Innovative Inventory OutsourcingIn

Innovative Inventory Outsourcing

In early 2001, Amazon decided to outsource its inventory management though it knew that it was a huge risk. When Amazon managed its own inventory, it had earned the reputation of providing superior customer service, which was its biggest strength.

Now, the company wanted to concentrate on its main activities and outsource inventory management in order to earn more profits. However, Amazon was apprehensive that this move would damage the hard-earned reputation of the company. Nevertheless, it decided to go ahead with the decision to outsource its inventory.
Operations Management Case Studies | Case Study in Management, Operations, Strategies, Marketing Management, Case Studies

Amazon did not stock every item offered on its site. It stocked only those items that were popular and frequently purchased. If a book that was not too popular was ordered, Amazon requested that item from its distributor who then shipped it to the company.

In the company, the items were unpacked and then shipped to the respective customers. So, Amazon basically acted as a trans-shipment centre and ensured that the entire process of shipping from the distributor to the customer was done very efficiently...
Future Challenges

Although online shopping has become popular over the years, Amazon had to struggle to make profits. One of the reasons was the variable costs incurred by multiple delivery attempts and reverse logistics-the return of products by the customers. Multiple delivery attempts cost the company about 20-30 percent of the total costs for home deliveries.

This was due to the additional shipping charges which had to be borne by the company. Several incidents of thefts and product damage were reported as the shipped goods were at times left at the customer's doorstep. All these incidents also led to a lot of frustration among customers. The expenses on reverse logistics and multiple delivery attempts ate into Amazon's profits and hence it had to find a solution to this problem...

Exhibits

Exhibit I: Products and Services Offered By Amazon.Com

Exhibit II: Amazon's Six Core Values

Exhibit III: Amazon's Partners

Exhibit IV: Amazon's Supply Chain Management: Key Objectives

Exhibit V: Income Statement

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

คลังนวัตกรรมผู้รับเหมาช่วงในช่วงปีค.ศ. 2001, Amazon ตัดสินใจจะ outsource การบริหารสินค้าคงคลังแต่ก็รู้ว่า มันเสี่ยงมาก เมื่อ Amazon ที่มีจัดการสินค้าคงคลังของตนเอง มันได้รับชื่อเสียงของบริการลูกค้า superior ซึ่งมีความแข็งแรงที่ใหญ่ที่สุดตอนนี้ บริษัทต้องการเน้นของกิจกรรมหลัก และ outsource บัญชีบริหารสินค้าคงคลังเพื่อที่จะได้รับกำไรเพิ่มมากขึ้น อย่างไรก็ตาม อเมซอนถูก apprehensive ย้ายนี้จะเสียหายอย่างหนักได้รับชื่อเสียงของบริษัท อย่างไรก็ตาม มันตัดสินใจจะตัดสินใจ outsource บัญชีสินค้าคงคลัง กรณีดำเนินการจัดการศึกษา | กรณีศึกษาในการจัดการ การดำเนินงาน กลยุทธ์ การตลาด กรณีศึกษาAmazon ได้หุ้นทุกรายการที่นำเสนอบนเว็บไซต์ของ จะเก็บเฉพาะสินค้าที่ได้รับความนิยม และซื้อบ่อย ถ้าสั่งจองที่ไม่นิยมเกินไป Amazon ที่ร้องขอสินค้านั้นจากตัวแทนจำหน่ายที่ส่งไปยังบริษัทในบริษัท สินค้าถูกแยก และจัดส่งให้กับลูกค้าแต่ละรายแล้ว ดังนั้น Amazon โดยทั่วไปได้ปฏิบัติเป็นศูนย์กลางการจัดส่งธุรกรรม และมั่นใจว่า กระบวนการจัดส่งจากผู้จัดจำหน่ายให้กับลูกค้าทั้งที่ทำอย่างมีประสิทธิภาพ...ความท้าทายในอนาคตแม้ว่าการช้อปปิ้งออนไลน์ได้รับความนิยมเป็นปี Amazon มีการต่อสู้เพื่อทำกำไร หนึ่งในสาเหตุต้นทุนผันแปรที่เกิดจากความพยายามในการจัดส่งและส่งโลจิสติกส์ย้อนคืนผลิตภัณฑ์โดยลูกค้าหลาย จัดส่งหลายพยายามทุนบริษัทประมาณ 20-30 เปอร์เซ็นต์ของต้นทุนรวมสำหรับการจัดส่งที่บ้านนี่คือเนื่องจากค่าจัดส่งเพิ่มเติมซึ่งต้องถูกแบกรับ โดยบริษัท มีรายงานเหตุการณ์หลาย thefts และความเสียหายของสินค้าเป็นสินค้าจัดส่งได้ในเวลาบันไดหน้าประตูของลูกค้า ปัญหาเหล่านี้ยังนำไปมากไม่พอในหมู่ลูกค้า ค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับโลจิสติกส์ย้อนกลับและความพยายามในการจัดส่งหลายกินเป็นผลกำไรของ Amazon และดังนั้น จึงได้หาวิธีแก้ปัญหานี้... การจัดแสดงแสดง i:ผลิตภัณฑ์และบริการที่นำเสนอ โดย Amazon.Comแสดง II: ของ Amazon หกหลักค่าแสดง III: คู่ค้าของ Amazonแสดง IV: บริหารห่วงโซ่อุปทานของ Amazon: วัตถุประสงค์ที่สำคัญแสดง v คัมภีร์:งบกำไรขาดทุน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

