Past research has recognized that e

Past research has recognized that electronic purchase decisions are inherently risky, and therefore trust may be an important factor in giving consumers the confidence they need to engage in such transactions [7], [38], [62], [78] and [135]. Yet many researchers have not systematically explored how trust and perceived risk may operate in combination to influence such decisions and what kinds of trust and risk antecedents play a significant role in the consumer trust-building process. In this paper, based on the net valence framework [119] we developed a trust-based consumer decision-making model in electronic commerce that recognizes that trust, perceived risk, and perceived benefit may directly influence purchase intentions and decisions, and trust may also influence purchase intentions indirectly by influencing risk perceptions. Additionally, the consumer decision-making model explores four different categories of trust antecedents that affect trust and/or perceived risk in such situations. While these represent important contributions for research, we also note that most of the predictors of trust and perceived risk identified in the model also represent factors that can be directly or indirectly controlled by vendors through Website design (e.g., information quality, security and privacy protections, third-party seals) or the conduct of business transactions (e.g., reputation). Thus, the model and results are likely to have important practical implications for merchants who wish to build their Internet business by increasing their customers' trust and decreasing their customers' risk.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

งานวิจัยได้รับรู้ว่า การตัดสินใจซื้อทางอิเล็กทรอนิกส์จะมีความเสี่ยง และดังนั้น ความน่าเชื่อถืออาจจะเป็นปัจจัยสำคัญในการให้ผู้บริโภคเชื่อมั่นที่พวกเขาต้องเข้าร่วมในธุรกรรมดังกล่าว [7], [38], [62], [78] และ [135] ยัง นักวิจัยจำนวนมากได้ไม่ระบบอุดมวิธีน่าเชื่อถือและความเสี่ยงที่รับรู้อาจมีในชุดจะมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจดังกล่าวและชนิดของความน่าเชื่อถือและความเสี่ยง antecedents เล่นบทบาทสำคัญในการสร้างความน่าเชื่อถือของผู้บริโภค ในเอกสารนี้ ตามกรอบสุทธิเวเลนซ์ [119] เราพัฒนาแบบจำลองการตัดสินใจความไว้วางใจจากผู้บริโภคในการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่รู้จักที่ไว้ใจ ความเสี่ยง การรับรู้ และรับรู้ประโยชน์อาจโดยตรงมีอิทธิพลต่อความตั้งใจซื้อและตัดสินใจ และเชื่อถืออาจยังความตั้งใจซื้อของอิทธิพลทางอ้อม โดยมีอิทธิพลต่อความเข้าใจ นอกจากนี้ รูปแบบผู้บริโภคตัดสินใจสำรวจสี่ประเภทของ antecedents ความไว้วางใจที่มีผลต่อความน่าเชื่อถือและ/หรือความเสี่ยงที่รับรู้ในสถานการณ์ดังกล่าว ในขณะที่เหล่านี้แสดงถึงผลงานสำคัญสำหรับการวิจัย เรายังทราบว่า predictors ของความไว้วางใจและรับรู้ความเสี่ยงที่ระบุในรูปแบบส่วนใหญ่ยังแสดงปัจจัยที่จะโดยตรง หรือโดยอ้อมถูก โดยผู้ออกแบบเว็บไซต์ (เช่น คุณภาพ ความปลอดภัย และการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลความคุ้มครองข้อมูล สัญลักษณ์อื่น ๆ) หรือในการดำเนินธุรกิจธุรกรรม (เช่น ชื่อเสียง) ดังนั้น รูปแบบและผลลัพธ์มักจะมีผลทางปฏิบัติสำคัญสำหรับร้านค้าที่ต้องการสร้างธุรกิจอินเทอร์เน็ต โดยการเพิ่มความน่าเชื่อถือของลูกค้า