Good CRM systems provide data and a

Good CRM systems provide data and analytical tools for answering questions such as these:

– What is the value of a particular customer to the firm over his or her lifetime?
– Who are our most loyal customers?” (It can cost six times more to sell to a new customer than to an existing customer.)
– Who are our most profitable customers?
– What do these profitable customers want to buy?

Firms use the answers to these questions to acquire new
customers, provide better service and support to existing
customers, customize their offerings more precisely to customer
preferences, and provide ongoing value to retain profitable
customers.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ระบบ CRM ที่ดีให้ข้อมูลและเครื่องมือวิเคราะห์สำหรับตอบคำถามเช่นนี้:– อะไรคือมูลค่าของลูกค้าโดยเฉพาะบริษัทมากกว่าชีวิตของเขา หรือเธอ-ลูกค้าที่ซื่อสัตย์ที่สุดของเราคือใคร? " (มันสามารถค่าใช้จ่ายมากกว่า 6 ครั้งเพื่อขายให้กับลูกค้าใหม่มากกว่าลูกค้าที่มีอยู่)– ลูกค้าของเรามีกำไรมากที่สุดคือใคร– สิ่งเหล่านี้ลูกค้ามีกำไรต้องซื้อหรือไม่บริษัทใช้คำตอบของคำถามเหล่านี้เพื่อซื้อใหม่ลูกค้า ให้บริการที่ดี และสนับสนุนการมีอยู่ลูกค้า การกำหนดเองของพวกเขาเสนอให้ลูกค้าได้แม่นยำมากกำหนดลักษณะ และให้ค่าอย่างต่อเนื่องเพื่อรักษากำไรลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ระบบ CRM ที่ดีให้ข้อมูลและเครื่องมือในการวิเคราะห์สำหรับการตอบคำถามเช่นนี้: - ค่าคืออะไรของลูกค้าโดยเฉพาะอย่างยิ่งให้กับ บริษัท ตลอดชีวิตของเขาหรือเธอ? - ใครคือลูกค้าที่ซื่อสัตย์ที่สุดของเรา "(มันสามารถเสียค่าใช้จ่ายหกครั้งมากขึ้นเพื่อ? ขายให้กับลูกค้าใหม่มากกว่าที่จะเป็นลูกค้าที่มีอยู่). - ใครคือลูกค้ามีกำไรมากที่สุดของเราหรือไม่? - สิ่งที่ทำสิ่งเหล่านี้ลูกค้าที่ทำกำไรได้ต้องการที่จะซื้อบริษัท ใช้คำตอบของคำถามเหล่านี้จะได้รับใหม่ลูกค้าให้บริการที่ดีและการสนับสนุนที่มีอยู่ของลูกค้า กำหนดเสนอของพวกเขาอย่างแม่นยำมากขึ้นให้กับลูกค้าตั้งค่าและให้ค่าอย่างต่อเนื่องเพื่อรักษาผลกำไรลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ระบบ CRM ที่ดีให้ข้อมูลและเครื่องมือวิเคราะห์เพื่อตอบคำถามเช่น :

–อะไรคือคุณค่าของลูกค้าโดยเฉพาะกับ บริษัท ผ่าน ของเขาหรือเธอ ชีวิต
–ที่เป็นลูกค้าที่ซื่อสัตย์ที่สุดของเรา " ( มันสามารถค่าใช้จ่ายมากกว่า 6 ครั้ง เพื่อขายให้ลูกค้าใหม่มากกว่าที่จะเป็นลูกค้าที่มีอยู่ )
) ใครคือลูกค้าที่ทำกำไรมากที่สุดของเรา
–อะไรกําไรลูกค้าเหล่านี้ต้องการที่จะซื้อ ?

บริษัทใช้คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้ที่จะได้รับลูกค้าใหม่


ให้บริการที่ดีและการสนับสนุนลูกค้าที่มีอยู่ ปรับแต่งข้อเสนอของพวกเขาได้อย่างแม่นยำมากขึ้นในความต้องการของลูกค้า
และให้คุณค่าอย่างต่อเนื่องเพื่อรักษาลูกค้ากำไร