Risks in IT projectsIdentifying the

Risks in IT projects
Identifying the risks associated with the
implementation of IT can be a major challenge for
managers, as there are numerous ways in which it
can be described and categorised. Risks vary in
nature, severity and consequence, so it is
important those that are considered to be highlevel
risks are identified, understood and managed.
Of the most common IT risks, 27 have been
identified from the literature. Each is described
below and structured into the following categories
(Standards Australia, 1999):
(1) Commercial and legal relationships:
. Inadequate third party performance. The
contractor selected is not fit for the
purpose of the project. The contractor is
unable to provide a solution that meets
time, cost, quality and performance
objectives (Krasner, 1998).
. Litigation in protecting intellectual property.
Inadequate protection of software at the
start of the project results in competitors
taking advantage through copying,
resulting in high litigation cost, and loss of
market potential (Krasner, 1998).
. Friction between clients and contractors.
Personal antagonism or enmity can occur
between clients and software contractors as
a result of misunderstandings,
unanticipated changes in the scope of the
contract, missed or delayed delivery, or
some other item of dispute that polarises
clients and contractors into opposing
camps (Jones, 1993).
(2) Economic circumstances:
. Changing market conditions. Business return
on investment in IT can be eroded owing
to changing consumer market conditions
or advancements in software engineering
(Jones, 1993; King, 1994).
. Harmful competitive actions. Competitors
may build software solutions more quickly,
with greater functionality at cheaper cost,
and aggressively deploy the final product
within the same market space (Thomsett,
1989; Jones, 1993).
. Software no longer needed. Software is
developed that is prematurely terminated
because its value or impact exceeds what
management are prepared to absorb
(Engming and Hsieh, 1994).
(3) Human behaviour:
. Personnel shortfalls. Inability to complete
work assigned owing to insufficient staff
(Abdel-Hamid, 1989; Abdel-Hamid and
Madnick, 1991; Engming and Hsieh, 1994).
. Poor quality of staff. Standard of work is
poor owing to lack of ability, training,
motivation and experience of staff (Cooper, 1993; Yoon et al., 1994). This
lack of experience can extend to hardware,
operating systems, database management
systems, and other software (Fuerst and
Cheney, 1982; Nelson and Cheney, 1987).
(4) Political circumstances:
. Corporate culture not supportive. Corporate
culture may be project adverse owing to
other hidden agendas, factions within the
company, organisational culture under
continuous change or threat of change, and
other internal priorities. This results in
weak management support for the project
and consequential failure of not meeting
objectives (Leitheiser andWetherbe, 1986;
Engming and Hsieh, 1994; Irani and Love,
2001).
. Lack of executive support. Project is
disrupted from achieving its objectives
owing to management playing politics
within and between departments or
external agents (Leitheiser and Wetherbe,
1986). Furthermore, users may not
support the project if they perceive that
there is a lack of top-level management
sponsorship (Barki and Hartwick, 1989).
. Politically-motivated collection of unrelated
requirements. Owing to political motivations
within the organisation a number of
unrelated requirements are grouped in an
all-encompassing project which becomes
difficult to manage and meet objectives
(Krasner, 1998).
(5) Technology and technical issues:
. Inadequate user documentation. Users are
unable to fully utilise new IT as it was
intended owing to poor user
documentation (Boehm, 1989).
. Application software not fit for purpose. There
can be a perception among users that the
software provided does not directly help
them with completing day-to-day tasks.
This can lead to low user satisfaction
(Baronas and Louis, 1988).
. Poor production system performance. The
selected software architecture/platform
does not meet the purpose for which it was
intended, resulting in a system being
released into production which is
excessively slow or has major operational
problems (Jones, 1993; Glass, 1998).
. Technical limitations of solution reached or
exceeded. A technical limitation is
encountered during software development
resulting in time delays to the project while
a work-around solution is determined. In
extreme cases, a solution may not be
found. The result is either cancellation of
the project or re-starting with a more viable technical solution (Boehm, 1989; Jones,
1993).
. Incomplete requirements. Insufficient
information has been obtained in the
analysis phase, resulting in construction of
a solution that does not meet project
objectives (Shand, 1993; Engming and
Hsieh, 1994).
. Inappropriate user interface. The software
user interface selected or developed fails to
meet user requirements (Jones, 1993;
King, 1994).
(6) Management activities and controls:
. Unreasonable project schedule and budget. The
project is unable to realise its objectives
owing to unrealistic restrictions placed on
the projects budget, schedule, quality or
level of performance (King, 1994; Krasner,
1998). A project failing to meet its
committed deliverables or is significantly
over budget can be terminated (Boehm,
1989; King, 1994; Turner, 1999).
. Continuous changes to requirements by client.
Stakeholders (includes users) continuously
make changes to software functionality
throughout the project life-cycle (Jones,
1993; King, 1994; Clancy, 1994).
. Lack of agreed-to user acceptance testing and
signoff criteria. The project close-out can be
delayed owing to an unclear understanding
of what constitutes sign-off and final
solution delivery (Boehm, 1989).
. Failure to review daily progress. Manager
fails to review the progress of daily
deliverables resulting in project slippage
(Clancy, 1994; Yourdon, 1996).
. Lack of single point accountability. It is
typical of large software projects to have
many team leaders but no single point of
responsibility for deliverables, resulting in
the project failing to meet its objectives
(Fuerst and Cheney, 1982; Thomsett,
1995).
. Poor leadership. The project manager and/
or steering committee is not committed to
solving problems and providing direction
to the project team (King, 1994; Clancy,
1994).
. Developing wrong software functionality.
Design and construction of software may
not meet the purpose for which it is
intended (Boehm, 1989).
. Lack of formal change management process.
Project progress is hindered owing to ad
hoc changes to system specification without
a formal review of technical and project
impact (Jones, 1993; Davis and Olson,
1984; Cunningham, 1999). (7) Individual activities:
. Gold plating (over specification). The team is
focussed on analysing and generating
excessive levels of detail losing sight of the
project’s objectives (Boehm, 1989; Turner,
1999; Cunningham, 1999).
. Unrealistic expectations (salesperson over sells
product). Items promised for delivery to
individuals by the vendor may be over sold
and unrealistic (Maish, 1979; Ginzberg,
1981; Thomsett, 1995).

