As a result, many large companies are adopting social media
to accommodate this growing trend in order to gain business values
such as driving customer traffic, increasing customer loyalty and
retention, increasing sales and revenues, improving customer satisfaction,
creating brand awareness and building reputation (Culnan,
McHugh, & Zubillaga, 2010; Kietzmann, Hermkens, McCarthy, &Silvestre, 2011; Sinderen & Almeida, 2011; Weber, 2009)
เป็นผลให้ บริษัท ขนาดใหญ่จำนวนมากใช้สื่อสังคม
เพื่อรองรับแนวโน้มการเติบโตนี้ เพื่อให้ได้คุณค่าทางธุรกิจ
เช่นการขับรถจราจรลูกค้าเพิ่มความภักดีของลูกค้าและเพิ่มยอดขายและรายได้
รักษา ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า การสร้างการรับรู้แบรนด์ และสร้างชื่อเสียง
( culnan แมคฮิวจ์ , & zubillaga , 2010 ; kietzmann hermkens McCarthy & ซิลแวสตร์ , , , ,2011 ; sinderen & อัลเมด้า , 2011 ; Weber , 2552 )
การแปล กรุณารอสักครู่..
