We submit that change is best effec

We submit that change is best effected when it is accomplished as the product of a
well-managed and deliberate process executed by a properly trained and motivated
workforce. Executives who lead these changes take proactive measures to make sure
that the process delivers the desired effects in a manner that is predictable, reliable,
and repeatable.
Do you have a change management process that is predictable, reliable, and
repeatable? You may be surprised to find that many people do not have a formal
change management process for their IT systems. Many organizations continue to
install patches on an inconsistent basis (if at all), send untrained and inexperience
technicians to perform tasks they have never done before, never test software before
installation on production systems, and permit technicians to input instructions into
critical systems without the requisite checklists or procedures that can insulate the
organization from a potential loss of information. They do not have effective management
controls over change.21
Does that describe your business?
In this section, we are going to share what we believe is the best practice for managing
change in an information ecosystem: our process for managing and controlling change.
You may look at it and say: “That’s nothing new. We already use a process like that.”
We hope you do.
Nevertheless, there are many executives who use process management techniques
to manage risk at the strategic and operational levels but still neglect to use these same
techniques to manage tactical actions. Such neglect can have profound adverse strategic
effects. As you’ve seen from the anecdotes shared earlier in this chapter, tactical actions
by your employees can have dramatic strategic effects, and you need to manage their
activities as part of your risk management construct.
Figure 6.1 shows how we envision the change management process and the key
steps involved. Frankly, it’s simply a graphical expression of common sense, but we
believe that you, as practicing executives, will relate to it.
The change management process presented should not be a startling revelation for
you. We hope that you already are using a process like this to manage change in your
organization. However, we wouldn’t be surprised if you are not using such a process to manage changes to your hardware systems, software patches and upgrades, web pages,
and data exchanges. You should use your version of the change management process to
control change and manage risk.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เราส่งว่าการเปลี่ยนแปลงจะมีผลที่ดีที่สุดเมื่อมันจะประสบความสำเร็จเป็นผลิตภัณฑ์ของที่
กระบวนการบริหารจัดการที่ดีและเจตนาดำเนินการโดยได้รับการฝึกฝนอย่างถูกต้องและมีแรงจูงใจ
พนักงาน ผู้บริหารที่นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะใช้มาตรการเชิงรุกเพื่อให้แน่ใจ
ว่ากระบวนการที่ให้ผลที่ต้องการในลักษณะที่เป็นที่คาดการณ์เชื่อถือได้
และทำซ้ำ.
คุณมีกระบวนการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่เป็นที่คาดการณ์และเชื่อถือได้และ
ทำซ้ำ? คุณอาจจะประหลาดใจที่พบว่าหลายคนไม่ได้มีอย่างเป็นทางการ
กระบวนการจัดการการเปลี่ยนแปลงสำหรับระบบไอทีของพวกเขา หลายองค์กรยังคง
ติดตั้งโปรแกรมบนพื้นฐานที่ไม่สอดคล้องกัน (ถ้า) ส่งได้รับการฝึกฝนและขาดประสบการณ์ของ
ช่างในการดำเนินงานที่พวกเขาไม่เคยทำมาก่อนไม่เคยซอฟต์แวร์ทดสอบก่อนที่จะ
ติดตั้งในระบบการผลิตและการอนุญาตให้ช่างเทคนิคคำแนะนำเข้าสู่
ระบบที่สำคัญโดยไม่ต้อง รายการตรวจสอบที่จำเป็นหรือขั้นตอนที่สามารถเป็นฉนวนหุ้มป้องกัน
องค์กรจากการสูญเสียที่อาจเกิดขึ้นจากข้อมูล พวกเขาไม่ได้จัดการที่มีประสิทธิภาพ
การควบคุมมากกว่า change.21
ไม่ว่าจะอธิบายถึงธุรกิจของคุณหรือไม่
ในส่วนนี้เราจะแบ่งปันสิ่งที่เราเชื่อว่าเป็นวิธีที่ดีที่สุดสำหรับการจัดการ
การเปลี่ยนแปลงในระบบนิเวศข้อมูล:. กระบวนการของเราสำหรับการจัดการและการควบคุมการเปลี่ยนแปลง
คุณ อาจมีลักษณะที่มันและกล่าวว่า "นั่นคือไม่มีอะไรใหม่ เราได้ใช้กระบวนการเช่นว่า. "
เราหวังว่าคุณจะ.
แต่มีผู้บริหารหลายคนที่ใช้เทคนิคการจัดการกระบวนการ
การจัดการความเสี่ยงในระดับเชิงกลยุทธ์และการดำเนินงาน แต่ยังคงละเลยที่จะใช้เหล่านี้เหมือนกัน
เทคนิคในการจัดการการดำเนินการทางยุทธวิธี ละเลยดังกล่าวสามารถมียุทธศาสตร์ที่ลึกซึ้งไม่พึงประสงค์
ผลกระทบ ตามที่คุณเห็นได้จากเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยที่ใช้ร่วมกันก่อนหน้านี้ในบทนี้การดำเนินการทางยุทธวิธี
โดยพนักงานของคุณสามารถมีผลกระทบเชิงกลยุทธ์อย่างมากและคุณจะต้องจัดการพวกเขา
กิจกรรมเป็นส่วนหนึ่งของการสร้างการจัดการความเสี่ยงของคุณ.