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ความเสี่ยงในโครงการ ITระบุความเสี่ยงนำมันเป็นความท้าทายที่สำคัญสำหรับผู้จัดการ ที่มีอยู่หลายวิธีได้ที่สามารถอธิบาย และจัดให้ได้ ความเสี่ยงที่แตกต่างกันไปในธรรมชาติ ความรุนแรง และ สัจจะ ดังนั้นจึงสิ่งสำคัญที่จะถือเป็น highlevelความเสี่ยงที่ระบุ เข้าใจ และจัดการ27 ได้รับความเสี่ยงได้มากที่สุดระบุจากวรรณคดี แต่ละอธิบายไว้ด้านล่าง และมีโครงสร้างเป็นประเภทต่อไปนี้(มาตรฐานออสเตรเลีย 1999):(1) ความสัมพันธ์เพื่อการค้า และกฎหมาย:. ประสิทธิภาพการทำงานของบุคคลที่สามไม่เพียงพอ ที่เลือกผู้รับเหมาไม่ได้พอดีสำหรับการวัตถุประสงค์ของโครงการ เป็นผู้รับเหมาไม่สามารถแก้ไขปัญหาที่ตรงกับเวลา ต้นทุน คุณภาพและประสิทธิภาพวัตถุประสงค์ (Krasner, 1998). ดำเนินคดีในการปกป้องทรัพย์สินทางปัญญาซอฟต์แวร์ที่ป้องกันไม่เพียงพอจุดเริ่มต้นของผลลัพธ์โครงการในคู่แข่งประโยชน์ โดยการคัดลอกในการดำเนินคดีสูงต้นทุน และสูญเสียตลาดศักยภาพ (Krasner, 1998). แรงเสียดทานระหว่างลูกค้าและผู้รับเหมาAntagonism ส่วนบุคคลหรือความเป็นปฏิปักษ์สามารถเกิดขึ้นได้ระหว่างลูกค้าและผู้รับเหมาของซอฟต์แวร์เป็นผลของการเกิดความเข้าใจผิดสภาวะการเปลี่ยนแปลงในขอบเขตของการสัญญา จัดส่งล่าช้า หรือไม่ได้รับ หรือรายการอื่น ๆ ของข้อโต้แย้งที่ polarisesลูกค้าและผู้รับเหมาเป็นฝ่ายตรงข้ามค่าย (Jones, 1993)(2) สถานการณ์เศรษฐกิจ:. การเปลี่ยนแปลงสภาวะตลาด ธุรกิจส่งคืนการลงทุนในมันสามารถกร่อน owingการเปลี่ยนแปลงสภาวะตลาดผู้บริโภคหรือก้าวหน้าวิศวกรรมซอฟต์แวร์(Jones, 1993 กษัตริย์ 1994). การดำเนินการแข่งขันเป็นอันตราย คู่แข่งอาจสร้างซอฟต์แวร์ใหม่ ๆ ได้รวดเร็วฟังก์ชันการทำงานที่มากกว่าต้นทุนถูกกว่าและแสดงความก้าวร้าวปรับใช้ผลิตภัณฑ์สุดท้ายภายในพื้นที่ตลาดเดียวกัน (Thomsett1989 โจนส์ 1993). ซอฟต์แวร์ที่ไม่จำเป็น ซอฟต์แวร์พัฒนาที่จะสิ้นสุดลงก่อนกำหนดเนื่องจากค่าหรือผลกระทบของเกินอะไรการจัดการกำลังเตรียมที่จะดูดซับ(Engming และ Hsieh, 1994)(3) พฤติกรรมมนุษย์:. บุคลากรคาด ไม่สามารถทำให้เสร็จสมบูรณ์งานที่กำหนดเนื่องจากพนักงานไม่เพียงพอ(Abdel-กร่าง 1989 Abdel กร่าง และMadnick, 1991 Engming ก Hsieh, 1994). คุณภาพที่ไม่ดีของพนักงาน เป็นมาตรฐานของงานไม่ดี เพราะขาดความสามารถ ฝึกอบรมแรงจูงใจและประสบการณ์ของพนักงาน (คูเปอร์ 1993 จินเกสท์ et al., 1994) นี้ขาดประสบการณ์สามารถขยายฮาร์ดแวร์ระบบปฏิบัติการ การจัดการฐานข้อมูลระบบ และอื่น ๆ (Fuerst และCheney, 1982 เนลสันและ Cheney, 1987)(4) สถานการณ์การเมือง:. วัฒนธรรมองค์กรไม่สนับสนุน บริษัทวัฒนธรรมอาจร้ายเนื่องจากโครงการวาระการประชุมที่ซ่อนอยู่ ฝ่ายภายในอื่น ๆบริษัท วัฒนธรรม organisational ภายใต้เปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องหรือความเสี่ยงของการเปลี่ยนแปลง และสำคัญอื่น ๆ ภายใน ซึ่งผลสนับสนุนโครงการจัดการที่อ่อนแอและความล้มเหลวต่อการประชุมไม่วัตถุประสงค์ (Leitheiser andWetherbe, 1986Engming และ Hsieh, 1994 Irani และความรัก2001). ขาดการสนับสนุนผู้บริหาร โครงการระหว่างสองวันจากการบรรลุวัตถุประสงค์เพราะจัดการเล่นการเมืองภายใน และ ระหว่างหน่วยงาน หรือตัวแทนภายนอก (Leitheiser และ Wetherbe1986) ได้นอกจากนี้ ผู้ใช้อาจไม่สนับสนุนโครงการถ้าจะสังเกตที่มีการขาดการจัดการระดับสูงสุดสนับสนุน (Barki และ Hartwick, 1989). แรงจูงใจทางการเมืองต่าง ๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องความต้องการ เพราะโต่งทางการเมืองภายในองค์กรของต้องไม่เกี่ยวข้องการจัดกลุ่มในการโครงการที่ครอบคลุมทั้งหมดซึ่งกลายเป็นยากที่จะจัดการ และตรงตามวัตถุประสงค์(Krasner, 1998)(5) เทคโนโลยีและปัญหาทางเทคนิค:. เอกสารของผู้ใช้ที่ไม่เพียงพอ มีผู้ใช้ทั้งหมดใช้ใหม่มันก็ไม่วัตถุประสงค์เนื่องจากผู้ใช้ดีเอกสาร (Boehm, 