A customer takes his family to Disn

A customer takes his family to Disney World every other year. One year, he books a package including hotel and tickets. The family arrives at the hotel in the late afternoon, and wants to see an evening performance- that last one before the act goes to Europe. But no one at the hotel has their tickets, and the ticket offices are closed. The family visits the Customer Service Representative at the park, who immediately provides four passes for that evening. After he gets home, the customer writes a letter, thanking Disney for the way the incident has been handled, and suggesting that the hotel ticket office stay open later to avoid frustration in the future. In response, he receives an apology and four 7-day admission tickets worth $750. He is delighted. A few weeks later, he receives a full refund for the tickets they had bought for the trip – since their experience had been less than wonderful, Disney wanted to refund their money. The customer is elated – even more happy than he would have been if there had been no error in the first place. He tells all his friends about how great Disney is, and writes about it online.[2]

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ลูกค้าจะใช้เวลากับครอบครัวของเขาที่จะดิสนีย์เวิลด์ทุก ๆ ปี หนึ่งปีเขาหนังสือรวมทั้งแพคเกจโรงแรมและตั๋ว ครอบครัวมาถึงที่โรงแรมในช่วงบ่ายและต้องการที่จะเห็นตอนเย็น performance- ว่าคนสุดท้ายก่อนที่จะกระทำไปยุโรป แต่ไม่มีใครที่โรงแรมมีตั๋วของพวกเขาและสำนักงานจำหน่ายบัตรโดยสารที่มีการปิด ครอบครัวไปเยี่ยมตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าที่สวนสาธารณะทันทีที่ให้สี่ผ่านในเย็นวันนั้น หลังจากที่เขาได้รับการบ้านของลูกค้าเขียนจดหมายขอบคุณดิสนีย์หาวิธีที่เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นได้รับการจัดการและบอกว่าตั๋วโรงแรมเปิดอยู่ในภายหลังเพื่อหลีกเลี่ยงความยุ่งยากในอนาคต ในการตอบสนองเขาได้รับการขอโทษและสี่ 7 วันตั๋วเข้ามูลค่า $ 750 เขามีความยินดีที่ ไม่กี่สัปดาห์ต่อมาเขาได้รับเงินคืนเต็มจำนวนสำหรับตั๋วที่พวกเขาได้ซื้อสำหรับการเดินทาง - เนื่องจากประสบการณ์ของพวกเขาได้รับน้อยกว่าที่ยอดเยี่ยมดิสนีย์ต้องการที่จะคืนเงินของพวกเขา ลูกค้ามีความสุข - แม้มีความสุขมากกว่าที่เขาจะได้รับหากมีการไม่มีข้อผิดพลาดในครั้งแรก เขาบอกว่าเพื่อน ๆ ทุกคนของเขาเกี่ยวกับวิธีการที่ดีคือดิสนีย์และเขียนเกี่ยวกับมันออนไลน์. [2]

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ลูกค้านำครอบครัวของเขาที่ดิสนีย์โลกทุก ๆ ปี หนึ่งปี , เขาหนังสือแพคเกจรวมทั้งตั๋ว โรงแรม และ ครอบครัวมาถึงโรงแรมในช่วงบ่าย และต้องการที่จะเห็นการแสดงยามเย็น - สุดท้ายก่อนที่ พ.ร.บ. ไปยุโรป แต่ไม่มีใครที่โรงแรมมีตั๋วของพวกเขาและตั๋วสำนักงานถูกปิดครอบครัวชมตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าที่สวนสาธารณะ ที่ทันทีให้สี่ผ่านไปสำหรับยามเย็นที่ หลังจากที่เขากลับมาถึงบ้าน ลูกค้าเขียนจดหมายขอบคุณดิสนีย์สำหรับวิธีการที่เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นได้ถูกจัดการ และบอกว่าโรงแรมตั๋วสำนักงานอยู่เปิดในภายหลังเพื่อหลีกเลี่ยงความยุ่งยากในอนาคต ในการตอบสนองต่อเขาได้รับการขอโทษและสี่ 7 วันรับตั๋วมูลค่า $ 750 เขากำลังมีความสุข สองสามอาทิตย์ต่อมา เขาได้รับเงินคืนเต็มสำหรับตั๋วที่พวกเขาได้ซื้อสำหรับการเดินทาง–เนื่องจากประสบการณ์ของพวกเขาได้รับน้อยกว่าที่ยอดเยี่ยม , Disney ต้องการคืนเงินของพวกเขา ลูกค้าจะยินดี และ มีความสุขมากกว่าที่เขาจะได้รับหากมีข้อผิดพลาดใดในสถานที่แรกเขาจะบอกเพื่อนๆทั้งหมดเกี่ยวกับวิธีการที่ดีดิสนีย์ และเขียนเกี่ยวกับมันออนไลน์ . [ 2 ]