Conversely, human resource focus (b ¼ 0.087, r , 0.05) was found to have a significant and positive relationship with role conflict. Therefore, the H1,H4-H6 were supported. However, strategic planning (b ¼ 0.061, r . 0.05) and
customer focus (b ¼ 20.026, r . 0.05) had no significant relationship with role
conflict. It is believed that these two dimensions may have an indirect relationship with
role conflict, especially those dimensions that provide long-term supporting structures
necessary for the TQM program over time. Even then, H2 and H3 were not statistically
supported (Table V)
ในทางกลับกัน การมุ่งเน้นทรัพยากรบุคคล ( B ¼ 0.087 , R , 0.05 ) พบว่า มีความสัมพันธ์ทางบวกกับความขัดแย้งและบทบาท ดังนั้น , H1 , h4-h6 ได้รับการสนับสนุน . อย่างไรก็ตาม การวางแผนเชิงกลยุทธ์ ( B ¼ 0.061 , R . 0.05 ) และ
โฟกัสลูกค้า ( B ¼ 20.026 , R . 0.05 ) ไม่มีความสัมพันธ์กับบทบาท
เชื่อกันว่า เหล่านี้สองมิติมีความสัมพันธ์ทางอ้อมกับ
ความขัดแย้งในบทบาท โดยเฉพาะมิติที่ให้ในระยะยาวสนับสนุนโครงสร้าง
ที่จําเป็นสําหรับ TQM โปรแกรมตลอดเวลา แม้ว่า , H2 และ H3 ไม่สนับสนุน ( ตารางที่ 5 ) (
การแปล กรุณารอสักครู่..