พวกเราเดินทางจากmelbourne to london และได้แจ้งไปแล้วว่าภรรยาของฉันคือแพ้กลูเตน นี้ได้รับแจ้งและได้รับการยืนยันจากเอทิฮัดก่อนที่เที่ยวบินโดยสำนักงานซิดนีย์ บนเที่ยวบินจากดูไบไปลอนดอน พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินบอกว่า สำนักงานไม่ได้แจ้งดูไบเพื่อสำหรับอาหารพิเศษ สุดท้ายเธอก็ไม่มีอาหารที่เหมาะสมสำหรับ 22 ชั่วโมง
มันต้องใช้เวลา 3 เดือนสำหรับพวกเขาที่จะยอมรับและตอบกลับ พวกเขาเสนอขอโทษและ 20,000 คะแนนซึ่งไม่เคยฝากไว้ในบัญชี.