Outsourcing นวัตกรรมสินค้าคงคลังในช่วงต้นปี 2001, Amazon ตัดสินใจที่จะ outsource การจัดการสินค้าคงคลังของตนแม้ว่ามันจะรู้ว่ามันเป็นความเสี่ยงมาก เมื่อการจัดการสินค้าคงคลัง Amazon ของตัวเองก็ได้รับชื่อเสียงในการให้บริการลูกค้าที่เหนือกว่าซึ่งเป็นความแข็งแกร่งที่ใหญ่ที่สุดของ. ขณะนี้ บริษัท ต้องการที่จะมีสมาธิในกิจกรรมหลักและ outsource การจัดการสินค้าคงคลังเพื่อที่จะได้รับผลกำไรมากขึ้น อย่างไรก็ตาม Amazon ได้วิตกว่าการย้ายครั้งนี้จะสร้างความเสียหายให้กับชื่อเสียงที่ได้รับความยากของ บริษัท แต่ก็ตัดสินใจที่จะไปข้างหน้าด้วยการตัดสินใจที่จะ outsource สินค้าคงคลัง. การดำเนินงานกรณีศึกษาการบริหาร | กรณีศึกษาในการบริหารจัดการการดำเนินงานกลยุทธ์การบริหารจัดการการตลาด, กรณีศึกษาอเมซอนไม่ได้สต็อกสินค้าทุกรายการที่นำเสนอบนเว็บไซต์ของตน มันมิเพียง แต่รายการเหล่านั้นที่ได้รับความนิยมและซื้อบ่อย ถ้าหนังสือที่ไม่เป็นที่นิยมมากเกินไปได้รับคำสั่ง, Amazon รายการที่ได้รับการร้องขอจากตัวแทนจำหน่ายของตนที่แล้วจัดส่งไปยัง บริษัท . บริษัท ในรายการนี้มาก ๆ แล้วส่งให้กับลูกค้าแต่ละราย ดังนั้นเมซอนทำหน้าที่โดยทั่วไปเป็นศูนย์กลางการจัดส่งทรานส์และทำให้มั่นใจได้ว่ากระบวนการทั้งหมดของการจัดส่งสินค้าจากตัวแทนจำหน่ายให้กับลูกค้าที่ทำอย่างมีประสิทธิภาพมาก ... ความท้าทายในอนาคตแม้ว่าช้อปปิ้งออนไลน์ได้กลายเป็นที่นิยมในช่วงหลายปี, Amazon มีการต่อสู้เพื่อให้ ผลกำไร หนึ่งในเหตุผลที่เป็นต้นทุนผันแปรที่เกิดขึ้นโดยการส่งมอบความพยายามหลายและโลจิสติกย้อนกลับการกลับมาของสินค้าจากลูกค้า ความพยายามในการจัดส่งค่าใช้จ่ายหลาย บริษัท ประมาณร้อยละ 20-30 ของค่าใช้จ่ายทั้งหมดสำหรับการส่งมอบบ้าน. นี้เป็นผลมาจากค่าใช้จ่ายการจัดส่งสินค้าเพิ่มเติมซึ่งจะต้องมีการแบกรับโดย บริษัท หลายเหตุการณ์ของการโจรกรรมและความเสียหายของสินค้าที่ได้รับรายงานว่าการส่งสินค้าที่อยู่ในช่วงเวลาที่เหลืออยู่ที่บันไดหน้าประตูของลูกค้า เหตุการณ์ทั้งหมดเหล่านี้ยังนำไปสู่การมากแห้วในหมู่ลูกค้า ค่าใช้จ่ายในการขนส่งกลับและพยายามจัดส่งหลาย ๆ กินเป็นกำไรของ Amazon และด้วยเหตุนี้มันมีการหาวิธีการแก้ปัญหานี้ ... การจัดแสดงนิทรรศการจัดแสดงฉัน: ผลิตภัณฑ์และบริการที่นำเสนอโดย Amazon.Com จัดแสดงครั้งที่สอง: Amazon หกค่านิยมหลักจัดแสดง iii: ของ Amazon พาร์ทเนอร์จัดแสดงที่สี่: การจัดการซัพพลายเชนของ Amazon: วัตถุประสงค์หลักExhibit V: งบกำไรขาดทุน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

