6.2 Failure Criticality Analysis fo

6.2 Failure Criticality Analysis for the Hypermarket Example and Discussions
To perform the FMEA, the service system of a hypermarket store is decomposed into
four sub-systems: service facility, pre-service, in-service, and post-service. Each sub-system
involves several sub-processes or activities. In the service failure analysis, the potential failure
modes for each sub-process/activity are developed and listed according to the service
blueprint.
To accomplish the service failure analysis systematically, the service system of a
hypermarket store is decomposed into four sub-systems: service facility, prior-service,
in-service, and post-service. Each sub-system involves several sub-processes or activities.
Among these, service facility involves sales floor facility, sales floor security, and sales floor
surroundings. Prior-service involves incoming goods/merchandise activity as well as
warehousing and inventory activity. In-service involves customer choose/purchase flow and
cashier flow. Post-service involves post-sale activity and warranty. The potential failure
modes for each sub-process/activity are then explored and listed according to the service
blueprint of the hypermarket store. In this regard, twenty three potential failure modes, in total,
are structurally listed for further analysis.
To compute the risk priority number (RPN) that differentiate the effect of each potential
failure modes, the required data of severity rating, occurrence rating, and detection rating are
collected by a questionnaire survey. This survey was assisted by a chain hypermarket store,
which has four branch stores in Taiwan (We will call it T-store in the rest of the paper). By
prior contact with the T-store and having their approvals, one hundred questionnaires were
sent to the employees of the T-store. Among those, 6 are executive managers, 16 are
middle/floor managers, and 78 are first-line servers. The respondents were asked to rate the
degree of severity, the probability of occurrence, and the degree of detection ability of each
failure modes. In the questionnaire, a five-scaled rating from 1 to 5 is used for each failure
modes. That is, for the severity rating, 1 means the least severe it is if the corresponding
failure mode occurs and 5 means the most severe; for the occurrence rating, 1 means the least
likely it is for the corresponding failure mode to occur and 5 means the most likely; for the
detection rating, 1 means that the store has the highest degree of control ability to prevent the
corresponding failure mode from occurring and 5 means the lowest degree of control ability

