Further, management needs to pay sp

Further, management needs to pay special attention to the profile of frontline staff dealing with customers in face-to-face encounters, because greater variations in service quality delivery exist depending on their commitment and demographic profile. Hence, especially in face-to-face encounters where management has little control over the behaviors of employees and where the discretionary efforts matters in delivering excellent service quality, the right commitment profile needs to be encouraged and developed among frontline staff.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เพิ่มเติม บริหารต้องเอาใจใส่พิเศษกับโพรไฟล์ของพนักงาน frontline จัดการกับลูกค้าในแบบพบปะพบ เนื่องจากความแตกต่างมากขึ้นในการส่งมอบบริการคุณภาพมีความมั่นและประวัติประชากร ดังนั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพบลมีจัดการได้ควบคุมพฤติกรรมของพนักงานน้อย และสำคัญ discretionary ความพยายามในการส่งมอบบริการคุณภาพ โพมั่นเหมาะต้อง การกำลังใจระหว่างพนักงาน frontline

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

นอกจากนี้การจัดการความต้องการที่จะให้ความสนใจเป็นพิเศษกับรายละเอียดของพนักงานพนักงานการติดต่อกับลูกค้าในใบหน้าเพื่อใบหน้าเผชิญหน้าเพราะรูปแบบมากขึ้นในการส่งมอบบริการที่มีคุณภาพที่มีอยู่ขึ้นอยู่กับความมุ่งมั่นและเข้าชมของพวกเขา ดังนั้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการเผชิญหน้าใบหน้าเพื่อใบหน้าที่มีการจัดการการควบคุมน้อยกว่าพฤติกรรมของพนักงานและสถานที่ที่มีความพยายามเรื่องการตัดสินใจในการส่งมอบบริการที่มีคุณภาพที่ดีเยี่ยม, ความมุ่งมั่นที่เหมาะสมรายละเอียดความต้องการที่จะได้รับการส่งเสริมและพัฒนาพนักงานในหมู่พนักงาน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ต่อไป , การจัดการความต้องการที่จะให้ความสนใจเป็นพิเศษกับรายละเอียดของพนักงานฝ่ายติดต่อลูกค้าในแบบเผชิญหน้า เพราะมากกว่ารูปแบบในการส่งมอบคุณภาพบริการอยู่ โดยขึ้นอยู่กับความมุ่งมั่นและข้อมูลประชากร ดังนั้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งในตัวต่อตัวเผชิญหน้าที่การจัดการมีการควบคุมมากกว่าพฤติกรรมของพนักงาน และที่สำคัญในความพยายาม ( คุณภาพการส่งมอบบริการที่ดีเยี่ยม มุ่งมั่นที่เหมาะสมโปรไฟล์ต้องสนับสนุนและพัฒนาบุคลากรแนวหน้า