Journal of Good Governance and Sust

Journal of Good Governance and Sustainable Development in Africa, Vol. 2, No 1, Jan., 2014
Website: http://www.rcmss.com ISSN: 2346-724X (Print) ISSN: 2354-158X (Online)
Human Resource Management and Development of the Tourism and Hospitality Industry in Nigeria.
97
Research Centre for Management and Social Studies
Human Resource Management and Development of the Tourism and Hospitality
Industry in Nigeria
Akwara, Azalahu Francis1
; Biu, Iliyasu M.2
; Abutu, Grace3
; Okwelume, Rose4
1Department of Political Science, The Federal University Wukari, Taraba State, Nigeria, Email:
[e-mail]. (Corresponding Author).
2 &4Department of Political Science, The Federal University Wukari, Taraba State, Nigeria,
3Department of Tourism and Hospitality Management, The Federal Polytechnic Idah, Kogi State,
Nigeria
Manuscript ID: RCMSS/JGGSDA/13008
Abstract
Tourism as an activity of movement and discovery of new places, peoples and its affiliates has
always been with man. This inherent multifaceted activity generates enormous income among nations
and contributes to national GDP more than certain sectors of a nation’s economy when it is properly
harnessed, deliberately planned, positioned and repositioned over time. Most times, the key to the
success of tourism amongst other sectors has been human resource management. The outcome of
human resources if untapped, mismanaged and underutilized is counterproductive to growth and
development in all ramifications. This paper, therefore, relies on content analyses of secondary
documents to discuss the impact of human resources management on the development of the tourism
and hospitality industry in Nigeria. The study finds that human resource management is essential for
the successful development of any sector of the nation’s economy and recommends amongst other
things the professionalization and training of personnel in the tourism industry. This will enhance the
growth of the industry and attract international and local tourists to Nigeria; help in job creation,
increase foreign exchange earnings and contributes to the socio-economic development of the nation.
Key words: tourism; tourism destination; tourism system; motivation; human resource, management
Introduction
The movement and discovery of new places and people known in a simple form as tourism
has become a major factor in the world economic development. Its global impact is
enormous in multiplier terms. Despite the security challenges, the World Travel and
Tourism Council (WTTC) (2008) noted the gigantic progress in world’s tourism as it
contributes about 10.3% of world gross domestic product; with an annual turnover of about
$87 billion (US); and that the world travel and tourism industry supports about 234 million
jobs which is about 8.7% of total world employment.
Despite this information, the potentials from the tourism sector are greater than can
be imagined; especially in developing nations dependent on very lean sources for national
income. Nigeria has sought to key into this industry in recent years through government and
non-governmental participations. These stakeholders range from the National Tourism
Development Cooperation (NTDC), Federal and States Ministries of Culture, National
Parks Commission, Nigeria Conservative Fund, United Nations Educational, Scientific and
Cultural Organization (UNESCO) and local and foreign investors in the sector.
The extent of having vast return on investment in the tourism industry at any given
period is anchored on facilities, infrastructural facilities and policies connected with the
industry and adequately trained manpower to manage the sector effectively. It is clear that
tourism is a business of human relations. Therefore, availability of competent personnel in
the tourism industry amongst other factors translates to sustained socio-economic growth
and development. In Nigeria, this is obvious given that her diverse people and culture with
its vast natural resources and sites form a basis to achieve multi-sectorial growth and development. To this end the human resource problems facing the tourism sector are
examined.
The attraction of people to any tourism destination anywhere in the world lies on
multiple factors. These are infrastructures - roads, healthcare system, transport, hotel,
restaurants, recreation facilities, communication, and financial intermediation, as the
exchange of currencies, credit cards among other things; and competent managers who can
stand proudly up to say “we are here; we have what will make you happy! please come
over”. The prevailing public policies and the human resources available in the tourism
industry are at the apex of the requirements. This is besides peace and security that crowns it
all.
In specific terms, Nigerian tourism development has gone through many phases.
Before the arrival of the colonialist, we indeed had our diverse cultures, cultural sites,
natural habitats from the mangrove swamps and forest in the Niger Delta region in the south
to the flat savannah grassland in the north. Nigeria though geopolitically detached and not
infrastructural developed, had tourism in practice in the pre-colonial and colonial era. This
is displayed in the continuous attempt to preserve our objects of art, cultural heritage, forest
as games reserve and develop new tourist destination as the Obudu Cattle Ranch and
TINAPA holiday resort all in the Cross River State, amongst other sites and tourist
destination locations across Nigeria. The scope of Nigeria’s tourism is as great as her land
mass and size, as all 36 states and the federal capital territory, Abuja have tourist sites. The
socio-economic benefits in the short and long run are determined by the extent of proper
synergy of human and material resources already endowed upon Nigeria.
Okpoko and Okpoko (2002) and Okpoko (2006) identified some key elements that
affect or influences tourism development and human resources as the level of economic and
infrastructure development in the country (transportation – railways, roads, water
navigation, and air services; communication and accommodation); the amount of capital
investment by public and private investors in the sector; aggressiveness of marketing and
sales programmes; socio-political stability; and the herd of qualified management and
skilled personnel. To this end the problems of tourism development in Nigeria under study
are summarized as the lack of investments in tourism projects; inadequate promotion and
information; Lack of tourist destination managers (poor human resources management);
negligence by the governments (federal, state and local); and other stakeholders; terrorism
and insurgency; and militancy and kidnapping; and human resource management needs
which forms the focus of this study.