1989). โปรแกรมประยุกต์ที่ไม่เหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์ มีสามารถรับรู้ในหมู่ผู้ใช้ที่จะไม่มีซอฟต์แวร์โดยตรงช่วยให้พวกเขาได้ มีการดำเนินงานประจำวันนี้สามารถนำไปสู่ความพึงพอใจของผู้ใช้ต่ำ(Baronas และ Louis, 1988). ผลผลิตไม่ดี ที่สถาปัตยกรรมซอฟต์แวร์ที่เลือก/แพลตฟอร์มไม่เป็นไปตามวัตถุประสงค์ที่มันถูกวัตถุประสงค์ ผลในระบบการนำออกใช้ในการผลิตซึ่งเป็นช้า หรือมีวิชาปฏิบัติมากเกินไปปัญหา (Jones, 1993 กระจก 1998). ถึงข้อจำกัดทางเทคนิคของการแก้ปัญหา หรือเกิน มีข้อจำกัดทางเทคนิคพบในระหว่างการพัฒนาซอฟต์แวร์เกิดความล่าช้าของเวลาในโครงการในขณะที่โซลูชันการทำงานรอบจะขึ้น ในกรณี การแก้ปัญหาไม่ได้พบ ผลที่ได้คือ การยกเลิกโครงการหรือเริ่มต้นใหม่ มีการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคทำงานได้มากขึ้น (Boehm, 1989 โจนส์1993). ความไม่สมบูรณ์ ไม่เพียงพอได้รับข้อมูลในการขั้นตอนการวิเคราะห์ ในการก่อสร้างโซลูชั่นที่ตรงกับโครงการวัตถุประสงค์ (Shand, 1993 Engming และHsieh, 1994). อินเทอร์เฟซสำหรับผู้ใช้ที่ไม่เหมาะสม ซอฟต์แวร์ส่วนติดต่อผู้ใช้ที่เลือก หรือพัฒนาไม่สามารถตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ (Jones, 1993กษัตริย์ 1994)(6) กิจกรรมการจัดการและการควบคุม:. กำหนดการโครงการ unreasonable และงบประมาณ ที่โครงการไม่สามารถตระหนักถึงวัตถุประสงค์เนื่องจากไม่กำหนดงบประมาณโครงการ กำหนดการ คุณภาพ หรือระดับประสิทธิภาพ (กษัตริย์ 1994 Krasnerปี 1998) . โครงการการตอบสนองของมุ่งมั่น deliverables หรือเป็นอย่างมากเกินงบประมาณสามารถยกเลิก (Boehm1989 คิง 1994 เทอร์เนอร์ 1999). การเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องต้องโดยไคลเอนต์เสีย (รวมถึงผู้ใช้) อย่างต่อเนื่องทำการเปลี่ยนแปลงฟังก์ชันการทำงานของซอฟต์แวร์ตลอดโครงการวงจรชีวิต (Jones1993 คิง 1994 แคลนซี 1994). ขาดผู้ใช้ตกลงที่จะยอมรับการทดสอบ และsignoff เกณฑ์การ ปิดโครงการออกได้ล่าช้าเนื่องจากความเข้าใจที่ชัดเจนของสิ่งที่ก่อออก จากระบบ และขั้นสุดท้ายส่งโซลูชั่น (Boehm, 1989). ความล้มเหลวในการตรวจสอบความคืบหน้าทุกวัน ผู้จัดการล้มเหลวในการตรวจสอบความคืบหน้าของทุกวันในโครงการภาวะ deliverables(Clancy, 1994 Yourdon, 1996). ขาดความรับผิดชอบเพียงจุดเดียว จึงโดยทั่วไปของโครงการซอฟต์แวร์ขนาดใหญ่ได้หลายทีมผู้นำแต่ไม่จุดเดียวความรับผิดชอบสำหรับ deliverables ในการตอบสนองวัตถุประสงค์ของโครงการ(Fuerst และ Cheney, 1982 Thomsett1995). เป็นผู้นำที่ดี ผู้จัดการโครงการ และ /หรือไม่ให้คณะกรรมการแก้ปัญหาและให้ทิศทางทีมโครงการ (กษัตริย์ 1994 แคลนซี1994). พัฒนาฟังก์ชันการทำงานของซอฟต์แวร์ที่ไม่ถูกต้องออกแบบและสร้างซอฟต์แวร์อาจตรงตามวัตถุประสงค์ที่จะวัตถุประสงค์ (Boehm, 1989). ขาดการจัดการการเปลี่ยนแปลงทางความคืบหน้าโครงการเป็นผู้ที่ขัดขวาง owing เพื่อโฆษณาเปลี่ยนแปลงคุณสมบัติโดยไม่มีแบบเฉพาะกิจตรวจสอบทางด้านเทคนิคและโครงการผลกระทบ (Jones, 1993 Davis และโอลสัน1984 คันนิงแฮม 1999) (7) แต่ละกิจกรรม:. ชุบทอง (ผ่านข้อกำหนด) เป็นทีมfocussed ในการวิเคราะห์ และสร้างระดับมากเกินไปสูญเสียสายตาของรายละเอียดวัตถุประสงค์ของโครงการ (Boehm, 1989 เทอร์เนอร์ปี 1999 คันนิงแฮม 1999). ไม่คาดหวัง (พนักงานขายไปขายผลิตภัณฑ์) สัญญาการจัดส่งสินค้าบุคคล โดยผู้ขายอาจจะไปขายและไม่ (Maish, 1979 Ginzberg1981 Thomsett, 1995)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ความเสี่ยงในด้านไอทีโครงการการระบุความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของมันอาจจะเป็นความท้าทายที่สำคัญสำหรับผู้จัดการที่มีหลายวิธีในการที่จะสามารถอธิบายและจัดหมวดหมู่ ความเสี่ยงที่แตกต่างกันในลักษณะความรุนแรงและผลที่ตามมาดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะถือว่าเป็นhighlevel