In ongoing attempts to understand t

In ongoing attempts to understand the dynamics of service, services researchers continue to devote considerable attention to loyalty intentions, perceived value, satisfaction, and service quality (e.g., Bolton, Kannan,&Bramlett, 2000; Rust & Oliver, 2000; Sirdeshmukh, Singh, & Sabol, 2002; Szymanski & Henard, 2001). Through building on and extending earlier research (notably, Aaker, 1991; Anderson, Fornell, & Lehmann, 1994), Oliver (1997) forwards a framework of service that presents quality which leads to satisfaction which in turn affects loyalty.

Many services researchers continue to devote considerable concentration to service quality, they attempt to understand the dynamics of service.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ในความพยายามอย่างต่อเนื่องเพื่อให้เข้าใจบริการของ บริการวิจัยยังทุ่มเทความสนใจความตั้งใจความจงรักภักดี มูลค่าการรับรู้ ความพึงพอใจ และคุณภาพบริการ (เช่น โบลตัน Kannan, & Bramlett, 2000 มาก สนิมและ Oliver, 2000 Sirdeshmukh สิงห์ & Sabol, 2002 Szymanski & Henard, 2001) อาคาร และขยายงานวิจัยก่อนหน้า (ยวด Aaker, 1991 แอนเดอร์สัน Fornell และ Lehmann, 1994), Oliver (1997) ส่งต่อกรอบการทำงานของบริการที่นำเสนอคุณภาพที่นำไปสู่ความพึงพอใจซึ่งจะส่งผลกระทบต่อสมาชิกนักวิจัยบริการจำนวนมากยังอุทิศความเข้มข้นมากเพื่อคุณภาพบริการ พวกเขาพยายามที่จะเข้าใจของบริการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ในความพยายามอย่างต่อเนื่องเพื่อทำความเข้าใจพลวัตของการบริการนักวิจัยการบริการยังคงทุ่มเทความสนใจไปจากความตั้งใจความจงรักภักดีมูลค่าการรับรู้และความพึงพอใจและคุณภาพการให้บริการ (เช่นโบลตัน, คานและ Bramlett 2000; Rust และโอลิเวอร์ 2000; Sirdeshmukh, ซิงห์ และ Sabol 2002; Szymanski & Henard, 2001) ผ่านการสร้างและขยายการวิจัยก่อนหน้านี้ (สะดุดตา, Aaker, 1991; เดอร์สัน, Fornell และมาห์, 1994), โอลิเวอร์ (1997) ส่งต่อกรอบการทำงานของบริการที่นำเสนอที่มีคุณภาพซึ่งนำไปสู่ความพึงพอใจซึ่งจะส่งผลกระทบต่อความจงรักภักดี. นักวิจัยบริการจำนวนมากยังคง ที่จะอุทิศความเข้มข้นมากในคุณภาพการให้บริการที่พวกเขาพยายามที่จะทำความเข้าใจพลวัตของการบริการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ในความพยายามอย่างต่อเนื่องเพื่อความเข้าใจพลวัตของบริการนักวิจัยยังคงอุทิศความสนใจมากขึ้น ความตั้งใจ ความซื่อสัตย์ การรับรู้คุณค่า ความพึงพอใจ และคุณภาพบริการ ( เช่น โบลตัน kannan & แบรมเล็ต , 2000 ; สนิม&โอลิเวอร์ , 2000 ; sirdeshmukh ซิงห์ & , sabol , 2002 ; ซีแมนสกี้& henard , 2001 ) ผ่านการสร้างและขยายการวิจัยก่อนหน้านี้ ( โดยเฉพาะ เคอร์ , 1991 ;แอนเดอร์สัน ฟอร์เนิล& เลห์มันน์ , 1994 ) , โอลิเวอร์ ( 1997 ) เดินหน้ากรอบของการบริการที่นำเสนอคุณภาพซึ่งนำไปสู่ความพึงพอใจที่มีผลต่อความจงรักภักดี

หลายบริการนักวิจัยยังคงทุ่มเทสมาธิมากกับคุณภาพการบริการ พวกเขาพยายามที่จะเข้าใจพลวัตของบริการ