key goal of market research is to “

key goal of market research is to “understand how customers perceive value...the unique combination of benefits received by targeted buyers” (Kerin et al., 2006).
Once the marketing program has been developed, the company can begin the second phase in the strategic marketing process that is the implementation phase. The implementation phase should begin within three months. The primary focus of the second phase is to turn the developed plan in phase one into a reality. The primary steps to the implementation phase include securing resources, developing a marketing department, establishing an action plan and schedule, and putting the marketing program into action. The marketing program of a firm enables the firm to connect with its customers (Kerin et al., 2006). Key contributors to the success of the second phase include clear communication of the marketing goals; the development of a detailed action list with specific tasks, expected results, and deadlines; the development of an appropriate, effective, and qualified marketing department; and the execution of specific and aligned marketing strategies and tactics.
The final phase in the strategic marketing process is the control phase that “seeks to keep the marketing program moving in the direction set for it” (Kerin et al., 2006). The control process involves evaluating the progress and measuring the results of specific marketing programs. The final phase is ongoing and will help with continuous improvement efforts. A critical function of the third phase is to identify any critical variances from the original plan and enact contingency plans if necessary to keep the programs in line with the overall organizational goals. In addition, performance results can be tracked to identify important consumer, environmental or market trends that may indicate the need for a revised marketing plan. The control phase will reveal company successes or failures that can be used to develop future marketing strategies, plans, and programs.
Classic Airlines will most likely experience derailers during the implementation process which can cause a delay in the partnering process. The two main derailers for leaders to control during implementation are changing behaviors and employees who resist organizational change. “Since leaders have the most to lose [during implementation] and may be steeped in the traditional ways, it is sometimes hardest for them to change behaviors” (Larson, 2007, p. 26). Most employees fear change because of job security reasons. “Employees may be uncertain about the impact on their own job and careers and thus resist implementation” (Daft, 1986, p. 289). The company must be focused on becoming the leading airlines provider by investing in internal and external marketing to provide the best customer service possible.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เป้าหมายสำคัญของการวิจัยคือการ "เข้าใจว่าลูกค้าสังเกตค่า...