After reading your letter, dated Au

After reading your letter, dated August 1, I would like to extend my apologies for the dreadful experience you had on our tour this summer. There is no excuse for the awful service you received, and the many changes in schedule. However, I would like to attempt to offer an explanation, and reassure you that actions been taken to address these problems.
Regarding the service problems, such as the rude waiters and the inexperienced tour guides, all of these employees have been questioned, retrained, and recertified. They have since received excellent feedback from clients.
As to the scheduling changes, such as fewer days in Majorca, and unexpected stopover in Sevilla, I can tell you that these changes occurred due to no fault of our own. In reviewing the reports from this time, I found that these were severe weather conditions during your trip, the week of June 5.
Due to the storms, the expected itinerary could not be followed for safety reasons.
Finally, as you have been such a loyal customer of Star Tours over the years, and assuming that
your previous ten vacations were enjoyable. I would like to offer you a free tour package for you
and a guest. You may choose any of our week long itineraries to enjoy, free of change. Enclosed
is a coupon for this holiday to be used at your convenience.
If you have any other problems with our company, please contact me anytime.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

หลังจากอ่านจดหมายของคุณ วัน 1 สิงหาคม ฉันอยากจะขยายของฉันขอโทษสำหรับประสบการณ์ dreadful ที่คุณมีในทัวร์ของเราช่วงฤดูร้อนนี้ มีแก้ตัวสำหรับบริการแวะรับคุณ และการเปลี่ยนแปลงในกำหนดการ อย่างไรก็ตาม ฉันอยากจะพยายามให้คำอธิบาย และเวบคุณที่การดำเนินการการดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้เกี่ยวกับปัญหาด้านบริการ บริกรหยาบและแนะนำการท่องเที่ยวมือใหม่ พนักงานเหล่านี้ทั้งหมดได้ไต่สวน retrained และ recertified เนื่องจากได้รับผลตอบรับดีเยี่ยมจากลูกค้าเป็นการเปลี่ยนแปลงการจัดกำหนดการ วันน้อยในมายอร์ก้า และออกกำลังกายที่ไม่คาดคิดในเซวิลล่า ฉันสามารถบอกคุณว่า การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เกิดขึ้นเนื่องจากไม่มีข้อบกพร่องของเราเอง ในการตรวจรายงานจากเวลานี้ พบว่า มีสภาพอากาศรุนแรงในระหว่างการเดินทาง สัปดาห์ 5 เดือนมิถุนายนเนื่องจากพายุ การเดินทางที่คาดว่าอาจไม่ตามด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย สุดท้าย คุณได้รับเช่นลูกค้าภักดีของดาวทัวร์ปี และสมมติว่าที่วันหยุดพักผ่อนสิบก่อนหน้านี้ของคุณได้สนุกสนาน อยากให้คุณแพคเกจทัวร์ฟรีสำหรับคุณ และแขก คุณสามารถเลือกใด ๆ ของเราสัปดาห์ตารางยาวไปพัก ไม่เปลี่ยนแปลง ล้อมรอบด้วยเป็นคูปองสำหรับวันหยุดนี้จะใช้ในความสะดวกของคุณถ้าคุณพบปัญหาอื่น ๆ เกี่ยวกับบริษัท ติดต่อผมได้ตลอดเวลา