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

6.2 วิเคราะห์ความสำคัญของความล้มเหลวตัวอย่างเช่นห้างและสนทนาการทำ FMEA การ ระบบการบริการของร้านค้าห้างถูกย่อยสลายเป็นระบบย่อยที่สี่: บริการอำนวยความสะดวก ก่อน ในการให้บริการ และบริการหลังการบริการ แต่ละระบบย่อยเกี่ยวข้องกับกระบวนการย่อยหรือกิจกรรมต่าง ๆ ในการวิเคราะห์การบริการล้มเหลว ความล้มเหลวที่อาจเกิดขึ้นโหมดสำหรับแต่ละ sub-process/กิจกรรม พัฒนา และแสดงตามบริการพิมพ์เขียวทำการวิเคราะห์ความล้มเหลวของบริการระบบ ระบบบริการการห้างร้านถูกย่อยสลายเป็นระบบย่อยที่สี่: บริการ บริการล่วงหน้าในการให้บริการ และการบริการหลังการ แต่ละระบบย่อยที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการย่อยหรือกิจกรรมต่าง ๆในหมู่เหล่านี้ บริการเกี่ยวข้อง กับการขายชั้นสิ่งอำนวยความสะดวก ความปลอดภัยชั้นขาย ขายชั้นสภาพแวดล้อม ก่อนที่บริการที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมสินค้า/สินค้าขาเข้าเป็นกิจกรรมคลังสินค้าและสินค้าคงคลัง ในการให้บริการที่เกี่ยวข้องกับขั้นตอนเลือกซื้อของลูกค้า และกระแสของแคชเชียร์ หลังบริการเกี่ยวข้องกับกิจกรรมหลังการขายและการรับประกัน ความล้มเหลวที่อาจเกิดขึ้นโหมดสำหรับแต่ละ sub-process/กิจกรรม จะสำรวจ และแสดงรายการตามบริการพิมพ์เขียวของห้างร้าน ในเรื่องนี้ ยี่สิบสามเกิดโหมดความล้มเหลว รวมโครงสร้างแสดงรายการสำหรับการวิเคราะห์เพิ่มเติมการคำนวณจำนวนลำดับความสำคัญความเสี่ยง (RPN) ที่แตกต่างของศักยภาพในแต่ละมีข้อมูลจำเป็นจัดอันดับความรุนแรง เกิดคะแนน และตรวจสอบคะแนนของโหมดความล้มเหลวรวบรวม โดยการสำรวจแบบสอบถาม แบบสำรวจนี้ได้ช่วยร้านไฮเปอร์มาร์เก็ตซึ่งมี 4 สาขาร้านในไต้หวัน (เราจะเรียกมันไม่เก็บในส่วนเหลือของกระดาษ) โดยติดต่อล่วงหน้ากับ T-ร้านค้าและมีการอนุมัติการ แบบสอบถามหนึ่งร้อยได้ส่งไปยังพนักงานของร้าน T หมู่ 6 บริหารจัดการ 16กลาง/ชั้นผู้จัดการ และ 78 อยู่บรรทัดแรกเซิร์ฟเวอร์ ขอผู้ตอบให้คะแนนระดับของความรุนแรง ความน่าเป็นของเหตุการณ์ และระดับของในการตรวจจับของแต่ละโหมดความล้มเหลว ในแบบสอบถาม อันดับห้าปรับจาก 1 เป็น 5 ใช้สำหรับแต่ละล้มเหลวโหมดนี้ คือ ความรุนแรง การจัดอันดับ 1 หมายความว่ารุนแรงน้อยคือถ้าสอดคล้องกันความล้มเหลวเกิดขึ้น และ 5 หมายถึง มากที่สุดรุนแรง การจัดอันดับเกิด 1 หมายถึง น้อยที่สุดแนวโน้มสำหรับความล้มเหลวที่สอดคล้องกันเกิดขึ้น และ 5 หมายถึง ที่มากที่สุด สำหรับการจัดอันดับ 1 หมายความว่ามีความสามารถในการควบคุมเพื่อป้องกันการ ตรวจจับการโหมดความล้มเหลวที่สอดคล้องกันเกิดขึ้นและ 5 หมายถึง ระดับต่ำสุดของความสามารถในการควบคุม

