Several authors explore and map the changes and processes that
are needed to transform a sales organization into a more strategic
function and implement a cross-functional sales process (Piercy,
2010). This changing role of sales results in sales encroaching upon
marketing's domain. As Piercy and Rich (2009, p. 250) put it: “The
culmination of these activities could be argued to change the basic
strategic purpose of the sales group away from being a sales-force towards
being a marketing-force.”
This study conceptualizes this sales–marketing encroachment as
sales' level of involvement in several tasks that are strategic by nature
and traditionally belong to marketing's domain. Sales–marketing encroachment
is different from sales–marketing integration, a concept
that is often used in the sales–marketing interface literature (Guenzi &
Troilo, 2006; Rouziès & Hulland, 2014; Rouziès et al., 2005). Sales–marketing
integration focuses on collaboration and joint goals and is conceptualized
as “the extent to which activities carried out by the two
functions are supportive of each other” (Rouziès et al., 2005, p. 115), assuming
separate and well-developed marketing and sales units. But in
the case of sales–marketing encroachment sales starts to perform and
contribute to activities that traditionally belong to marketing's domain,
thus blurring the distinction between the sales and marketing units. Another
difference between integration and encroachment is that encroachment
focuses on strategic activities, while the conceptualization
of integration does not specif
ผู้เขียนหลายสำรวจและแผนที่มีการเปลี่ยนแปลงและกระบวนการที่จะต้องเปลี่ยนเป็นองค์กรการขายเป็นกลยุทธ์มากกว่าฟังก์ชันและใช้ข้ามกระบวนการ ( ที่ตั้งขาย , การทำงาน2010 ) นี้การเปลี่ยนแปลงบทบาทของการขายผลในการขาย encroaching เมื่อการตลาดของโดเมน เป็น ที่ตั้ง และรวย ( 2552 , หน้า 250 ) ใส่มัน : "สุดยอดของกิจกรรมเหล่านี้อาจจะเถียงเพื่อเปลี่ยนแปลงขั้นพื้นฐานวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ของกลุ่มการขายพ้นจากการถูกบังคับขายต่อเป็นพลังทางการตลาด”การศึกษานี้ conceptualizes นี้– การขาย การตลาด การเป็นการขายในระดับของการมีส่วนร่วมในงานต่าง ๆ ที่เป็นเชิงกลยุทธ์ โดย ธรรมชาติและประเพณีของการตลาดของโดเมน การขายและการตลาดการบุกรุกแตกต่างจากการขาย–การตลาดบูรณาการ แนวคิดที่มักใช้ในการขาย–การตลาดอินเทอร์เฟซ ( guenzi & วรรณกรรมtroilo , 2006 ; rouzi è s & hulland 2014 ; rouzi è s et al . , 2005 ) การตลาดและการขายบูรณาการเน้นความร่วมมือและเป้าหมายร่วมกันและเป็น conceptualizedเป็น " ขอบเขตซึ่งกิจกรรมที่ดำเนินการโดยสองสนับสนุนการทำงานของแต่ละอื่น ๆ " ( rouzi è s et al . , 2005 , หน้า 115 ) สมมุติว่าแยกและการพัฒนาหน่วยการตลาดและการขาย แต่ในกรณีของการขายและการตลาดการขายและการเริ่มปฏิบัติการสนับสนุนกิจกรรมที่แต่เดิมเป็นของการตลาดของโดเมนดังนั้นเบลอความแตกต่างระหว่างการตลาดและการขายหน่วย อื่นความแตกต่างระหว่างการบูรณาการและการบุกรุกคือการบุกรุกมุ่งเน้นกิจกรรมเชิงกลยุทธ์ในขณะที่แนวความคิดบูรณาการระบบไม่ได้
การแปล กรุณารอสักครู่..