Abstract. The rapid advancement oft

Abstract. The rapid advancement of
technology has opened many costeffective
avenues for marketers to
promote their products. One of the
emerging techniques of products
promotion through the use of
technology is viral marketing that is
becoming a popular direct marketing
tool for marketers across the world.
Therefore, marketers should
understand factors that result in
increased acceptance of viral
marketing by consumers. The present
research was conducted to investigate
consumers’ attitude towards viral
marketing in Pakistan. The data was
gathered through a five point Likert
scale questionnaire from 216
respondents across Pakistan.
Correlation and regression analysis
were carried out to find out the
relationship between dependent and
independent variables. The study
findings indicate a positive relationship
between the independent variables of
informativeness, entertainment and
source credibility with the dependent
variable of attitude towards viral
marketing, informativeness and source
credibility being the most important
attributes affecting attitude towards
viral marketing, whereas, irritation has
no significant affect on consumers’
attitude towards viral marketing.
Implications for the marketing
managers are to design and deliver
viral marketing messages through a
credible source that provides
informative, entertaining, authentic and
trustworthy messages to customers.
Moreover, the adoption of permission
based marketing concept in viral
marketing campaigns may lead to a
more positive consumers’ attitude
towards viral marketing in Pakistan.
Keywords: viral marketing,
consumers’ attitude, Pakistan.
CONSUMERS’ATTITUDE
TOWARDS VIRAL MARKETING
IN PAKISTAN
Kiani Irshad ZERNIGAH
Muhammad Ali Jinnah University
Islamabad Expressway, Kahuta Road, Zone-V
Islamabad, Pakistan
e-mail: [e-mail]
Kamran SOHAIL
Fatima Jinnah Women University
The Mall, Rawalpindi, Pakistan
e-mail: [e-mail]
Management & Marketing
Challenges for the Knowledge Society
(2012) Vol. 7, No. 4, pp. 645-662
Management & Marketing
646
1. Introduction
Internet and Mobile Phone technologies have been adopted by contemporary
people very rapidly across the World. Technological outburst and latest modes of
communication have provided companies with new means of advertising their
products and brands (Pelău and Zegreanu, 2010). Consequently, the online methods of
advertising for creating brand awareness are likely to receive more attention by
customers as compared to the conventional ways of advertising (Fagerstrom and
Ghinea, 2010). With the advent of technology, public media consumption patterns
have also changed and people prefer spending more time online (Drury, 2008).
Therefore, many companies are increasingly relying on new modes of interactive
technologies for promoting their products and services (Haghirian et al., 2005).
One of the modern methods for promotion of products and services through
the use of interactive technology is called viral marketing. Viral marketing, also
known as electronic word of mouth (eWOM) has become an important marketing
trend for communicating products and services (Ferguson, 2008). According to Palka
et al. (2009, p. 172) “the term viral describes a type of marketing that infects
customers with an advertising message which passes from one customer to the next
like a rampant flu virus”. In viral marketing people can pass on product information to
their social network, which makes it an effective technique for creating brand
awareness. Moreover, it is one of the highly ranked techniques used by consumers not
only for gathering information about products but also for making purchase decisions
(Cruz and Fill, 2008). In viral marketing, interaction with companies and other
consumers are conducted via e-mail, instant messaging, homepages, blogs, forums,
online communities, newsgroups, chat rooms, hate sites, review sites, and social
networking sites (Goldsmith and Horowitz, 2006; Woerndl et al., 2008). People are
normally willing to pass on viral marketing messages to their social networks, which
potentially increase message reliability in the eyes of the message recipients. A strong
viral promotion can reach thousands of consumers and can inspire them to buy a brand
(Chiu et al., 2007; Bampo et al., 2008).