ความเสี่ยงที่จะมีการระบุทำความเข้าใจและการจัดการ. ของที่พบมากที่สุดมีความเสี่ยงไอที ​​27 ได้รับการระบุจากวรรณคดี แต่ละครั้งจะถูกอธิบายไว้ด้านล่างและโครงสร้างเป็นประเภทต่อไปนี้(มาตรฐานออสเตรเลีย, 1999): (1) ความสัมพันธ์ทางการค้าและทางกฎหมาย: ประสิทธิภาพการทำงานของบุคคลที่สามที่ไม่เพียงพอ ผู้รับเหมาเลือกไม่เหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์ของโครงการ ผู้รับเหมาคือไม่สามารถที่จะให้บริการโซลูชั่นที่ตรงกับเวลาค่าใช้จ่ายที่มีคุณภาพและประสิทธิภาพวัตถุประสงค์(Krasner, 1998).. คดีในการปกป้องทรัพย์สินทางปัญญา. การป้องกันไม่เพียงพอของซอฟแวร์ที่เริ่มต้นของผลโครงการในคู่แข่งของการใช้ประโยชน์ผ่านการคัดลอกผลค่าใช้จ่ายในการดำเนินคดีสูงและการสูญเสียที่อาจเกิดขึ้นในตลาด (Krasner, 1998).. แรงเสียดทานระหว่างลูกค้าและผู้รับเหมา. เป็นปรปักษ์กันส่วนบุคคลหรือเป็นปฏิปักษ์ต่อกันสามารถเกิดขึ้นระหว่างลูกค้าและผู้รับเหมาซอฟต์แวร์เป็นผลมาจากความเข้าใจผิด, การเปลี่ยนแปลงที่ไม่คาดคิดอยู่ในขอบเขตของสัญญาพลาดหรือล่าช้าในการจัดส่งหรือบางรายการอื่น ๆ ของข้อพิพาทที่ polarises ลูกค้าและผู้รับเหมาเข้ามาในฝ่ายตรงข้ามค่าย (โจนส์, 1993). (2) สถานการณ์ทางเศรษฐกิจ: การเปลี่ยนแปลงสภาวะตลาด ผลตอบแทนทางธุรกิจจากการลงทุนในด้านไอทีสามารถกัดเซาะเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงสภาพตลาดผู้บริโภคหรือความก้าวหน้าในวิศวกรรมซอฟต์แวร์(โจนส์ 1993; King, 1994).. การกระทำที่มีการแข่งขันที่เป็นอันตราย คู่แข่งอาจสร้างซอฟแวร์ได้อย่างรวดเร็วกับการทำงานมากขึ้นในราคาที่ถูกกว่าและอุกอาจปรับใช้ผลิตภัณฑ์ในขั้นสุดท้ายภายในพื้นที่ตลาดเดียวกัน(Thomsett, 1989; โจนส์, 1993).. ซอฟแวร์ไม่จำเป็น ซอฟแวร์การพัฒนาที่ถูกยกเลิกก่อนเวลาอันควรเพราะค่าหรือผลกระทบของมันเกินกว่าสิ่งที่การจัดการกำลังเตรียมที่จะดูดซับ(Engming และ Hsieh, 1994). (3) พฤติกรรมของมนุษย์: ไขบุคลากร ไม่สามารถที่จะเสร็จสิ้นการทำงานที่ได้รับมอบหมายเนื่องจากพนักงานไม่เพียงพอ(อับเดลฮามิด 1989; อับเดลฮามิดและMadnick 1991; Engming และ Hsieh, 1994).. มีคุณภาพต่ำของพนักงาน มาตรฐานของการทำงานเป็นที่น่าสงสารเนื่องจากการขาดความสามารถในการฝึกอบรมการสร้างแรงจูงใจและประสบการณ์ของพนักงาน(คูเปอร์ 1993; ยุน et al, 1994). นี้ขาดประสบการณ์สามารถขยายไปยังฮาร์ดแวร์ระบบปฏิบัติการการจัดการฐานข้อมูลระบบและซอฟต์แวร์อื่นๆ (Fuerst และเชนีย์, 1982; เนลสันและเชนีย์, 1987). (4) สถานการณ์ทางการเมือง: วัฒนธรรมองค์กรที่ไม่สนับสนุน ขององค์กรวัฒนธรรมอาจจะเป็นโครงการที่ไม่พึงประสงค์เนื่องจากวาระซ่อนเร้นอื่นๆ ภายในกลุ่มบริษัท วัฒนธรรมองค์กรภายใต้การเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องหรือภัยคุกคามของการเปลี่ยนแปลงและการจัดลำดับความสำคัญภายในอื่นๆ นี้ส่งผลในการสนับสนุนการจัดการที่อ่อนแอสำหรับโครงการและความล้มเหลวเป็นผลสืบเนื่องของการประชุมไม่ได้วัตถุประสงค์(Leitheiser andWetherbe 1986; Engming และ Hsieh 1994; อิหร่านนิและ Love, 2001).. ขาดการสนับสนุนของผู้บริหาร โครงการหยุดชะงักจากการบรรลุวัตถุประสงค์เนื่องจากการเมืองเล่นการจัดการภายในและระหว่างหน่วยงานหรือตัวแทนภายนอก(Leitheiser และ Wetherbe, 1986) นอกจากนี้ผู้ใช้อาจไม่สนับสนุนโครงการถ้าพวกเขารับรู้ว่ามีการขาดการบริหารจัดการระดับบนสุดให้การสนับสนุน(Barki และฮาร์ทวิค, 1989).. คอลเลกชันที่มีแรงจูงใจทางการเมือง-ของที่ไม่เกี่ยวข้องกับความต้องการ เนื่องจากแรงจูงใจทางการเมืองภายในองค์กรจำนวนของความต้องการที่ไม่เกี่ยวข้องจะถูกจัดกลุ่มอยู่ในโครงการทั้งหมดที่ครอบคลุมซึ่งจะกลายเป็นเรื่องยากที่จะจัดการและตอบสนองวัตถุประสงค์(Krasner, 1998). (5) เทคโนโลยีและปัญหาทางเทคนิค: เอกสารสำหรับผู้ใช้ที่ไม่เพียงพอ ผู้ใช้จะไม่สามารถที่จะใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่ไอทีใหม่ขณะที่มันกำลังตั้งใจเนื่องจากผู้ใช้ไม่ดีเอกสาร(Boehm, 1989).. การประยุกต์ใช้ซอฟแวร์ไม่เหมาะสำหรับวัตถุประสงค์ มีสามารถรับรู้ในหมู่ผู้ใช้ที่เป็นซอฟแวร์ที่มีให้ไม่ได้โดยตรงช่วยให้พวกเขาด้วยจบงานแบบวันต่อวัน. นี้จะนำไปสู่ความพึงพอใจของผู้ใช้ในระดับต่ำ(Baronas และหลุยส์, 1988).. ผลการดำเนินงานระบบการผลิตที่น่าสงสาร สถาปัตยกรรมซอฟต์แวร์ที่เลือก / แพลตฟอร์มไม่เป็นไปตามวัตถุประสงค์ที่มันถูกตั้งใจส่งผลให้ระบบถูกปล่อยออกมาในการผลิตซึ่งเป็นช้าเกินไปหรือมีการดำเนินงานที่สำคัญปัญหา(โจนส์ 1993; แก้ว, 1998).. ข้อ จำกัด ทางเทคนิคของการแก้ปัญหาถึง หรือเกิน ข้อ จำกัด ทางเทคนิคที่พบในระหว่างการพัฒนาซอฟแวร์ที่เกิดขึ้นในเวลาที่จะเกิดความล่าช้าของโครงการในขณะที่การแก้ปัญหาการทำงานรอบจะถูกกำหนด ในกรณีที่รุนแรงแก้ปัญหาอาจจะไม่ได้พบ ผลที่ได้คือทั้งการยกเลิกโครงการหรือเริ่มต้นใหม่กับการแก้ปัญหาทางเทคนิคที่ทำงานได้มากขึ้น (Boehm 1989; โจนส์, 1993).. ความต้องการที่ไม่สมบูรณ์ ไม่เพียงพอที่ข้อมูลได้รับในขั้นตอนการวิเคราะห์ผลในการก่อสร้างของการแก้ปัญหาที่ไม่ตรงตามโครงการวัตถุประสงค์(ประชิด 1993; Engming และHsieh, 1994).. ส่วนติดต่อผู้ใช้ที่ไม่เหมาะสม ซอฟแวร์อินเตอร์เฟซผู้ใช้ที่เลือกหรือพัฒนาล้มเหลวในการตอบสนองความต้องการของผู้ใช้(โจนส์ 1993; King, 1994). (6) กิจกรรมการบริหารจัดการและการควบคุม: กำหนดการของโครงการและงบประมาณที่ไม่สมควร โครงการไม่สามารถที่จะตระหนักถึงวัตถุประสงค์เนื่องจากข้อ จำกัด ที่ไม่สมจริงที่วางอยู่บนงบประมาณโครงการตารางที่มีคุณภาพหรือระดับของการปฏิบัติ(King, 1994; Krasner, 1998) โครงการล้มเหลวในการตอบสนองความต้องการของการส่งมอบความมุ่งมั่นหรืออย่างมีนัยสำคัญเกินกว่างบประมาณสามารถยกเลิก(Boehm, 1989; King, 1994; อร์เนอร์, 1999)... การเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องตามความต้องการของลูกค้าผู้มีส่วนได้เสีย (รวมถึงผู้ใช้) อย่างต่อเนื่องทำให้การเปลี่ยนแปลงการทำงานของซอฟต์แวร์ตลอดโครงการวงจรชีวิต (โจนส์1993; King, 1994; แคลนซี 1994).. ขาดการตกลงกันที่จะทดสอบการยอมรับของผู้ใช้และเกณฑ์ที่ signoff โครงการใกล้ออกสามารถเลื่อนออกไปเนื่องจากความเข้าใจที่ไม่ชัดเจนของสิ่งที่ถือว่าเข้าสู่ระบบปิดและสุดท้ายการส่งมอบโซลูชั่นที่(Boehm, 1989).. ความล้มเหลวในการตรวจสอบความคืบหน้าทุกวัน ผู้จัดการฝ่ายการล้มเหลวในการตรวจสอบความคืบหน้าของทุกวันส่งมอบผลในการเลื่อนหลุดของโครงการ(แคลนซี 1994; Yourdon, 1996).. ขาดความรับผิดชอบจุดเดียว มันเป็นเรื่องปกติของโครงการซอฟต์แวร์ขนาดใหญ่ที่จะมีผู้นำทีมงานจำนวนมากแต่ไม่มีจุดเดียวของความรับผิดชอบในการส่งมอบผลในการล้มเหลวของโครงการเพื่อตอบสนองวัตถุประสงค์(Fuerst และเชนีย์, 1982; Thomsett, 1995).. ความเป็นผู้นำที่น่าสงสาร ผู้จัดการโครงการและ / หรือคณะกรรมการไม่ได้มุ่งมั่นที่จะแก้ปัญหาและให้ทิศทางให้กับทีมงานโครงการ(King, 1994; แคลนซี1994)... การพัฒนาฟังก์ชั่นซอฟต์แวร์ที่ไม่ถูกต้องได้รับการออกแบบและการก่อสร้างของซอฟแวร์อาจไม่เป็นไปตามวัตถุประสงค์ที่มันจะตั้งใจ (Boehm, 1989). การขาดกระบวนการการจัดการการเปลี่ยนแปลงอย่างเป็นทางการ.. ความคืบหน้าโครงการขัดขวางเนื่องจากการโฆษณาการเปลี่ยนแปลงคณะกรรมการเพื่อให้รายละเอียดของระบบโดยไม่ต้องมีการทบทวนอย่างเป็นทางการของทางเทคนิคและโครงการผลกระทบ(โจนส์ 1993; เดวิสและโอลสัน, 1984; คันนิงแฮม 1999) (7) กิจกรรมส่วนบุคคล: ชุบทอง (กว่าสเปค) ทีมงานจะเน้นการวิเคราะห์และสร้างระดับของรายละเอียดที่มากเกินไปการสูญเสียสายตาของวัตถุประสงค์ของโครงการ(Boehm 1989; Turner, 1999; คันนิงแฮม, 1999).. ความคาดหวังที่ไม่สมจริง (พนักงานขายมากกว่าขายสินค้า) รายการที่สัญญาส่งมอบให้กับบุคคลโดยผู้ขายอาจจะมากกว่าการขายและสมจริง(Maish 1979; Ginzberg, 1981; Thomsett, 1995)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ความเสี่ยงในโครงการ

ระบุความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการสามารถท้าทายหลักสำหรับ
ผู้จัดการ มีหลายวิธีซึ่งสามารถอธิบาย และแบ่งมัน
. ความเสี่ยงที่แตกต่างกันใน
ธรรมชาติ ความรุนแรงและผลกระทบ ดังนั้นจึงเป็น
ที่สำคัญที่ถือว่ามีความเสี่ยงสูง
ระบุเข้าใจและจัดการ .
ของที่พบบ่อยที่สุดมันมีความเสี่ยงที่ 27 ได้
ระบุจากวรรณคดี แต่ละอธิบายไว้ด้านล่าง และมีโครงสร้างเป็นประเภท

ต่อไปนี้ ( มาตรฐานออสเตรเลีย , 1999 ) :
( 1 ) ความสัมพันธ์เชิงพาณิชย์และกฎหมาย :

ประสิทธิภาพของบุคคลที่สามที่ไม่เพียงพอ
ผู้รับเหมาที่เลือกไม่เหมาะ
วัตถุประสงค์ของโครงการ ผู้รับเหมา
ไม่สามารถที่จะให้โซลูชั่นที่ตรงกับ
เวลา ต้นทุน คุณภาพ และวัตถุประสงค์ประสิทธิภาพ
( แครสเนอร์ , 1998 )