Statement of the Problem
Human resource is essential for the success of any given business venture. When the right
caliber of personnel are not available in any business venture, that business falters, fails and
dies, and that particular sector of the economy remains underdeveloped. This study looks at
the manpower needs of the tourism and hospitality industry in Nigeria and how this has
affected the development of the sector. In doing this, the following problems were raised
and addressed: what are the manpower needs of the tourism and hospitality industry in
Nigeria? Are these manpower needs available in the country? What are the impacts of the
absence of the right caliber of personnel on the development of the sector? And what should
be done to remedy the situation so that the sector can contribute to the socio-economic
development of the country?

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

สมุดรายวันของธรรมาภิบาลและการพัฒนาในแอฟริกา ปี 2, No 1 ม.ค. 2014เว็บไซต์: http://www.rcmss.com นอก: 2346-724 X นอก (พิมพ์): 2354-158 X (ออนไลน์)การจัดการทรัพยากรมนุษย์และการพัฒนาของการท่องเที่ยวและอุตสาหกรรมในประเทศไนจีเรีย97 ศูนย์วิจัยการจัดการและสังคมศึกษาการจัดการทรัพยากรมนุษย์และการพัฒนาของการท่องเที่ยวและการต้อนรับอุตสาหกรรมในประเทศไนจีเรียAkwara, Azalahu Francis1; Biu, Iliyasu ตำบล; Abutu, Grace3; Okwelume, Rose41Department รัฐศาสตร์ มหาวิทยาลัยกลาง Wukari รัฐ Taraba ไนจีเรีย อีเมล์:[e-mail]. (ผู้เขียนสอดคล้องกัน)2 และ 4Department รัฐศาสตร์ มหาวิทยาลัยกลาง Wukari รัฐ Taraba ไนจีเรีย3Department ท่องเที่ยวและการจัดการต้อนรับ วิทยาลัยสารพัดช่าง Idah กลาง Kogi รัฐประเทศไนจีเรียฉบับ ID: RCMSS/JGGSDA/13008บทคัดย่อท่องเที่ยวเป็นกิจกรรมของการเคลื่อนไหวและค้นพบสถานใหม่ ชน และบริษัทในเครือได้เสมอได้ ด้วยคน กิจกรรมแผนนี้โดยธรรมชาติสร้างรายได้มหาศาลในหมู่ประชาชาติและ GDP มากกว่าบางภาคเศรษฐกิจของประเทศชาติเป็นอย่างถูกต้องงานพลังงาน ตั้งใจวางแผนไว้ เอน และเหุตช่วงเวลา ส่วนใหญ่เวลา คีย์การความสำเร็จของการท่องเที่ยวแห่งภาคอื่น ๆ ได้รับการจัดการทรัพยากรมนุษย์ ผลลัพธ์ของทรัพยากรบุคคลใช้ mismanaged และ underutilized ว่า counterproductive การเจริญเติบโต และการพัฒนาในทั้งหมด ramifications กระดาษนี้ ดังนั้น อาศัยวิเคราะห์เนื้อหาของมัธยมเอกสารเพื่อหารือเกี่ยวกับผลกระทบของการจัดการทรัพยากรมนุษย์กับการพัฒนาของการท่องเที่ยวและอุตสาหกรรมในประเทศไนจีเรีย การศึกษาพบว่า การจัดการทรัพยากรมนุษย์เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการพัฒนาที่ประสบความสำเร็จภาคใด ๆ ของประเทศเศรษฐกิจและแนะนำหมู่อื่น ๆสิ่ง professionalization และฝึกอบรมบุคลากรในอุตสาหกรรมท่องเที่ยว นี้จะเพิ่มการเจริญเติบโตของอุตสาหกรรม และสถานที่ท่องเที่ยวท้องถิ่น และนานาชาติไปยังไนจีเรีย ช่วยในการสร้างงานเพิ่มรายได้ต่างประเทศแลกเปลี่ยน และสนับสนุนการพัฒนาเศรษฐกิจสังคมของประเทศคำสำคัญ: ท่องเที่ยว ปลายทางการท่องเที่ยว ท่องเที่ยวระบบ แรงจูงใจ ทรัพยากรมนุษย์ การจัดการแนะนำการเคลื่อนไหวและค้นพบสถานใหม่และคนที่รู้จักกันในรูปแบบง่าย ๆ เป็นการท่องเที่ยวได้กลายเป็นปัจจัยสำคัญในการพัฒนาเศรษฐกิจของโลก เป็นผลกระทบทั่วโลกมหาศาลในแง่ของตัวคูณ แม้ มีความท้าทายความปลอดภัย การเดินทางท่องโลก และการท่องเที่ยวสภา (WTTC) (2008) กล่าวความคืบหน้ายักษ์ในโลกการท่องเที่ยวตามงบประมาณ 