The Discipline of Innovation• Peter

The Discipline of Innovation
• Peter F. Drucker
From the August 2002 Issue
How much of innovation is inspiration, and how much is hard work? If it’s mainly the former, then management’s role is limited: Hire the right people, and get out of their way. If it’s largely the latter, management must play a more vigorous role: Establish the right roles and processes, set clear goals and relevant measures, and review progress at every step. Peter Drucker, with the masterly subtlety that is his trademark, comes down somewhere in the middle. Yes, he writes in this article, innovation is real work, and it can and should be managed like any other corporate function. But that doesn’t mean it’s the same as other business activities. Indeed, innovation is the work of knowing rather than doing.
Drucker argues that most innovative business ideas come from methodically analyzing seven areas of opportunity, some of which lie within particular companies or industries and some of which lie in broader social or demographic trends. Astute managers will ensure that their organizations maintain a clear focus on all seven. But analysis will take you only so far. Once you’ve identified an attractive opportunity, you still need a leap of imagination to arrive at the right response—call it “functional inspiration.”
Despite much discussion these days of the “entrepreneurial personality,” few of the entrepreneurs with whom I have worked during the past 30 years had such personalities. But I have known many people—salespeople, surgeons, journalists, scholars, even musicians—who did have them without being the least bit entrepreneurial. What all the successful entrepreneurs I have met have in common is not a certain kind of personality but a commitment to the systematic practice of innovation.
Innovation is the specific function of entrepreneurship, whether in an existing business, a public service institution, or a new venture started by a lone individual in the family kitchen. It is the means by which the entrepreneur either creates new wealth-producing resources or endows existing resources with enhanced potential for creating wealth.
Today, much confusion exists about the proper definition of entrepreneurship. Some observers use the term to refer to all small businesses; others, to all new businesses. In practice, however, a great many well-established businesses engage in highly successful entrepreneurship. The term, then, refers not to an enterprise’s size or age but to a certain kind of activity. At the heart of that activity is innovation: the effort to create purposeful, focused change in an enterprise’s economic or social potential.
Sources of Innovation
There are, of course, innovations that spring from a flash of genius. Most innovations, however, especially the successful ones, result from a conscious, purposeful search for innovation opportunities, which are found only in a few situations. Four such areas of opportunity exist within a company or industry: unexpected occurrences, incongruities, process needs, and industry and market changes.
Three additional sources of opportunity exist outside a company in its social and intellectual environment: demographic changes, changes in perception, and new knowledge.
True, these sources overlap, different as they may be in the nature of their risk, difficulty, and complexity, and the potential for innovation may well lie in more than one area at a time. But together, they account for the great majority of all innovation opportunities.
1. Unexpected Occurrences
Consider, first, the easiest and simplest source of innovation opportunity: the unexpected. In the early 1930s, IBM developed the first modern accounting machine, which was designed for banks. But banks in 1933 did not buy new equipment. What saved the company—according to a story that Thomas Watson, Sr., the company’s founder and long-term CEO, often told—was its exploitation of an unexpected success: The New York Public Library wanted to buy a machine. Unlike the banks, libraries in those early New Deal days had money, and Watson sold more than a hundred of his otherwise unsalable machines to libraries.
Fifteen years later, when everyone believed that computers were designed for advanced scientific work, business unexpectedly showed an interest in a machine that could do payroll. Univac, which had the most advanced machine, spurned business applications. But IBM immediately realized it faced a possible unexpected success, redesigned what was basically Univac’s machine for such mundane applications as payroll, and within five years became a leader in the computer industry, a position it has maintained to this day.
The unexpected failure may be an equally important source of innovation opportunities. Everyone knows about the Ford Edsel as the biggest new-car failure in automotive history. What very few people seem to know, however, is that the Edsel’s failure was the foundation for much of the company’s later success. Ford planned the Edsel, the most carefully designed car to that point in American automotive history, to give the company a full product line with which to compete with General Motors. When it bombed, despite all the planning, market research, and design that had gone into it, Ford realized that something was happening in the automobile market that ran counter to the basic assumptions on which GM and everyone else had been designing and marketing cars. No longer was the market segmented primarily by income groups; the new principle of segmentation was what we now call “lifestyles.” Ford’s response was the Mustang, a car that gave the company a distinct personality and reestablished it as an industry leader.
Unexpected successes and failures are such productive sources of innovation opportunities because most businesses dismiss them, disregard them, and even resent them. The German scientist who around 1905 synthesized novocaine, the first nonaddictive narcotic, had intended it to be used in major surgical procedures like amputation. Surgeons, however, preferred total anesthesia for such procedures; they still do. Instead, novocaine found a ready appeal among dentists. Its inventor spent the remaining years of his life traveling from dental school to dental school making speeches that forbade dentists from “misusing” his noble invention in applications for which he had not intended it.
This is a caricature, to be sure, but it illustrates the attitude managers often take to the unexpected: “It should not have happened.” Corporate reporting systems further ingrain this reaction, for they draw attention away from unanticipated possibilities. The typical monthly or quarterly report has on its first page a list of problems—that is, the areas where results fall short of expectations. Such information is needed, of course, to help prevent deterioration of performance. But it also suppresses the recognition of new opportunities. The first acknowledgment of a possible opportunity usually applies to an area in which a company does better than budgeted. Thus genuinely entrepreneurial businesses have two “first pages”—a problem page and an opportunity page—and managers spend equal time on both.


2. Incongruities
Alcon Laboratories was one of the success stories of the 1960s because Bill Conner, the company’s cofounder, exploited an incongruity in medical technology. The cataract operation is the world’s third or fourth most common surgical procedure. During the past 300 years, doctors systematized it to the point that the only “old-fashioned” step left was the cutting of a ligament. Eye surgeons had learned to cut the ligament with complete success, but it was so different a procedure from the rest of the operation, and so incompatible with it, that they often dreaded it. It was incongruous.
