Account create successAccount termi

Account create success

Account termination success

Active directory performance index

Alert-to-ticket ratio

Average data center availability

Call center PBX availability

Campus PBX availability

Customer connection effectiveness

Data center capacity consumed

E-mail client availability

Exchange server availability

Incidents from change

Internet proxy performance

Network availability: High availability sites

Network availability: Standard sites

Network manageability index

No problem found/duplicate tickets

Percentage of branch office backup success

Percentage of circuits exceeding target utilization

Percentage of IT managed servers patched at deadline

Percentage of production servers meeting software configuration standards

Percentage of security update restarts within maintenance window

Percentage successful remote access server (RAS) connections

Phone answer service level

Priority 1 and priority 2 network incidents meeting SLA

Product adoption status and compliance

Restore success rate

Server growth rate

Server manageability index

Service desk client satisfaction: Percentage dissatisfied

Service desk tier 1 resolution rate

Service desk time to escalate

Service desk time to resolve

Storage utility service availability

Storage utility utilization

Virtual machine provisioning interval

Virtual server utility availability

Web server availability

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

บัญชีสร้างความสำเร็จประสบความสำเร็จในการยกเลิกบัญชีดัชนีประสิทธิภาพของไดเรกทอรีที่ใช้งานอยู่อัตราส่วนการแจ้งเตือนการจองตั๋วงานศูนย์ข้อมูลค่าเฉลี่ยโทรศูนย์งาน PBXงานแคมปัส PBXประสิทธิภาพการเชื่อมต่อลูกค้าใช้ความจุศูนย์กลางข้อมูลความพร้อมใช้งานไคลเอนต์อีเมลแลกเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์พร้อมใช้งานปัญหาจากการเปลี่ยนแปลงอินเทอร์เน็ตพร็อกซีประสิทธิภาพความพร้อมของเครือข่าย: เว็บไซต์พร้อมใช้งานสูงความพร้อมของเครือข่าย: เว็บไซต์มาตรฐานเครือข่ายจัดการดัชนีตั๋วไม่พบรายการซ้ำของปัญหาเปอร์เซ็นต์ความสำเร็จสำรองของสำนักงานสาขาเปอร์เซ็นต์ของวงจรเกินเป้าหมายการใช้ประโยชน์เปอร์เซ็นต์ของมันจัดการปะที่สิ้นสุดของเซิร์ฟเวอร์เปอร์เซ็นต์ของเซิร์ฟเวอร์การผลิตซอฟต์แวร์การกำหนดค่ามาตรฐานเปอร์เซ็นต์ของการปรับปรุงความปลอดภัยสตาร์ทภายในหน้าต่างการบำรุงรักษาการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ (RAS) การเข้าถึงระยะไกลสำเร็จเปอร์เซ็นต์ระดับบริการตอบโทรศัพท์ลำดับความสำคัญ 1 และ 2 ลำดับความสำคัญปัญหาด้านเครือข่ายประชุม SLAสถานะการยอมรับผลิตภัณฑ์และการปฏิบัติตามคืนค่าอัตราความสำเร็จอัตราการเติบโตของเซิร์ฟเวอร์เซิร์ฟเวอร์จัดการดัชนีบริการลูกค้าโต๊ะ: เปอร์เซ็นต์ไม่พอใจอัตราค่าบริการโต๊ะชั้นที่ 1 ความละเอียดบริการโต๊ะเวลาการเลื่อนระดับเวลาโต๊ะบริการเพื่อแก้ไขพร้อมบริการสาธารณูปโภคจัดเก็บการใช้ยูทิลิตี้เก็บช่วงเวลาการเตรียมใช้งานเครื่องเสมือนเซิร์ฟเวอร์เสมือนสาธารณูปโภคพร้อมพร้อมใช้งานเซิร์ฟเวอร์เว็บ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