10.3% ของโลกผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศ มีของเกี่ยวกับ87 พันล้านเหรียญ (สหรัฐ), และว่า โลกท่องเที่ยวอุตสาหกรรมสนับสนุนประมาณ 234 ล้านงานที่ประมาณ 8.7% ของการจ้างงานรวมโลก แม้ มีข้อมูล ศักยภาพจากภาคการท่องเที่ยวมีมากกว่าสามารถสามารถคิด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการพัฒนาประเทศขึ้นอยู่กับแหล่งแห่งชาติแบบ lean มากรายได้ ประเทศไนจีเรียได้ขอให้สำคัญในอุตสาหกรรมนี้ในปีที่ผ่านมาทางรัฐบาล และparticipations เอกชน ช่วงนี้มีส่วนได้เสียจากการท่องเที่ยวแห่งชาติพัฒนาความร่วมมือ (NTDC), กลาง และอเมริกากระทรวงวัฒนธรรม แห่งชาติคณะกรรมการสวน ไนจีเรียหัวเก่าเงิน สหประชาชาติเพื่อการศึกษา วิทยาศาสตร์ และยูเนสโก) และนักลงทุนต่าง ชาติในภาค ขอบเขตของการมีผลตอบแทนมากมายการลงทุนในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวที่ได้รับยึดสิ่งอำนวยความสะดวก สิ่งอำนวยความสะดวกที่รัฐมนตรี และนโยบายที่เชื่อมโยงกับรอบระยะเวลาอุตสาหกรรมและกำลังคนเพียงพอฝึกการจัดการการอย่างมีประสิทธิภาพ มันเป็นล้างที่ท่องเที่ยวเป็นธุรกิจของมนุษยสัมพันธ์ ดังนั้น ความพร้อมของบุคลากรที่เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวท่ามกลางปัจจัยอื่นแปล sustained เติบโตทางเศรษฐกิจสังคมและพัฒนา ประเทศไนจีเรีย นี้เป็นที่ชัดเจนระบุว่าเธอคนที่หลากหลายและวัฒนธรรมด้วยของทรัพยากรธรรมชาติมากมายและเว็บไซต์แบบฟอร์มข้อมูลพื้นฐานเพื่อให้บรรลุการเจริญเติบโตหลาย sectorial เพื่อการนี้ มีปัญหาทรัพยากรมนุษย์หันหน้าภาคการท่องเที่ยวตรวจสอบ ดึงดูดคนไปท่องเที่ยวยังที่ใดก็ได้ในโลกที่ตั้งอยู่บนหลายปัจจัย ได้แก่โครงสร้างพื้นฐาน - ถนน ระบบสุขภาพ ขนส่ง โรงแรมร้านอาหาร กิจกรรม สื่อสาร และเงิน intermediation เป็นการอัตราแลกเปลี่ยนสกุลเงิน บัตรเครดิตต่าง ๆ และผู้จัดการมีอำนาจที่สามารถยืนภาคภูมิใจได้กล่าวว่า "เราอยู่ที่นี่ เรามีอะไรจะทำให้คุณมีความสุข โปรดเข้ามากว่า" นโยบายสาธารณะเป็นและบุคลากรในการท่องเที่ยวอุตสาหกรรมสุดยอดของความต้องการ โดยนอกจากความสงบและความปลอดภัยที่ crowns มันทั้งหมด ในเงื่อนไขเฉพาะ พัฒนาการท่องเที่ยวรีได้ไปผ่านขั้นตอนมากมายก่อนมาที่ห้า จริง ๆ มีวัฒนธรรมที่หลากหลายของเรา แห่งอยู่อาศัยธรรมชาติจากป่าชายเลนหนองน้ำและป่าในภูมิภาคไนเจอร์เดลต้าในภาคใต้การกราสแลนด์สวันนาห์แบนในภาคเหนือ ไนจีเรียแม้ว่า geopolitically เดี่ยว และไม่รัฐมนตรีพัฒนา ได้ท่องเที่ยวในทางปฏิบัติในยุคก่อนอาณานิคม และโคโลเนียล นี้อยู่ในความพยายามอย่างต่อเนื่องเพื่อรักษาวัตถุศิลปะ วัฒนธรรม ป่าของเราเป็นเกมสำรอง และพัฒนาสถานที่ท่องเที่ยวใหม่เป็น Obudu ฟาร์ม และTINAPA ฮอลิเดย์รีสอร์ททั้งหมดในข้ามแม่น้ำ ท่ามกลางนักท่องเที่ยวและเว็บไซต์อื่น ๆสถานปลายทางในประเทศไนจีเรีย ขอบเขตของการท่องเที่ยวของประเทศไนจีเรียมีมากเป็นเป็นที่ดินของเธอมวลและขนาด อเมริกาทั้งหมด 36 และเขตเมืองหลวงสหพันธ์ อาบูจามีสถานที่ท่องเที่ยว ที่ประโยชน์สังคมเศรษฐกิจในระยะสั้นและยาวจะถูกกำหนด โดยขอบเขตของความเหมาะสมล้านมาแล้วเมื่อไนจีเรียทรัพยากรมนุษย์ และวัสดุ Okpoko และ Okpoko (2002) และ Okpoko (2006) ระบุองค์ประกอบสำคัญบางที่มีผล หรือมีผลต่อการพัฒนาการท่องเที่ยวและทรัพยากรมนุษย์เป็นระดับทางเศรษฐกิจ และพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานในประเทศ (เดินทางรถไฟ ถนน น้ำนำทาง และบริการอากาศ สื่อสารและที่พัก); จำนวนเงินทุนลงทุน โดยนักลงทุนภาครัฐ และเอกชนในภาค aggressiveness ของตลาด และขายโปรแกรม ความมั่นคงการเมือง และฝูงจัดการที่เหมาะสม และบุคลากรมีทักษะ นี้สิ้นสุดปัญหาของการพัฒนาการท่องเที่ยวในประเทศไนจีเรียภายใต้การศึกษาสรุปเป็นการขาดการลงทุนในโครงการการท่องเที่ยว