According to statistics, two-thirds of the world’s Internet population visits a
social networking site or a blogging site (Nielsen, 2009). Similarly, time spent visiting
social network sites now exceeds the time spent emailing. Around 52 percent of the
people, who find news online, share it with their friends either through social
networks, e-mails or posts (Morrissey, 2009). Likewise, Facebook has more than 750
million active users and more than 250 million users’ access social network sites
through their mobile devices (Facebook Statistics, 2011). In Pakistan the number of
internet users has increased by 12 percent since the year 1999 and currently there are
more than 20 million internet use

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

บทคัดย่อ ก้าวหน้าอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยีได้เปิดส่งผลกระทบต่อหลายสถานที่สำหรับตลาดส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของพวกเขา หนึ่งของการเทคนิคใหม่ ๆ ของผลิตภัณฑ์โปรโมชั่นผ่านใช้ของเทคโนโลยีเป็นการตลาดที่เป็นไวรัสเป็นการตลาดทางตรงนิยมเครื่องมือสำหรับนักการตลาดทั่วโลกดังนั้น นักการตลาดควรเข้าใจปัจจัยที่มีผลยอมรับเพิ่มขึ้นของไวรัสการตลาด โดยผู้บริโภค ปัจจุบันดำเนินการวิจัยเพื่อตรวจสอบทัศนคติของผู้บริโภคที่มีต่อไวรัสการตลาดในปากีสถาน ข้อมูลถูกต้องรวบรวมผ่าน Likert เป็นจุดห้าถามจาก 216ผู้ตอบทั่วประเทศปากีสถานการวิเคราะห์สหสัมพันธ์และการถดถอยดำเนินการเพื่อค้นหาการความสัมพันธ์ระหว่างขึ้น และตัวแปรอิสระ การศึกษาผลการวิจัยระบุว่า ความสัมพันธ์เชิงบวกระหว่างตัวแปรอิสระของinformativeness ความบันเทิง และแหล่งที่มาความน่าเชื่อถือกับผู้อยู่ในอุปการะตัวแปรทัศนคติต่อไวรัสการตลาด informativeness และแหล่งความน่าเชื่อถือเป็นสิ่งสำคัญสุดแอตทริบิวต์ที่มีผลต่อทัศนคติต่อไวรัสการตลาด ขณะ มีอาการระคายเคืองไม่มีผลสำคัญในของผู้บริโภคทัศนคติต่อการตลาดไวรัสผลกระทบด้านการตลาดผู้จัดการมีการ ออกแบบ และจัดส่งไวรัสการตลาดข้อความผ่านการแหล่งที่น่าเชื่อถือให้ข้อมูล ความบันเทิง อาหาร และข้อความที่น่าเชื่อถือให้แก่ลูกค้านอกจากนี้ ของสิทธิ์ตามแนวคิดการตลาดไวรัสส่งเสริมการตลาดอาจนำไปสู่การทัศนคติของผู้บริโภคขึ้นสู่การตลาดที่ไวรัสในปากีสถานคำสำคัญ: ไวรัสการตลาดทัศนคติของผู้บริโภค ปากีสถานCONSUMERS'ATTITUDEต่อการตลาดไวรัสประเทศปากีสถานKiani Irshad ZERNIGAHมุหัมมัดอาลีอาลีจินมหาวิทยาลัยโซนใกล้ทางด่วน ถนน Kahuta, Vอิสลามาบัด ปากีสถานอีเมล์: [e-mail] คัมรานมหาวิทยาลัยสตรีอาลีจินฟาติมามอลล์ Rawalpindi ปากีสถานอีเมล์: [e-mail]การจัดการและการตลาดความท้าทายของสังคมความรู้(2012) ฉบับ 7 ฉบับที่ 4, pp. 645-662การจัดการและการตลาด646บทนำมีนำเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตและโทรศัพท์มือถือร่วมสมัยคนทั่วโลกอย่างรวดเร็ว เทคโนโลยีระเบิดและโหมดใหม่ล่าสุดของสื่อสารได้ให้บริษัท