Being a key manager to be responsib

Being a key manager to be responsible all part of planning, executing and controlling customer’s communication and work closely with digital marketing to have smoothly process of communication. Develop and manage loyalty programs / activities, execution processfor smooth privilege delivery to customers based on segmentation. This involves internal and external communication and coordination, pre and post program elements, monitoring and measurement and daily operation related.

1. Develop and manageloyalty programs/activities as planned including execution process, pre and post elements, program launch,budget/expense control and other related documentary process to achieve customer experience enhancement and increase customer satisfaction and engagement

2. Ensure and evaluate loyalty programs/activities effectiveness by measuringparticipation rate, cost effectiveness, customer satisfaction, conducting post-activity tracking and define key learning and best practices for next programs/activities

3. Explore, initiate deals with potential partners for new privilege/loyalty programs/events to offer to customers and coordinate and ensure successfully delivered to customer with smooth, easy and track-able process

4. Manage communication with internal and external parties including all touch points, customers, agents, DOAs, etc.to ensure smooth run of loyalty programs/activities and involve in problem solving due to program launch and implementation. Work closely with digital marketing team to develop communication platform and ensure effective launch to customer

5. Budget management and dealing with vendors and internal financial team for document in order to smoothly & timely payment

6. Driving and monitoring ANP sale volume and VONB after event done within tracking period

7. Focusing on driving up overall numbers of VIP members and ANP per year as team target

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เป็นผู้จัดการหลักเพื่อรับผิดชอบส่วนหนึ่งของการวางแผน ดำเนินการ และควบคุมการสื่อสารของลูกค้า และทำการตลาดดิจิทัลเพื่อให้กระบวนการของการสื่อสารได้อย่างราบรื่นอย่างใกล้ชิด พัฒนา และจัดการสมาชิก / กิจกรรม การดำเนินการ processfor เรียบสิทธิ์จัดส่งไปยังลูกค้าตามการแบ่งเซกเมนต์ นี้เกี่ยวข้องกับการสื่อสารภายใน และภายนอกและประสานงาน ก่อน และหลังโปรแกรมองค์ประกอบ ที่เกี่ยวข้องดำเนินการตรวจสอบ และการวัด และทุกวัน1. พัฒนาโปรแกรม manageloyalty/กิจกรรม ตามแผนรวมถึงกระบวนการทำงาน องค์ประกอบก่อนและหลัง เปิดโปรแกรม งบประมาณ/ค่าใช้จ่ายควบคุม และอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับสารคดีกระบวนการเพื่อให้บรรลุการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและการมีส่วนร่วม2. ตรวจ และประเมินประสิทธิผลของโปรแกรม/กิจกรรมสมาชิก โดย measuringparticipation ราคา ต้นทุนประสิทธิผล ความพึงพอใจลูกค้า ดำเนินการติดตามหลังจาก และกำหนดหลักการเรียนรู้และแนวทางปฏิบัติสำหรับกิจกรรมและโปรแกรมถัดไป3. สำรวจ เริ่มต้นข้อเสนอกับพันธมิตรศักยภาพสำหรับสิทธิ์ภักดีใหม่โปรแกรม/กิจกรรมเพื่อเสนอให้กับลูกค้า และประสานงาน และตรวจสอบเรียบร้อยแล้วจัดส่งกับลูกค้า ด้วยความลื่นไหล ง่ายและสามารถติดตามกระบวนการ4. จัดการสื่อสารกับบุคคลภายใน และภายนอกรวมถึงทุกจุดสัมผัส ลูกค้า ตัว แทน DOAs, etc.to ให้ทำงานราบรื่นของสมาชิกโปรแกรม/กิจกรรม และเกี่ยวข้องในการแก้ปัญหาเนื่องจากการเปิดตัวโปรแกรมและใช้งาน ทำงานร่วมกับทีมการตลาดดิจิทัลเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มการสื่อสาร และให้แน่ใจว่าเปิดตัวที่มีประสิทธิภาพให้ลูกค้า5. งบประมาณการบริหาร และจัดการกับผู้ขายและทีมการเงินภายในเอกสารเพื่อให้ได้อย่างราบรื่น และทันเวลาการชำระเงิน6. ขับรถ และการตรวจสอบปริมาณขาย anp เนโกรส์และ VONB หลังจากเหตุการณ์ภายในรอบระยะเวลาการติดตาม7. เน้นขับรถค่าตัวเลขโดยรวมของสมาชิกวีไอพีและ anp เนโกรส์ต่อปีเป็นเป้าหมายของทีม

