Scenario 1:A customer calls in with

Scenario 1:
A customer calls in with a Document Centre C 450. He immediately mentions that the output generated from the machine only comes out black.
The customer has a presentation,Which must be in colour, and printed within the next 15 minutes . He has checked the printer driver but cannot resolve issue.
Using the'Search For Keword or Phrase:' function,type 'print colour'.
Record the number and name of most relevant.
Scenario 2:
Your customer has a Work Centre Pro 416
During printing ,he repeatedly gets paper jam in tray 2.
As paper specifications are important to paper jam issues,what is the heaviest GSM(g/m2-grams per square metre)rated for this tray?
Using the 'Product Specifications' link located on the left hand side,under the machine graphic. Click on the most relevant solution from the results displayed.
Record the paper weights recommended for this tray.
Scenario 3:
A customer calls in with a Docucolor 2060.
It has jams in Tray 1 and 2. How would you go about clearing the jams?
Using the' Search For Keword or Phrase:' function. Type in 'paper jam in tray 1'.
Select the most appropriate case and record all the solutions to this problem.
Scenario 4:
Your customer has a Document Centre C400 and needs to know how to read the meters.
From the 'How To' section located on the left,find the appropriate case to assist the customer with their guery.
Record the number of meters below.
Scenario 5:
The customer has called in for an image quality issue he having with his Document Centre C360 whilst copying.
From the ‘Solutions For’ section located on the left, search for a solution for smears and smudges.
Look at the solution,and record the number of steps found under the third solution.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

สถานการณ์ที่ 1:
ลูกค้าเรียกร้องด้วยเอกสารศูนย์ C 450 ทันทีที่เขากล่าวว่าการส่งออกที่สร้างจากเครื่องออกมาเพียงสีดำ.
ลูกค้าที่มีการนำเสนอซึ่งจะต้องอยู่ในสีและพิมพ์ภายใน 15 นาทีถัดไป เขาได้รับการตรวจสอบโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ แต่ไม่สามารถแก้ไขปัญหา.
ใช้ the'Search สำหรับ Keword หรือวลี:. ฟังก์ชั่นพิมพ์
'พิมพ์สี'. บันทึกหมายเลขและชื่อของที่เกี่ยวข้องมากที่สุดกรณีที่ 2: ลูกค้าของคุณมีศูนย์การทำงาน Pro 416 ในช่วง พิมพ์เขาซ้ำแล้วซ้ำอีกได้รับกระดาษในถาด 2. ในฐานะที่เป็นข้อกำหนดกระดาษที่มีความสำคัญกับปัญหากระดาษติดสิ่งที่เป็นระบบ GSM หนัก (g / m2-กรัมต่อตารางเมตร) สำหรับถาดจัดอันดับนี้หรือไม่? ใช้ลิงค์ 'ข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์' ตั้งอยู่บน ด้านซ้ายมือภายใต้กราฟิกเครื่อง คลิกที่วิธีการแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องมากที่สุดจากผลที่ปรากฏ. บันทึกน้ำหนักกระดาษที่แนะนำสำหรับถาดนี้. สถานการณ์ที่ 3: ลูกค้าเรียกร้องด้วย DOCUCOLOR 2060 มันมีติดขัดในถาดที่ 1 และ 2 วิธีที่คุณจะไปเกี่ยวกับการล้างติดขัดหรือไม่ใช้ 'ค้นหา Keword หรือวลี:' ฟังก์ชั่น พิมพ์ 'กระดาษในถาด 1'. เลือกกรณีที่เหมาะสมที่สุดและบันทึกการแก้ปัญหาทุกปัญหานี้. สถานการณ์ที่ 4: ลูกค้าของคุณมีเอกสารศูนย์ C400 และจำเป็นต้องทราบวิธีการอ่านเมตร. จาก 'วิธีการ' ส่วนที่ตั้งอยู่บนด้านซ้ายพบว่ากรณีที่ที่เหมาะสมที่จะช่วยให้ลูกค้าที่มี Guery ของพวกเขา. บันทึกจำนวนของเมตรด้านล่าง. สถานการณ์ที่ 5: ลูกค้าได้เรียกร้องในเรื่องที่คุณภาพของภาพที่เขามีกับศูนย์ C360 เอกสารของเขาในขณะที่การคัดลอก. จาก 'โซลูชั่นสำหรับ' ส่วนที่ตั้งอยู่บนด้านซ้ายให้ค้นหาวิธีแก้ปัญหาสำหรับรอยเปื้อนและรอยด่างได้. ดูการแก้ปัญหาและบันทึกจำนวนของขั้นตอนที่พบภายใต้วิธีการแก้ปัญหาที่สาม

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

สถานการณ์ 1 :
ลูกค้าโทรมาในเอกสารศูนย์บริการ ซี 450 ทันทีที่เขากล่าวว่าผลผลิตที่สร้างขึ้นจากเครื่องจะออกสีดำ
ลูกค้ามีการนำเสนอ ซึ่งจะต้องเป็นสี และพิมพ์ในอีก 15 นาที เขามีการตรวจสอบไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ แต่ไม่สามารถแก้ไขปัญหา .
ใช้ the'search สำหรับ keword หรือวลี ' ' ฟังก์ชันสีพิมพ์พิมพ์ '
บันทึกหมายเลขและชื่อที่เกี่ยวข้องมากที่สุด ฉากที่ 2 :

ลูกค้าของคุณได้ทำงานที่ศูนย์บริการ โปร 416
ในระหว่างการพิมพ์ เขาซ้ำ ๆได้รับกระดาษติดในถาด 2 .
เป็นคุณสมบัติกระดาษสำคัญปัญหากระดาษติด อะไรคือ GSM หนัก ( g / m2 กรัมต่อตารางเมตร ) อยู่ในถาดนี้ ?
ใช้ ' คุณสมบัติ ' สินค้าที่ลิงค์อยู่ด้านซ้ายมือ ใต้เครื่องกราฟิกคลิกที่วิธีการแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องมากที่สุดจากผลลัพธ์ที่แสดง
บันทึกกระดาษน้ำหนักที่แนะนำสำหรับถาดนี้ บทที่ 3 :

ลูกค้าโทรมาด้วย DocuColor 2060
มีติดขัดในถาดที่ 1 และ 2 วิธีการที่คุณไปเกี่ยวกับการล้างแยม ?
ใช้ ' ค้นหา keword หรือวลี " ฟังก์ชัน พิมพ์ใน ' อัดกระดาษในถาดที่ 1
'เลือกเคสที่เหมาะสมที่สุดและบันทึกการแก้ไขปัญหานี้ ฉากที่ 4 :

ลูกค้าของคุณมีเอกสารที่ศูนย์บริการ c400 และความต้องการที่จะทราบวิธีการอ่านเมตร .
จาก ' วิธีการ ' ตั้งอยู่บนซ้าย พบคดีที่เหมาะสมเพื่อช่วยเหลือลูกค้าด้วย guery
บันทึกของพวกเขา จำนวนเมตรด้านล่าง ฉากที่ 5 :

ลูกค้าได้เรียกสำหรับภาพที่มีคุณภาพ เขามีปัญหาของเขากับเอกสารศูนย์บริการ c360 ในขณะที่คัดลอก .
จาก ' แก้ไข ' ตั้งอยู่บนซ้าย ค้นหาโซลูชั่นสำหรับรอยเปื้อนและรอยด่าง .
ดูแก้ไขและบันทึกหมายเลขของขั้นตอนที่พบภายใต้โซลูชั่น
3