ด้วยวิธีใหม่ของการโฆษณาของพวกเขาผลิตภัณฑ์และแบรนด์ (Pelău และ Zegreanu, 2010) ดังนั้น ออนไลน์วิธีการโฆษณาสำหรับการสร้างการรับรู้แบรนด์ได้รับความสนใจมากขึ้นโดยลูกค้าเมื่อเทียบกับวิธีดั้งเดิมของโฆษณา (Fagerstrom และGhinea, 2010) กับการถือกำเนิดของเทคโนโลยี รูปแบบการใช้สื่อสาธารณะเปลี่ยนแปลง และคนชอบใช้เวลาออนไลน์ (อลา 2008)ดังนั้น หลายบริษัทกำลังขึ้นอาศัยบนโหมดใหม่ของแบบโต้ตอบเทคโนโลยีการส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการ (Haghirian et al. 2005)หนึ่งในวิธีที่ทันสมัยสำหรับโปรโมชั่นของสินค้าและบริการผ่านการใช้เทคโนโลยีแบบโต้ตอบที่เรียกว่าการตลาดไวรัส ไวรัสการตลาด ยังเรียกว่าเป็นปากของอิเล็กทรอนิกส์ (eWOM) ได้กลายเป็น ตลาดที่สำคัญแนวโน้มการสื่อสารผลิตภัณฑ์และบริการ (เฟอร์กูสัน 2008) ตาม Palkaร้อยเอ็ด (2009, p. 172) "คำว่าไวรัสอธิบายชนิดของการตลาดที่ติดลูกค้าที่ มีข้อความโฆษณาที่ผ่านจากลูกค้าหนึ่งไปยังอีกเช่นไวรัสไข้หวัดใหญ่อาละวาด" ในตลาดคนไวรัสสามารถส่งผ่านข้อมูลผลิตภัณฑ์การเครือข่ายทางสังคม ซึ่งทำให้ได้เทคนิคมีประสิทธิภาพสำหรับการสร้างแบรนด์รับรู้ นอกจากนี้ มันเป็นหนึ่งในเทคนิคที่สูงอันดับที่ใช้ โดยผู้บริโภคไม่สำหรับการรวบรวมข้อมูล เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ แต่การตัดสินใจซื้อเท่านั้น(ครูซและเติม 2008) ในการตลาดไวรัส โต้ตอบกับบริษัทและอื่น ๆผู้บริโภคจะดำเนินการผ่านทางอีเมล ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที โฮมเพจ บล็อก ฟอรั่มเกลียดออนไลน์ชุมชน กลุ่มข่าว ห้องสนทนา เว็บไซต์ เว็บไซต์ และสังคมเว็บไซต์เครือข่าย (ช่างทองและฮอไม่ 2006 Woerndl et al. 2008) คนโดยยินดีจะส่งข้อความการตลาดที่ไวรัสไปสังคมของเครือข่าย ซึ่งอาจเพิ่มข้อความน่าเชื่อถือในสายตาของผู้รับ แข็งแกร่งไวรัส และสามารถเข้าถึงของผู้บริโภคเพื่อจุดประกายการซื้อแบรนด์(เฉาและ al. 2007 Bampo et al. 2008)ตามสถิติ สองในสามของประชากรโลกอินเทอร์เน็ตเข้าชมเว็บไซต์เครือข่ายสังคมหรือไซต์บล็อก (นีล 2009) ในทำนองเดียวกัน เวลาที่ใช้ไปเว็บไซต์เครือข่ายสังคมขณะนี้เกินกว่าเวลาที่ใช้การส่งอีเม ประมาณ 52% ของการคน หาข่าว ร่วมกับเพื่อนผ่านทางสังคมเครือข่าย อีเมล หรือโพสต์ (มอริสเซ 2009) ในทำนองเดียวกัน Facebook มีกว่า 750ผู้ใช้ล้านและมากกว่า 250 ล้านผู้ใช้เข้าถึงเว็บไซต์เครือข่ายสังคมผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ (สถิติ Facebook, 2011) ในปากีสถานจำนวนของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้น 12 เปอร์เซ็นต์ตั้งแต่ปี 1999 และปัจจุบันมีใช้อินเตอร์เน็ตกว่า 20 ล้าน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

นามธรรม. ความก้าวหน้าอย่างรวดเร็วของ
เทคโนโลยีที่มีการเปิดที่คุ้มค่าหลาย
ลู่ทางสำหรับนักการตลาดเพื่อ
ส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ของพวกเขา หนึ่งใน
เทคนิคใหม่ของผลิตภัณฑ์
โปรโมชั่นผ่านการใช้
เทคโนโลยีการตลาดแบบไวรัสที่
กลายเป็นที่นิยมการตลาดโดยตรง
เครื่องมือสำหรับนักการตลาดทั่วโลก.
