เช่นเดียวกับที่มันเป็นตรรกะที่จะคิดว่าเสร็จสิ้นการจำลองคอมพิวเตอร์ที่มีลูกค้าจะเพิ่มโอกาสในการขายที่ ตรรกะ - แต่ที่ไม่ถูกต้อง บทความในวารสารของตลาดได้แสดงให้เห็นว่าลูกค้าพึงพอใจในความสัมพันธ์กับช่วงเวลาที่ติดต่อกับเจ้าหน้าที่จะขึ้นอยู่กับการมีการคลิกอารมณ์ระหว่างสองของพวกเขา เทคโนโลยีจริงรูปแบบอุปสรรคต่อการคลิกขณะนี้ ความพึงพอใจของลูกค้าเป็นที่ต่ำกว่าเมื่อจัดการกับพนักงานที่มีเทคโนโลยีกว่าพนักงานไม่ต้องใช้เทคโนโลยี ความสัมพันธ์ทางอารมณ์ที่ดีที่สุดที่จะเกิดขึ้นระหว่างผู้คนด้วยเทคโนโลยีที่ไม่มีที่ไหนเลยที่จะเห็น ดังนั้นขอให้คนของคุณส่องแสง ขอให้เขาเป็นดาวของชนิดใหม่ของความสัมพันธ์กับลูกค้า หากพวกเขาไม่จำเป็นต้องใช้เทคโนโลยีในการทำงานของพวกเขาอย่างถูกต้องไม่ให้พวกเขาใด ๆ ช่วงเวลาที่เทคโนโลยีฟรีให้โอกาสที่ดีที่สุดสำหรับการปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ที่มีความหมาย ปัจจุบันแบบจำลองคอมพิวเตอร์มักจะทำที่จะวาดขึ้นข้อเสนอสำหรับคนที่ต้องการซื้อรถ แต่ก่อนที่จะได้รับที่ไกลก็จะแนะนำที่จะให้พนักงานขายแสดงรถยนต์ให้กับลูกค้าโดยคอมพิวเตอร์ที่ใดก็ได้ที่จะเห็น ความกระตือรือร้นของมนุษย์ของเขามักจะสร้างความแตกต่าง.
ข้อสรุปเหล่านี้ไม่ได้แน่นอนหมายความว่าเทคโนโลยีจะไม่ดีสำหรับความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ทันสมัย ที่จะทำงานตรงกันข้ามกับทุกอย่างที่ผมได้กล่าวในสิ่งที่มันไม่ดี มันไม่จำเป็นหรือเป็นประโยชน์ที่จะมีในปัจจุบันเทคโนโลยีในขณะที่การติดต่อกับลูกค้าทุกคน ช่วงเวลาที่เหลืออยู่ไม่กี่ของการติดต่อกับลูกค้าของมนุษย์ควรอยู่อย่างหมดจดว่ามนุษย์ ในช่วงเวลาดังกล่าวสนับสนุนเทคโนโลยีบ่อยสามารถมีผลกระทบเชิงลบ มีสติที่กำลังมองหาที่จะสร้างการเชื่อมต่อที่บริสุทธิ์และเป็นของแท้ระหว่างผู้คนในบริบทของความสัมพันธ์กับลูกค้าที่เป็นวิธีเดียวที่จะสร้างมูลค่าเพิ่มจริง.
สัมผัสของมนุษย์ = การเชื่อมโยงทางอารมณ์
ทัศนคติทะเยอทะยานรูปแบบพื้นฐานของความสัมพันธ์กับลูกค้าของมนุษย์ มีสติในการสร้างโอกาสในการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างคนเป็นวิธีที่ดีที่สุดที่จะช่วยเสริมสร้างความผูกพันทางอารมณ์ความสัมพันธ์ของ ปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ที่เกิดขึ้นเองใช้สถานที่ในเพียงเกี่ยวกับทุก บริษัท ในโลก
การแปล กรุณารอสักครู่..
