In any complex re-engineering initi

In any complex re-engineering initiative, the reality of productivity gains do not just come from technology. It is a combination of getting technology to work together, change management and ownership by the customer of the project. I think [Sainsbury's] recognises this," he said.
An Accenture spokesman said, "We are responsible for the IT transformation programme at Sainsbury's, including some of the supply chain systems. However, the IT automation systems within Sainsbury's four new automated depots are not, and never have been under the scope of the existing contract. We are not responsible for the strategy, development and operations of these systems"

The IT timeline
December 2000
Sainsbury's outsources its IT to Accenture. "Driving change in our IT capabilities is a fundamental part of our business transformation plans," said Sainsbury's chairman Peter Davis.
March 2003
Sainsbury's rolls out Alerts and Resolution Management software to its supply chain. It will eventually be used by all of its 2,000 suppliers.
August 2003
Sainsbury's starts using self-scanning checkouts.
September 2003
Toby Anderson appointed head of online operations. His brief is to help Sainsbury's online home delivery service to win market share from Tesco.com.
October 2003
Suppliers use product- and store-based analysis using sales and loyalty card data, in an attempt to ensure products are more closely aligned with customer demand.
February 2004
Sainsbury's simplifies its contract with Accenture by buying an intermediary firm for £553m to handle the relationship between the two companies.
July 2004
Sainsbury's chairman Peter Davis stands down because of the firm's continuing poor performance.
September 2004
Sainsbury's is lagging behind its rivals in implementation of chip and Pin technology, and is set to miss the January 2005 deadline.
What Sainsbury's said about its IT
"Sophisticated customer and product segmentation over the past two or three years has required a complex supply chain solution which simply cannot be delivered to the required scale. The new automated depots are failing to perform at the planned levels."
"IT systems have also failed to deliver the anticipated increase in productivity and the costs today are a greater proportion of sales than they were four years ago."
"The contract with Accenture is being renegotiated to involve the company more fully in the selection and implementation of systems and IT solutions. Accordingly the company is rebuilding internal capability."

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ในนวัตกรรมใหม่วิศวกรรมใด ๆ ซับซ้อน ความเป็นจริงของผลผลิตกำไรไม่เพียงมาจากเทคโนโลยี การรวมกันของเทคโนโลยีที่จะทำงานร่วมกัน การเปลี่ยนแปลงการจัดการและความเป็นเจ้าของ โดยลูกค้าของโครงการได้ คิด [Sainsbury ของ] ตระหนักถึงนี้, "เขากล่าวว่ามีโฆษก Accenture กล่าวว่า "เราได้รับผิดชอบโครงการแปลงมันที่ Sainsbury ของ รวมถึงบางส่วนของระบบห่วงโซ่อุปทาน อย่างไรก็ตาม ระบบอัตโนมัติซึ่งภายในของ Sainsbury สี่ใหม่อัตโนมัติคลังไม่ และไม่เคยได้รับภายใต้ขอบเขตของสัญญาที่มีอยู่ เราจะไม่รับผิดชอบกลยุทธ์ การพัฒนา และการดำเนินงานของระบบเหล่านี้"เส้นเวลาได้2000 ธันวาคมของ Sainsbury outsources ของ IT กับ Accenture "ขับรถเปลี่ยนแปลงในความสามารถของเราได้เป็นส่วนหนึ่งของแผนการเปลี่ยนแปลงของธุรกิจ กล่าวว่า ของ Sainsbury ประธานปีเตอร์ Davis2003 มีนาคมของ Sainsbury ม้วนออกแจ้งเตือนและการจัดการแก้ปัญหาซอฟแวร์ของห่วงโซ่อุปทาน ในที่สุดเป็นค่า โดยซัพพลายเออร์ 2000 ทั้งหมด2003 สิงหาคมของ Sainsbury เริ่มใช้ checkouts การสแกนด้วยตนเอง2003 กันยายนToby แอนเดอร์สันแต่งตั้งหัวหน้าของการดำเนินงานออนไลน์ เขาย่อจะช่วยให้บริการส่งถึงบ้านออนไลน์ของ Sainsbury การชนะส่วนแบ่งการตลาดจาก Tesco.com2546 ตุลาคมซัพพลายเออร์ใช้วิเคราะห์ตามผลิตภัณฑ์ และร้านค้าใช้ขาย และสมาชิกบัตรข้อมูล ในความพยายามที่จะให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์มีมากขึ้นสอดคล้องกับความต้องการลูกค้า2004 กุมภาพันธ์ของ Sainsbury ช่วยให้ง่ายสัญญากับ Accenture โดยซื้อบริษัทเป็นตัวกลางสำหรับ £553 เมตรเพื่อจัดการความสัมพันธ์ระหว่างบริษัททั้งสอง2547 กรกฎาคมประธานของ Sainsbury Davis ปีเตอร์ยืนลงเนื่องจากประสิทธิภาพต่ำอย่างต่อเนื่องของบริษัทเดือน 2547 กันยายนของ Sainsbury lagging หลังของคู่แข่งในชิพและเทคโนโลยี Pin และตั้งคลาดสิ้น 2005 มกราคมของ Sainsbury พูดเกี่ยวกับ IT ของ "แบ่งกลุ่มลูกค้าและผลิตภัณฑ์ปีผ่านมาสอง หรือสามซับซ้อนต้องแก้ไขปัญหาห่วงโซ่อุปทานที่ซับซ้อนซึ่งไม่สามารถจัดส่งขนาดต้องเพียง คลังอัตโนมัติใหม่ไม่สามารถทำในระดับแผนการ" "ระบบมันล้มเหลวยังส่งเพิ่มขึ้นคาดว่าในผลผลิต และต้นทุนปัจจุบันมีมากกว่าสัดส่วนการขายกว่าสี่ปีที่ผ่านมา" "สัญญากับ Accenture จะเจรจาให้บริษัทเพิ่มเติมเต็มในการเลือกและการดำเนินระบบและโซลูชั่นไอที ดังนั้น บริษัทจะฟื้นฟูความสามารถภายใน"