คดีในการปกป้องทรัพย์สินทางปัญญา การป้องกันของซอฟต์แวร์ที่ไม่เพียงพอ

เริ่มต้นของโครงการผลคู่แข่ง
ประโยชน์ผ่านการคัดลอก
ที่เกิดในค่าใช้จ่ายสูงคดี และการสูญเสีย
ศักยภาพตลาด ( แครสเนอร์ , 1998 )

แรงเสียดทานระหว่างลูกค้าและผู้รับเหมา .
antagonism ส่วนบุคคลหรือเป็นปฏิปักษ์สามารถเกิดขึ้นระหว่างลูกค้าและผู้รับเหมาเป็นซอฟต์แวร์

ผลของความเข้าใจผิดในขอบเขตของการเปลี่ยนแปลงไม่คาดคิด

สัญญา พลาดหรือการส่งมอบล่าช้า หรือบางข้อพิพาทที่รายการอื่น ๆ

polarises ลูกค้าและผู้รับเหมาเป็นฝ่ายตรงข้าม
ค่าย ( Jones , 1993 )
( 2 ) สถานการณ์ทางเศรษฐกิจ :

การเปลี่ยนแปลงสภาวะตลาด ผลตอบแทนในการลงทุนในธุรกิจ
สามารถกัดเซาะเนื่องจากผู้บริโภค

กับสภาวะตลาดที่เปลี่ยนแปลงหรือความก้าวหน้าใน
วิศวกรรมซอฟต์แวร์ ( Jones , 1993 ; กษัตริย์ , 1994 )

การกระทำแข่งขันเป็นอันตราย คู่แข่ง
จะสร้างโซลูชั่นซอฟต์แวร์ได้อย่างรวดเร็ว ด้วยฟังก์ชั่นที่มากขึ้น

) ต้นทุนถูกกว่า และใช้
ผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายภายในตลาดพื้นที่เดียวกัน ( thomsett
โจนส์ , 1989 ; 1993 )

ซอฟต์แวร์ที่ไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป เป็นซอฟต์แวร์ที่พัฒนาเป็นก่อนกำหนดสิ้นสุด

เพราะค่าของหรือผลกระทบเกินกว่าสิ่งที่การจัดการเตรียมที่จะดูดซับ
( engming และเส , 1994 ) .
( 3 ) พฤติกรรมมนุษย์ :

เพิ่มบุคลากร ไม่สามารถที่จะเสร็จสมบูรณ์

งานเนื่องจากเจ้าหน้าที่ไม่เพียงพอ ( เดล มิด , 1989 ; เดล มิดและ
madnick , 1991 ; engming และเส , 1994 )

คุณภาพของพนักงาน มาตรฐานของงานคือ
ยากจนเนื่องจากการขาดความสามารถในการฝึกอบรม
แรงจูงใจและประสบการณ์ของบุคลากร ( คูเปอร์ , 1993 ; ยุน et al . , 1994 ) นี้
ขาดประสบการณ์สามารถขยายไปยังฮาร์ดแวร์

ระบบปฏิบัติการ ระบบการจัดการฐานข้อมูล และซอฟต์แวร์อื่น ๆ ( เฟิร์ ์และ
Cheney , 1982 ; เนลสัน และ Cheney , 1987 )
( 4 ) สถานการณ์ทางการเมือง :

วัฒนธรรมองค์กรที่ไม่สนับสนุน วัฒนธรรมองค์กร อาจเป็นโครงการที่ไม่พึงประสงค์เนื่องจาก

ระเบียบวาระอื่นๆ ภายในกลุ่ม
บริษัท วัฒนธรรมองค์กร ภายใต้การคุกคามของการเปลี่ยนแปลงหรือเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง

และลำดับความสำคัญอื่น ๆ ภายใน ผลลัพธ์
สนับสนุนการจัดการอ่อนแอโครงการ
และความล้มเหลวเป็นผลของการประชุม
วัตถุประสงค์ ( leitheiser andwetherbe , 1986 ;
engming และเส , 1994 ; คนอิหร่านและความรัก
2001 )

ขาดการสนับสนุนจากผู้บริหาร โครงการหยุดชะงักจากการบรรลุวัตถุประสงค์

เนื่องจากการจัดการเล่นการเมือง

ภายในและระหว่างแผนก หรือหน่วยงานภายนอก ( leitheiser และ wetherbe
, 1986 ) นอกจากนี้ ผู้ใช้อาจไม่
สนับสนุนโครงการหากพวกเขารู้สึกว่า
ขาดการสนับสนุนการจัดการ
บนสุด ( และ บากิฮาร์ตวิก , 1989 )

คอลเลกชันของความต้องการทางการเมือง ไม่เกี่ยว

เนื่องจากแรงจูงใจทางการเมือง

ภายในองค์กรจำนวนความต้องการที่ไม่เกี่ยวข้องจะถูกจัดกลุ่มใน

โครงการครอบคลุมทั้งหมดซึ่งจะกลายเป็นยากที่จะจัดการและตอบสนองวัตถุประสงค์
( แครสเนอร์ , 1998 ) .
( 5 ) ปัญหาเทคโนโลยีและเทคนิค :

เอกสารของผู้ใช้ไม่เพียงพอ ผู้ใช้จะไม่สามารถที่จะพร้อมใช้ใหม่

มันคือเจตนา เพราะเอกสารของผู้ใช้
ไม่ดี ( โบม , 1989 )

ซอฟต์แวร์ประยุกต์ไม่เหมาะกับวัตถุประสงค์ มี
สามารถรับรู้ของผู้ใช้ว่า ซอฟต์แวร์ที่ให้ไม่ตรงช่วย

ด้วยจบงานแบบวันต่อวัน ซึ่งสามารถนําไป

ความพึงพอใจของผู้ใช้ต่ำ ( baronas หลุยส์ , 1988 )

ประสิทธิภาพของระบบผลิตที่น่าสงสาร

เลือกสถาปัตยกรรมซอฟต์แวร์แพลตฟอร์มไม่ตอบสนองวัตถุประสงค์ที่มันถูก
ตั้งใจ ส่งผลให้ระบบการปล่อยตัวในการผลิตซึ่งเป็น

