Please see the email as below as pa

Please see the email as below as pax complain about unable to book redemption ticket flight from USM-SIN on MI771/06Jun. BKK SQ already replied to pax via email but pax still unhappy then they pass this case to us due it's concern with USMMI. I draft the letter to reply to pax please see as attached and for your vetting please.

FYI :
1. Total pax accepted on MI771/06Jun 1J/89Y +2 (Redemption ticket 3 pax)
2. Mr. Alan travel without his wife,his ticket is normal ticket.
3. Question from BKK "do you have the pre-flight firming duty to confirm the waitlisted flight ?"
--> Normally when I preflight I do not confirm the waitlist, I will force the waitlist to confirm status when I received the telex or email.
4. I already consult with HKT reservation about this case and found that , actually we unable to know how much for the redemption seats are available because we not control the seat

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

โปรดอีเมล์ตามด้านล่างเป็นคนบ่นเกี่ยวกับไม่สามารถจองเที่ยวบินตั๋วแลกจาก USM-บาปบน SQ BKK 06 มิ.ย. MI771 แล้วตอบกลับท่านทางอีเมล์ แต่ท่านยังไม่มีความสุขแล้วพวกเขาผ่านกรณีนี้กับเราเนื่องจากมันเป็นปัญหาของ USMMI ผมร่างจดหมายการตอบกลับท่านโปรดดู ตามแนบ และกรุณาคู่ของคุณเบา: 1. จำนวนคนที่ยอมรับบน 06 มิ.ย. MI771 1J/89Y + 2 (แลกตั๋ว 3 ท่าน)2. เดินทางนาย Alan โดยภรรยาของเขา เขาตั๋วเป็นตั๋วปกติ3. คำถามจาก BKK "คุณมีหน้าที่กระชับก่อนบินเพื่อยืนยันการบินราย" --> ปกติเมื่อผมของผมไม่ยืนยันในการจัด ฉันจะทำให้การจัดเพื่อยืนยันสถานะเมื่อฉันได้รับโทรเลขหรืออีเมล์4.แล้วปรึกษากับ HKT สำรองเกี่ยวกับกรณีนี้ และพบว่า จริง ๆ แล้วเราไม่รู้เท่าไรสำหรับที่นั่งแลกมี เพราะเราไม่ควบคุมนั่ง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

โปรดดูที่อีเมลด้านล่างตามที่ท่านร้องเรียนไม่สามารถจองแลกตั๋วเครื่องบินจาก usm-sin บน mi771 / 06jun . กรุงเทพฯ SQ แล้วตอบกลับท่านทางอีเมล แต่ท่านก็ยังไม่มีความสุข แล้วพวกเขาก็ส่งคดีนี้ให้เรา เพราะมันเกี่ยวข้องกับ usmmi . ฉันเขียนจดหมายตอบท่านโปรดดูที่แนบมาและเพื่อตรวจสอบด้วยครับFYI :1 . รวมท่านยอมรับใน mi771 / 06jun 1j / 89y + 2 ( การไถ่ถอนตั๋ว 3 ท่าน )2 . นายอลันเดินทางโดยไม่มีภรรยา ตั๋วเครื่องบินเป็นตั๋วปกติ3 . คำถามจาก กทม " คุณมีเที่ยวบินก่อนกระชับหน้าที่เพื่อยืนยันเที่ยวบิน waitlisted ? "-- > ปกติผม preflight ผมไม่ยืนยัน waitlist ผมจะบังคับให้ waitlist เพื่อยืนยันสถานะเมื่อผมได้รับโทรสาร หรือ อีเมล์4 . ผมได้ปรึกษากับ HKT จองเกี่ยวกับคดีนี้ และพบว่า จริงๆแล้วเราไม่สามารถทราบเท่าใดเพื่อแลกที่นั่งที่มีอยู่ เพราะเราไม่ควบคุมที่นั่ง