Doctors had known for 50 years about an enzyme that could dissolve the ligament without cutting. All Conner did was to add a preservative to this enzyme that gave it a few months’ shelf life. Eye surgeons immediately accepted the new compound, and Alcon found itself with a worldwide monopoly. Fifteen years later, Nestlé bought the company for a fancy price.
Such an incongruity within the logic or rhythm of a process is only one possibility out of which innovation opportunities may arise. Another source is incongruity between economic realities. For instance, whenever an industry has a steadily growing market but falling profit margins—as, say, in the steel industries of developed countries between 1950 and 1970—an incongruity exists. The innovative response: minimills.
An incongruity between expectations and results can also open up possibilities for innovation. For 50 years after the turn of the century, shipbuilders and shipping companies worked hard both to make ships faster and to lower their fuel consumption. Even so, the more successful they were in boosting speed and trimming their fuel needs, the worse the economics of ocean freighters became. By 1950 or so, the ocean freighter was dying, if not already dead.
All that was wrong, however, was an incongruity between the industry’s assumptions and its realities. The real costs did not come from doing work (that is, being at sea) but from not doing work (that is, sitting idle in port). Once managers understood where costs truly lay, the innovations were obvious: the roll-on and roll-off ship and the container ship. These solutions, which involved old technology, simply applied to the ocean freighter what railroads and truckers had been using for 30 years. A shift in viewpoint, not in technology, totally changed the economics of ocean shipping and turned it into one of the major growth industries of the last 20 to 30 years.
3. Process Needs
Anyone who has ever driven in Japan knows that the country has no modern highway system. Its roads still follow the paths laid down for—or by—oxcarts in the tenth century. What makes the system work

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

วินัยของนวัตกรรม•ปีเตอร์ F. Druckerจากปัญหา 2002 สิงหาคมจำนวนนวัตกรรมเป็นแรงบันดาลใจ และจำนวนทำงานหนักหรือไม่ ถ้ามันเป็นอดีตส่วนใหญ่ แล้วผู้บริหารบทบาทจำกัด: จ้างคนที่เหมาะสม และได้รับพวกเขา ถ้าเป็นมากหลัง บริหารต้องมีบทบาทคึกคักขึ้น: บทบาทที่เหมาะสมและกระบวนการ ตั้งเป้าหมายชัดเจนและมาตรการที่เกี่ยวข้อง และตรวจสอบความคืบหน้าในทุกขั้นตอน ปีเตอร์ Drucker มี"พี่เบิ้ม"ถึงความละเอียดอ่อนของเครื่องหมายการค้า ที่ลงมาอยู่ตรงกลาง ใช่ เขาเขียนในบทความนี้ นวัตกรรมงานจริง และมันสามารถ และควรจัดการเช่นฟังก์ชันองค์กรอื่น ๆ แต่ไม่ได้หมายความ มันจะเหมือนกับกิจกรรมทางธุรกิจอื่น ๆ แน่นอน นวัตกรรมคือ การทำงานของรู้ แทนที่ทำ Drucker จนที่ สุดธุรกิจความคิดสร้างสรรค์มาจาก methodically วิเคราะห์พื้นที่เจ็ดโอกาส ที่นอนภายในเฉพาะของบริษัทหรืออุตสาหกรรมบางอย่างและบางส่วนของที่อยู่ในแนวโน้มประชากร หรือสังคมที่กว้างขึ้น ผู้จัดการ astute จะมั่นใจว่า องค์กรของพวกเขารักษาความชัดเจนในทั้งหมดเจ็ด แต่วิเคราะห์คุณจะมากเท่านั้น เมื่อคุณได้ระบุโอกาสที่น่าสนใจ คุณยังต้องเผ่นของจินตนาการสู่การตอบสนองที่เหมาะสมซึ่งเรียกว่า "แรงงานบันดาลใจ"แม้ มีการอภิปรายมากวันนี้ของ "บุคลิกภาพผู้ประกอบการ" ผู้ประกอบการที่ฉันได้ทำงานในช่วง 30 ปีที่ผ่านมาไม่กี่มีบุคลิกดังกล่าว แต่ผมได้รู้จักผู้คนมากมาย — พนักงาน surgeons นักข่าว นักปราชญ์ นักดนตรีแม้ — ที่ไม่มีไม่ให้น้อยที่สุดมากกิจการ ผู้ประกอบการประสบความสำเร็จทั้งหมดที่ฉันได้พบมีอะไรกันไม่ได้ชนิดของบุคลิกภาพแต่ความมุ่งมั่นฝึกระบบของนวัตกรรมนวัตกรรมเป็นการทำงานเฉพาะของผู้ประกอบการ ว่าเป็นธุรกิจที่มีอยู่ สถาบันการบริการสาธารณะ หรือเริ่มต้นกิจการใหม่ โดยบุคคลคนเดียวในห้องครัวครอบครัว วิธีการที่ผู้ประกอบการสร้างทรัพยากรให้เลือกมากมายผลิตใหม่ หรือหลังทรัพยากรที่มีอยู่ให้ มีศักยภาพเพิ่มขึ้นในการสร้างอีกมากมายให้ได้วันนี้ สับสนมากแล้วเกี่ยวกับคำนิยามที่เหมาะสมของผู้ประกอบการ ผู้สังเกตการณ์บางคำจะใช้ธุรกิจขนาดเล็กทั้งหมด อื่น ๆ ธุรกิจใหม่ทั้งหมด ในทางปฏิบัติ ไร ธุรกิจดีขึ้นมากดีเข้าร่วมในการเป็นผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จ คำ แล้ว อ้างไม่ขนาดหรืออายุขององค์กร แต่ประเภทของกิจกรรม หัวใจของกิจกรรมที่เป็นนวัตกรรม: ความพยายามในการสร้าง purposeful เน้นการเปลี่ยนแปลงในศักยภาพทางเศรษฐกิจ หรือสังคมขององค์กรแหล่งที่มาของนวัตกรรม ได้ แน่นอน นวัตกรรมที่สปริงจากแฟลชของอัจฉริยะ ส่วนใหญ่นวัตกรรม ไร ประสบความสำเร็จคน ผลจากการค้นหาสติ purposeful สำหรับนวัตกรรมโอกาส ซึ่งพบเฉพาะในบางสถานการณ์ 4 พื้นที่ดังกล่าวโอกาสที่มีอยู่ภายในบริษัทหรืออุตสาหกรรม: เหตุการณ์ไม่คาดคิด incongruities ต้องการ และการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรมและตลาดสามแหล่งเพิ่มเติมของโอกาสที่มีอยู่ภายนอกบริษัทในสภาพแวดล้อมทางสังคม และทางปัญญา: การเปลี่ยนแปลงประชากร การเปลี่ยนแปลงในการรับรู้ และความรู้ใหม่จริง แหล่งเหล่านี้ซ้อนกัน แตกต่างพวกเขาอาจจะในลักษณะ ของความเสี่ยง ปัญหา ความซับซ้อน และเป็นนวัตกรรมอาจดีอยู่ในพื้นที่มากกว่าหนึ่งครั้ง แต่กัน พวกเขาบัญชีสำหรับส่วนใหญ่ที่ดีของนวัตกรรมโอกาสทั้งหมด1. ไม่คาดคิดเกิดขึ้น พิจารณา แรก ต้นที่ง่ายที่สุด และง่ายที่สุดของนวัตกรรมโอกาส: ไม่คาดคิด ในช่วงต้น 1930, IBM พัฒนาแรกสมัยบัญชีเครื่อง ซึ่งถูกออกแบบสำหรับธนาคาร แต่ธนาคารในปี 1933 ได้ซื้ออุปกรณ์ใหม่ สิ่งบันทึกบริษัท — ตามเรื่องราวที่ Thomas Watson, Sr. ผู้ก่อตั้งและประธานกรรมการบริหารระยะยาว ของบริษัทมักจะบอก ตัวถูกเอารัดเอาเปรียบเป็นความสำเร็จไม่คาดคิด: ห้องสมุดสาธารณะนิวยอร์กที่ต้องการซื้อเครื่องจักร ซึ่งแตกต่างจากธนาคาร ไลบรารีในวันที่ข้อตกลงใหม่แรก ๆ มีเงิน และวัตสันขายร้อยกว่าเครื่องของเขา unsalable มิฉะนั้นการไลบรารีห้าปีต่อมา เมื่อทุกคนเชื่อว่า คอมพิวเตอร์ถูกออกแบบสำหรับงานทางวิทยาศาสตร์ขั้นสูง ธุรกิจแสดงความสนใจในเครื่องจักรโดยไม่คาดคิดที่จะทำค่าจ้าง Univac ซึ่งมีเครื่องจักรที่ทันสมัยที่สุด ปฏิเสธโปรแกรมประยุกต์ทางธุรกิจ แต่ IBM ทันทีรู้ว่าประสบความสำเร็จที่ไม่คาดคิดได้ อะไรคือพื้น ของ Univac เครื่องสำหรับการใช้งานเช่นโลกีย์เป็นค่าจ้าง และภายในห้าปีเป็น ผู้นำในอุตสาหกรรมคอมพิวเตอร์ ตำแหน่งได้รักษานี้การออกแบบใหม่ ความล้มเหลวที่ไม่คาดคิดอาจเป็นแหล่งสิ่งสำคัญของนวัตกรรมโอกาส ทุกคนรู้เกี่ยวกับ Edsel ฟอร์ดเป็นล้มรถใหม่ที่ใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ยานยนต์ อะไรมากบางคนดูเหมือน จะรู้ แต่ เป็นว่าความล้มเหลวของ Edsel เป็นรากฐานสำหรับมากของบริษัทที่มาของความสำเร็จ ฟอร์ด Edsel รถออกสุดอย่างระมัดระวังที่จุดนั้นในประวัติศาสตร์ยานยนต์อเมริกัน ให้บริษัทบรรทัดผลิตภัณฑ์ที่แข่งขันกับรถยนต์ทั่วไปที่วางแผนไว้ เมื่อมัน bombed แม้ทั้งหมดวางแผน วิจัย และการออกแบบที่มีไปมา ฟอร์ดรับรู้ว่า สิ่งที่เกิดขึ้นในตลาดรถยนต์ที่วิ่งแย้งกับสมมติฐานพื้นฐานที่ GM และคนอื่น ๆ ได้ถูกออกแบบ และการตลาดรถยนต์ ไม่มีตลาดถูกรับการแบ่งเป็นช่วงหลักจากรายได้กลุ่ม หลักการใหม่ของการแบ่งเซกเมนต์มีอะไรเดี๋ยวนี้เรียก "วิถีชีวิต" การตอบสนองของฟอร์ดมัสแตง รถยนต์ที่ให้บริษัทบุคลิกภาพที่แตกต่าง และเพลิดเป็นผู้นำอุตสาหกรรม ได้ความล้มเหลวและความสำเร็จที่ไม่คาดคิดได้เช่นแหล่งผลิตนวัตกรรมโอกาสเนื่องจากธุรกิจส่วนใหญ่ยกเลิกพวกเขา ไม่สนใจพวกเขา และแม้กระทั่งส่งให้ นักวิทยาศาสตร์ชาวเยอรมันผู้รอบ 1905 สังเคราะห์ novocaine เสพ nonaddictive แรก มีวัตถุประสงค์เพื่อใช้ในขั้นตอนการผ่าตัดใหญ่เช่น amputation Surgeons ไร ต้องการยาทั้งหมดในกระบวนงานดังกล่าว พวกเขายังทำ แทน novocaine พบอุทธรณ์พร้อมระหว่างทันตแพทย์ นักประดิษฐ์ของใช้ปีที่เหลือของชีวิตของเขาเดินทางจากโรงเรียนทันตกรรมทันตกรรมโรงเรียนกล่าวสุนทรพจน์ที่ข้อทันตแพทย์จาก "ทางที่ผิด" สิ่งประดิษฐ์ของเขาโนเบิลในโปรแกรมประยุกต์ที่ซึ่งเขาก็ไม่ตั้งใจจะ ทำนี้เป็นภาพล้อ แน่ใจ แต่มันแสดงให้เห็นถึงทัศนคติที่ผู้จัดการมักจะใช้เวลาที่ไม่คาดคิด: "มันจะไม่เกิดขึ้น" ระบบการรายงานขององค์กรเพิ่มเติม ingrain ปฏิกิริยานี้ สำหรับพวกเขาดึงความสนใจออกไปสภาวะ รายงานรายเดือน หรือรายไตรมาสโดยทั่วไปมีในหน้าแรกของรายการปัญหา — นั่นคือ พื้นที่ที่ผลลัพธ์อยู่ขาดความคาดหวัง ข้อมูลดังกล่าวต้อง แน่นอน เพื่อป้องกันการเสื่อมสภาพของประสิทธิภาพ แต่มันยังไม่ใส่การรับรู้ของโอกาสใหม่ ยอมรับครั้งแรกโอกาสที่เป็นไปได้มักจะใช้กับพื้นที่ที่บริษัทดีกว่ากว่างบประมาณ ดังนั้น ธุรกิจกิจการจริงใจมีสอง "หน้าแรก" — หน้าปัญหาและเพจที่มีโอกาส — และจัดการใช้เวลาเท่ากันทั้งสองอย่าง 2. incongruities น้ำตาเทียมอัลปฏิบัติเป็นหนึ่งในเรื่องราวความสำเร็จของปี 1960 เนื่องจากตั๋วมุม cofounder ของบริษัท สามารถ incongruity เป็นเทคโนโลยีทางการแพทย์ การต้อเป็นสาม หรือสี่ทั่ววิธีผ่าตัดของโลก ในช่วง 300 ปีที่ผ่านมา แพทย์ systematized มันไปที่ขั้นตอนเท่านั้น "ทั้ง" ซ้ายถูกตัดของเอ็น Surgeons ตาได้เรียนรู้การตัดเอ็นดีสมบูรณ์ แต่ก็แตกต่างกันดังนั้นขั้นตอนจากส่วนเหลือ ของการดำเนิน งาน และเพื่อให้เข้ากับมัน ที่พวกเขามัก dreaded มัน Incongruous ได้แพทย์มีชื่อเสียง 50 ปีเกี่ยวกับเอนไซม์ที่สามารถละลายเอ็นโดยไม่ตัด มุมทั้งหมดไม่ได้จะเพิ่มเป็น preservative เอนไซม์นี้ให้อายุกี่เดือน ตา surgeons ยอมรับผสมใหม่ทันที และน้ำตาเทียมอัลพบตัวเองกับผูกขาดทั่วโลก ห้าปีต่อมา Nestlé ซื้อบริษัทในราคาที่แพงIncongruity การดังกล่าวภายในตรรกะหรือจังหวะของกระบวนการคือ จากที่นวัตกรรมอาจมีโอกาสความเป็นไปได้ที่เดียว แหล่งอื่นเป็น incongruity ระหว่างความเป็นจริงทางเศรษฐกิจ เช่น เมื่อใดก็ตามอุตสาหกรรมมีตลาดเติบโตอย่างต่อเนื่องแต่กำไรลดลงซึ่งเป็น พูด ในอุตสาหกรรมเหล็กของประเทศพัฒนาระหว่างปี 1950 และ 1970 — incongruity การอยู่ การตอบสนองใหม่ ๆ: minimillsการ incongruity ระหว่างความคาดหวังและผลลัพธ์ยังสามารถเปิดโอกาสสำหรับนวัตกรรม 50 ปีหลังจากเปิดของศตวรรษ shipbuilders และจัดส่งบริษัททำงานหนัก เพื่อให้เรือเร็วขึ้น และลดปริมาณการใช้น้ำมันเชื้อเพลิงของพวกเขา มาก ประสบความสำเร็จมากขึ้นพวกเขาเพิ่มความเร็ว และตัดแต่งเชื้อเพลิงของพวกเขา เศรษฐศาสตร์ของโอเชี่ยน freighters กลายเป็นแย่ที่ต้องการ โดย 1950 หรืออื่น ๆ freighter ทะเลกำลังตาย ถ้าไม่ตายแล้วทั้งหมดที่ไม่ถูกต้อง อย่างไรก็ตาม ได้ที่ incongruity ระหว่างสมมติฐานของอุตสาหกรรมและความเป็นจริงของ ต้นทุนแท้จริงไม่ได้เกิด จากการทำงาน (นั่นคือ การซี) แต่ จากการทำงาน (ที่ นั่งทำงานในท่าเรือ) เมื่อผู้จัดการเข้าใจที่ต้นทุนแท้จริงวาง นวัตกรรมชัดเจน: ลออ และม้วนออกเรือและเรือคอนเทนเนอร์ โซลูชั่นเหล่านี้ ซึ่งเกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีเก่า เพียงแค่ใช้ freighter มหาสมุทรอะไรรถรางและ truckers ได้ใช้ 30 ปี กะในจุดชมวิวที่ ไม่เทคโนโลยี เศรษฐศาสตร์ของมหาสมุทรการเปลี่ยนแปลงทั้งหมด และเปิดมันเป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมหลักในการเจริญเติบโตของ 20 ถึง 30 ปี 3. กระบวนการที่จำเป็น ใครที่เคยได้ขับในญี่ปุ่นรู้ว่า ประเทศที่มีระบบทางหลวงทันสมัยไม่ ถนนยังติดตามเส้นทางไว้สำหรับ — หรือโดย — oxcarts ในศตวรรษสิบ สิ่งที่ทำให้ระบบการทำงาน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

วินัยของนวัตกรรม
• Peter F. Drucker
จากสิงหาคม 2002 ฉบับที่
เท่าไหร่ของนวัตกรรมเป็นแรงบันดาลใจและวิธีการมากเป็นงานหนัก? ถ้าเป็นส่วนใหญ่ในอดีตแล้วบทบาทของผู้บริหารที่มี จำกัด : จ้างคนที่เหมาะสมและได้รับการออกจากทางของพวกเขา ถ้าเป็นส่วนใหญ่หลังการจัดการจะต้องมีบทบาทที่เข้มแข็งมากขึ้น: สร้างบทบาทที่เหมาะสมและกระบวนการกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนและมาตรการที่เกี่ยวข้องและความคืบหน้าการตรวจสอบในทุกขั้นตอน Peter Drucker มีความละเอียดอ่อนเก่งที่เป็นเครื่องหมายการค้าของเขาลงมาบางกลาง ใช่เขาเขียนในบทความนี้เป็นนวัตกรรมการทำงานจริงและมันสามารถและควรจะมีการจัดการเช่นฟังก์ชั่นอื่น ๆ ขององค์กรใด ๆ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่ามันเป็นเช่นเดียวกับกิจกรรมทางธุรกิจอื่น ๆ อันที่จริงเป็นผลงานนวัตกรรมของการรู้มากกว่าการทำ.