นวัตกรรมสินค้า Outsourcing

ในต้นปี 2001 , Amazon ตัดสินใจที่จะ outsource การจัดการสินค้าคงคลังของตนแม้ว่าจะรู้ว่ามันเสี่ยงมาก เมื่อ Amazon การจัดการสินค้าคงคลังของตนเอง มันได้รับชื่อเสียงในการให้บริการลูกค้าที่เหนือกว่า ซึ่งเป็นแรงที่ใหญ่ที่สุด

ตอนนี้บริษัท ต้องการที่จะมุ่งเน้นกิจกรรมหลักของ บริษัท และ Outsource การจัดการสินค้าคงคลังในการสั่งซื้อที่จะได้รับผลกำไรมากขึ้น อย่างไรก็ตาม , Amazon กำลังวิตกว่าย้ายนี้จะเกิดความเสียหายได้ยาก ชื่อเสียงของบริษัท แต่ก็ตัดสินใจที่จะไปข้างหน้ากับการตัดสินใจที่จะ outsource การดำเนินงานการจัดการสินค้าคงคลังของ
กรณีศึกษา | กรณีศึกษาในการจัดการ , กลยุทธ์การดำเนินงาน ,การจัดการการตลาด กรณีศึกษา

Amazon ไม่ได้หุ้นทุก รายการที่นำเสนอบนเว็บไซต์ มันเลี้ยงเฉพาะรายที่ได้รับความนิยม และบ่อยครั้งที่ซื้อ ถ้าหนังสือที่ไม่เป็นที่นิยมก็สั่ง Amazon ให้สินค้าจากผู้จัดจำหน่ายที่ส่งไปให้บริษัท

ใน บริษัท , รายการที่ถูกแกะแล้วส่งให้กับลูกค้าแต่ละ ดังนั้นAmazon โดยทั่วไปทำหน้าที่เป็นทราน ส่งศูนย์และมั่นใจว่ากระบวนการทั้งหมดของการจัดส่งสินค้าจากผู้จำหน่ายให้กับลูกค้าได้มีประสิทธิภาพมาก . . . . . . .

ความท้าทายในอนาคตแม้ว่าช้อปปิ้งออนไลน์ได้กลายเป็นที่นิยมกว่าปี , Amazon ต้องดิ้นรนเพื่อทำกำไรหนึ่งในเหตุผลที่เป็นต้นทุนผันแปรที่เกิดจากความพยายามจัดส่งหลายและโลจิสติกส์ย้อนกลับคืนสินค้าจากลูกค้า พยายามส่งหลายต้นทุนบริษัทประมาณ 20-30 เปอร์เซ็นต์ของค่าใช้จ่ายทั้งหมดสำหรับของที่มาส่ง

เนื่องจากค่าจัดส่งเพิ่มเติม ซึ่งต้องเป็นผู้รับผิดชอบ โดยบริษัทหลายเหตุการณ์การโจรกรรมและความเสียหายของผลิตภัณฑ์พบว่าเป็นสินค้าที่จัดส่งในเวลาไปที่บันไดหน้าประตูของลูกค้า เหตุการณ์ทั้งหมดเหล่านี้ยังทำให้มากของเสียงระหว่างลูกค้า ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าโลจิสติกส์ย้อนกลับและหลาย พยายามกินเข้าไปใน Amazon เป็นกำไร และดังนั้นจึงต้องหาวิธีแก้ไขปัญหานี้ . . . . . . .



แสดงนิทรรศการ :ผลิตภัณฑ์และบริการ โดย Amazon . com

แสดง II : Amazon ก็หกหลักค่า

มี 3 : Amazon ของคู่ค้า

แสดงที่ 4 : การจัดการห่วงโซ่อุปทานของ Amazon : คีย์วัตถุประสงค์

แสดง v : งบกำไรขาดทุน