การบริหารจัดการด้านความปลอดภัย (Safety Management System : SMS) ของบริษัทฯ ซึ่งหมายถึงระบบการป้องกันอุบัติเหตุจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยเช่นกัน
นอกเหนือจากการดำเนินการด้านการรักษาความปลอดภัย (Safety) แล้ว บริษัทฯ ยังให้ความสำคัญสูงสุดต่อการรักษาความมั่นคงด้านการบิน (Aviation Security) เนื่องจากสถานการณ์การก่อการร้ายยังคงมีอยู่ อีกทั้งประเทศต่างๆ ประกาศใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดมากขึ้น ส่งผลให้บริษัทฯ ต้องติดตามและพัฒนาการบริหารจัดการด้านความปลอดภัยและความมั่นคงทางการบินอย่างต่อเนื่อง โดยได้พัฒนาคู่มือการปฏิบัติงานด้านความมั่นคงด้านการบินให้
ทันสมัยตลอดเวลา มีการฝึกซ้อมร่วมกับหน่วยงานภาครัฐอย่างสม่ำเสมอ รวมทั้งได้พัฒนาระบบติดตามข้อมูลข่าวสารเพื่อประเมินสถานการณ์ต่างๆ อันจะนำไปสู่การกำหนดมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมกับการปฏิบัติการบินได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ด้วยตระหนักถึงความสำคัญด้านมาตรฐานอาชีวอนามัยและความปลอดภัยในการทำงานของพนักงาน บริษัทฯ จึงได้กำหนดนโยบายเรื่องนี้ไว้อย่างชัดเจน รวมทั้งจัดตั้งคณะกรรมการความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อม
การทำงานในสถานประกอบการทุกแห่งของบริษัทฯ ตามข้อกำหนดของกฎหมาย
ส่วนมาตรฐานด้านคุณภาพ (Quality) บริษัทฯ ได้กำหนดแผนกลยุทธ์ วัตถุประสงค์ เป้าหมาย รวมถึงแผนปฏิบัติในการพัฒนาคุณภาพและมาตรฐานการบริการ และบริษัทฯ ได้รับการรับรองมาตรฐานสากลคุณภาพ ISO 9001 ทั้งในส่วน
การบริการภาคพื้นและการบริการบนเครื่องบิน ซึ่งบริษัทฯ จะรักษามาตรฐานคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทฯ ต่อไปอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างผลงานที่มีคุณภาพและสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้า
บริษัทฯ ได้เตรียมความพร้อมในการบริหารและป้องกันภาวะวิกฤติเพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปตามแผนธุรกิจอย่างต่อเนื่อง โดยเปิดศูนย์ปฏิบัติการบริหารภาวะวิกฤติ ณ อาคารปฏิบัติการท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เพิ่มจากศูนย์ปฏิบัติการที่สำนักงานใหญ่โดยผู้บริหารระดับสูง ได้แก่ ประธานกรรมการบริษัทฯ กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ รองกรรมการผู้อำนวยการใหญ่สายปฏิบัติการ และรองกรรมการผู้อำนวยการใหญ่ สายการช่าง ทำหน้าที่บังคับบัญชาอำนวยการ แก้ไขปัญหาและให้การสนับสนุนด้านต่างๆ บริษัทฯ ได้จัดทำแผนปฏิบัติการ การฝึกซ้อมแผนต่างๆ การฝึกอบรมความรู้และทักษะการใช้ระบบปฏิบัติการที่พัฒนาขึ้นเพื่อพัฒนาบุคลากรให้มีความชำนาญในระบบปฏิบัติการบริหารภาวะวิกฤติ บริษัทฯ ยังได้พัฒนาระบบแสดงผลข้อมูลปฏิบัติการที่ถูกต้อง รวดเร็ว และเชื่อมโยงระบบฐานข้อมูลและรายงานจากศูนย์ปฏิบัติการของหน่วยงานต่างๆ ได้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการรับทราบข้อมูลการดำเนินการ ณ ปัจจุบันได้ทันที ระบบดังกล่าวสามารถเชื่อมโยงสู่ระบบของหน่วยงานภายนอกที่
เกี่ยวข้องด้วย
ในอนาคต บริษัทฯ มีแผนพัฒนามาตรฐานด้านความปลอดภัยและความมั่นคงด้านการบินอย่างต่อเนื่อง โดย
ติดตามการเปลี่ยนแปลงมาตรฐานและกฎเกณฑ์ความปลอดภัยจากหน่วยงานหรือองค์การต่างๆ รวมทั้งประเมินสถานการณ์ภัยคุกคามอยู่ตลอดเวลา แผนพัฒนาที่สำคัญ เช่น การพัฒนาระบบการบริหารจัดการด้านความปลอดภัย (Safety Management System : SMS) ตามมาตรฐานขององค์การการบินพลเรือนระหว่างประเทศ (International Civil Aviation Organization : ICAO) เป็นต้น