ดังนั้นนักการตลาดควร
เข้าใจปัจจัยที่ส่งผลให้เกิด
การยอมรับที่เพิ่มขึ้นของไวรัส
การตลาดของผู้บริโภค ปัจจุบัน
การวิจัยได้ดำเนินการเพื่อตรวจสอบ
ทัศนคติของผู้บริโภคที่มีต่อไวรัส
การตลาดในประเทศปากีสถาน ข้อมูลที่ถูก
รวบรวมผ่านห้าจุด Likert
แบบสอบถามจาก 216
ผู้ตอบแบบสอบถามทั่วปากีสถาน.
การวิเคราะห์การถดถอย
ได้ดำเนินการเพื่อหา
ความสัมพันธ์ระหว่างและขึ้นอยู่กับ
ตัวแปรอิสระ การศึกษา
ผลการวิจัยบ่งชี้ถึงความสัมพันธ์เชิงบวก
ระหว่างตัวแปรอิสระของ
informativeness บันเทิงและ
ความน่าเชื่อถือของแหล่งที่มาด้วยขึ้นอยู่กับ
ตัวแปรทัศนคติต่อไวรัส
การตลาด, informativeness และแหล่งที่
น่าเชื่อถือเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด
คุณลักษณะที่มีผลต่อทัศนคติต่อ
การตลาดแบบปากต่อปากในขณะที่เกิดการระคายเคืองมี
อย่างไม่มีนัยสำคัญส่งผลกระทบต่อ ผู้บริโภค '
ทัศนคติต่อการตลาดแบบปากต่อปาก.
ผลกระทบของการตลาด
ผู้จัดการมีการออกแบบและการส่ง
ข้อความการตลาดแบบปากต่อปากผ่าน
แหล่งที่น่าเชื่อถือที่ให้
ข้อมูลความบันเทิงของแท้พร้อม
ข้อความที่น่าเชื่อถือให้กับลูกค้า.
นอกจากนี้ยังมีการนำไปใช้ในการอนุญาต
ตามแนวคิดการตลาดในไวรัส
การตลาด แคมเปญอาจนำไปสู่
​​ผู้บริโภคในเชิงบวกมากขึ้น 'ทัศนคติ
ที่มีต่อการตลาดแบบปากต่อปากในปากีสถาน.
คำสำคัญ: การตลาดไวรัส
ของผู้บริโภคทัศนคติปากีสถาน.
CONSUMERS'ATTITUDE
ต่อการตลาดแบบปากต่อปาก
ในปากีสถาน
Kiani Irshad ZERNIGAH
มูฮัมหมัดอาลีจินมหาวิทยาลัย
กรุงอิสลามาบัดทางด่วน Kahuta ถนน Zone- V
กรุงอิสลามาบัดปากีสถาน
E-mail: [e-mail]
เร็นเฮล
ฟาติมาจินมหาวิทยาลัยสตรี
เดอะมอลล์ Rawalpindi ปากีสถาน
E-mail: [e-mail]
การบริหารจัดการและการตลาด
ความท้าทายสำหรับสังคมฐานความรู้
(2012) ฉบับที่ 7 ฉบับที่ 4, PP. 645-662
การบริหารจัดการและการตลาด
646
1 บทนำ
อินเทอร์เน็ตและโทรศัพท์มือถือเทคโนโลยีโทรศัพท์ได้รับการรับรองโดยร่วมสมัย
คนอย่างรวดเร็วทั่วโลก ระเบิดเทคโนโลยีและโหมดใหม่ล่าสุดของ
การสื่อสารได้ให้ บริษัท ที่มีความหมายใหม่ของการโฆษณาของ
ผลิตภัณฑ์และแบรนด์ (Pelăuและ Zegreanu 2010) ดังนั้นวิธีการออนไลน์ของ
โฆษณาสำหรับการสร้างการรับรู้แบรนด์มีแนวโน้มที่จะได้รับความสนใจมากขึ้นโดย
ลูกค้าเมื่อเทียบกับวิธีการแบบดั้งเดิมของการโฆษณา (Fagerstrom และ
Ghinea 2010) กับการถือกำเนิดของเทคโนโลยีรูปแบบการบริโภคสื่อสาธารณะ
ที่มีการเปลี่ยนแปลงและยังคนชอบใช้เวลาออนไลน์มาก (ดรูรี, 2008).