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ในโครงการ re-engineering ใดซับซ้อน ความเป็นจริงของกำไรผลผลิตไม่ได้มาจากเทคโนโลยี มันคือการรวมกันของเทคโนโลยีการทำงานร่วมกัน การบริหารการเปลี่ยนแปลงและการเป็นเจ้าของโดยลูกค้าของโครงการ ฉันคิดว่า [ ใหม่ ] สามารถนี้ " เขากล่าว .
เป็นโฆษก Accenture กล่าวว่า " เรารับผิดชอบมันเปลี่ยนแปลงหลักสูตรใหม่ของรวมถึงบางส่วนของห่วงโซ่อุปทานระบบ อย่างไรก็ตาม มันอัตโนมัติระบบภายในใหม่สี่ใหม่อัตโนมัติคลังไม่ได้ และไม่เคยได้รับภายใต้ขอบเขตของสัญญาที่มีอยู่ เราจะไม่รับผิดชอบสำหรับกลยุทธ์การพัฒนาและการดำเนินงานของระบบเหล่านี้ "



มันระยะเวลาธันวาคม 2000 ใหม่เงินเดือนมันที่จะเติบโต ." การขับรถเปลี่ยนแปลงในความสามารถของเราเป็นส่วนสำคัญของแผนการเปลี่ยนแปลงธุรกิจของเรา " กล่าวว่า Sainsbury ประธานปีเตอร์ เดวิส
มีนาคม 2003
Sainsbury ม้วนออกแจ้งเตือนและซอฟต์แวร์การจัดการแก้ปัญหาของห่วงโซ่อุปทาน ในที่สุดมันก็จะถูกใช้โดยทั้งหมดของ 2000 ซัพพลายเออร์ .

สิงหาคม 2003 ใหม่จะเริ่มใช้ตัวสแกน checkouts

กันยายน 2546 .โทบี้ แอนเดอร์สัน แต่งตั้งหัวหน้าฝ่ายออนไลน์ เขาย่อให้ใหม่ออนไลน์บริการจัดส่งถึงบ้านที่จะชนะส่วนแบ่งการตลาดจากเทสโก้ . .

ตุลาคม 2003 ใช้ผลิตภัณฑ์และซัพพลายเออร์ - ร้านจากการวิเคราะห์โดยใช้การขายและความภักดีบัตรข้อมูล ในความพยายามเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์จะชิดมากขึ้นอย่างใกล้ชิดกับความต้องการของลูกค้า กุมภาพันธ์ 2547

ใหม่ช่วยลดสัญญากับ Accenture โดยการซื้อ บริษัท ตัวกลางที่ได้รับ 553m จัดการความสัมพันธ์ระหว่างสอง บริษัท ใหม่

กรกฎาคม 2004 ประธานปีเตอร์เดวิสยืนลงเพราะของบริษัทต่อประสิทธิภาพที่ดี .
กันยายน 2004
เซนส์จะล้าหลังคู่แข่งในการชิพและรหัสเทคโนโลยีและ มีการตั้งค่าที่จะพลาดเส้นตายมกราคม 2005
สิ่งที่ Sainsbury พูดถึงมัน
" ที่ซับซ้อนและการแบ่งส่วนลูกค้าผลิตภัณฑ์ในช่วง 2 หรือ 3 ปีได้ใช้โซลูชั่นที่ซับซ้อนห่วงโซ่อุปทานซึ่งจะถูกส่งไปใช้มาตราส่วน คลังใหม่อัตโนมัติล้มเหลวเพื่อดำเนินการที่ระดับที่วางแผนไว้ "
." ระบบยังล้มเหลวในการส่งมอบที่คาดว่าจะเพิ่มขึ้นในการผลิต และต้นทุนในวันนี้มีมากกว่าสัดส่วนของยอดขายกว่าพวกเขาสี่ปีที่ผ่านมา . "
" สัญญากับ Accenture ถูก renegotiated เกี่ยวข้องกับ บริษัท มากขึ้นอย่างเต็มที่ในการเลือกและการใช้งานของระบบและโซลูชั่นมัน ตามบริษัทจะสร้างความสามารถภายใน "
.