As more e-retailers promise their c

As more e-retailers promise their customers that online experiences will be satisfying ones, understanding what creates a satisfying customer experience becomes crucial. Even though this understanding appears crucial, no studies have examined the factors that make consumers satisfied with their e-retailing experiences. To partly fill this void, the authors examine the role that consumer perceptions of online convenience, merchandising (product offerings and product information), site design, and financial security play in e-satisfaction assessments. They find that convenience, site design, and financial security are the dominant factors in consumer assessments of e-satisfaction. The authors discuss the implications of these findings and offer directions for future research.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เป็นสัญญาเพิ่มเติม e-ปลีกลูกค้าว่า ประสบการณ์การออนไลน์จะพอใจ คน เข้าใจสิ่งที่สร้างประสบการณ์ลูกค้าพอใจกลายเป็นสิ่งสำคัญ ถึงแม้ว่าความเข้าใจนี้ปรากฏสำคัญ ไม่มีการศึกษามีการตรวจสอบปัจจัยที่ทำให้ผู้บริโภคพอใจกับประสบการณ์การค้าปลีกอิเล็กทรอนิกส์ ลงบางส่วนนี้ โมฆะ ผู้เขียนศึกษาบทบาทที่รับรู้ของผู้บริโภคความสะดวกออนไลน์ ขายสินค้า (เสนอผลิตภัณฑ์และข้อมูลผลิตภัณฑ์), ออกแบบเว็บไซต์ และความมั่นคงเล่น e พอประเมิน พวกเขาพบว่า สะดวก ออกแบบเว็บไซต์ และการเงินเป็นปัจจัยที่โดดเด่นในผู้บริโภคประเมินความพึงพอใจ e ผู้เขียนกล่าวถึงผลกระทบของการค้นพบเหล่านี้ และยังมีเส้นทางสำหรับการวิจัยในอนาคต

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ในฐานะที่เป็นร้านค้าปลีก e- สัญญาว่าลูกค้าของพวกเขาว่าประสบการณ์ออนไลน์จะเป็นคนที่น่าพอใจการทำความเข้าใจสิ่งที่สร้างประสบการณ์ของลูกค้าที่น่าพอใจกลายเป็นสิ่งจำเป็น แม้ว่าความเข้าใจนี้จะปรากฏขึ้นที่สำคัญไม่มีการศึกษามีการตรวจสอบปัจจัยที่ทำให้ผู้บริโภคมีความพึงพอใจที่มีประสบการณ์ E-ค้าปลีกของพวกเขา เพื่อเติมช่องว่างบางส่วนนี้ผู้เขียนตรวจสอบบทบาทที่รับรู้ของผู้บริโภคของความสะดวกสบายออนไลน์, การขายสินค้า (การนำเสนอผลิตภัณฑ์และข้อมูลผลิตภัณฑ์), การออกแบบเว็บไซต์และการเล่นความมั่นคงทางการเงินในการประเมินผลความพึงพอใจของ E- พวกเขาพบว่าการออกแบบความสะดวกสบายของสถานที่และความมั่นคงทางการเงินเป็นปัจจัยที่โดดเด่นในการประเมินผลของผู้บริโภคของ e-ความพึงพอใจ ผู้เขียนหารือเกี่ยวกับผลกระทบของการค้นพบเหล่านี้และนำเสนอทิศทางการวิจัยในอนาคต

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เป็น e-retailers เพิ่มเติมสัญญากับลูกค้าว่า ประสบการณ์ออนไลน์จะพอใจที่เข้าใจสิ่งที่สร้างความพึงพอใจลูกค้าเป็นสำคัญ แม้ว่าความเข้าใจนี้ปรากฏขึ้น ที่สำคัญ ไม่มีการศึกษาได้ศึกษาปัจจัยที่ทำให้ผู้บริโภคพอใจกับรีเทลลิ่งประสบการณ์ ฝนกรอกเป็นโมฆะนี้ ผู้เขียนได้ศึกษาบทบาทของการรับรู้ของผู้บริโภคความสะดวกออนไลน์ ขายสินค้า ( การเสนอผลิตภัณฑ์และข้อมูลผลิตภัณฑ์ ออกแบบเว็บไซต์ และเล่นการรักษาความปลอดภัยทางการเงินในการประเมิน e-satisfaction . พวกเขาพบว่า ความสะดวกสบาย การออกแบบเว็บไซต์ และความมั่นคงทางการเงินเป็นปัจจัยเด่นในผู้บริโภค ประเมิน e-satisfaction . ผู้เขียนได้กล่าวถึงความหมายของการค้นพบนี้ และเสนอแนวทางการวิจัยในอนาคต