รวมของประโยชน์ที่ได้รับโดยกำหนดเป้าหมายผู้ซื้อ" (Kerin และ al., 2006)เมื่อมีการพัฒนาโปรแกรมการตลาด บริษัทสามารถเริ่มขั้นตอนที่สองในกระบวนการตลาดเชิงกลยุทธ์เป็นขั้นตอนการดำเนินงาน ขั้นตอนการดำเนินการควรเริ่มภายใน 3 เดือน โฟกัสหลักของระยะที่สองคือการ เปิดแผนการพัฒนาในระยะหนึ่งเป็นจริง ขั้นตอนหลักการขั้นตอนการดำเนินงานรวมถึงทรัพยากรการรักษาความปลอดภัย พัฒนาแผนกการตลาด กำหนดเป็นแผนดำเนินการและกำหนดเวลา และวางโปรแกรมการตลาดไปสู่การปฏิบัติ โปรแกรมการตลาดของบริษัททำให้บริษัทเชื่อมต่อกับลูกค้า (Kerin และ al., 2006) ผู้ให้การสนับสนุนหลักความสำเร็จของการรวมการสื่อสารที่ชัดเจนของเป้าหมายทางการตลาด การพัฒนารายละเอียดการดำเนินการรายการงานเฉพาะ ผลลัพธ์ที่คาดไว้ และกำหนด เวลา การพัฒนาวิชาการที่เหมาะสม มีประสิทธิภาพ และมีตลาด และการจัดตำแหน่ง และระบุกลยุทธ์การตลาดและกลยุทธ์ขั้นตอนสุดท้ายในกระบวนการตลาดเชิงกลยุทธ์เป็นขั้นตอนการควบคุมที่ "เพื่อให้โปรแกรมการตลาดที่ย้ายในทิศทางที่กำหนดให้" (Kerin และ al., 2006) การควบคุมเกี่ยวข้องกับความคืบหน้าการประเมิน และวัดผลของโปรแกรมการตลาดเฉพาะ ระยะสุดท้ายอย่างต่อเนื่อง และจะช่วยให้ มีความพยายามพัฒนาอย่างต่อเนื่อง หน้าที่สำคัญของระยะที่สามคือการ ระบุผลต่างใด ๆ สำคัญจากแผนเดิม และประกาศใช้แผนฉุกเฉินหากจำเป็นต้องเก็บโปรแกรมสอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กรโดยรวม นอกจากนี้ สามารถติดตามผลลัพธ์ประสิทธิภาพการทำงานเพื่อระบุแนวโน้มของตลาดที่อาจบ่งชี้ว่า จำเป็นต้องปรับปรุงแผนการตลาด หรือผู้บริโภคสำคัญ สิ่งแวดล้อม ระยะควบคุมจะเปิดเผยความสำเร็จของบริษัทหรือความล้มเหลวที่ใช้ในการพัฒนากลยุทธ์การตลาดในอนาคต วางแผน และสายการบินคลาสสิกจะคล้ายประสบการณ์ derailers ระหว่างดำเนินงานซึ่งสามารถทำการเลื่อนเวลาในการ partnering Derailers หลักสองสำหรับผู้นำการควบคุมในระหว่างการใช้งานจะเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมและพนักงานต่อต้านการเปลี่ยนแปลงองค์กร "เนื่องจากผู้นำมีการสูญเสีย [ระหว่างใช้งาน] และอาจดองแบบโบราณ เป็นบางครั้งที่ยากที่สุดสำหรับการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม" (Larson, 2007, p. 26) ส่วนใหญ่เปลี่ยนกลัวพนักงานเนื่องจากเหตุผลด้านความปลอดภัยงาน "พนักงานอาจจะไม่แน่นอนเกี่ยวกับผลกระทบต่องานและอาชีพของตนเอง และจึง ต่อต้านดำเนิน" (Daft, 1986, p. 289) บริษัทต้องมุ่งเน้นเป็น ผู้ให้บริการสายการบินชั้นนำโดยการลงทุนในตลาดภายใน และภายนอกเพื่อให้บริการลูกค้าดีที่สุดไปได้

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เป้าหมายสำคัญของการวิจัยตลาดคือการ "เข้าใจวิธีการที่ลูกค้ารับรู้ค่า ... รวมกันเป็นเอกลักษณ์ของผลประโยชน์ที่ได้รับจากผู้ซื้อเป้าหมาย" (Kerin et al., 2006).
เมื่อโปรแกรมการตลาดที่ได้รับการพัฒนา บริษัท สามารถเริ่มต้นระยะที่สอง ในขั้นตอนการตลาดเชิงกลยุทธ์ที่มีขั้นตอนการดำเนินการ ขั้นตอนการดำเนินงานควรเริ่มต้นภายในสามเดือน เป้าหมายหลักของระยะที่สองคือการเปิดแผนพัฒนาในระยะหนึ่งในความเป็นจริง ขั้นตอนหลักในการดำเนินการตามขั้นตอนการรักษาความปลอดภัยรวมถึงทรัพยากรการพัฒนาฝ่ายการตลาด, การสร้างแผนปฏิบัติการและตารางเวลาและการวางโปรแกรมการตลาดไปสู่การปฏิบัติ โปรแกรมการตลาดของ บริษัท จะช่วยให้ บริษัท ที่จะเชื่อมต่อกับลูกค้า (Kerin et al., 2006) ร่วมให้ข้อมูลสำคัญต่อความสำเร็จของระยะที่สองรวมถึงการสื่อสารที่ชัดเจนของเป้าหมายการตลาด; การพัฒนาของรายการรายละเอียดการดำเนินการกับงานเฉพาะผลที่คาดหวังและกำหนดเวลา; การพัฒนาที่เหมาะสมมีประสิทธิภาพและฝ่ายการตลาดที่มีคุณภาพ; และการดำเนินการที่เฉพาะเจาะจงและสอดคล้องกับกลยุทธ์การตลาดและกลยุทธ์.
