A New Strategic Focus
Lafley has been intent on shifting the focus of P&G back to its consumers. At every opportunity that he gets, he tries to drill his managers and employees on not losing sight of the consumer. He feels that P&G has often let technology, rather than consumer needs, dictate its new products. He would like to see the firm work more closely with retail outlets, the places where consumers first see the product on the shelf. And he would like to see much more concern with the consumer's experience at home. At the end of a three-day leadership seminar, Lafley was thrilled when he heard the young marketing managers declare: "We are the voice of the consumer within P&G, and they are the heart of all we do.
To better focus on serving the needs of P&G's consumers, Lafley has been putting a tremendous amount of emphasis on the firm's brands. In describing the P&G of the future, he said, "We're in the business of creating and building brands. Since Lafley has taken over P&G, the firm has updated all of its 200 brands by adding innovative new products. It has begun to offer devices that build on its core brands, such as Tide StainBrush, a battery-powered brush for removing stains, and Mr.Clean AutoDry, a water-pressure-powered car cleaning system that dries without streaking.
Lafley has also pushed everyone at P&G to approach its brands more creatively (See Exhibit 6). Crest,for example, which used to be marketed as a toothpaste brand, is now defined as an oral care brand. The firm sells Crest-branded toothbrush, SpinBrush, which was added to the Crest line after P&G acquired it in January 2001. The cheap, fun-to-use brush has created a new and positive vibe around the whole Crest brand. "People remember experiences," Lafley explained. "They don't remember attributes.
A key element of Lafley's strategy,however,has been to more P&G away from basic consumer products such as laundry detergents,which can be knocked off by private laundry, and shift the firm to higher-margin products. This has led him to focus more strongly on the firm's beauty and personal care business. Under Lafley, P&G made costly acquisitions of Clairol, Wella, and Gillette to complement its Cover Girl and Oil of Olay brands.His most dramatic innovation was that of moving his firm into prestige fragrances through licenses with Hugo Boss, Gucci, and Dolee & Gabbana. Over the past three years, prestige fragrances have become one of the fastest-growing segments of P&G's expanding beauty business.
P&G has also been considering moving out of some of its product categories. For a few years, it has been looking for potential buyers for its Pringles snacks and Iamspet foods. The firm completed a sale of its Folgers coffees late in 2008. In addition, Lafley has decided to move P&G out of the pharmaceuticals market, where it offers products such as Actonel for bone loss and Enablex for overactive bladders. He recently stated that the firm had already stopped investing in this business because of declining returns in prescription drugs. The firm would focus more on its health care products, which include Prilosec and Pepto-Bismol, which sell over the counter.
เน้นกลยุทธ์ใหม่
Lafley ได้รับความตั้งใจในการเปลี่ยนความสนใจของพีแอนด์จีกลับไปยังผู้บริโภค ที่มีโอกาสที่เขาจะได้รับทุกคนที่เขาพยายามที่จะเจาะผู้จัดการและพนักงานของเขาในไม่สูญเสียสายตาของผู้บริโภค เขารู้สึกว่าพีแอนด์จีได้มักจะปล่อยให้เทคโนโลยีมากกว่าความต้องการของผู้บริโภคกำหนดผลิตภัณฑ์ใหม่ เขาต้องการที่จะเห็นการทำงานของ บริษัท อย่างใกล้ชิดกับร้านค้าปลีกสถานที่ที่ผู้บริโภคครั้งแรกที่มองเห็นสินค้าบนชั้นวาง และเขาต้องการที่จะเห็นความกังวลมากขึ้นกับประสบการณ์ของผู้บริโภคที่บ้าน ในตอนท้ายของการสัมมนาเป็นผู้นำสามวัน, Lafley ตื่นเต้นเมื่อเขาได้ยินผู้จัดการฝ่ายการตลาดหนุ่มประกาศ:. "เรามีความเสียงของผู้บริโภคที่อยู่ในพีแอนด์จีและพวกเขาเป็นหัวใจของทุกสิ่งที่เราทำ
จะมุ่งเน้นไปที่ดีกว่าในการให้บริการ ความต้องการของพีแอนด์จีผู้บริโภค Lafley ได้รับการวางจำนวนมากของความสำคัญกับแบรนด์ของ บริษัท . ในการอธิบายของพีแอนด์จีในอนาคตเขากล่าวว่า "เราอยู่ในธุรกิจของการสร้างและการสร้างแบรนด์ ตั้งแต่ Lafley ได้เอาไป P & G, บริษัท ได้รับการปรับปรุงทั้งหมด 200 แบรนด์โดยการเพิ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ โดยได้เริ่มต้นที่จะนำเสนออุปกรณ์ที่สร้างแบรนด์หลักเช่นน้ำ StainBrush, แปรงแบตเตอรี่ขับเคลื่อนสำหรับการลบคราบและ Mr.Clean AutoDry, รถน้ำแรงดันขับเคลื่อนระบบทำความสะอาดที่แห้งโดยไม่ต้องพุ่ง.
