งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาคู่มือการทำงานและเพิ่มประสิทธิภาพในการผลิตบัสบาร์ เป็นกระบวนการผลิตหนึ่งในอุตสาหกรรมผลิตตู้สวิตซ์บอร์ด ปัจจุบันพบปัญหาที่เกิดขึ้น คือ พนักงานเกิดความผิดพลาดในระหว่างการทำงาน ไม่ปฎิบัติตามขั้นตอนที่ถูกต้องทำให้เกิดของเสียในกระบวนการ ส่งผลให้ประสิทธิภาพในการผลิตน้อยลง จากปัญหาดังกล่าวทางผู้วิจัยจึงได้ศึกษากระบวนการผลิตโดยใช้เครื่องมือของการศึกษาวิธีการทำงาน การศึกษาเวลา การจัดทำผังของสถานที่ทำงาน และการจัดทำแผนภูมิกระบวนการผลิต แล้วนำมาใช้วิเคราะห์ระบุความสูญเปล่า 7 ประการ จัดทำแผนภูมิก้างปลาเพื่อคัดเลือกกระบวนการทำงานที่เป็นปัญหามาปรับปรุง ใช้ Why-Why Analysis วิเคราะห์หาสาเหตุของแต่ละปัญหาและได้นำหลักการ CIP แบบ IMMCAI มาประยุกต์ใช้ในการพัฒนาบุคลาการ ซึ่งเป็นหลักการการพัฒนาบทเรียนช่วยสอน โดยเน้นการนำเสนอเป็นมัลติมีเดียและผู้เรียนมีปฏิสัมพันธ์ (Interactive) กับบทเรียนให้เกิดการเรียนรู้ได้จริง เพื่อนำไปใช้ในการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของสายการผลิต ปรับปรุงวางแผนผังสถานที่การทำงานให้สอดคล้องกับระบบการผลิตแบบใหม่เพื่อหาแนวทางการปรับปรุงประสิทธิภาพกระบวนการผลิตให้เพิ่มสูงขึ้น ผลการวัดประสิทธิภาพทางการเรียนรู้ของผู้เรียนก่อนการเรียน (Epre) มีค่าเท่ากับ 27.62 และประสิทธิภาพทางการเรียนรู้ของผู้เรียนหลังการเรียน (Epost) มีค่าเท่ากับ 90.57 ได้ผลต่างของประสิทธิภาพทางการเรียนของผู้เรียน (Epost /Epre) มีค่าเท่ากับ 62.95% และผลจำนวนน้ำหนักของเสียก่อนและหลังการปรับปรุง หลังได้ทำการการฝึกอบรมพนักงานและเฝ้าติดตามกระบวนการปฏิบัติงานของพนักงานให้ถูกวิธี ทำให้พนักงานเกิดความตั้งใจที่จะปฏิบัติงานให้มีคุณภาพและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ทำให้ของเสียที่เกิดขึ้นจากกระบวนการผลิตบัสบาร์ลดลงคิดเป็น 59.24%