ส่งเสริมไม่เพียงพอ และข้อมูล ขาดการจัดการปลายทางท่องเที่ยว (บริหารทรัพยากรมนุษย์ที่ดี);ละเลย โดยรัฐบาล (กลาง รัฐ และท้องถิ่น); เสีย และ การก่อการร้ายแดน และ และ militancy และลักพาตัว และการจัดการทรัพยากรมนุษย์การสร้างจุดเน้นของการศึกษานี้รายงานปัญหาทรัพยากรมนุษย์เป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จของธุรกิจให้ดำเนินกิจการใด ๆ เมื่อด้านขวาไม่มี caliber ของบุคลากรในธุรกิจดำเนินกิจการใด ๆ ที่ธุรกิจ falters ล้มเหลว และตาย และภาคเศรษฐกิจที่เฉพาะอยู่ข้าง การศึกษานี้มีลักษณะที่ความต้องการกำลังคนของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและสะดวกในไนจีเรียและวิธีนี้มีผลการพัฒนาของภาค ในการทำเช่นนี้ ปัญหาต่อไปนี้ขึ้นและอยู่: อะไรคือความต้องการกำลังคนของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและสะดวกในไนจีเรีย มีความต้องการกำลังคนเหล่านี้ในประเทศ อะไรคือผลกระทบของการการขาดงานของ caliber ขวาเจ้าหน้าที่ภาคการพัฒนา และสิ่งที่ควรการแก้ไขสถานการณ์เพื่อให้ภาคสามารถนำไปสู่สังคมเศรษฐกิจการพัฒนาประเทศ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

วารสารการกำกับดูแลกิจการที่ดีและการพัฒนาอย่างยั่งยืนในแอฟริกาฉบับ 2, No 1, มกราคม 2014
เว็บไซต์: http://www.rcmss.com ISSN: 2346-724X (พิมพ์) Subject: 2354-158X (ออนไลน์)
การบริหารทรัพยากรมนุษย์และการพัฒนาของการท่องเที่ยวและอุตสาหกรรมการบริการในประเทศไนจีเรีย
97
ศูนย์วิจัยเพื่อการจัดการและสังคมการศึกษา
การบริหารทรัพยากรมนุษย์และการพัฒนาของการท่องเที่ยวและการ
อุตสาหกรรมในประเทศไนจีเรีย
Akwara, Azalahu Francis1
; Biu, Iliyasu หมู่ 2
; Abutu, Grace3
; Okwelume, Rose4
1Department รัฐศาสตร์มหาวิทยาลัยแห่ง Wukari, Taraba State, ประเทศไนจีเรีย, อีเมล์:
[e-mail] (สอดคล้องกับผู้เขียน).
2 & 4Department รัฐศาสตร์มหาวิทยาลัยแห่ง Wukari, Taraba State, ประเทศไนจีเรีย,
3Department การท่องเที่ยวและการจัดการการต้อนรับ, สหพันธ์โปลีเทคนิค Idah, โคกีรัฐ
ไนจีเรีย
ต้นฉบับ ID: RCMSS / JGGSDA / 13008
บทคัดย่อ
การท่องเที่ยวเป็นกิจกรรม ของการเคลื่อนไหวและการค้นพบสถานที่ใหม่ ๆ ผู้คนและ บริษัท ในเครือได้
รับเสมอกับผู้ชายคนหนึ่ง กิจกรรมนี้หลายแง่มุมโดยธรรมชาติสร้างรายได้มหาศาลในหมู่ประชาชาติ
และก่อให้จีดีพีของชาติมากกว่าบางภาคของเศรษฐกิจของประเทศเมื่อมีการถูก
ควบคุมวางแผนจงใจวางตำแหน่งและปรับเปลี่ยนอยู่ตลอดเวลา เวลาส่วนใหญ่ที่สำคัญในการ
ประสบความสำเร็จของการท่องเที่ยวในหมู่ภาคอื่น ๆ ได้รับการจัดการทรัพยากรมนุษย์ ผลของ
การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ถ้าไม่ได้ใช้, mismanaged และ underutilized คือต่อต้านการเจริญเติบโตและ
การพัฒนาในเครือข่ายทั้งหมด บทความนี้จึงต้องอาศัยการวิเคราะห์เนื้อหาของรอง
เอกสารเพื่อหารือเกี่ยวกับผลกระทบของการจัดการทรัพยากรมนุษย์ในการพัฒนาของการท่องเที่ยว
อุตสาหกรรมและการต้อนรับในประเทศไนจีเรีย การศึกษาพบว่าการจัดการทรัพยากรมนุษย์เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับ
การพัฒนาความสำเร็จของภาคเศรษฐกิจของประเทศใด ๆ และให้คำแนะนำในหมู่อื่น ๆ
สิ่งที่ professionalization และการฝึกอบรมของบุคลากรในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว นี้จะช่วยเพิ่ม
การเติบโตของอุตสาหกรรมและดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติและระดับท้องถิ่นไปยังไนจีเรีย; ช่วยในการสร้างงาน
เพิ่มรายได้เงินตราต่างประเทศและก่อให้เกิดการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมของประเทศ.