ดรักเกอร์ระบุว่าเป็นนวัตกรรมใหม่ล่าสุดความคิดทางธุรกิจมาจากการมีระบบการวิเคราะห์เจ็ดพื้นที่ของโอกาสที่บางแห่งที่อยู่ภายใน บริษัท หรืออุตสาหกรรมบางแห่งที่อยู่ในแนวโน้มทางสังคมที่กว้างขึ้นหรือประชากร ผู้จัดการที่ชาญฉลาดจะให้แน่ใจว่าองค์กรของพวกเขารักษาเน้นชัดเจนในทั้งเจ็ด แต่การวิเคราะห์จะนำคุณเพียงเพื่อให้ห่างไกล เมื่อคุณได้ระบุโอกาสที่น่าสนใจที่คุณยังคงต้องมีการก้าวกระโดดของจินตนาการที่จะมาถึงการตอบสนองที่เหมาะสมเรียกมันว่า "แรงบันดาลใจในการทำงาน."
แม้จะมีการอภิปรายมากวันนี้ของ "บุคลิกของผู้ประกอบการ" บางส่วนของผู้ประกอบการกับผู้ที่ฉันมี ทำงานในช่วงที่ผ่านมา 30 ปีมีบุคลิกดังกล่าว แต่ผมรู้จักหลายคนพนักงานขายศัลยแพทย์, นักข่าว, นักวิชาการแม้นักดนตรีที่ไม่ได้พวกเขาโดยไม่ต้องบิตอย่างน้อยผู้ประกอบการ สิ่งที่ทุกผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จที่ฉันได้พบมีเหมือนกันคือไม่ได้เป็นบางชนิดของบุคลิกภาพ แต่มุ่งมั่นที่จะปฏิบัติอย่างเป็นระบบของนวัตกรรม.
นวัตกรรมเป็นฟังก์ชั่นที่เฉพาะเจาะจงของผู้ประกอบการไม่ว่าจะเป็นธุรกิจที่มีอยู่สถาบันการบริการสาธารณะหรือใหม่ บริษัท ร่วมทุนที่ตั้งขึ้นโดยบุคคลคนเดียวในห้องครัวครอบครัว มันเป็นวิธีการที่ผู้ประกอบการทั้งสร้างความมั่งคั่งใหม่ผลิตทรัพยากร endows หรือทรัพยากรที่มีอยู่มีศักยภาพเพิ่มขึ้นในการสร้างความมั่งคั่ง.
วันนี้สับสนมากที่มีอยู่เกี่ยวกับความหมายที่ถูกต้องของผู้ประกอบการ นักสังเกตการณ์บางคนใช้คำว่าการอ้างถึงธุรกิจขนาดเล็กทั้งหมด คนอื่น ๆ ให้กับธุรกิจใหม่ทั้งหมด ในทางปฏิบัติ แต่ธุรกิจที่ดีขึ้นดีมากส่วนร่วมในการเป็นผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จอย่างสูง ระยะนั้นหมายถึงจะไม่ขนาดขององค์กรหรืออายุ แต่บางชนิดของกิจกรรม ที่เป็นหัวใจของกิจกรรมที่เป็นนวัตกรรม:. พยายามที่จะสร้างเด็ดเดี่ยวมุ่งเน้นการเปลี่ยนแปลงในองค์กรที่มีศักยภาพทางเศรษฐกิจหรือสังคมของ
แหล่งที่มาของนวัตกรรม
มีของหลักสูตรนวัตกรรมที่ฤดูใบไม้ผลิจากแฟลชของอัจฉริยะ นวัตกรรมส่วนใหญ่ แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่งคนที่ประสบความสำเร็จเป็นผลมาจากที่ใส่ใจค้นหาเด็ดเดี่ยวหาโอกาสในการสร้างสรรค์นวัตกรรมซึ่งจะพบได้เฉพาะในสถานการณ์ที่ไม่กี่ สี่พื้นที่ดังกล่าวจากโอกาสที่มีอยู่ภายใน บริษัท หรืออุตสาหกรรม: เหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด incongruities ความต้องการของกระบวนการและการอุตสาหกรรมและการเปลี่ยนแปลงของตลาด.
สามมาเพิ่มเติมโอกาสที่มีอยู่ภายนอก บริษัท ในสังคมและสิ่งแวดล้อมทางปัญญา: การเปลี่ยนแปลงทางประชากรที่มีการเปลี่ยนแปลงในการรับรู้และ ความรู้ใหม่.