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

6.2 ความล้มเหลววิกฤตวิเคราะห์ตัวอย่างไฮเปอร์มาร์เก็ตและการอภิปราย
ในการดำเนินการ FMEA, ระบบการให้บริการของร้านไฮเปอร์มาร์เก็ตที่มีการแตกออกเป็น
สี่ระบบย่อย: ศูนย์บริการก่อนการบริการในการให้บริการและการบริการโพสต์ แต่ละระบบย่อย
ที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการย่อยหลายหรือกิจกรรม ในการวิเคราะห์ความล้มเหลวของการบริการความล้มเหลวที่อาจเกิดขึ้น
โหมดสำหรับแต่ละกระบวนการย่อย / กิจกรรมที่มีการพัฒนาและการระบุไว้ตามการให้บริการ
. พิมพ์เขียว
เพื่อให้บรรลุการวิเคราะห์ความล้มเหลวในการให้บริการระบบระบบการให้บริการของ
ร้านไฮเปอร์มาร์เก็ตจะถูกย่อยสลายออกเป็นสี่ระบบย่อย: ศูนย์บริการก่อนการบริการ,
ในการให้บริการและ post-Service แต่ละระบบย่อยที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการย่อยหลายหรือกิจกรรม.
กลุ่มคนเหล่านี้สิ่งอำนวยความสะดวกบริการที่เกี่ยวข้องกับสิ่งอำนวยความสะดวกชั้นยอดขาย, การรักษาความปลอดภัยชั้นยอดขายและยอดขายชั้น
สภาพแวดล้อม บริการก่อนที่เกี่ยวข้องกับสินค้าขาเข้ากิจกรรม / สินค้าเช่นเดียวกับ
คลังสินค้าและสินค้าคงคลังกิจกรรม ในการให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการเลือกลูกค้า / ขั้นตอนการซื้อและ
การไหลเวียนของแคชเชียร์ โพสต์บริการที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมหลังการขายและการรับประกัน ความล้มเหลวที่อาจเกิดขึ้น
โหมดสำหรับแต่ละกระบวนการย่อย / กิจกรรมที่มีการสำรวจแล้วและจดทะเบียนตามบริการ
พิมพ์เขียวของร้านไฮเปอร์มาร์เก็ต ในเรื่องนี้ยี่สิบสามโหมดความล้มเหลวที่อาจเกิดขึ้นในทั้งหมด
มีการระบุไว้โครงสร้างสำหรับการวิเคราะห์ต่อไป.
ในการคำนวณจำนวนลำดับความสำคัญของความเสี่ยง (RPN) ที่แตกต่างผลของแต่ละศักยภาพใน
โหมดความล้มเหลวของข้อมูลที่จำเป็นของการจัดอันดับความรุนแรง, การประเมินการเกิดขึ้นและ คะแนนการตรวจสอบจะถูก
เก็บรวบรวมโดยการสำรวจแบบสอบถาม การสำรวจครั้งนี้ได้รับการช่วยเหลือโดยเก็บโซ่ไฮเปอร์มาร์เก็ต
ซึ่งมีร้านค้าสี่สาขาในไต้หวัน (เราจะเรียกว่า T-เก็บในส่วนที่เหลือของกระดาษ) โดย
ติดต่อล่วงหน้ากับ T-ร้านค้าและมีการอนุมัติของพวกเขาหนึ่งร้อยแบบสอบถาม
ส่งไปยังพนักงานของ T-ร้าน ในบรรดา 6 เป็นผู้จัดการผู้บริหาร 16
ผู้บริหารระดับกลาง / ชั้น 78 และเซิร์ฟเวอร์บรรทัดแรก ผู้ตอบแบบสอบถามถูกถามให้คะแนน
ระดับของความรุนแรงน่าจะเป็นของการเกิดและระดับของการตรวจสอบความสามารถของแต่ละ
โหมดความล้มเหลว ในแบบสอบถามคะแนนระดับห้าปรับขนาด 1-5 ใช้สำหรับความล้มเหลวในแต่ละ
โหมด นั่นคือสำหรับจัดอันดับความรุนแรงที่ 1 หมายถึงรุนแรงน้อยที่สุดมันก็คือถ้าที่สอดคล้อง
โหมดความล้มเหลวที่เกิดขึ้นและ 5 หมายถึงรุนแรงมากที่สุด; สำหรับคะแนนที่เกิดขึ้น 1 หมายความว่าอย่างน้อย
มีแนวโน้มที่จะเป็นสำหรับโหมดความล้มเหลวที่สอดคล้องกันที่จะเกิดขึ้นและ 5 หมายถึงการที่มีแนวโน้มมากที่สุด; สำหรับ
คะแนนการตรวจสอบ 1 หมายความว่าเก็บที่มีระดับสูงสุดของความสามารถในการควบคุมเพื่อป้องกัน
ความล้มเหลวที่สอดคล้องกันเกิดขึ้นและ 5 หมายถึงการศึกษาระดับปริญญาต่ำสุดของความสามารถในการควบคุม