คำสำคัญ: การท่องเที่ยว แหล่งท่องเที่ยว; ระบบการท่องเที่ยว แรงจูงใจ; ทรัพยากรมนุษย์, การจัดการ
ความรู้เบื้องต้น
การเคลื่อนไหวและการค้นพบสถานที่ใหม่และคนที่รู้จักกันในรูปแบบที่ง่ายเหมือนการท่องเที่ยว
ได้กลายเป็นปัจจัยสำคัญในการพัฒนาเศรษฐกิจโลก ผลกระทบทั่วโลกของมันคือ
อย่างมากในแง่คูณ แม้จะมีความท้าทายด้านความปลอดภัย, การท่องเที่ยวทั่วโลกและ
การท่องเที่ยวสภา (WTTC) (2008) ตั้งข้อสังเกตถึงความคืบหน้าในการท่องเที่ยวขนาดใหญ่ของโลกในขณะที่มัน
มีส่วนเกี่ยวกับ 10.3% ของผลิตภัณฑ์มวลโลกขั้นต้น; มีผลประกอบการประจำปีประมาณ
$ 87000000000 (US); และว่าการเดินทางไปทั่วโลกและอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเกี่ยวกับการสนับสนุน 234,000,000
. งานซึ่งเป็นเรื่องเกี่ยวกับ 8.7% ของการจ้างงานทั้งหมดในโลก
แม้จะมีข้อมูลเหล่านี้ศักยภาพจากภาคการท่องเที่ยวมีมากขึ้นเกินกว่าที่
จะคิด; โดยเฉพาะอย่างยิ่งในประเทศกำลังพัฒนาขึ้นอยู่กับแหล่งที่มาน้อยมากสำหรับชาติ
รายได้ ไนจีเรียได้พยายามที่จะสำคัญในอุตสาหกรรมนี้ในปีที่ผ่านมาผ่านทางภาครัฐและ
การมีส่วนร่วมที่ไม่ใช่ภาครัฐ ผู้มีส่วนได้เสียเหล่านี้มีตั้งแต่การท่องเที่ยวแห่งชาติ
ร่วมมือเพื่อการพัฒนา (NTDC) รัฐบาลกลางและรัฐกระทรวงวัฒนธรรมแห่งชาติ
สวนสาธารณะสำนักงานคณะกรรมการกำกับไนจีเรียกองทุนอนุรักษ์นิยมยูเอ็นการศึกษาวิทยาศาสตร์และ
วัฒนธรรมองค์กร (UNESCO) และนักลงทุนในประเทศและต่างประเทศในภาค.
ขอบเขต ของการมีผลตอบแทนจากการลงทุนใหญ่ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวที่ใดก็ตาม
ระยะเวลาที่ถูกยึดในสิ่งอำนวยความสะดวกสิ่งอำนวยความสะดวกโครงสร้างพื้นฐานและนโยบายที่เกี่ยวข้องกับ
อุตสาหกรรมและกำลังได้รับการฝึกฝนอย่างเพียงพอในการจัดการภาครัฐได้อย่างมีประสิทธิภาพ เป็นที่ชัดเจนว่า
การท่องเที่ยวเป็นธุรกิจของความสัมพันธ์ของมนุษย์ ดังนั้นความพร้อมของบุคลากรใน
อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในหมู่ปัจจัยอื่น ๆ ที่แปลว่าการเจริญเติบโตทางเศรษฐกิจและสังคมอย่างยั่งยืน
และการพัฒนา ในประเทศไนจีเรียนี้เป็นที่เห็นได้ชัดให้เห็นว่าคนที่มีความหลากหลายของเธอและวัฒนธรรมที่มี
ทรัพยากรธรรมชาติมากมายและเว็บไซต์ที่เป็นพื้นฐานเพื่อให้เกิดการเจริญเติบโตหลายรายสาขาและการพัฒนา และท้ายที่สุดปัญหาทรัพยากรมนุษย์หันหน้าไปทางภาคการท่องเที่ยวนี้ได้รับ
การตรวจสอบ.
ที่น่าสนใจของผู้คนไปยังปลายทางท่องเที่ยวใด ๆ ที่ใดก็ได้ในโลกอยู่บน
หลายปัจจัย เหล่านี้เป็นโครงสร้างพื้นฐาน - ถนนระบบการดูแลสุขภาพ, การขนส่ง, โรงแรม,
ร้านอาหาร, สถานที่พักผ่อนหย่อนใจการสื่อสารและตัวกลางทางการเงินเช่น
การแลกเปลี่ยนสกุลเงินบัตรเครดิตในสิ่งอื่น ๆ ; และผู้จัดการมีอำนาจที่สามารถ
ยืนอย่างภาคภูมิใจถึงบอกว่า "เราอยู่ที่นี่; เรามีสิ่งที่จะทำให้คุณมีความสุข! โปรดมา
มากกว่า " นโยบายสาธารณะที่เกิดขึ้นและทรัพยากรมนุษย์ที่มีอยู่ในการท่องเที่ยว
เป็นอุตสาหกรรมที่ปลายของความต้องการ นี่คือนอกเหนือจากความสงบและความปลอดภัยที่ครอบมัน
ทั้งหมด.
ในแง่เฉพาะการพัฒนาการท่องเที่ยวไนจีเรียได้ผ่านขั้นตอนหลาย.
ก่อนที่จะมาถึงของอาณานิคมเราแน่นอนมีความหลากหลายทางวัฒนธรรมของเราแหล่งท่องเที่ยวทางวัฒนธรรม,
แหล่งที่อยู่อาศัยตามธรรมชาติจากป่าโกงกางหนองน้ำและป่าไม้ใน ภูมิภาคสามเหลี่ยมปากแม่น้ำไนเจอร์ในภาคใต้
ไปยังทุ่งหญ้าสะวันนาแบนในทิศตะวันตกเฉียงเหนือ ไนจีเรียแม้ว่าเดี่ยว geopolitically และไม่
ได้รับการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานมีการท่องเที่ยวในการปฏิบัติในยุคก่อนยุคอาณานิคมและยุคอาณานิคม นี้
จะปรากฏขึ้นในความพยายามอย่างต่อเนื่องเพื่อรักษาวัตถุของเราของศิลปะมรดกทางวัฒนธรรมป่าไม้
ในฐานะตัวสำรองเกมและพัฒนาสถานที่ท่องเที่ยวใหม่เป็น Obudu ฟาร์มปศุสัตว์และ
รีสอร์ท Tinapa วันหยุดทั้งหมดในแม่น้ำข้ามรัฐในหมู่เว็บไซต์อื่น ๆ และสถานที่ท่องเที่ยว
สถานที่ปลายทางทั่ว ประเทศไนจีเรีย ขอบเขตของการท่องเที่ยวของไนจีเรียเป็นเป็นใหญ่เป็นที่ดินของเธอ
มวลและขนาดเป็นทั้งหมด 36 รัฐและดินแดนทุนของรัฐบาลกลาง, อาบูจามีสถานที่ท่องเที่ยว
เศรษฐกิจและสังคมได้รับประโยชน์ในระยะสั้นและระยะยาวจะถูกกำหนดโดยขอบเขตของความเหมาะสม
การทำงานร่วมกันของทรัพยากรมนุษย์และวัสดุ endowed แล้วเมื่อไนจีเรีย.
