KNOWLEDGEABLE• Make it easy to d0 b

KNOWLEDGEABLE
• Make it easy to d0 business with us:
- Efficient/speedy service
- Want people who are knowledgeable
o Be confident when communicating with your clients (if you don’t have the answer, you will find it)
o Giving clear expectations (here is what we can do, here is what we need from you)
o Be proactive – guide the customer through the process
• Anticipate needs
- Listening will open up opportunity for solutions (80% listening 20% talking)
- Ask questions tmake sure the customer is getting everything they need
- Translate the customer needs ta solution

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

มีความรู้•สะดวก d0 ธุรกิจกับเรา:-บริการมีประสิทธิภาพ/รวดเร็ว-ต้องการคนที่มีความรู้o มีความมั่นใจเมื่อสื่อสารกับลูกค้าของคุณ (ถ้าคุณไม่มีคำตอบ จะหาได้)o Giving ล้างความคาดหวัง (นี่คือสิ่งที่เราทำ นี่คือสิ่งที่เราต้องการจากคุณ)o สามารถเชิงรุกแนะนำลูกค้าไปยังกระบวนการ•คาดว่าจะมีความต้อง-ฟังจะเปิดโอกาสสำหรับโซลูชั่น (80% ฟังพูด 20%)-ถามคำถาม tmake แน่ใจว่า ลูกค้าจะได้รับทุกอย่างที่พวกเขาต้องการ-แปลความต้องการลูกค้าพูดคุย แก้ปัญหา

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ความรู้
•ทำให้ง่ายต่อการทำธุรกิจกับเรา d0:
- มีประสิทธิภาพ / บริการรวดเร็ว
- ต้องการคนที่มีความรู้
o จะมีความมั่นใจเมื่อการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าของคุณ (ถ้าคุณไม่ได้คำตอบที่คุณจะพบว่ามัน)
o ให้คาดหวังที่ชัดเจน ( นี่คือสิ่งที่เราสามารถทำและนี่คือสิ่งที่เราต้องการจากคุณ)
o เป็นเชิงรุก - แนะนำลูกค้าผ่านกระบวนการ
•คาดว่าจะมีความต้องการ
- ฟังจะเปิดโอกาสสำหรับการแก้ปัญหา (80% การฟังการพูดคุย 20%)
- คำถามที่ถาม tmake แน่ใจว่า ลูกค้าจะได้รับในสิ่งที่ต้องการ
- แปลความต้องการของลูกค้าแก้ปัญหาตา

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ความรู้
- ทำให้มันง่าย + ธุรกิจกับเรา :
- ประสิทธิภาพ / รวดเร็วบริการ
- ต้องการคนที่มีความรู้
o มั่นใจเมื่อการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าของคุณ ( ถ้าคุณไม่ได้คำตอบ คุณจะพบมัน )
O ให้ความคาดหวังที่ชัดเจน ( นี่คือสิ่งที่เราสามารถทำ นี่คือสิ่งที่ ที่เราต้องการจากคุณ )
O เป็นเชิงรุกและแนะนำลูกค้าผ่านกระบวนการคาดการณ์ความต้องการ
-
ความรู้
- ทำให้มันง่าย + ธุรกิจกับเรา :
- ประสิทธิภาพ / รวดเร็วบริการ
- ต้องการคนที่มีความรู้
o มั่นใจเมื่อการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าของคุณ ( ถ้าคุณไม่ได้คำตอบ คุณจะพบมัน )
O ให้ความคาดหวังที่ชัดเจน ( นี่คือสิ่งที่เราสามารถทำ นี่คือสิ่งที่ ที่เราต้องการจากคุณ )
O เป็นเชิงรุกและแนะนำลูกค้าผ่านกระบวนการคาดการณ์ความต้องการ
-