ดังนั้นหลาย บริษัท จะขึ้นอาศัยในรูปแบบใหม่ของการโต้ตอบ
เทคโนโลยีเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการของตน (Haghirian et al, 2005).
หนึ่งในวิธีการที่ทันสมัยสำหรับการส่งเสริมการขายสินค้าและบริการผ่าน
การใช้เทคโนโลยีแบบโต้ตอบที่เรียกว่าการตลาดแบบปากต่อปาก Viral ตลาดยัง
เป็นที่รู้จักกันเป็นคำจากปากอิเล็กทรอนิกส์ (eWOM) ได้กลายเป็นตลาดที่สำคัญ
แนวโน้มการสื่อสารผลิตภัณฑ์และบริการ (เฟอร์กูสัน, 2008) ตามที่ Palka
et al, (2009, น. 172) "ไวรัสคำอธิบายถึงชนิดของการตลาดที่ติดเชื้อ
ลูกค้าที่มีข้อความโฆษณาที่ส่งมาจากลูกค้ารายหนึ่งไปยังอีก
เช่นไวรัสไข้หวัดอาละวาด" ในตลาด Viral คนสามารถส่งผ่านข้อมูลผลิตภัณฑ์เพื่อ
เครือข่ายทางสังคมของพวกเขาซึ่งจะทำให้มันเป็นเทคนิคที่มีประสิทธิภาพสำหรับการสร้างแบรนด์
การรับรู้ นอกจากนี้ยังเป็นหนึ่งในเทคนิคการจัดอันดับสูงที่ใช้โดยผู้บริโภคไม่
เพียง แต่สำหรับการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ แต่ยังสำหรับการตัดสินใจซื้อ
(ครูซและกรอก 2008) ในตลาด Viral ปฏิสัมพันธ์กับ บริษัท และอื่น ๆ ที่
ผู้บริโภคจะดำเนินการผ่านทาง e-mail ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีหน้าแรก, บล็อกเว็บบอร์ด
ชุมชนออนไลน์กลุ่มข่าว, ห้องพัก, เว็บไซต์เกลียดเว็บไซต์ตรวจสอบและสังคมสนทนา
เว็บไซต์เครือข่าย (ช่างทองและฮอ 2006 . Woerndl et al, 2008) ผู้คนมีความ
ปกติยินดีที่จะส่งผ่านข้อความทางการตลาดแบบปากต่อปากไปยังเครือข่ายสังคมของพวกเขาซึ่ง
อาจเพิ่มความน่าเชื่อถือข้อความในสายตาของผู้รับข้อความ ที่แข็งแกร่ง
โปรโมชั่นไวรัสสามารถเข้าถึงพันของผู้บริโภคและสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขาซื้อแบรนด์
(Chiu et al, 2007;. Bampo et al, 2008)..
