Grönroos (1992) sees service qualit

Grönroos (1992) sees service quality as having three dimensions, namely a technical quality, a functional quality and a corporate image or mental picture. Quality is thus a multi-dimensional experience. He suggested that, in the context of services, functional quality is usually supposed to be more important than the technical quality. This is assuming that service is provided at a technically acceptable level. He also

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

Grönroos (1992) เห็นคุณภาพว่ามีสามขนาด ได้แก่คุณภาพทางเทคนิค คุณภาพการทำงาน และภาพลักษณ์ขององค์กร หรือภาพ คุณภาพจึงเป็นประสบการณ์หลายมิติ เขาแนะนำว่า ในบริบทของบริการ คุณภาพการทำงานปกติควรจะสำคัญกว่าคุณภาพทางเทคนิค นี้คือสมมติว่า บริการระดับยอมรับได้ในทางเทคนิคแล้ว เขายัง

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

Grönroos (1992) เห็นคุณภาพการให้บริการที่มีสามมิติคือมีคุณภาพทางด้านเทคนิคที่มีคุณภาพการทำงานและภาพลักษณ์หรือภาพจิต คุณภาพจึงเป็นประสบการณ์หลายมิติ เขาบอกว่าในบริบทของการบริการที่มีคุณภาพการทำงานควรมักจะมีความสำคัญมากขึ้นกว่าที่มีคุณภาพทางเทคนิค นี้สมมติว่ามีให้บริการในระดับที่ยอมรับได้ในทางเทคนิค นอกจากนี้เขายัง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

GR ö nroos ( 1992 ) เห็นคุณภาพบริการมี 3 มิติ คือ คุณภาพ เทคนิค คุณภาพการทำงาน และภาพลักษณ์องค์กร หรือภาพจิต คุณภาพจึงเป็นประสบการณ์หลายมิติ เขาชี้ให้เห็นว่าในบริบทของการบริการ คุณภาพการทำงานมักจะต้องสำคัญกว่าคุณภาพทางเทคนิคนี้คือสมมติว่ามีบริการในระดับที่ยอมรับได้ในทางเทคนิค เขายัง