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

6.2 ระบบการวิเคราะห์ความล้มเหลวสำหรับไฮเปอร์มาร์เก็ตเช่นครั้งนี้การทำ FMEA , ระบบบริการของร้านไฮเปอร์มาร์เก็ต คือ ย่อยสลายไป4 ระบบย่อยบริการสิ่งอำนวยความสะดวกก่อนประจำการ และบริการ บริการโพสต์ แต่ละระบบย่อยเกี่ยวข้องกับกระบวนการย่อยหลายหรือกิจกรรม ในการวิเคราะห์ความล้มเหลวความล้มเหลวศักยภาพบริการโหมดสำหรับแต่ละกระบวนการย่อย / กิจกรรมพัฒนาและแสดงรายการตามบริการพิมพ์เขียวเพื่อให้บรรลุการวิเคราะห์ความล้มเหลวบริการอย่างเป็นระบบ ระบบบริการของห้างสรรพสินค้าร้านย่อยสลายออกเป็น 4 ระบบย่อย บริการบ้านพัก ก่อนให้บริการประจำการ และบริการไปรษณีย์ แต่ละระบบย่อยที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการย่อยหลายหรือกิจกรรมระหว่างนี้ สถานที่บริการเกี่ยวข้องกับสถานที่ขายชั้นรักษาความปลอดภัย , ขายชั้น , ขายชั้นสภาพแวดล้อม สินค้าขาเข้าก่อนบริการเกี่ยวข้องกับกิจกรรม / สินค้ารวมทั้งคลังสินค้าและสินค้าคงคลัง . ในการให้บริการกับลูกค้าเลือก / การซื้อและแคชเชียร์ ไหล โพสต์ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมชนิดบริการและการรับประกัน ความล้มเหลวที่อาจเกิดขึ้นโหมดสำหรับแต่ละกระบวนการย่อย / กิจกรรม จากนั้นสำรวจและจดทะเบียนตามบริการพิมพ์เขียวของไฮเปอร์มาร์เก็ต ร้าน ในการนี้ ยี่สิบ สาม เกิดความล้มเหลวในทั้งหมดเป็นโครงสร้างที่ระบุไว้สำหรับการวิเคราะห์ต่อไปคำนวณความเสี่ยง ( RPN ) เป็นอันดับที่แตกต่างของอิทธิพลในแต่ละที่มีศักยภาพโหมดความล้มเหลวของข้อมูลที่ต้องการของการประเมิน ความรุนแรงที่เกิดขึ้นอันดับและคะแนนการตรวจสอบเป็นเก็บข้อมูลด้วยแบบสอบถาม แบบสำรวจ การสำรวจนี้ถูกช่วยโดยห่วงโซ่ห้างสรรพสินค้าร้านค้าซึ่งมี 4 สาขา สาขาในไต้หวัน ( เราจะเรียกมัน t-store ในส่วนที่เหลือของกระดาษ ) โดยติดต่อล่วงหน้ากับ t-store และมีการอนุมัติของเขา หนึ่งร้อย แบบสอบถามส่งพนักงานของ t-store . ในบรรดา 6 เป็นผู้บริหาร 16 เป็นผู้บริหารระดับกลาง / 78 ชั้น และเป็นอุตสาหกรรมเซิร์ฟเวอร์ กลุ่มตัวอย่างขอให้คะแนนระดับความรุนแรง , ความน่าจะเป็นของการเกิดและระดับของความสามารถในการตรวจสอบแต่ละโหมดความล้มเหลว ในแบบสอบถาม 5 ปรับคะแนนจาก 1 ถึง 5 จะใช้สำหรับแต่ละความล้มเหลวโหมด นั่นคือ ความรุนแรงระดับ 1 หมายถึง อย่างน้อยมันเป็นถ้าที่รุนแรงโหมดความล้มเหลวเกิดขึ้นและ 5 หมายถึง รุนแรงที่สุด เพราะการเกิดอันดับ 1 หมายความว่าอย่างน้อยอาจเป็นเพราะความล้มเหลวที่เกิดขึ้นและ 5 หมายถึง แนวโน้มมากที่สุด สำหรับการจัดอันดับการตรวจสอบ 1 หมายความว่า เก็บได้ในระดับสูงสุดของการควบคุมความสามารถในการป้องกันโหมดความล้มเหลวที่เกิดขึ้นจากที่ 5 หมายถึง ระดับต่ำสุดของความสามารถในการควบคุม