และลดความเสี่ยงของลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การวิจัยที่ผ่านมาได้รับการยอมรับว่าการตัดสินใจซื้อสินค้าอิเล็กทรอนิกส์มีความเสี่ยงโดยเนื้อแท้ความไว้วางใจและดังนั้นจึงอาจจะเป็นปัจจัยสำคัญในการให้ผู้บริโภคมีความเชื่อมั่นที่พวกเขาต้องการจะมีส่วนร่วมในการทำธุรกรรมดังกล่าว [7] [38], [62], [78] และ [135 ] แต่นักวิจัยหลายคนยังไม่ได้สำรวจว่าระบบความไว้วางใจและความเสี่ยงที่รับรู้อาจจะดำเนินการในการรวมกันที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจดังกล่าวและสิ่งที่ชนิดของความไว้วางใจและความเสี่ยงของบุคคลที่มีบทบาทสำคัญในการบริโภคขั้นตอนการสร้างความไว้วางใจ ในบทความนี้อยู่บนพื้นฐานของกรอบความจุสุทธิ [119] เราได้พัฒนารูปแบบการตัดสินใจไว้วางใจของผู้บริโภคที่ใช้ในการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่ตระหนักดีว่าไว้วางใจที่มีความเสี่ยงที่รับรู้และได้รับประโยชน์ที่รับรู้โดยตรงอาจมีผลต่อความตั้งใจซื้อและการตัดสินใจและความไว้วางใจอาจ มีอิทธิพลต่อความตั้งใจซื้อทางอ้อมที่มีอิทธิพลต่อการรับรู้โดยความเสี่ยง นอกจากนี้ผู้บริโภครูปแบบการตัดสินใจสำรวจสี่ประเภทที่แตกต่างกันของบุคคลที่มีผลต่อความเชื่อมั่นไว้วางใจและ / หรือความเสี่ยงที่รับรู้ในสถานการณ์เช่นนี้ ในขณะที่เหล่านี้เป็นตัวแทนผลงานที่สำคัญสำหรับการวิจัยเรายังทราบว่าส่วนใหญ่ของการพยากรณ์ของความไว้วางใจและการรับรู้ที่มีความเสี่ยงที่ระบุไว้ในรูปแบบยังเป็นตัวแทนปัจจัยที่สามารถควบคุมได้โดยตรงหรือโดยอ้อมโดยผู้ขายที่ผ่านการออกแบบเว็บไซต์ (เช่นการรักษาความปลอดภัยข้อมูลที่มีคุณภาพและความเป็นส่วนตัวคุ้มครอง แมวน้ำของบุคคลที่สาม) หรือการดำเนินงานของการทำธุรกรรมทางธุรกิจ (เช่นชื่อเสียง) ดังนั้นรูปแบบและผลลัพธ์ที่มีแนวโน้มที่จะมีผลในทางปฏิบัติที่สำคัญสำหรับร้านค้าที่มีความประสงค์ที่จะสร้างธุรกิจอินเทอร์เน็ตของพวกเขาโดยการเพิ่มความไว้วางใจและการลดลงของลูกค้าลูกค้าของพวกเขาที่มีความเสี่ยง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การวิจัยที่ผ่านมาได้รับการยอมรับว่าตัดสินใจซื้ออิเล็กทรอนิกส์เป็นอย่างโดยเนื้อแท้มีความเสี่ยง และดังนั้นจึง เชื่ออาจเป็นปัจจัยสําคัญในการให้ผู้บริโภคความเชื่อมั่นที่พวกเขาต้องการที่จะมีส่วนร่วมในการทำธุรกรรมดังกล่าว [ 7 ] [ 38 ] [ 62 ] , [ 78 ] และ [ 135 ]นักวิจัยได้สำรวจอย่างเป็นระบบอีกหลายวิธีการไว้วางใจและการรับรู้ความเสี่ยงอาจจะใช้ในการรวมกันกับการตัดสินใจดังกล่าว และสิ่งที่ชนิดของความไว้วางใจและบุคคลที่มีบทบาทสําคัญในการสร้างความน่าเชื่อถือของกระบวนการ ในกระดาษนี้ขึ้นอยู่กับความจุสุทธิกรอบ [ 119 ] เราได้พัฒนาความไว้วางใจจากผู้บริโภคในการตัดสินใจแบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่รับรู้ว่า เชื่อ การรับรู้ความเสี่ยง และการรับรู้ประโยชน์อาจมีอิทธิพลต่อความตั้งใจซื้อ และการตัดสินใจ และไว้วางใจ นอกจากนี้ยังอาจมีผลต่อความตั้งใจซื้อทางอ้อมโดยมีอิทธิพลต่อการรับรู้ความเสี่ยง นอกจากนี้การตัดสินใจแบบที่ผู้บริโภคพิจารณาสี่ประเภทที่แตกต่างกันของความไว้วางใจบุคคลมีผลต่อความน่าเชื่อถือ และ / หรือ การรับรู้ความเสี่ยง ในสถานการณ์ดังกล่าว ขณะที่เหล่านี้เป็นตัวแทนของผลงานที่สำคัญสำหรับการวิจัยนอกจากนี้เรายังทราบว่าส่วนใหญ่ของระดับของความไว้วางใจและการรับรู้ความเสี่ยงที่ระบุในรูปแบบยังเป็นปัจจัยที่สามารถควบคุมได้ โดยผู้ขายโดยตรงหรือโดยอ้อมผ่านการออกแบบเว็บไซต์ ( เช่น ข้อมูลคุณภาพ ความปลอดภัย และการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สาม ซีล ) หรือความประพฤติของธุรกรรมทางธุรกิจ ( ชื่อเสียงเช่น ) ดังนั้นผลของแบบจำลองและมีแนวโน้มที่จะมีผลในทางปฏิบัติที่สำคัญสำหรับร้านค้าที่ต้องการสร้างธุรกิจอินเทอร์เน็ตของพวกเขาโดยการเพิ่มความไว้วางใจของลูกค้าของลูกค้าและลดความเสี่ยง