The goal of relationship marketing

The goal of relationship marketing is to build and maintain a committed, loyal relationship between a customer and an organization.
Although studies have discussed the types of relational bonds that enhance customer loyalty, empirical research that focuses on the application
of relational bonds in a virtual environment is relatively sparse. In response, this study investigates the effects of various relational bonds on
customer commitment across search-experience-credence goods/services on Internet. The results suggest that financial, social, and structural
bonds have positive impacts on customer commitment. In addition, financial bonds are more successful in strengthening customer commitment
for search goods/services than for experience or credence goods/services. Structural bonds are more important for credence and experience
goods/services than for search goods, and social bonds are almost equally important for all three types of goods/service.
© 2005 New York University. Published by Elsevier Inc. All rights reserved

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เป้าหมายของการตลาดเชิงสัมพันธ์คือการสร้างและรักษาความมุ่งมั่น, ความสัมพันธ์ที่มีความภักดีระหว่างลูกค้าและองค์กร.
ถึงแม้ว่าการศึกษาได้กล่าวถึงประเภทของพันธบัตรสัมพันธ์ที่ช่วยเพิ่มความภักดีของลูกค้า,
การวิจัยเชิงประจักษ์ที่มุ่งเน้นการประยุกต์ใช้ของพันธบัตรสัมพันธ์ในสภาพแวดล้อมเสมือนค่อนข้างจะเบาบาง ในการตอบสนองการศึกษาครั้งนี้สำรวจผลกระทบของพันธบัตรสัมพันธ์ต่างๆในความมุ่งมั่นของลูกค้าในสินค้าค้นหาประสบการณ์ความเชื่อ / บริการบนอินเทอร์เน็ต ผลการชี้ให้เห็นว่าทางการเงินสังคมและโครงสร้างพันธบัตรมีผลกระทบในเชิงบวกต่อความมุ่งมั่นของลูกค้า นอกจากนี้พันธบัตรการเงินจะประสบความสำเร็จในการเสริมสร้างความมุ่งมั่นของลูกค้าสำหรับการค้นหาสินค้า / บริการกว่าประสบการณ์หรือความเชื่อสินค้า / บริการ พันธบัตรโครงสร้างที่มีความสำคัญมากขึ้นสำหรับความเชื่อและประสบการณ์สินค้า / บริการกว่าสำหรับสินค้าค้นหาและพันธบัตรสังคมเกือบจะเท่ากันที่สำคัญสำหรับทั้งสามประเภทของสินค้า / บริการ. © 2005 มหาวิทยาลัยนิวยอร์ก เผยแพร่โดยเอลส์อิงค์สงวนลิขสิทธิ์

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เป้าหมายของการตลาดเชิงสัมพันธ์คือการสร้างและรักษาความมุ่งมั่นความสัมพันธ์ที่ซื่อสัตย์ระหว่างลูกค้าและองค์กร
แม้ว่าการศึกษาได้กล่าวถึงประเภทของความสัมพันธ์พันธบัตรที่เพิ่มความภักดีของลูกค้า , การวิจัยเชิงประจักษ์ที่มุ่งเน้นการประยุกต์ใช้
พันธบัตรสัมพันธ์ในสภาพแวดล้อมเสมือนเป็นป่าโปร่งค่อนข้าง ในการตอบสนองต่องานวิจัยนี้ศึกษาผลของพันธะสัมพันธ์ต่าง ๆผ่านประสบการณ์การค้นหา
ลูกค้าต่อสินค้า / บริการบนอินเทอร์เน็ต ผลการศึกษานี้แสดงว่า การเงิน สังคม และเสนอโครงสร้าง
มีผลกระทบทางบวกต่อความผูกพันของลูกค้า นอกจากนี้ พันธบัตรทางการเงินจะประสบความสำเร็จมากขึ้นในการเสริมสร้าง
ความผูกพันลูกค้าค้นหาสินค้า / บริการ มากกว่าประสบการณ์ หรือการยอมรับ สินค้า / บริการ เสนอโครงสร้างสำคัญสำหรับความเชื่อและประสบการณ์
สินค้า / บริการกว่าสำหรับการค้นหา สินค้า และพันธบัตรสังคมพอๆ กัน ที่สำคัญสำหรับทั้งสามชนิดของสินค้า / บริการ .
© 2005 นิวยอร์กมหาวิทยาลัย จัดพิมพ์โดย Elsevier Inc สงวนสิทธิ์ทั้งหมด