Okpoko และ Okpoko (2002) และ Okpoko (2006) ระบุองค์ประกอบบางอย่างที่สำคัญที่
ส่งผลกระทบต่อหรือมีอิทธิพลต่อการพัฒนาการท่องเที่ยว และทรัพยากรมนุษย์เป็นระดับของเศรษฐกิจและ
การพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานในประเทศ (การขนส่ง - ทางรถไฟถนนน้ำ
นำทางและบริการทางอากาศการสื่อสารและที่พัก); จำนวนเงิน
ลงทุนของผู้ลงทุนภาครัฐและเอกชนในภาค; ความก้าวร้าวของการตลาดและ
โปรแกรมการขาย; ความมั่นคงทางสังคมและการเมือง และฝูงของการจัดการที่มีคุณภาพและ
บุคลากรที่มีทักษะ ด้วยเหตุนี้ปัญหาของการพัฒนาการท่องเที่ยวในประเทศไนจีเรียภายใต้การศึกษา
สรุปได้ขาดการลงทุนในโครงการการท่องเที่ยว โปรโมชั่นไม่เพียงพอและ
สารสนเทศ ขาดของผู้บริหารสถานที่ท่องเที่ยว (ทรัพยากรมนุษย์การจัดการที่ไม่ดี);
ประมาทโดยรัฐบาล (รัฐบาลกลาง, รัฐและท้องถิ่น); และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ การก่อการร้าย
และการก่อความไม่สงบ; และความเข้มแข็งและการลักพาตัว; และการจัดการทรัพยากรมนุษย์ต้องการ
ซึ่งเป็นจุดสำคัญของการศึกษาครั้งนี้.
ชี้แจงของปัญหา
ทรัพยากรมนุษย์เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับความสำเร็จของกิจการธุรกิจใดก็ตาม เมื่อสิทธิที่
ความสามารถของบุคลากรที่ไม่สามารถใช้ได้ในกิจการธุรกิจใดธุรกิจที่สะดุดล้มเหลวและ
ตายและว่าภาคโดยเฉพาะอย่างยิ่งของเศรษฐกิจที่ยังคงด้อยพัฒนา การศึกษานี้มีลักษณะที่
ตอบสนองความต้องการกำลังคนของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและการต้อนรับในประเทศไนจีเรียและวิธีการนี้ได้
รับผลกระทบการพัฒนาของภาค ในการทำเช่นนี้ปัญหาต่อไปนี้ถูกยกขึ้น
และการแก้ไข: สิ่งที่มีความต้องการอัตรากำลังของการท่องเที่ยวและอุตสาหกรรมการบริการใน
ประเทศไนจีเรีย? มีความต้องการกำลังคนเหล่านี้ที่มีอยู่ในประเทศหรือไม่ สิ่งที่เป็นผลกระทบจากการ
ขาดของความสามารถที่เหมาะสมของบุคลากรในการพัฒนาของภาค? และสิ่งที่ควร
จะทำเพื่อแก้ไขสถานการณ์เพื่อให้ภาคการสามารถนำไปสู่เศรษฐกิจและสังคม
การพัฒนาของประเทศ?

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

วารสารของธรรมาภิบาลและการพัฒนาที่ยั่งยืนในแอฟริกา , ฉบับที่ 2 , 1 มกราคม 2014
เว็บไซต์ : http://www.rcmss.com ISSN : 2346-724x ( พิมพ์ ) ISSN : 2354-158x ( ออนไลน์ )
การจัดการทรัพยากรมนุษย์และการพัฒนาของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและการบริการในไนจีเรีย .
3

และศูนย์วิจัยการจัดการศึกษาทางสังคม การจัดการทรัพยากรมนุษย์ และการพัฒนาของการท่องเที่ยวและการโรงแรม
อุตสาหกรรมในไนจีเรีย akwara azalahu francis1
,
; สห iliyasu , 2
; abutu grace3 , okwelume rose4

; , สาขารัฐศาสตร์ มหาวิทยาลัย wukari รัฐบาลกลาง , รัฐแทราบาไนจีเรีย , Email :
[e-mail] . ( ผู้ที่เกี่ยวข้อง ) .