ตามสถิติสองในสามของประชากรผู้ใช้อินเทอร์เน็ตของโลกเข้าชม
เว็บไซต์เครือข่ายสังคม หรือเว็บไซต์บล็อก (นีลเซ่น 2009) ในทำนองเดียวกันเวลาที่ใช้ในการเข้าเยี่ยมชม
เว็บไซต์เครือข่ายสังคมขณะนี้สูงกว่าเวลาที่ใช้ในการส่งอีเมล ประมาณร้อยละ 52 ของ
คนที่หาข่าวออนไลน์แบ่งปันกับเพื่อน ๆ ของพวกเขาทั้งผ่านทางสังคม
เครือข่ายอีเมลหรือโพสต์ (มอร์ริส 2009) ในทำนองเดียวกัน Facebook มีมากกว่า 750
ล้านผู้ใช้งานและอื่น ๆ กว่า 250 ล้านผู้ใช้เข้าถึงเว็บไซต์เครือข่ายทางสังคม
ผ่านอุปกรณ์มือถือของตน (Facebook สถิติ 2011) ในประเทศปากีสถานจำนวน
ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตได้เพิ่มขึ้นร้อยละ 12 ตั้งแต่ปี 1999 และในปัจจุบันมี
มากกว่า 20 ล้านใช้อินเทอร์เน็ต

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

นามธรรม การก้าวหน้าอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยีได้เปิดทุนที่มีประสิทธิภาพมากลู่ทางสำหรับนักการตลาดส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของพวกเขา หนึ่งในเทคนิคใหม่ของผลิตภัณฑ์โปรโมชั่นผ่านใช้เทคโนโลยีการตลาดไวรัสที่เป็นกลายเป็นที่นิยมโดยตรงการตลาดเครื่องมือสำหรับนักการตลาดทั่วโลกดังนั้น นักการตลาดควรเข้าใจปัจจัยที่ส่งผลในเพิ่มการยอมรับของไวรัสการตลาดของผู้บริโภค ปัจจุบันการวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาทัศนคติของผู้บริโภคที่มีต่อไวรัสการตลาดในปากีสถาน ข้อมูล คือที่รวบรวมผ่านจุดห้าคนขนาดจำนวน 216ผู้ตอบแบบสอบถามในปากีสถานการวิเคราะห์สหสัมพันธ์และการถดถอยมีวัตถุประสงค์เพื่อหาความสัมพันธ์ระหว่างตัวแปรและตัวแปรอิสระ การศึกษาการศึกษาพบความสัมพันธ์เชิงบวกระหว่างตัวแปรอิสระของสารประโยชน์และความบันเทิงความน่าเชื่อถือกับขึ้นอยู่กับตัวแปรทัศนคติต่อไวรัสการตลาด , สารประโยชน์และแหล่งความน่าเชื่อถือเป็นสำคัญที่สุดคุณลักษณะที่ส่งผลต่อทัศนคติการตลาดไวรัสและระคายเคืองได้ไม่พบผลกระทบต่อผู้บริโภคทัศนคติต่อการตลาดแบบไวรัสผลกระทบต่อการตลาดผู้จัดการคือการออกแบบ และส่งมอบการตลาดไวรัสข้อความผ่านแหล่งที่ให้บริการที่เชื่อถือได้บันเทิง ข้อมูล จริง และเชื่อถือได้ส่งข้อความไปยังลูกค้านอกจากนี้ การอนุญาตตามแนวคิดการตลาดในไวรัสแคมเปญการตลาดอาจนำไปสู่ทัศนคติเชิงบวกมากขึ้นต่อการตลาดไวรัสในปากีสถานคำสำคัญ : การตลาดไวรัสทัศนคติของผู้บริโภค , ปากีสถานconsumers'attitudeเกี่ยวกับการตลาดไวรัสในปากีสถานเกียนิ irshad zernigahมูฮัมหมัดอาลีจินมหาวิทยาลัยอิสลามาบัด ทางด่วน ถนน zone-v Kah ū ta ,อิสลามาบัด , ปากีสถาน[e-mail] E-mail :คัม Sohailฟาติมา Jinnah มหาวิทยาลัยสตรีห้าง , Rawalpindi , ปากีสถาน[e-mail] E-mail :การจัดการและการตลาดความท้าทายสำหรับสังคมความรู้( 2012 ) ปีที่ 7 , ฉบับที่ 4 , 645-662 .