อาชีพพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน หรือที่เรารู้จักกันในชื่อ แอร์โฮสเตส คือ สุดยอดอาชีพในฝันของสาว ๆ ก็คงไม่ผิดไปจากความจริงนัก เพราะเสน่ห์ที่ดึงดูดให้สาว ๆ รุ่นใหม่ สนใจอาชีพนี้เป็นจำนวนมากคือ การได้มีโอกาสเดินทางไปในสถานที่ต่าง ๆ ทั่วทุกมุมโลก เก็บเกี่ยวประสบการณ์และการเรียนรู้ที่แปลกใหม่และน่าตื่นตาตื่นใจ
หน้าที่และลักษณะการทำงานของแอร์โฮสเตส
คนส่วนใหญ่มักคิดว่า งานของแอร์โฮสเตส คือ การเสริฟอาหารบนเครื่องบินเพียงอย่างเดียว หน้าที่หลักของอาชีพแอร์โฮสเตส คือ การอำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสารทั้งในเรื่องความปลอดภัยของชีวิตและทรัพย์สินระหว่างการเดินทาง และงานบริการเพื่อความสะดวกสบายบนเครื่องบิน
คุณสมบัติที่ดี ในการเป็นแอร์โฮสเตส
• รักงานบริการ
• บุคลิก อัธยาศัยดี ยิ้มแย้มแจ่มใส
• อดทน และมีความรับผิดชอบต่อหน้าที่
• มีปฏิภาณไหวพริบดี สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ฉับพลัน
• สามารถว่ายน้ำได้
• หากสามารถสื่อสารภาษาที่สามได้ (ฝรั่งเศส เยอรมัน อิตาลี จีน ญี่ปุ่น ฯลฯ ) จะเป็นประโยชน์อย่างยิ่ง
การเตรียมความพร้อมก่อนสอบคัดเลือก
ความพร้อมทางด้านกายภาพ
• ต้องมีความสูงตั้งแต่ 160 เซนติเมตรขึ้นไป น้ำหนักประมาณ 55 กิโลกรัม หรือได้สัดส่วนกันส่วนสูง
• ต้องไม่สายตาสั้น
• ไม่มีโรคประจำตัวและไม่เป็นโรคติดต่อทางระบบหายใจ
• ทักษะการว่ายน้ำ ผู้ที่สมัครเป็นแอร์โฮสทุกคนจะต้องสอบว่ายน้ำ ระยะทางประมาณ 50 เมตร
ความพร้อมทางด้านคุณวุฒิ
• วุฒิการศึกษาตั้งแต่ มัธยมศึกษาชั้นปีที่ 6 ขึ้นไป (หากจบการศึกษาจากต่างประเทศ ต้องได้รับรองจากกระทรวงก่อน) แต่ถ้าหากจบปริญญาตรีก็จะดี
• การวัดทักษะทางด้านภาษาอังกฤษ โดยทั่วไปจะวัดผลจากคะแนนการสอบ TOEFL 550 คะแนน หรือ IELTS 5.5 ขึ้นไป
• การสอบสัมภาษณ์ ในส่วนของการบินไทย จะเป็นการสอบกับคณะกรรมการคัดเลือกทั้งชาวไทยและต่างประเทศ ประมาณ 6- 7 คน เพื่อวัดและทดสอบ ปฏิภาณไหวพริบสติสัมปชัญญะ และการควบคุมอารมณ์ในสถานการณ์ต่าง ๆ ได้
ช่วงเวลาการเปิดรับสมัคร
ประมาณ เดือน พฤศจิกายน ถึง มีนาคม ของทุกปี
การ Turn Pro
เมื่อผ่านการคัดเลือกแล้ว แอร์โฮสเตสจะยังไม่ได้ขึ้นไฟล์บินทันที ทุกคนต้องไป Turn Pro ประมาณ 3 เดือน โดยจะเป็นการอบรมเกี่ยวกับการให้บริการบนเครื่องบิน เช่น การเสริฟ การจัดอาหาร การผสมเครื่องดื่ม รวมถึงเรียนรู้การสร้างความปลอดภัยบนเครื่อง ไม่ว่าจะเป็น องค์ประกอบต่าง ๆ ของเครื่องบน การปฐมพยาบาลและการช่วยชีวิตเบื้องตันในสถานการณ์ต่าง ๆ
การทำงานจริง
ในเดือนหนึ่ง แอร์โฮสเตสจะขึ้นบินไม่เกิน 12 ไฟล์ สามารถหยุดได้ 8 วัน หากบินไฟล์ภายในประเทศ การทำงานจะเริ่มตั้งแต่การเตรียมอาหารบนเครื่อง การต้อนรับผู้โดยสารที่ประตูทางเดิน สาธิตการใช้เครื่องช่วยชีวิต บริการอาหาร เครื่องดื่มภายในเครื่อง แต่ถ้าเป็นการบินระหว่างประเทศ จะต้องแจกเอกสารและให้ผู้โดยสารกรอกแบบฟอร์มการเข้าเมืองด้วย
คุณสมบัติของแอร์โฮสเตส
คุณสมบัติตามมาตรฐานที่บริษัทกำหนดไว้เราต้องมีเบสิกก็คือ
1. เราต้องมีอายุระหว่าง 20-26 ปี จบการศึกษาอย่างน้อยปริญญาตรี
2. ส่วนสูง 160 เซนติเมตรขึ้นไป น้ำหนักก็ต้องสัมพันธ์กับส่วนสูงด้วย
3. สุขภาพสมบูรณ์แข็งแรง และที่เราต้องเตรียมคือหัดว่ายน้ำ เพราะจะมีทดสอบให้ว่ายไปกลับ 50 เมตร
4. ภาษาอังกฤษต้องมีผลสอบโทอิคไม่ต่ำกว่า 600 คะแนน
5. การแต่งตัวในวันที่ไปสมัครควรแต่งให้สุภาพที่สุด ถ้าเป็นของสายการบินไทย ควรใส่เสื้อเชิ้ตแขนสั้น
สีขาว กระโปรงสีดำ รองเท้าสีดำหุ้มข้อสูง 2 นิ้วนะค๊ะ และก็อย่าใส่กระโปรงทรงยาว
6. เรื่องทรงผม ห้ามปล่อยผมเด็ดขาด ควรจะรวบผมหรือบางทีอาจจะไปเกล้าผมที่ร้านก็ได้ แต่ไม่ต้องเอา
เวอร์มากนะคะ พอดูสุภาพ หรืออาจจะแสกกลางแล้วรวบคลุมเน็ตก็ได้จร้า