รูปที่ 6.1 แสดงให้เห็นว่าเรามองเห็นกระบวนการการจัดการการเปลี่ยนแปลง และที่สำคัญใน
ขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง ตรงไปตรงมาเป็นเพียงการแสดงออกกราฟิกของสามัญสำนึก แต่เรา
เชื่อว่าคุณเป็นผู้บริหารการฝึกจะเกี่ยวข้องกับมัน.
กระบวนการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่นำเสนอไม่ควรจะเปิดเผยที่น่าตกใจสำหรับ
คุณ เราหวังว่าคุณจะใช้กระบวนการเช่นนี้ในการจัดการการเปลี่ยนแปลงของ
องค์กร แต่เราจะไม่ต้องแปลกใจถ้าคุณไม่ได้ใช้กระบวนการดังกล่าวในการจัดการการเปลี่ยนแปลงระบบฮาร์ดแวร์ของคุณแพทช์ซอฟแวร์และการอัพเกรดหน้าเว็บ
และการแลกเปลี่ยนข้อมูล คุณควรใช้รุ่นของกระบวนการบริหารการเปลี่ยนแปลงเพื่อ
การควบคุมการเปลี่ยนแปลงและการบริหารความเสี่ยง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เรายื่นที่เปลี่ยนเป็นดีที่สุดมีผลต่อเมื่อมันสำเร็จเป็นผลิตภัณฑ์ของการจัดการที่ดีและกระบวนการพิจารณาดำเนินการโดยผ่านการฝึกอบรมอย่างถูกต้อง และ กระตุ้นพนักงาน ผู้บริหารที่เป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะใช้มาตรการเชิงรุกเพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการที่ให้ผลในลักษณะที่คาดเดาได้ เชื่อถือได้ และทำซ้ำ .คุณมีการจัดการกระบวนการเปลี่ยนแปลงที่คาดเดาได้ เชื่อถือได้ และทำซ้ำ ? คุณอาจจะประหลาดใจที่พบว่าหลายคนไม่ต้องเป็นทางการกระบวนการบริหารการเปลี่ยนแปลงสำหรับระบบของพวกเขา หลายองค์กรต่อไปติดตั้งแพทช์บนพื้นฐานที่สอดคล้องกัน ( ถ้าที่ทั้งหมด ) , และส่งมือใหม่ขาดประสบการณ์ช่างเทคนิคปฏิบัติงานที่พวกเขาไม่เคยทำมาก่อน ไม่เคยทดสอบซอฟต์แวร์ก่อนการติดตั้งระบบผลิต และอนุญาตให้ช่างแนะนำใส่เข้าการตรวจสอบระบบโดยไม่จำเป็น หรือกระบวนการที่สามารถป้องกันองค์กรจากการสูญเสียศักยภาพของข้อมูล พวกเขาไม่ได้มีการจัดการที่มีประสิทธิภาพควบคุม change.21นั่นอธิบายถึงธุรกิจของคุณ ?ในส่วนนี้เราจะแบ่งปันสิ่งที่เราเชื่อคือการปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการจัดการการเปลี่ยนแปลงในระบบนิเวศ : ข้อมูลกระบวนการสำหรับการจัดการและการควบคุมการเปลี่ยนแปลงคุณอาจจะมองมันและกล่าวว่า " ไม่มีอะไรที่ใหม่ เราได้ใช้กระบวนการอย่างนี้ "เราหวังว่าคุณจะทำอย่างไรก็ตาม มีผู้บริหารหลายคนที่ใช้กระบวนการเทคนิคการจัดการเพื่อจัดการความเสี่ยงในระดับยุทธศาสตร์และการดำเนินงาน แต่ยังละเลยที่จะใช้เหล่านี้เหมือนกันเทคนิคการจัดการการดำเนินการทางยุทธวิธี เช่นละเลยได้ลึกซึ้งจากกลยุทธ์ผลกระทบ ตามที่คุณได้เห็นจากเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยที่ใช้ก่อนหน้านี้ในบทนี้ การดำเนินการทางยุทธวิธีพนักงานของคุณสามารถมีผลทางยุทธศาสตร์อย่างมาก และคุณต้องจัดการกับพวกเขากิจกรรมเป็นส่วนหนึ่งของการบริหารจัดการความเสี่ยงของคุณสร้างรูปที่ 6.1 แสดงให้เห็นว่าทำไมเรา envision เปลี่ยนแปลงกระบวนการจัดการและคีย์ขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง พูดตรงๆ มันเป็นเพียงแค่การแสดงกราฟิกของสามัญสำนึก แต่เราเชื่อว่าคุณ การฝึกผู้บริหาร จะเกี่ยวข้องกับมันการเปลี่ยนแปลงการจัดการกระบวนการนำเสนอไม่ควรเปิดเผยที่น่าตกใจสำหรับคุณ เราหวังว่าคุณจะใช้กระบวนการนี้เพื่อจัดการการเปลี่ยนแปลงของคุณองค์กร อย่างไรก็ตาม เราก็ไม่ต้องแปลกใจถ้าคุณไม่ได้ใช้เช่นกระบวนการจัดการการเปลี่ยนแปลงระบบฮาร์ดแวร์ของคุณ แพทช์ซอฟต์แวร์และการอัพเกรด หน้าเว็บและแลกเปลี่ยนข้อมูล คุณควรใช้ของการจัดการกระบวนการเปลี่ยนแปลงรุ่นของคุณเปลี่ยนการควบคุมและบริหารความเสี่ยง