Alternative 1Employees : Employees

Alternative 1
Employees : Employees might be dissatisfied if they know later that their calls are recorded by the company without notification.
Company : Know how the employees talk with the customer and who is the employees that do the impolite way in the call center talk
Customer : Had better polite from the employees when they calls asking for help on clients usage.




Alternative 2
Employees : Employees will provide the better service because the company will record the voice when the customer call in.
Company : Company may not know the employees that do the impolite with the customer.
Customer : Customer had better service from the employees

Alternative 3
Employees : Employees will know that if we not polite with customer the conversation will be record
Company : Have a training all of employees who work in the calls center and tell they what to do and what is not to do
Customer : Customer had better service from the employees because our company caution the employees about the thing that customer complain already.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ทางเลือก 1พนักงาน: พนักงานอาจไม่พอถ้าพวกเขารู้ภายหลังว่า โทรศัพท์ของพวกเขาถูกบันทึกไว้ที่บริษัทโดยไม่แจ้งให้ทราบบริษัท: รู้ว่าพนักงานคุยกับลูกค้าที่เป็นพนักงานที่ทำแบบ impolite ในพูดคุยโทรศูนย์ลูกค้า: มีดีสุภาพจากพนักงานเมื่อพวกเขาเรียกขอความช่วยเหลือในการใช้งานของลูกค้าทางเลือกที่ 2พนักงาน: พนักงานจะให้บริการที่ดีกว่าเนื่องจากบริษัทจะบันทึกเสียงเมื่อลูกค้าโทรบริษัท: บริษัทอาจไม่ทราบทำ impolite กับลูกค้าลูกค้า: ลูกค้ามีดีจากพนักงานทางเลือกที่ 3พนักงาน: พนักงานจะรู้ว่าถ้าเราไม่สุภาพกับลูกค้าการสนทนาจะเป็นคอร์ดบริษัท: มีการฝึกอบรมทั้งหมดของพนักงานที่ทำงานในสายศูนย์ และบอกพวกเขาจะทำอย่างไรและมีอะไรทำลูกค้า: มีดีบริการลูกค้าจากพนักงาน เพราะบริษัท caution พนักงานเกี่ยวกับสิ่ง ที่ลูกค้าบ่นอยู่

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ทางเลือก 1
พนักงาน: พนักงานอาจจะไม่พอใจถ้าพวกเขารู้ในภายหลังว่าสายของพวกเขาจะถูกบันทึกไว้โดย บริษัท โดยไม่ต้องแจ้ง.
บริษัท : รู้วิธีการพูดคุยกับพนักงานลูกค้าและผู้ที่เป็นพนักงานที่ทำวิธีที่ไม่สุภาพในการพูดคุยของศูนย์บริการ
ลูกค้า: มีสุภาพที่ดีขึ้นจากพนักงานเมื่อพวกเขาเรียกขอความช่วยเหลือกับการใช้งานของลูกค้า. ทางเลือก 2 พนักงาน: พนักงานจะให้บริการที่ดีขึ้นเนื่องจาก บริษัท จะบันทึกเสียงเมื่อลูกค้าโทรใน. บริษัท : บริษัท อาจไม่ทราบว่าพนักงานที่ทำ . ไม่สุภาพกับลูกค้าลูกค้า: ลูกค้ามีบริการที่ดีจากพนักงานทางเลือก 3 พนักงาน: พนักงานจะรู้ว่าถ้าเราไม่สุภาพกับลูกค้าการสนทนาจะบันทึกบริษัท : บริษัท มีการฝึกอบรมทั้งหมดของพนักงานที่ทำงานในศูนย์การโทรและบอกพวกเขา สิ่งที่ต้องทำและสิ่งที่จะไม่ทำลูกค้า: ลูกค้ามีบริการที่ดีจากพนักงานเพราะ บริษัท ของเราเตือนพนักงานเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้าบ่นแล้ว

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ทางเลือกที่ 1
พนักงาน : พนักงานอาจจะไม่พอใจถ้าเขารู้ภายหลังว่า การโทรจะถูกบันทึกไว้โดยบริษัท โดยไม่มีการแจ้งเตือน บริษัท : รู้ว่า
พนักงานพูดกับลูกค้าและผู้ที่เป็นลูกจ้างที่ทำวิธีที่สุภาพในศูนย์การโทรคุยกัน
ลูกค้า : น่าจะสุภาพจากพนักงานเมื่อพวกเขาโทรถาม ช่วยให้การใช้งานของลูกค้า




ทางเลือก 2
พนักงาน : พนักงานจะให้บริการที่ดีกว่า เพราะ บริษัท จะ บันทึก เมื่อลูกค้าเรียกเสียง .
บริษัทไม่อาจทราบ พนักงานที่ทำไม่สุภาพกับลูกค้า ลูกค้า : ลูกค้าต้อง
บริการจากพนักงาน

3
ทางเลือกพนักงาน : พนักงานจะรู้ว่า ถ้าเราไม่สุภาพด้วย ลูกค้าการสนทนาจะถูก บริษัท บันทึก
:มีการฝึกอบรมพนักงานทั้งหมดที่ทำงานในศูนย์โทรและบอกพวกเขาสิ่งที่ต้องทำและสิ่งที่ไม่ทำ
ลูกค้า : ลูกค้าได้บริการที่ดีจากพนักงาน เพราะบริษัทของเราเตือนพนักงานเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้าร้องเรียนแล้ว