ขั้นตอนสุดท้ายในกระบวนการการตลาดเชิงกลยุทธ์คือการควบคุมขั้นตอนที่ว่า "พยายามที่จะให้โปรแกรมการตลาดไปในทิศทางที่กำหนดไว้สำหรับมัน" (Kerin et al., 2006) การควบคุมกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการประเมินความคืบหน้าและผลการวัดของโปรแกรมการตลาดที่เฉพาะเจาะจง ขั้นตอนสุดท้ายคือการอย่างต่อเนื่องและจะช่วยให้มีความพยายามในการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ฟังก์ชั่นที่สำคัญของขั้นตอนที่สามคือการระบุความแปรปรวนที่สำคัญใด ๆ จากแผนเดิมและตราแผนฉุกเฉินในกรณีที่จำเป็นเพื่อให้โปรแกรมให้สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กรโดยรวม นอกจากนี้ผลการดำเนินงานสามารถติดตามได้ที่จะระบุผู้บริโภคที่สำคัญสิ่งแวดล้อมหรือแนวโน้มของตลาดที่อาจบ่งบอกถึงความจำเป็นในการปรับปรุงแผนการตลาด ขั้นตอนการควบคุมจะเปิดเผยความสำเร็จหรือความล้มเหลวของ บริษัท ที่สามารถนำมาใช้ในการพัฒนากลยุทธ์การตลาดในอนาคตมีแผนและโปรแกรม.
คลาสสิกสายการบินจะมีประสบการณ์มากที่สุดในระหว่างการลื่นไหลการดำเนินการที่สามารถทำให้เกิดความล่าช้าในขั้นตอนการเป็นพันธมิตร ลื่นไหลสองหลักสำหรับการเป็นผู้นำในการควบคุมการดำเนินงานในช่วงที่มีการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมและพนักงานที่ต่อต้านการเปลี่ยนแปลงองค์กร "นับตั้งแต่ผู้นำได้มากที่สุดที่จะสูญเสีย [ในระหว่างการดำเนิน] และอาจมีการแพร่หลายในวิธีการแบบนั้นมันเป็นบางครั้งที่ยากที่สุดสำหรับพวกเขาที่จะเปลี่ยนพฤติกรรม" (Larson, 2007, น. 26) พนักงานส่วนใหญ่กลัวการเปลี่ยนแปลงเนื่องจากเหตุผลด้านความปลอดภัยในการทำงาน "พนักงานอาจจะมีความไม่แน่นอนเกี่ยวกับผลกระทบในงานของตัวเองและการประกอบอาชีพและการดำเนินการต่อต้าน" (บ้า, 1986, น. 289) บริษัท จะต้องมุ่งเน้นในการเป็นผู้ให้บริการสายการบินชั้นนำโดยการลงทุนในตลาดภายในและภายนอกเพื่อให้บริการลูกค้าที่ดีที่สุดที่เป็นไปได้

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เป้าหมายหลักของการวิจัยตลาดคือ " เข้าใจวิธีการที่ลูกค้ารับรู้ค่า . . . . . . . ชุดที่ไม่ซ้ำกันของผลประโยชน์ที่ได้รับ โดยผู้ซื้อ " เป้าหมาย ( เคริน et al . , 2006 ) .