2 & 4department รัฐศาสตร์ มหาวิทยาลัย wukari รัฐบาลกลาง , รัฐแทราบาไนจีเรีย
3department ของการจัดการการท่องเที่ยวและการบริการรัฐบาลกลางและรัฐโคกี idah , ไนจีเรีย ,

เลข ID : rcmss 13008

/ / jggsda นามธรรม การท่องเที่ยวเป็นกิจกรรมการเคลื่อนไหวและการค้นพบสถานที่ใหม่ ผู้คนและ บริษัท ในเครือมี
เสมอกับผู้ชาย กิจกรรมนี้สร้างรายได้มหาศาลในสถานะของประเทศ
และก่อให้เกิด GDP ชาติมากกว่าบางภาคของเศรษฐกิจของประเทศ เมื่อถูก
ควบคุมวางแผนจงใจวาง และตำแหน่งตลอดเวลา ส่วนใหญ่เวลา กุญแจสู่ความสำเร็จของการท่องเที่ยวในหมู่
ภาคอื่น ๆมีการจัดการทรัพยากรมนุษย์ ผลของ
ทรัพยากรมนุษย์ถ้าไม่ได้ใช้ประโยชน์เป็น counterproductive และ mismanaged , การเจริญเติบโตและการพัฒนาในการขยายสาขา งานวิจัยนี้จึงต้องอาศัยเนื้อหาการวิเคราะห์มัธยม
เอกสารเพื่อหารือเกี่ยวกับผลกระทบของการจัดการทรัพยากรมนุษย์ในการพัฒนาการท่องเที่ยว
และอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในไนจีเรีย ผลการศึกษาพบว่า การจัดการทรัพยากรมนุษย์เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการพัฒนาใด ๆ
ภาคของเศรษฐกิจของประเทศ และแนะนำในหมู่สิ่งอื่นๆ
professionalization และการฝึกอบรมของบุคลากรในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว นี้จะเพิ่ม
การเติบโตของอุตสาหกรรม และดึงดูดให้นักท่องเที่ยวต่างประเทศและในประเทศไนจีเรีย ช่วยในการสร้างงาน
เพิ่มรายได้เงินตราต่างประเทศและมีส่วนช่วยในการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมของประเทศ
คำสำคัญ : ท่องเที่ยว ; แหล่งท่องเที่ยว ; ระบบการท่องเที่ยว การจูงใจ การบริหารทรัพยากรมนุษย์

แนะนำการเคลื่อนไหวและการค้นพบสถานที่ใหม่และคนรู้จัก ในรูปแบบการท่องเที่ยว
ได้กลายเป็นปัจจัยสำคัญในการพัฒนาเศรษฐกิจของโลก ผลกระทบทั่วโลก
มหาศาลในแง่คูณ แม้จะมีความท้าทายโลกเดินทางและการท่องเที่ยวสภา (
wttc ) ( 2008 ) เป็นยักษ์ความคืบหน้าในการท่องเที่ยวโลกตามที่มัน
มีส่วนช่วยเกี่ยวกับ 10.3% ของโลกผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศ ด้วยการหมุนเวียนประจำปีประมาณ
$ 87 พันล้าน ( บาท )และที่การท่องเที่ยวโลกและการท่องเที่ยว สนับสนุนเกี่ยวกับ 234 ล้าน
งานประมาณ 8.7 เปอร์เซ็นต์ของการจ้างงานโลกทั้งหมด .
แม้จะมีข้อมูลนี้ ศักยภาพจากภาคการท่องเที่ยวมีมากกว่าสามารถ
จะคิด โดยเฉพาะในประเทศกำลังพัฒนาพึ่งพาแหล่งผอมมากสำหรับรายได้

ไนจีเรียได้พยายามที่สำคัญในอุตสาหกรรมนี้ในปีล่าสุดผ่านรัฐบาลและ
เอกชนมีส่วนร่วม . ผู้มีส่วนได้เสียเหล่านี้ช่วงจากการท่องเที่ยวแห่งชาติการพัฒนาความร่วมมือ ( ntdc ) ของรัฐบาลกลางและรัฐกระทรวงวัฒนธรรม คณะกรรมการกองทุนอนุรักษ์
อุทยานแห่งชาติ ไนจีเรีย องค์การการศึกษา วิทยาศาสตร์ และวัฒนธรรมแห่งสหประชาชาติ ( ยูเนสโก )
องค์กรท้องถิ่นและนักลงทุนต่างชาติในภาค
ขอบเขตของผลตอบแทนในการลงทุนมีมากในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวได้
ระยะเวลายึดบนเครื่อง สิ่งอำนวยความสะดวกโครงสร้างพื้นฐานและนโยบายที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมและการฝึกอบรมอย่างเพียงพอ
กำลังคนที่จะจัดการธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ มันเป็นที่ชัดเจนว่า
การท่องเที่ยวเป็นธุรกิจของมนุษย์สัมพันธ์ ดังนั้น ความพร้อมของบุคลากรใน
อุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ท่ามกลางปัจจัยอื่น ๆที่แปลว่ายั่งยืน
การเจริญเติบโตทางเศรษฐกิจ สังคม และการพัฒนา ในไนจีเรีย นี่ชัดเจนระบุว่าผู้คนที่หลากหลาย และมีวัฒนธรรม
ทรัพยากรที่มีอยู่มากมายของธรรมชาติและสถานที่เป็นพื้นฐานเพื่อให้บรรลุหลายหมวดธุรกิจการเจริญเติบโตและการพัฒนา สุดท้ายปัญหาทรัพยากรมนุษย์ภาคการท่องเที่ยว

ตรวจสอบเสน่ห์ของคนปลายทางท่องเที่ยวใด ๆที่ใดก็ได้ในโลก ตั้งอยู่บน
ปัจจัยหลาย เหล่านี้มีโครงสร้างพื้นฐาน - ถนน ระบบการดูแลสุขภาพ , การขนส่ง , โรงแรม ,
ร้านอาหาร สถานที่พักผ่อนหย่อนใจ การสื่อสาร และตัวกลางทางการเงิน ตามที่
แลกเปลี่ยนสกุลเงิน , บัตรเครดิตในหมู่สิ่งอื่น ๆ ; และผู้จัดการที่มีความสามารถที่สามารถ
ยืนอย่างภาคภูมิใจขึ้นว่า " เราอยู่ที่นี่เรามีอะไรจะทำให้คุณมีความสุข กรุณามา
มากกว่า " ออกนโยบายและทรัพยากรมนุษย์ที่มีอยู่ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว
เป็นจุดสูงสุดของความต้องการ นี้คือ นอกจากสันติภาพและความมั่นคงที่ครอบฟันมัน
.
