The result of comparing expectation

The result of comparing expectations with the actual perception may be positive confirmation if actual perception exceeds the expectations, or negative disconfirmation, if the perception is below expectations. In line with this, customer achieves customer satisfaction or dissatisfaction

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ผลการเปรียบเทียบความคาดหวังกับการรับรู้จริงอาจจะบวกยืนยันถ้ารู้จริงเกินความคาดหวัง หรือลบ disconfirmation หากการรับรู้ต่ำกว่าความคาดหวัง สอดคล้องกับนี้ ลูกค้าทำให้ลูกค้าพึงพอใจหรือความไม่พอใจ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ผลของการเปรียบเทียบความคาดหวังกับการรับรู้ที่เกิดขึ้นจริงอาจจะมีการยืนยันในเชิงบวกถ้าการรับรู้ที่เกิดขึ้นจริงเกินความคาดหวังหรือ disconfirmation ลบถ้าการรับรู้คือต่ำกว่าคาด ในบรรทัดที่มีนี้ลูกค้าประสบความสำเร็จในความพึงพอใจของลูกค้าหรือไม่พอใจ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ผลของการเปรียบเทียบความคาดหวังกับการรับรู้ที่เกิดขึ้นจริงอาจจะบวก ยืนยัน ว่า การรับรู้จริง เกินความคาดหวัง หรือ disconfirmation ลบ ถ้าการรับรู้ต่ำกว่าความคาดหวัง ในบรรทัดนี้ ลูกค้าบรรลุความพึงพอใจของลูกค้าหรือความไม่พอใจ