ทรูแหล่งข้อมูลเหล่านี้ทับซ้อนที่แตกต่างกันเช่นที่พวกเขาอาจจะอยู่ในลักษณะของความเสี่ยงของความยากลำบากและความซับซ้อนและมีศักยภาพในการสร้างสรรค์นวัตกรรมดีอาจอยู่ในกว่าหนึ่งในพื้นที่ได้ตลอดเวลา แต่ด้วยกันพวกเขาบัญชีสำหรับส่วนใหญ่ของโอกาสในการสร้างสรรค์นวัตกรรมทั้งหมด.
1 ที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้น
พิจารณาครั้งแรกที่ง่ายที่สุดและง่ายที่สุดของแหล่งที่มาของโอกาสนวัตกรรม: ที่ไม่คาดคิด ในช่วงทศวรรษที่ 1930 ต้น IBM พัฒนาเครื่องที่ทันสมัยบัญชีแรกซึ่งได้รับการออกแบบสำหรับธนาคาร แต่ธนาคารในปี 1933 ไม่ได้ซื้ออุปกรณ์ใหม่ สิ่งที่บันทึกไว้ของ บริษัท ตามเรื่องที่โทมัสวัตสันซีเนียร์ผู้ก่อตั้ง บริษัท และซีอีโอในระยะยาวมักจะบอก-คือการแสวงหาผลประโยชน์ของความสำเร็จที่ไม่คาดคิด: ห้องสมุดสาธารณะนิวยอร์คอยากจะซื้อเครื่อง ซึ่งแตกต่างจากธนาคารห้องสมุดในวันที่ข้อตกลงใหม่แรกที่มีเงินและวัตสันยอดขายกว่าร้อยเครื่อง unsalable อย่างอื่นของเขาไปยังห้องสมุด.
สิบห้าปีต่อมาเมื่อทุกคนเชื่อว่าคอมพิวเตอร์ได้รับการออกแบบสำหรับการทำงานทางวิทยาศาสตร์ขั้นสูงโดยไม่คาดคิดทางธุรกิจที่แสดงความสนใจ ในเครื่องที่สามารถทำเงินเดือน Univac ซึ่งมีเครื่องที่ทันสมัยที่สุดปฏิเสธใช้งานทางธุรกิจ แต่ไอบีเอ็มทันทีรู้ว่ามันต้องเผชิญกับความสำเร็จที่ไม่คาดคิดที่เป็นไปได้ออกแบบสิ่งที่เป็นพื้นเครื่อง Univac สำหรับการใช้งานทางโลกเช่นเงินเดือนและภายในห้าปีกลายเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมคอมพิวเตอร์ตำแหน่งมันยังคงไปในวันนี้.
ความล้มเหลวที่ไม่คาดคิดอาจจะเป็น แหล่งที่มาความสำคัญเท่าเทียมกันของโอกาสในการสร้างสรรค์นวัตกรรม ทุกคนรู้เกี่ยวกับฟอร์ด Edsel เป็นความล้มเหลวของรถใหม่ที่ใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ยานยนต์ สิ่งที่คนน้อยมากที่ดูเหมือนจะรู้ แต่เป็นความล้มเหลวที่ Edsel เป็นรากฐานสำหรับความสำเร็จต่อมา บริษัท ฯ ฟอร์ดวางแผน Edsel รถส่วนใหญ่ได้รับการออกแบบอย่างระมัดระวังเพื่อจุดในประวัติศาสตร์ยานยนต์อเมริกันที่จะให้ บริษัท สายผลิตภัณฑ์เต็มรูปแบบที่จะแข่งขันกับ บริษัท General Motors เมื่อมันระเบิดแม้จะมีการวางแผนการวิจัยการตลาดและการออกแบบที่ได้ไปเป็นมันฟอร์ดรู้ว่าบางสิ่งบางอย่างที่เกิดขึ้นในตลาดรถยนต์ที่วิ่งสวนทางกับสมมติฐานพื้นฐานที่จีเอ็มและคนอื่น ๆ ที่ได้รับการออกแบบและการตลาดรถยนต์ ไม่มีอีกต่อไปเป็นตลาดหลักโดยแบ่งกลุ่มรายได้; หลักการใหม่ของการแบ่งส่วนเป็นสิ่งที่เราเรียกว่า "การดำเนินชีวิต." การตอบสนองของฟอร์ดเป็นป่ารถที่ให้ บริษัท มีบุคลิกที่แตกต่างและสถาปนาเป็นผู้นำในอุตสาหกรรม.
ความสำเร็จที่ไม่คาดคิดและความล้มเหลวเป็นแหล่งผลิตของโอกาสในการสร้างสรรค์นวัตกรรมดังกล่าวเพราะส่วนใหญ่ ยกเลิกธุรกิจพวกเขาไม่สนใจพวกเขาและแม้กระทั่งพวกเขาไม่พอใจ นักวิทยาศาสตร์ชาวเยอรมันที่ 1905 รอบสังเคราะห์ยาสลบหรือยาชา, ยาเสพติด nonaddictive แรกได้มีเจตนาที่จะใช้ในขั้นตอนการผ่าตัดที่สำคัญ ๆ เช่นการตัดแขนขา ศัลยแพทย์ แต่ต้องการการระงับความรู้สึกทั้งหมดสำหรับขั้นตอนดังกล่าว พวกเขายังคงทำ แต่พบยาสลบหรือยาชาอุทธรณ์พร้อมของทันตแพทย์ ประดิษฐ์มันใช้เวลาหลายปีที่เหลือของชีวิตของเขาที่เดินทางมาจากโรงเรียนทันตกรรมที่โรงเรียนทันตกรรมกล่าวสุนทรพจน์ที่ห้ามไม่ให้ทันตแพทย์จาก "วัตถุประสงค์" สิ่งประดิษฐ์ที่มีเกียรติในการใช้งานของเขาที่เขาไม่ได้ตั้งใจให้มัน.