Lafley ยังมี ผลักดันให้ทุกคนที่พีแอนด์จีที่จะเข้าใกล้แบรนด์ของ บริษัท สร้างสรรค์มากขึ้น (ดู Exhibit 6) Crest เช่นที่ใช้ในการทำการตลาดเป็นแบรนด์ยาสีฟันถูกกำหนดในขณะนี้เป็นแบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลช่องปาก บริษัท จำหน่ายแปรงสีฟัน Crest ตรา SpinBrush ซึ่งถูกบันทึกอยู่ในบรรทัด Crest หลังจากที่พีแอนด์จีได้รับมันในเดือนมกราคมปี 2001 ราคาถูก, สนุกต่อการใช้แปรงได้สร้างบรรยากาศใหม่และบวกรอบแบรนด์ Crest ทั้ง "คนจำประสบการณ์" Lafley อธิบาย "พวกเขาจำไม่ได้ว่าคุณลักษณะ.
องค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์ Lafley อย่างไรที่ได้รับให้มากขึ้นพีแอนด์จีออกไปจากสินค้าอุปโภคบริโภคพื้นฐานเช่นผงซักฟอกซึ่งสามารถเคาะออกโดยซักรีดส่วนตัวและเปลี่ยน บริษัท ให้กับสินค้าที่สูงกว่าอัตรากำไร . นี้ได้นำเขาจะให้ความสำคัญมากขึ้นอย่างมากเกี่ยวกับความงามของ บริษัท และธุรกิจการดูแลส่วนบุคคล. ภายใต้ Lafley พีแอนด์จีที่ทำกิจการค่าใช้จ่ายของ Clairol, เวลล่าและยิลเลตต์เพื่อเสริมสาวปกและน้ำมันของโอเลย์ brands.His นวัตกรรมที่น่าทึ่งที่สุดก็คือ ย้าย บริษัท ของเขาเป็นน้ำหอมศักดิ์ศรีผ่านใบอนุญาตกับ Hugo Boss, กุชชี่และ Dolee & Gabbana. ที่ผ่านมาสามปีที่ผ่านมาน้ำหอมศักดิ์ศรีได้กลายเป็นหนึ่งในกลุ่มที่เติบโตเร็วที่สุดของพีแอนด์จีขยายธุรกิจความงาม.
พีแอนด์จียังได้รับการพิจารณาย้ายออกจาก บางส่วนของประเภทผลิตภัณฑ์ของตน. สำหรับไม่กี่ปีจะได้รับการมองหาผู้ซื้อที่มีศักยภาพสำหรับอาหารว่าง Pringles และอาหาร Iamspet. บริษัท เสร็จสิ้นการขายของกาแฟ Folgers ของมันในช่วงปลายปี 2008 นอกจากนี้, Lafley ได้ตัดสินใจที่จะย้ายพีแอนด์จีออกจาก ตลาดยาที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์เช่น Actonel สำหรับการสูญเสียกระดูกและ Enablex สำหรับกระเพาะปัสสาวะไวเกิน เขากล่าวว่าเมื่อเร็ว ๆ นี้ บริษัท ได้หยุดแล้วการลงทุนในธุรกิจนี้เพราะผลตอบแทนที่ลดลงในยาตามใบสั่งแพทย์ บริษัท จะมุ่งเน้นเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของการดูแลสุขภาพซึ่งรวมถึง Prilosec และ Pepto-Bismol ที่ขายผ่านเคาน์เตอร์
การแปล กรุณารอสักครู่..