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เป็นผู้จัดการที่สำคัญจะต้องรับผิดชอบในส่วนหนึ่งของการวางแผนการดำเนินงานและการควบคุมการสื่อสารกับลูกค้าและการทำงานอย่างใกล้ชิดกับการตลาดดิจิตอลที่จะมีกระบวนการในการติดต่อสื่อสารได้อย่างราบรื่น พัฒนาและบริหารจัดการโปรแกรมความภักดี / กิจกรรมการดำเนิน processfor ส่งมอบสิทธิพิเศษให้กับลูกค้าได้อย่างราบรื่นบนพื้นฐานของการแบ่งส่วน นี้เกี่ยวข้องกับการสื่อสารภายในและภายนอกและการประสานงานโปรแกรมโพสต์ก่อนและองค์ประกอบการตรวจสอบและการวัดและการดำเนินงานในชีวิตประจำวันที่เกี่ยวข้อง. 1 พัฒนาและโปรแกรม manageloyalty / กิจกรรมตามแผนรวมทั้งขั้นตอนการดำเนินการก่อนและหลังองค์ประกอบการเปิดตัวโปรแกรมงบประมาณ / การควบคุมค่าใช้จ่ายและอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการสารคดีเพื่อให้บรรลุการเพิ่มประสิทธิภาพของประสบการณ์ของลูกค้าและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและการสู้รบ2 ตรวจสอบให้แน่ใจและประเมินโปรแกรมความภักดี / กิจกรรมประสิทธิผลโดยอัตรา measuringparticipation ลดค่าใช้จ่ายและความพึงพอใจของลูกค้า, การดำเนินการติดตามการโพสต์กิจกรรมและกำหนดเรียนรู้ที่สำคัญและการปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับโปรแกรมต่อไป / กิจกรรม3 สำรวจเริ่มต้นข้อตกลงกับพันธมิตรที่มีศักยภาพสำหรับโปรแกรมสิทธิพิเศษ / ความจงรักภักดีใหม่ / เหตุการณ์ที่จะนำเสนอให้กับลูกค้าและประสานงานและให้แน่ใจว่าประสบความสำเร็จในการส่งมอบให้กับลูกค้าที่มีความเรียบง่ายและติดตามกระบวนการสามารถที่4 การจัดการการสื่อสารกับบุคคลภายในและภายนอกรวมทั้งทุกจุดสัมผัสลูกค้าตัวแทน DOAs, etc.to ให้แน่ใจว่าการทำงานที่ราบรื่นของโปรแกรมความภักดี / กิจกรรมและการมีส่วนร่วมในการแก้ปัญหาอันเนื่องมาจากการเปิดตัวโครงการและการดำเนินการ ทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมงานการตลาดดิจิตอลในการพัฒนาแพลตฟอร์มการสื่อสารและความมั่นใจในการเปิดตัวที่มีประสิทธิภาพให้กับลูกค้า5 การจัดการงบประมาณและการจัดการกับผู้ขายและทีมงานทางการเงินภายในสำหรับเอกสารในการสั่งซื้อได้อย่างราบรื่นและทันเวลาการชำระเงิน6 การขับรถและการตรวจสอบปริมาณการขายและ ANP VONB หลังจากเหตุการณ์ทำภายในระยะเวลาติดตาม7 มุ่งเน้นไปที่การขับรถขึ้นตัวเลขโดยรวมของสมาชิกวีไอพีและ ANP ต่อปีเป็นเป้าหมายของทีม