Service quality-the customer judgme

Service quality
-the customer judgment of overall excellence of the service provided in relation to the quality that was expected
-service quality assessments are formed on judgments of:
Outcome quality
Interaction quality
Physical environment quality

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

คุณภาพการให้บริการ-การพิพากษาลูกค้าความเป็นเลิศโดยรวมให้บริการเกี่ยวกับคุณภาพที่คาดว่า-การประเมินคุณภาพบริการจะเกิดขึ้นบนของ:ผลที่ได้คุณภาพคุณภาพโต้คุณภาพสิ่งแวดล้อมทางกายภาพ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

คุณภาพบริการ- ลูกค้าตัดสินความเป็นเลิศโดยรวมของบริการในความสัมพันธ์กับคุณภาพที่คาด- การประเมินคุณภาพบริการจะเกิดขึ้นในคำตัดสินของ :คุณภาพผลคุณภาพของปฏิสัมพันธ์คุณภาพสภาพแวดล้อมทางกายภาพ