บัญชีสร้างความสำเร็จ

ยกเลิกบัญชีความสำเร็จ

ดัชนีประสิทธิภาพของ Active Directory

การแจ้งเตือนการออกตั๋วอัตราส่วน

เฉลี่ยของศูนย์ข้อมูลความพร้อม

ศูนย์โทร PBX ความพร้อม

วิทยาเขตพร้อมใช้งาน PBX

การเชื่อมต่อของลูกค้ามีประสิทธิภาพ

ความจุศูนย์ข้อมูลบริโภค

E-mail ของลูกค้าพร้อมใช้งาน

พร้อมใช้งานเซิร์ฟเวอร์ Exchange

เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจากการเปลี่ยนแปลง

ผลการดำเนินงานพร็อกซี่อินเทอร์เน็ต

พร้อมเครือข่าย : เว็บไซต์พร้อมใช้งานสูง

เครือข่ายจำหน่าย: เว็บไซต์มาตรฐาน

ดัชนีการบริหารจัดการเครือข่าย

ไม่มีปัญหาที่พบ / ซ้ำตั๋ว

ร้อยละของสำนักงานสาขาสำรองความสำเร็จของ

ร้อยละของวงจรเกินเป้าหมายการใช้

ร้อยละของไอทีการบริหารจัดการเซิร์ฟเวอร์ patched ที่กำหนดเส้นตายการ

ร้อยละของซอฟต์แวร์เซิร์ฟเวอร์การผลิตการประชุมการกำหนดค่ามาตรฐาน

ร้อยละของการปรับปรุงความปลอดภัย เตะภายในหน้าต่างการบำรุงรักษา

ร้อยละเซิร์ฟเวอร์การเข้าถึงระยะไกลที่ประสบความสำเร็จ (RAS) การเชื่อมต่อ

โทรศัพท์คำตอบระดับการให้บริการ

ลำดับความสำคัญที่ 1 และลำดับความสำคัญ 2 เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเครือข่ายประชุม SLA

สถานะการยอมรับสินค้าและการปฏิบัติตาม

การคืนค่าอัตราความสำเร็จ

ของเซิร์ฟเวอร์อัตราการเจริญเติบโต

ของเซิร์ฟเวอร์การจัดการดัชนี

บริการพึงพอใจของลูกค้าแผนก: เปอร์เซ็นต์ไม่พอใจ

บริการแผนกชั้น ความละเอียด 1 อัตรา

เวลาให้บริการที่จะขยายการ

บริการแผนกเวลาที่จะแก้ปัญหา

การจัดเก็บข้อมูลความพร้อมให้บริการสาธารณูปโภค

การจัดเก็บข้อมูลการใช้ยูทิลิตี้

เครื่องเสมือนการตั้งสำรองช่วง

ยูทิลิตี้เซิร์ฟเวอร์เสมือนความพร้อม

พร้อมใช้งานเว็บเซิร์ฟเวอร์

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

บัญชีสร้างความสําเร็จความสำเร็จ การยกเลิกบัญชีดัชนีประสิทธิภาพของไดเรกทอรีที่ใช้งานแจ้งเตือนต่อตั๋วบริการศูนย์กลางข้อมูลเฉลี่ยศูนย์การโทร PBX ว่างห้องพัก PBX วิทยาเขตประสิทธิภาพการเชื่อมต่อลูกค้าศูนย์กลางข้อมูลความจุบริโภคห้องพักลูกค้าอีเมลห้องพักเซิร์ฟเวอร์แลกเปลี่ยนปัญหาจากการเปลี่ยนแปลงประสิทธิภาพพร็อกซี่อินเทอร์เน็ตความพร้อมของเครือข่าย : เว็บไซต์ความพร้อมสูงความพร้อมเครือข่ายเว็บไซต์มาตรฐานดัชนีในการจัดการเครือข่ายปัญหาไม่พบ / ตั๋วที่ซ้ำกันเปอร์เซ็นต์ของความสำเร็จสำรองสำนักงานสาขาร้อยละของการใช้วงจรเกินเป้าหมายเปอร์เซ็นต์ของมันจัดการเซิร์ฟเวอร์ patched ที่กำหนดเปอร์เซ็นต์ของการผลิตเซิร์ฟเวอร์ประชุมมาตรฐานการตั้งค่าซอฟต์แวร์เปอร์เซ็นต์ของการปรับปรุงการรักษาความปลอดภัยเริ่มต้นใหม่ในหน้าต่างการบำรุงรักษาร้อยละความสำเร็จ ( RAS ) การเชื่อมต่อการเข้าถึงระยะไกลเซิร์ฟเวอร์ระดับการให้บริการตอบโทรศัพท์อันดับ 1 และอันดับ 2 เหตุการณ์การประชุมเครือข่าย SLAการยอมรับและการปฏิบัติตามสถานะสินค้าเรียกคืนอัตราความสำเร็จอัตราการเติบโตของเซิร์ฟเวอร์ดัชนีในการจัดการเซิร์ฟเวอร์บริการ 24 ชั่วโมงความพึงพอใจลูกค้าไม่พอใจ : ร้อยละโต๊ะบริการ Tier 1 อัตรา ละเอียด24 ชั่วโมงเวลาในการเพิ่มบริการบริการแก้ปัญหา 24 ชั่วโมงเวลาพร้อมกระเป๋ายูทิลิตี้บริการกระเป๋ายูทิลิตี้การใช้เสมือนเครื่องรวมทั้งช่วงเวลาเซิร์ฟเวอร์เสมือน พร้อมสาธารณูปโภคเว็บเซิร์ฟเวอร์ ว่าง