การจัดการและการตลาด6461 . แนะนำอินเทอร์เน็ตและเทคโนโลยีโทรศัพท์มือถือได้รับการอุปการะโดยร่วมสมัยคนอย่างรวดเร็วทั่วโลก การปะทุและโหมดใหม่ล่าสุดของเทคโนโลยีการสื่อสารได้ให้ บริษัท ที่มีวิธีการใหม่ของการโฆษณาของพวกเขาผลิตภัณฑ์และแบรนด์ ( เพลă u และ zegreanu , 2010 ) ดังนั้น วิธีการของออนไลน์โฆษณาเพื่อสร้างการรับรู้แบรนด์มีแนวโน้มที่จะได้รับความสนใจมากขึ้นโดยลูกค้าเมื่อเทียบกับวิธีโฆษณา ( fagerstrom และghinea , 2010 ) ด้วยการมาถึงของเทคโนโลยี รูปแบบการใช้สื่อสาธารณะยังมีการเปลี่ยนแปลง และคนชอบใช้เวลาออนไลน์ ( ดรูรี่ , 2008 )ดังนั้นหลาย บริษัท มีมากขึ้นอาศัยบนโหมดใหม่แบบโต้ตอบเทคโนโลยีเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการของตน ( haghirian et al . , 2005 )หนึ่งในวิธีการที่ทันสมัยเพื่อส่งเสริมสินค้าและบริการผ่านการใช้เทคโนโลยีเชิงโต้ตอบเรียกว่าการตลาดแบบไวรัส การตลาดแบบไวรัส นอกจากนี้ที่รู้จักกันเป็นคำอิเล็กทรอนิกส์ของปาก ( ewom ) ได้กลายเป็นตลาดที่สำคัญแนวโน้มการสื่อสารสินค้าและบริการ ( เฟอร์กูสัน , 2008 ) ตาม palkaet al . ( 2552 , หน้า 172 ) " คำที่อธิบายถึงชนิดของการตลาดไวรัสที่ติดเชื้อลูกค้าที่มีการส่งข้อความโฆษณาผ่านจากลูกค้าหนึ่งไปถัดไปเหมือนไวรัสไข้หวัดใหญ่อาละวาด คนการตลาดไวรัสสามารถส่งข้อมูลผลิตภัณฑ์เพื่อเครือข่ายทางสังคมของพวกเขา ซึ่งทำให้มันเป็นเทคนิคที่มีประสิทธิภาพสำหรับการสร้างตราสินค้าความตระหนัก นอกจากนี้ยังเป็นหนึ่งในเทคนิคที่ใช้โดยผู้บริโภคไม่สูงอันดับสำหรับการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ แต่ยัง สำหรับการตัดสินใจซื้อ( ครูซ และเติม พ.ศ. 2551 ) ในการตลาดแบบไวรัส การโต้ตอบกับ บริษัท และอื่น ๆผู้บริโภคจะดำเนินการผ่านทาง e - mail , ส่งข้อความทันที , เว็บไซต์ , บล็อก , ฟอรั่มชุมชนออนไลน์ , กลุ่มข่าว , ห้องสนทนา , เกลียดเว็บไซต์ , เว็บไซต์ทบทวน และสังคมเว็บไซต์เครือข่าย ( ช่างทอง โฮโรวิทซ์ , 2006 ; woerndl et al . , 2008 ) คนปกติจะส่งผ่านข้อความการตลาดไวรัสสำหรับเครือข่ายทางสังคมของพวกเขา ซึ่งอาจเพิ่มข้อความความน่าเชื่อถือในสายตาของข้อความที่ผู้รับ แข็งแรงไวรัสโปรโมชั่นสามารถเข้าถึงพันของผู้บริโภคและสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขาซื้อแบรนด์( ชิว et al . , 2007 ; bampo et al . , 2008 )ตามสถิติ สองในสามของโลก ประชากรอินเทอร์เน็ตเข้าชมเครือข่ายทางสังคมเว็บไซต์หรือบล็อกไซต์ ( Nielsen , 2009 ) เวลาที่ใช้ไปในทำนองเดียวกันเว็บไซต์เครือข่ายสังคมตอนนี้เกินเวลาที่ใช้ในการส่งอีเมล ประมาณร้อยละ 52 ของใครที่หาข่าวออนไลน์ร่วมกันกับเพื่อนของพวกเขาผ่านสังคมเครือข่าย , อีเมลหรือโพสต์ ( สีย์ , 2009 ) อนึ่ง เฟซบุ๊ก มีมากกว่า 750จากการใช้บริการและเว็บไซต์การเข้าถึงเครือข่ายทางสังคมมากกว่า 250 ล้านผู้ใช้ผ่านโทรศัพท์มือถือของพวกเขา ( Facebook สถิติ , 2011 ) ในปากีสถานจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้น 12 เปอร์เซ็นต์ ตั้งแต่ปี 1999 และปัจจุบันมีมากกว่า 20 มิ