ในเงื่อนไขที่เฉพาะเจาะจง การพัฒนาการท่องเที่ยวไนจีเรียต้องผ่านขั้นตอนมากมาย
ก่อนการมาถึงของ colonialist เราแน่นอนมีวัฒนธรรมที่หลากหลายของเราแหล่งท่องเที่ยวทางวัฒนธรรม ,
ธรรมชาติที่อยู่อาศัยจากป่าชายเลนบึงและป่าในเขตสามเหลี่ยมปากแม่น้ำไนเจอร์ในภาคใต้
ไปยังทุ่งหญ้าสะวันนาที่แบนในภาคเหนือ ไนจีเรีย แม้ว่า geopolitically เดี่ยวและไม่
โครงสร้างพื้นฐานพัฒนามีการท่องเที่ยวในการปฏิบัติในก่อนยุคอาณานิคมและยุคอาณานิคม นี้
แสดงในความพยายามอย่างต่อเนื่องเพื่อรักษาวัตถุของศิลปะ , วัฒนธรรม , ป่าไม้
เป็นเกมสำรองและพัฒนาแหล่งท่องเที่ยวใหม่เป็นโค obudu
tinapa ไร่และรีสอร์ทวันหยุดทั้งหมดในข้ามแม่น้ำรัฐในเว็บไซต์อื่น ๆและสถานที่ท่องเที่ยว
ปลายทางแห่งทั่วไนจีเรีย ขอบเขตของการท่องเที่ยวไนจีเรียเป็นที่ดีเป็นมวลที่ดิน
ของเธอและขนาด ทั้งหมด 36 รัฐและอาณาเขตเมืองหลวงของอาบูจามีเว็บไซต์ท่องเที่ยว
ประโยชน์ในทางเศรษฐกิจและสังคมในระยะสั้นและระยะยาวมีกำหนดโดยขอบเขตของพลังที่เหมาะสมของทรัพยากรมนุษย์และวัสดุแล้ว

และ endowed กับไนจีเรีย okpoko okpoko ( 2002 ) และ okpoko ( 2006 ) ระบุองค์ประกอบบางอย่างที่สำคัญต่อการพัฒนาการท่องเที่ยว
หรืออิทธิพลและทรัพยากรมนุษย์เป็นระดับเศรษฐกิจและการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานใน ประเทศ ( ขนส่งโดยทางรถไฟถนนน้ำ
การเดินเรือ และการบริการทางอากาศ การสื่อสาร และที่พัก ) ; จํานวนทุน
การลงทุนโดยภาครัฐและเอกชนผู้ลงทุนในภาค ; แข็งขันการตลาดและ
โปรแกรมขาย และเสถียรภาพทางการเมือง และฝูงของการจัดการที่เหมาะสมและ
บุคลากรที่มีทักษะ สุดท้ายปัญหาของการพัฒนาการท่องเที่ยวในไนจีเรียภายใต้การศึกษา
สรุปได้ เช่นการขาดการลงทุนในโครงการด้านการท่องเที่ยว การส่งเสริมด้าน
ข้อมูล ขาดผู้จัดการสถานที่ท่องเที่ยว ( การจัดการทรัพยากรมนุษย์ที่ยากจน ) ;
ละเลยโดยรัฐบาล ( รัฐท้องถิ่นและรัฐบาลกลาง และผู้มีส่วนได้เสียอื่น ๆ ) ;
; การก่อการร้ายและการจลาจล และความเข้มแข็ง และลักพาตัว และการบริหารทรัพยากรมนุษย์ซึ่งความต้องการ
แบบฟอร์ม การศึกษานี้มุ่ง
.แถลงการณ์ของปัญหา
ทรัพยากรมนุษย์เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับความสำเร็จของธุรกิจใด ๆ . เมื่อความสามารถใช่ไหม
บุคลากรไม่ได้มีอยู่ในธุรกิจใด ๆที่ธุรกิจพลาด , ล้มเหลวและ
ตาย และภาค โดยเฉพาะเศรษฐกิจยังคงด้อยพัฒนา การศึกษาความต้องการกำลังคนดู
ของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและการบริการในไนจีเรีย และวิธีนี้
มีผลต่อการพัฒนาของภาค ในการนี้ ต่อไปนี้ปัญหาถูกยก
และจัดการ : อะไรคือความต้องการแรงงานของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและการบริการใน
ไนจีเรีย ? เหล่านี้ความต้องการกำลังคนของประเทศ อะไรคือผลกระทบของการขาดของเส้นผ่าศูนย์กลาง
สิทธิของบุคลากรในการพัฒนาภาค ? และสิ่งที่ควร
ทำเพื่อแก้ไขสถานการณ์ เพื่อให้ภาคธุรกิจสามารถสนับสนุนการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคม
ของประเทศ ?