นี้เป็นการ์ตูนล้อเลียนเพื่อให้แน่ใจว่า แต่มันก็แสดงให้เห็นถึง ผู้จัดการทัศนคติที่มักจะใช้เวลาในการที่ไม่คาดคิด: "มันไม่ควรจะเกิดขึ้น." ระบบการรายงานขององค์กรต่อไปติดตัวปฏิกิริยานี้สำหรับพวกเขาดึงความสนใจออกไปจากความเป็นไปได้ที่ไม่คาดคิด รายงานรายเดือนหรือรายไตรมาสทั่วไปมีในหน้าแรกของรายการของปัญหาที่เป็นพื้นที่ที่ผลการขาดความคาดหวัง ข้อมูลดังกล่าวเป็นสิ่งจำเป็นของหลักสูตรที่จะช่วยป้องกันการเสื่อมสภาพของผลการดำเนินงาน แต่มันก็ยังยับยั้งการรับรู้ของโอกาสใหม่ ๆ การรับรู้ครั้งแรกของโอกาสที่เป็นไปได้มักจะนำไปใช้กับพื้นที่ในการที่ บริษัท จะดีกว่างบประมาณ ดังนั้นผู้ประกอบการธุรกิจอย่างแท้จริงมีสองหน้า "ครั้งแรก" -a หน้าปัญหาและโอกาสหน้าและผู้จัดการใช้เวลาเท่ากันทั้งสอง. 2 Incongruities Alcon ห้องปฏิบัติการเป็นหนึ่งในเรื่องราวความสำเร็จของปี 1960 เพราะบิลคอนเนอร์ผู้ร่วมก่อตั้งของ บริษัท ที่ใช้ประโยชน์ไม่ลงรอยกันในเทคโนโลยีทางการแพทย์ การดำเนินการต้อกระจกเป็นโลกที่สามหรือสี่ขั้นตอนการผ่าตัดที่พบบ่อยที่สุด ช่วงที่ผ่านมา 300 ปีหมอจัดระบบมันไปยังจุดที่เท่านั้น "ล้าสมัย" ขั้นตอนที่เหลือคือการตัดเอ็น ศัลยแพทย์ตาได้เรียนรู้ที่จะตัดเอ็นที่มีความสำเร็จที่สมบูรณ์ แต่มันก็แตกต่างกันดังนั้นขั้นตอนจากส่วนที่เหลือของการดำเนินงานและเพื่อให้เข้ากันกับมันที่พวกเขามักจะกลัวมัน มันก็ไม่ลงรอยกัน. แพทย์ได้รู้จัก 50 ปีเกี่ยวกับการทำงานของเอนไซม์ที่สามารถละลายเอ็นโดยไม่ต้องตัด คอนเนอร์ทั้งหมดไม่เป็นที่จะเพิ่มสารกันบูดที่จะเอนไซม์ที่ให้อายุการเก็บรักษาไม่กี่เดือนนี้ ศัลยแพทย์ตาทันทียอมรับสารประกอบใหม่และ Alcon พบว่าตัวเองมีการผูกขาดทั่วโลก สิบห้าปีต่อมาซื้อ บริษัท เนสท์เล่สำหรับราคาแฟนซี. ดังกล่าวไม่ลงรอยกันภายในตรรกะหรือจังหวะของกระบวนการที่เป็นไปได้เพียงหนึ่งการที่โอกาสในการสร้างสรรค์นวัตกรรมที่อาจเกิดขึ้น แหล่งที่มาก็คือความไม่ลงรอยกันระหว่างความเป็นจริงทางเศรษฐกิจ ยกตัวอย่างเช่นเมื่อใดก็ตามที่มีอุตสาหกรรมเติบโตอย่างต่อเนื่องของตลาด แต่อัตรากำไรขั้นต้นลดลงเป็นผลกำไรการพูดในอุตสาหกรรมเหล็กของประเทศที่พัฒนาแล้วระหว่างปี 1950 และปี 1970 ความไม่ลงรอยกันอยู่ การตอบสนองที่เป็นนวัตกรรมใหม่. minimills ความไม่ลงรอยกันระหว่างความคาดหวังและผลยังสามารถเปิดขึ้นเป็นไปได้ในการสร้างนวัตกรรม 50 ปีหลังจากที่หันของศตวรรษต่อเรือและการขนส่ง บริษัท ทำงานอย่างหนักทั้งที่จะทำให้เรือได้เร็วขึ้นและเพื่อลดการบริโภคน้ำมันเชื้อเพลิงของพวกเขา ดังนั้นแม้ประสบความสำเร็จมากพวกเขาในการส่งเสริมการตัดแต่งความเร็วและความต้องการน้ำมันเชื้อเพลิงของพวกเขาเลวร้ายยิ่งเศรษฐกิจของลำกลายเป็นมหาสมุทร โดยปี 1950 หรือเพื่อให้เรือบรรทุกสินค้ามหาสมุทรกำลังจะตายหากไม่ได้ตายไปแล้ว. สิ่งที่เป็นความผิดพลาด แต่เป็นความไม่ลงรอยกันระหว่างสมมติฐานของอุตสาหกรรมและความเป็นจริงของมัน ค่าใช้จ่ายจริงไม่ได้มาจากการทำงาน (นั่นคือการที่น้ำทะเล) แต่จากการทำงานไม่ได้ทำ (นั่นคือนั่งว่างในพอร์ต) เมื่อผู้จัดการเข้าใจที่วางค่าใช้จ่ายอย่างแท้จริงนวัตกรรมที่เห็นได้ชัด: ม้วนและม้วนออกไปจากเรือและเรือคอนเทนเนอร์ โซลูชั่นเหล่านี้ที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีเก่าเพียงแค่นำไปใช้กับสินค้ามหาสมุทรสิ่งที่ทางรถไฟและรถบรรทุกได้รับการใช้เป็นเวลา 30 ปี การเปลี่ยนแปลงในมุมมองที่ไม่ได้อยู่ในเทคโนโลยีทั้งหมดการเปลี่ยนแปลงเศรษฐกิจของขนส่งสินค้าทางทะเลและกลายเป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมที่เติบโตที่สำคัญของช่วง 20 ถึง 30 ปี. 3 กระบวนการความต้องการของทุกคนที่ได้รับแรงผลักดันในญี่ปุ่นเคยรู้ว่าประเทศที่มีระบบทางหลวงที่ทันสมัย ถนนมันยังคงปฏิบัติตามเส้นทางที่วางไว้สำหรับหรือโดยเช่นทางเกวียนในศตวรรษที่สิบ สิ่งที่ทำให้การทำงานของระบบ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