เมื่อโปรแกรมการตลาดได้รับการพัฒนา บริษัท สามารถเริ่มต้นระยะที่สองในกลยุทธ์การตลาดเป็นกระบวนการที่ใช้งานระยะ การดำเนินงานระยะที่ควรเริ่มต้นภายในสามเดือนเน้นหลักของขั้นตอนที่สองคือการเปิดแผนพัฒนาระยะที่ 1 เป็นจริง ขั้นตอนหลักในการดำเนินงาน ระยะรวมการรักษาความปลอดภัยทรัพยากร การพัฒนา แผนกการตลาด จัดทำแผนปฏิบัติการและตารางเวลาและการวางโปรแกรมการตลาดการกระทำ โปรแกรมการตลาดของ บริษัท ช่วยให้ บริษัท ที่จะเชื่อมต่อกับลูกค้า ( เคริน et al . , 2006 )สำคัญต่อความสำเร็จของระยะที่สอง ได้แก่ การสื่อสารที่ชัดเจนของเป้าหมายการตลาด การพัฒนาการกระทำรายละเอียดเฉพาะงาน , ผลที่คาดว่าจะได้รับ และกำหนดเวลา การพัฒนาที่เหมาะสม มีประสิทธิภาพ และมีคุณภาพ ฝ่ายการตลาด และการที่เฉพาะเจาะจงและสอดคล้องกลยุทธ์การตลาดและกลยุทธ์ .
ขั้นตอนสุดท้ายในกระบวนการการตลาดเชิงกลยุทธ์ คือ การควบคุมเฟสว่า " พยายามที่จะให้โปรแกรมการตลาดเคลื่อนที่ในทิศทางที่กำหนดไว้ " ( เคริน et al . , 2006 ) ขั้นตอนการควบคุมที่เกี่ยวข้องกับการประเมินความก้าวหน้าและการวัดผลลัพธ์ของโปรแกรมการตลาดที่เฉพาะเจาะจง ระยะสุดท้ายอย่างต่อเนื่อง และจะช่วยให้มีความพยายามในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องฟังก์ชันที่สำคัญของขั้นตอนที่สามคือการระบุความสําคัญจากแผนเดิม และประกาศใช้แผนสำรอง หากจำเป็นให้โปรแกรมที่สอดคล้องกับเป้าหมายโดยรวมขององค์การ . นอกจากนี้ ผลการปฏิบัติงานสามารถติดตามการระบุแนวโน้มผู้บริโภคที่สำคัญด้านสิ่งแวดล้อม หรือตลาดที่อาจบ่งชี้ถึงต้องปรับแผนการตลาดขั้นตอนการควบคุมจะเปิดเผย บริษัท ความสำเร็จหรือความล้มเหลวที่สามารถใช้ในการพัฒนากลยุทธ์การตลาด แผนการในอนาคต และโปรแกรม .
สายการบินคลาสสิกส่วนใหญ่จะพบ derailers ในระหว่างการดำเนินงาน ซึ่งอาจทำให้เกิดความล่าช้าในการเป็นพันธมิตรในกระบวนการหลักสอง derailers สำหรับผู้นำที่จะควบคุมในระหว่างการเปลี่ยนพฤติกรรมและพนักงานที่ต่อต้านการเปลี่ยนแปลงขององค์กร . " ตั้งแต่มีผู้นําที่สูญเสียมากที่สุด [ ในระหว่างใช้งาน ] และอาจจะแพร่หลายในวิธีแบบดั้งเดิม บางครั้งมันก็ยากสำหรับพวกเขาที่จะเปลี่ยนพฤติกรรม " ( Larson , 2007 , p . 26 ) คนส่วนใหญ่กลัวการเปลี่ยนแปลง เพราะเหตุผลด้านความปลอดภัยในงาน" คนอาจจะไม่แน่ใจเกี่ยวกับผลกระทบกับงานของตนเองและอาชีพ และขัดขืนจึงใช้ " ( บ้า , 2529 , หน้า 289 ) บริษัทฯ จะเน้นการเป็นผู้ให้บริการชั้นนำของสายการบิน โดยลงทุนในภายในและภายนอกทางการตลาดเพื่อให้ลูกค้าบริการที่ดีที่สุดที่เป็นไปได้ .