When the scheduling objective is to

When the scheduling objective is to minimize total cost
(surrogated by staff size), an optimal schedule must ensure that
sufficient agents are assigned on each interval to satisfy a composite
service level requirement for each week of the relevant
scheduling period. Alternatively, when the staff size is specified,
the service level requirement can be iteratively adjusted until the
predetermined number of agents is employed in the optimal
solution. For scheduling purposes, we narrowly define service level
as the probability that a random customer will not wait more than a specified time for agent contact

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เมื่อวัตถุประสงค์การจัดกำหนดการที่จะลดต้นทุนรวม(surrogated โดยขนาดพนักงาน), การจัดกำหนดการที่เหมาะสมต้องให้แน่ใจว่ากำหนดให้ตัวแทนที่เพียงพอในแต่ละช่วงให้คอมโพสิตต้องการระดับของบริการแต่ละสัปดาห์เกี่ยวข้องกำหนดการระยะเวลา อีกวิธีหนึ่งคือ เมื่อให้พนักงานมีระบุขนาดความต้องการระดับบริการปรับปรุงต้นปรับจนถึงการกำหนดจำนวนตัวแทนเป็นลูกจ้างในที่เหมาะสมการแก้ปัญหา สำหรับวัตถุประสงค์ในการจัดกำหนดการ เราหวุดหวิดกำหนดระดับบริการเป็นที่น่าจะเป็นลูกค้าแบบสุ่มจะไม่รอมากกว่าเวลาที่ระบุสำหรับตัวแทนติดต่อ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เมื่อวัตถุประสงค์การตั้งเวลาคือการลดค่าใช้จ่ายทั้งหมด
(surrogated ตามขนาดพนักงาน) ตารางเวลาที่ดีที่สุดต้องให้แน่ใจว่า
ตัวแทนที่เพียงพอที่ได้รับมอบหมายในแต่ละช่วงเวลาเพื่อตอบสนองความคอมโพสิต
ต้องการระดับการให้บริการสำหรับแต่ละสัปดาห์ของการที่เกี่ยวข้อง
ระยะเวลาการตั้งเวลา อีกวิธีหนึ่งคือเมื่อขนาดของพนักงานที่มีการระบุ
ความต้องการระดับการให้บริการสามารถปรับซ้ำจนกว่าจะมีการ
กำหนดจำนวนตัวแทนเป็นลูกจ้างที่ดีที่สุดใน
การแก้ปัญหา เพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดตารางเวลาเราหวุดหวิดกำหนดระดับการให้บริการ
เป็นน่าจะเป็นที่ลูกค้าแบบสุ่มจะไม่รออีกกว่าเวลาที่กำหนดไว้สำหรับติดต่อตัวแทน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เมื่อตารางมีวัตถุประสงค์เพื่อลดต้นทุน( surrogated ขนาดพนักงาน ) , ตารางเวลาที่เหมาะสมต้องให้แน่ใจว่าตัวแทนที่เพียงพอได้รับมอบหมายในแต่ละช่วงการตอบสนองเป็นส่วนประกอบระดับการให้บริการตามความต้องการในแต่ละสัปดาห์ของที่เกี่ยวข้องตารางระยะเวลา อีกวิธีหนึ่งคือ เมื่อพนักงานมีขนาดระบุระดับการให้บริการความต้องการสามารถซ้ำได้จนกว่ากำหนดจำนวนของตัวแทนที่ใช้ในที่เหมาะสมโซลูชั่น สำหรับการวางแผนวัตถุประสงค์ เราหวุดหวิดกำหนดระดับการให้บริการเป็นโอกาสที่ลูกค้าสุ่มจะไม่รอเกินเวลาที่ระบุไว้สำหรับติดต่อ จนท.