วินัยของนวัตกรรม
- ปีเตอร์เอฟ. ดรักเกอร์
จากเดือนสิงหาคม 2002 ปัญหา
เท่าใดของนวัตกรรม คือ แรงบันดาลใจ และเท่าไหร่ งานหนัก ถ้ามันเป็นอดีตแล้ว บทบาทของการจัดการ จำกัด : จ้างคนขวา และออกไปทางของพวกเขา ถ้าไปหลัง การจัดการต้องมีบทบาทเข้มแข็งมากขึ้น : สร้างบทบาทและกระบวนการกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนและมาตรการที่เกี่ยวข้อง และตรวจสอบความคืบหน้าทุกขั้นตอน ปีเตอร์ ดรัคเกอร์ มีความละเอียดอ่อนฉกาจที่เป็นเครื่องหมายการค้าของเขา ลงมาอยู่ตรงกลาง ใช่ เขาได้เขียนไว้ในบทความนี้ คือนวัตกรรมการทำงานจริง และมันสามารถและควรจะจัดการอย่างฟังก์ชันใด ๆของ บริษัท อื่น ๆ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่า มันเหมือนกับธุรกิจอื่น ๆ แน่นอนนวัตกรรม คือ การทำงานของการรู้มากกว่าทำ
ดรักเกอร์แย้งว่า ความคิดทางธุรกิจที่ทันสมัยที่สุดมาจากวิธีวิเคราะห์ด้านโอกาส ซึ่งอยู่ภายในเฉพาะบริษัทหรือโรงงานอุตสาหกรรม และบางส่วนของที่อยู่ในสังคมที่กว้างขึ้น หรือประชากรศาสตร์แนวโน้ม ผู้จัดการฉลาดจะให้แน่ใจว่าองค์กรของตนเองรักษาโฟกัสที่ชัดเจนทั้งเจ็ดแต่การวิเคราะห์จะนำคุณเพื่อให้ห่างไกล เมื่อคุณได้ระบุ มีโอกาสที่น่าสนใจ คุณยังต้องเผ่นของจินตนาการถึงการตอบสนองที่ถูกเรียกว่า " แรงบันดาลใจในการทำงาน " .
แม้จะมีการอภิปรายมากวันเหล่านี้ " บุคลิกผู้ประกอบการไม่กี่ของผู้ประกอบการกับผู้ที่ฉันได้ทำงานในช่วงที่ผ่านมา 30 ปีมีบุคลิกภาพดังกล่าวแต่ผมรู้จักหลายคนพนักงานขาย ศัลยแพทย์ นักข่าว นักวิชาการ แม้กระทั่งนักดนตรีที่ไม่ได้มีพวกเขาโดยไม่ต้องมีบิตอย่างน้อยผู้ประกอบการ สิ่งที่ผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จฉันได้พบได้ทั่วไป มีบางชนิดของบุคลิกภาพ แต่ความมุ่งมั่นในการปฏิบัติอย่างเป็นระบบของนวัตกรรม นวัตกรรมเป็นฟังก์ชัน
เฉพาะของผู้ประกอบการไม่ว่าในธุรกิจที่มีอยู่ บริการประชาชน สถาบัน หรือเป็น บริษัท ร่วมทุนใหม่เริ่มโดยบุคคลคนเดียวในครัว ครอบครัว มันเป็นวิธีที่ผู้ประกอบการให้สร้างความมั่งคั่งสมบูรณ์ของการผลิตทรัพยากร หรือทรัพยากรที่มีอยู่กับเพิ่มศักยภาพในการสร้างความมั่งคั่ง .
วันนี้ สับสนมาก มีอยู่เรื่องคำนิยามที่เหมาะสมของผู้ประกอบการผู้สังเกตการณ์บางคนใช้คำอ้างถึงทั้งหมดธุรกิจขนาดเล็ก ผู้อื่น เพื่อธุรกิจใหม่ทั้งหมด อย่างไรก็ตามในทางปฏิบัติ , ดีขึ้นมากมายเข้าร่วมในธุรกิจที่ประสบความสำเร็จผู้ประกอบการ คำว่า แล้ว ไม่ได้หมายถึงการเป็นองค์กรขนาด หรืออายุ แต่ในบางชนิดของกิจกรรม ที่เป็นหัวใจของกิจกรรมที่เป็นนวัตกรรม : ความพยายามสร้างเด็ดเดี่ยว ,เน้นการเปลี่ยนแปลงในศักยภาพทางเศรษฐกิจและสังคมขององค์กร แหล่งที่มาของนวัตกรรม

แน่นอนว่ามีนวัตกรรมที่ฤดูใบไม้ผลิจาก Flash ของอัจฉริยะ นวัตกรรมมากที่สุด อย่างไรก็ตาม โดยเฉพาะคนที่ประสบความสำเร็จ ผลจากการมีสติ การค้นหาเด็ดเดี่ยว โอกาส นวัตกรรม ซึ่งจะพบได้เฉพาะในบางสถานการณ์ สี่ด้านของโอกาสที่มีอยู่ภายใน บริษัท หรืออุตสาหกรรม