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

หลังจากที่ได้อ่านจดหมายของคุณลงวันที่ 1 สิงหาคมที่ฉันต้องการที่จะขยายการขอโทษของฉันสำหรับประสบการณ์ที่น่ากลัวที่คุณมีในทัวร์ของเราในฤดูร้อนนี้ มีข้อแก้ตัวสำหรับการให้บริการที่น่ากลัวคือการที่คุณได้รับและเปลี่ยนแปลงหลายอย่างในตารางเวลา แต่ผมต้องการที่จะพยายามที่จะให้คำอธิบายและสร้างความมั่นใจว่าการกระทำของคุณถูกนำไปแก้ไขปัญหาเหล่านี้.
เกี่ยวกับปัญหาการบริการเช่นบริกรหยาบคายและไกด์ทัวร์ที่ไม่มีประสบการณ์ทั้งหมดของพนักงานเหล่านี้ได้รับการสอบสวน, การฝึกอบรม, และ recertified พวกเขาได้รับการตอบรับตั้งแต่ที่ดีเยี่ยมจากลูกค้า.
ขณะที่การเปลี่ยนแปลงการตั้งเวลาเช่นวันที่น้อยลงในมายอร์ก้าและหยุดพักระหว่างทางที่ไม่คาดคิดในเซบีญ่าผมสามารถบอกคุณได้ว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เกิดขึ้นเนื่องจากความผิดของเราเองไม่มี ในการตรวจสอบรายงานจากเวลานี้ผมพบว่าสิ่งเหล่านี้เป็นสภาพอากาศที่รุนแรงในระหว่างการเดินทาง, สัปดาห์ที่ 5 มิถุนายนของคุณ
เนื่องจากพายุ, การเดินทางที่คาดว่าจะไม่สามารถปฏิบัติตามเพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัย.
ในที่สุดที่คุณได้รับเช่น ลูกค้าที่ภักดีของทัวร์ดาวปีที่ผ่านมาและสมมติว่า
สิบวันหยุดพักผ่อนของคุณก่อนหน้านี้เป็นที่สนุกสนาน ผมอยากจะให้คุณแพคเกจทัวร์ฟรีสำหรับคุณ
และแขก คุณอาจจะเลือกใด ๆ ของสัปดาห์เส้นทางที่ยาวนานของเราจะเพลิดเพลินไปกับฟรีของการเปลี่ยนแปลง สิ่งที่ส่งมา
เป็นคูปองสำหรับวันหยุดนี้จะใช้ตามความสะดวกของคุณ.
หากคุณมีปัญหาใด ๆ กับ บริษัท ของเราโปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลา

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

หลังจากอ่านจดหมาย ลงวันที่ 1 สิงหาคม ฉันต้องการที่จะขยายการขอโทษของฉันสำหรับที่น่ากลัวประสบการณ์คุณในทัวร์ของเราในฤดูร้อนนี้ ไม่มีข้อแก้ตัวสำหรับบริการที่คุณได้รับน่ากลัวและหลายการเปลี่ยนแปลงตารางเวลา อย่างไรก็ตาม , ฉันต้องการที่จะพยายามที่จะให้คำอธิบาย และมั่นใจว่า การกระทำไปเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ .
ปัญหาด้านบริการเช่น พนักงานหยาบคายและไกด์ทัวร์มือใหม่ พนักงานทั้งหมดเหล่านี้ได้รับการสอบสวน , ฝึกอบรม , และต้อง . พวกเขามีตั้งแต่ได้รับการตอบรับที่ดีเยี่ยมจากลูกค้า .
เป็นตารางมีการเปลี่ยนแปลง เช่น วัน น้อย ใน มายอร์ก้า ที่ไม่คาดคิด และหยุดพักระหว่างทางใน Sevilla , ฉันสามารถบอกคุณได้ว่า การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เกิดขึ้นเนื่องจากไม่ใช่ความผิดของเราเองในการตรวจสอบรายงานจากเวลานี้ ฉันพบว่าเป็นรุนแรงสภาพอากาศในระหว่างการเดินทาง สัปดาห์ที่ 5 มิถุนายน .
เนื่องจากพายุ คาดว่า การเดินทางอาจไม่ตาม ด้วยเหตุผลเรื่องความปลอดภัย
สุดท้าย ตามที่คุณได้รับเป็นลูกค้าที่ซื่อสัตย์ของดาวทัวร์ข้ามปีและสมมติว่า
วันหยุดของคุณก่อนหน้านี้ สิบคน สนุกสนานฉันต้องการที่จะให้คุณทัวร์ฟรีสำหรับคุณ
และแขก คุณอาจเลือกใด ๆของสัปดาห์ของเราจักนานเพลิดเพลินฟรีเปลี่ยน ล้อมรอบ
เป็นคูปองสำหรับวันหยุดนี้จะใช้ในความสะดวกสบายของคุณ .
ถ้าคุณมีปัญหากับบริษัทของเรา กรุณาติดต่อผมได้ทุกเวลาครับ
.