ช้ามากเกินไป หรือมีปัญหาด้าน
สาขา ( Jones , 1993 ; แก้ว , 1998 )

ข้อจำกัดทางเทคนิคของสารละลาย
ถึงหรือเกิน ข้อจำกัดด้านเทคนิคในการพัฒนาซอฟต์แวร์

พบผลในความล่าช้าของเวลาในโครงการ ในขณะที่
งานรอบ โซลูชั่น เป็นคนกำหนด ใน
กรณีสุดโต่ง วิธีแก้ปัญหาอาจจะไม่
พบ ผลที่ได้คือให้ยกเลิก
โครงการ หรือจะเริ่มต้นด้วยเทคนิคโซลูชั่นทำงานได้มากขึ้น ( โบม , 1989 ; โจนส์
1993 )

ความต้องการที่ไม่สมบูรณ์ ข้อมูลไม่เพียงพอ

ได้ในขั้นตอนการวิเคราะห์ผลในการก่อสร้าง
แก้ปัญหาที่ไม่ตรงตามวัตถุประสงค์ของโครงการ
( แชนด์ , 1993 ; engming และ
Hsieh , 1994 )

อินเตอร์เฟซผู้ใช้ที่ไม่เหมาะสม ซอฟต์แวร์ที่ผู้ใช้เลือกหรือพัฒนา


ที่ล้มเหลวตามความต้องการของผู้ใช้ ( Jones , 1993 ;
กษัตริย์ , 1994 ) .
( 6 ) กิจกรรมและการควบคุมการจัดการ :

ตารางเวลาและงบประมาณโครงการที่ไร้เหตุผล
โครงการไม่สามารถตระหนักถึงวัตถุประสงค์ของมัน
เนื่องจากข้อ จำกัด ที่วางอยู่บนสมจริง
โครงการ งบประมาณ ระยะเวลา คุณภาพหรือระดับของสมรรถนะ (
กษัตริย์ , 1994 ; คราสเนอร์
, 1998 ) โครงการที่ล้มเหลวเพื่อให้ตรงกับที่มุ่งมั่นส่งมอบอย่างมาก

หรือผ่านงบประมาณได้ถูกยกเลิก ( โบม
, 1989 ; กษัตริย์ , 1994 ; เทอร์เนอร์ 1999 )

อย่างต่อเนื่องการเปลี่ยนแปลงความต้องการลูกค้า
ผู้มีส่วนได้เสีย ( รวมถึงผู้ใช้อย่างต่อเนื่อง

) เปลี่ยนแปลงฟังก์ชันซอฟต์แวร์ทั้งโครงการวงจรชีวิต ( โจนส์
1993 ; กษัตริย์ , 1994 ; แคลนซี , 1994 )

ขาดตกลงที่จะทดสอบการยอมรับของผู้ใช้และเกณฑ์ signoff
. โครงการปิดสามารถ
เลื่อนออกไป เนื่องจากมีความเข้าใจที่ชัดเจนของสิ่งที่ถือว่า
ลงนามและส่งมอบโซลูชั่นสุดท้าย
( โบม , 1989 )

ความล้มเหลวในการตรวจสอบความคืบหน้าทุกวัน ผู้จัดการ
ล้มเหลวเพื่อทบทวนความคืบหน้าของทุกวัน

เสียงส่งมอบส่งผลให้โครงการ ( แคลนซี , 1994 ; yourdon , 1996 )

ขาดความรับผิดชอบ จุดเดียว มันเป็นปกติของโครงการซอฟต์แวร์ขนาดใหญ่

ผู้นำทีมมีมาก แต่ไม่มีจุดเดียวของ
รับผิดชอบการส่งมอบผล
โครงการล้มเหลวในการตอบสนองวัตถุประสงค์
( เฟิร์ ์ และ Cheney , 1982 ; thomsett
, 1995 )

ผู้นำที่ไม่ดี คณะกรรมการโครงการจัดการและ / หรือพวงมาลัยมันไม่ได้ก่อ



เพื่อแก้ไขปัญหาและให้ทิศทางโครงการทีม ( กษัตริย์ , 1994 ; แคลนซี ,
1994 )

การพัฒนาฟังก์ชันการทำงานซอฟต์แวร์ผิด

การออกแบบและสร้างซอฟต์แวร์อาจไม่ตรงกับวัตถุประสงค์ที่ได้ตั้งใจ ( โบม , 1989 )
.
ขาดกระบวนการจัดการการเปลี่ยนแปลงอย่างเป็นทางการ
ความคืบหน้าโครงการจะถูกขัดขวางเนื่องจากโฆษณา hoc การเปลี่ยนแปลงรายละเอียดของระบบโดยไม่ต้อง

รีวิวอย่างเป็นทางการของเทคนิคและโครงการ
ผลกระทบ ( Jones , 1993 ; เดวิสและโอลเซ่น
1984 ; คันนิงแฮม , 1999 ) ( 7 ) กิจกรรมรายบุคคล :

ชุบทอง ( สเปค ) ทีม
เน้นวิเคราะห์และสร้างระดับของรายละเอียด
มากเกินไปสูญเสียสายตาของเป้าหมาย
โครงการ ( โบม , 1989 ; เทอร์เนอร์
2542 ; คันนิงแฮม , 1999 )

ความคาดหวังที่ไม่สมจริง ( พนักงานขายไปขาย
สินค้า ) รายการที่สัญญาว่าจะส่ง
บุคคลโดยผู้ขายอาจจะมากกว่าขาย
และสมจริง ( maish , 1979 ; ginzberg
, 1981 ; thomsett , 1995 )