Please kindly be updated the status

Please kindly be updated the status as below after IPC remote in :
The issue is Search & Reply displays no results when querying calls before 16/01/2014. All calls after this date are displayed.
There are records in the database and calls on the NAS, so it appears to be and issues with returning results from the SQL database.
The cause need to be investigate more and need approval for access to the server room during this weekend.
IPC Team have taken some screenshots and the Search & Reply log file and will hand this case back to APAC who will continue investigation and consult with Verint. Hopefully tomorrow, There doesn’t appear to be another impact to the system other than displaying search results for calls made more than 15 months ago.
( since the system started ) APAC team will investigate the issue again hopefully tomorrow. Please allow us to access and remote in.

Please again, approve for rechecking the system on IPC System to be ready on normal function on Saturday 25th or Sunday 26th April 2015.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

โปรดกรุณาสามารถปรับปรุงสถานะด้านล่างหลังจากระยะไกลใน IPC: ปัญหาคือ ค้นหา และตอบแสดงผลลัพธ์ไม่เมื่อถามเรียกก่อน 16/01/2014 เรียกทั้งหมดหลังจากวันนี้จะแสดงขึ้นมีระเบียนในฐานข้อมูลและการเรียกบน NAS จึงจะมีปัญหาความผลจากฐานข้อมูล SQL สาเหตุต้องการจะตรวจสอบเพิ่มเติม และต้องการอนุมัติสำหรับเข้าห้องเซิร์ฟเวอร์ในช่วงสุดสัปดาห์นี้ทีม IPC ได้บางหน้าจอ และค้นหาและตอบล็อกไฟล์ และจะมือกรณีนี้ไป APAC ซึ่งจะดำเนินการตรวจสอบ และปรึกษากับ Verint หวังว่าวันพรุ่งนี้ มีไม่ปรากฏ ผลกระทบอีกระบบนอกเหนือจากการแสดงผลลัพธ์การค้นหาเรียกกว่า 15 เดือนที่ผ่านมา (เนื่องจากระบบเริ่มต้น) APAC ทีมจะตรวจสอบปัญหาอีกหวังว่าวันพรุ่งนี้ กรุณาให้เราเข้าถึงและระยะไกลในโปรดอีก อนุมัติสำหรับ rechecking ระบบระบบ IPC ให้พร้อมกับการทำงานปกติในวันเสาร์ 25 หรือวันอาทิตย์ 26 2015 เมษายน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

จึงเรียนมาเพื่อปรับปรุงสถานะดังต่อไปนี้หลังจากที่ห่างไกลใน IPC:
ปัญหาคือการค้นหาและแสดงผลการตอบกลับเมื่อโทรสอบถามก่อนที่ 16/01/2014 ทุกสายหลังจากวันนี้จะมีการแสดง.
มีบันทึกในฐานข้อมูลและเรียกร้องให้ NAS ดังนั้นมันดูเหมือนจะเป็นและปัญหาเกี่ยวกับการกลับมาเป็นผลมาจากฐานข้อมูล SQL.
สาเหตุที่ต้องมีการตรวจสอบมากขึ้นและได้รับการอนุมัติที่จำเป็นสำหรับการเข้าถึงไปยังเซิร์ฟเวอร์ ห้องพักในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์นี้.
IPC ทีมได้นำภาพหน้าจอและการค้นหาและการตอบล็อกไฟล์และจะมอบกรณีนี้กลับไปในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกที่จะยังคงการตรวจสอบและให้คำปรึกษากับ Verint หวังว่าในวันพรุ่งนี้มีไม่ปรากฏเป็นผลกระทบอีกครั้งเพื่อให้ระบบอื่นที่ไม่ใช่การแสดงผลการค้นหาสำหรับการโทรที่ทำมานานกว่า 15 เดือนที่ผ่านมา.
(ตั้งแต่เริ่มระบบ) ทีมเอเชียแปซิฟิกจะตรวจสอบปัญหาอีกครั้งหวังว่าในวันพรุ่งนี้ กรุณาให้เราเข้าถึงและระยะไกลใน. กรุณาอีกครั้งอนุมัติสำหรับ rechecking ระบบในระบบ IPC จะมีความพร้อมในการทำงานตามปกติในวันที่ 25 เสาร์หรือวันอาทิตย์ 26 เมษายน 2015

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

กรุณาปรับปรุงสถานะดังนี้หลังจาก IPC ระยะไกล :
ปัญหาคือการค้นหา&ตอบกลับแสดงผลไม่ เมื่อสอบถามโทรก่อน 16 / 01 / 2014 โทรทั้งหมดหลังจากวันที่แสดง .
มีบันทึกในฐานข้อมูลและเรียกใน NAS จึงปรากฏได้ และปัญหากับส่งคืนผลลัพธ์จากฐานข้อมูล
สาเหตุที่ต้องศึกษาเพิ่มเติม และต้องได้รับอนุมัติสำหรับการเข้าถึงห้องเซิร์ฟเวอร์ในช่วงสุดสัปดาห์นี้
ทีม IPC ถ่ายหน้าจอบางและค้นหา&ตอบกลับล็อกไฟล์และจะส่งเรื่องนี้ไป สามารถที่จะสืบสวนต่อไป และปรึกษากับ verint . หวังว่าพรุ่งนี้ไม่พบผลกระทบต่อระบบอื่น ๆอีกกว่า แสดงผลการค้นหาสำหรับการโทรมากกว่า 15 เดือนที่ผ่านมา
( ตั้งแต่ระบบเริ่ม ) ทีมระบบจะตรวจสอบปัญหาอีกครั้ง หวังว่าพรุ่งนี้ โปรดช่วยให้เราสามารถเข้าถึงและระยะไกล .

โปรดอีกครั้งอนุมัติให้มาทบทวนหนะ ระบบระบบ IPC จะพร้อมในการทำงานปกติในวันเสาร์ที่ 25 และอาทิตย์ที่ 26 เมษายน 2015 .