> Nakayama san Thank you very much

> Nakayama san

Thank you very much for your advice with me. I have done as you suggested as follows.

2. Get the informations from user
- screen image : Please see attached file name RTC_3592_20143010.xls and sheet name : Matter_All , the scree is bottom.
- client log file : currently log file not have data with event 2014/10/09. So i get SystemOut_14.10.17_04.00.32.log from server as follows
1. I recheck traffic from table T_ACCESS_LOG filter user 'Z05209' . after that filter with "CONTEXT_ID" . Please see attachment 1888.
2. I choose the information 2014/10/09 , which is at the time of the incident. Please see attached file name SystemOut_14.10.09.log
- operation procedure : The evidence at 2014/10/09 . Kannika san verify result RTC 3291. such as MSJFF13 the country group and plant not is null. operation procedure screen MSJCF19 as below
1. click MSJCF19 from menu Master Maintenance.
2. input part no = '8981234567'.
3. Click SEARCH button.
3. Confirm with user whether occurred the same defect in other screen or not. : I have confirmed form Kannika san. She said one screen only.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

> ซานนะกะยะมะ ขอบคุณมากครับสำหรับคำแนะนำกับผม ผมทำ ตามที่คุณแนะนำต่อไปนี้2. ข้อมูลที่ได้รับจากผู้ใช้ -ภาพหน้าจอ: โปรดดูไฟล์แนบชื่อ RTC_3592_20143010.xls และชื่อแผ่นงาน: Matter_All, scree อยู่ด้านล่าง -ไฟล์ล็อกไคลเอนต์: ขณะนี้แฟ้มบันทึกไม่มีข้อมูลกับเหตุการณ์ 2014/10/09 จึง ได้รับ SystemOut_14.10.17_04.00.32.log จากเซิร์ฟเวอร์เป็นดังนี้ 1.ตรวจสอบการรับส่งข้อมูลจากตาราง T_ACCESS_LOG กรองผู้ใช้ 'Z05209' หลังจากนั้นกรองด้วย "CONTEXT_ID" โปรดดูเอกสารแนบ 1888 2.เลือกข้อมูลที่ 2014/10/09 ซึ่งเป็นเวลาของเหตุการณ์ กรุณาดูชื่อไฟล์แนบ SystemOut_14.10.09.log -ขั้นตอนการดำเนินการ: หลักฐานที่ 2014/10/09 กรรณิการ์ซานตรวจสอบผลลัพธ์ RTC 3291 เช่น MSJFF13 พืชและกลุ่มประเทศไม่เป็น null การดำเนินการขั้นตอนหน้าจอ MSJCF19 ดังนี้ 1. คลิ MSJCF19 จากเมนูบำรุงรักษาหลัก 2. ป้อนข้อมูลบางส่วนไม่ = '8981234567' 3. คลิกปุ่มค้นหา 3. ยืนยันกับผู้ใช้ว่าเกิดความบกพร่องเดียวกันในหน้าจออื่น หรือไม่ : ผมได้ยืนยันแบบฟอร์มกรรณิการ์ซาน เธอบอกว่า หน้าจอหนึ่งเท่านั้น

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

> ยามาซังขอบคุณมากสำหรับคำแนะนำของคุณกับฉัน ผมได้ทำตามที่คุณแนะนำดังต่อไปนี้2 ได้รับข้อมูลจากผู้ใช้- ภาพ: โปรดดูที่แนบมา RTC_3592_20143010.xls ชื่อไฟล์และชื่อแผ่น: Matter_All, หินกรวดเป็นด้านล่าง- ไฟล์บันทึกของไคลเอ็นต์: ปัจจุบันล็อกไฟล์ไม่ได้มีข้อมูลที่มี 2014/10/09 เหตุการณ์ ดังนั้นฉันจะได้รับ SystemOut_14.10.17_04.00.32.log จากเซิร์ฟเวอร์ดังต่อไปนี้1 ผมตรวจสอบการจราจรจากผู้ใช้ตารางกรอง T_ACCESS_LOG 'Z05209' หลังจากกรองที่มี "CONTEXT_ID" ว่า โปรดดูสิ่งที่แนบมา 1888 2 ฉันเลือก 2014/10/09 ข้อมูลซึ่งเป็นช่วงเวลาของเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น โปรดดูที่แนบมา SystemOut_14.10.09.log ชื่อไฟล์- ขั้นตอนการดำเนินงาน: หลักฐานที่ 2014/10/09 กรรณิการ์ San ตรวจสอบผล RTC 3291. เช่น MSJFF13 กลุ่มประเทศและพืชไม่เป็นโมฆะ MSJCF19 หน้าจอขั้นตอนการดำเนินการดังต่อไปนี้1 คลิก MSJCF19 จากเมนูโทบำรุงรักษา2 ส่วนที่ไม่เข้า = '8981234567' 3 คลิกปุ่มค้นหา3 ยืนยันกับผู้ใช้ไม่ว่าจะเกิดข้อบกพร่องเหมือนกันในหน้าจออื่น ๆ หรือไม่ ฉันได้รับการยืนยันรูปแบบกรรณิการ์ซาน เธอกล่าวว่าหนึ่งในหน้าจอเท่านั้น

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

> นากายาม่าซัง

ขอบคุณมากสำหรับคำแนะนำของคุณกับผม ผมได้ทำตามที่คุณแนะนำดังนี้

2 รับข้อมูลจากผู้ใช้
- ภาพในหน้าจอ : โปรดดูที่ไฟล์แนบชื่อ rtc_3592_20143010.xls และชื่อแผ่น : matter_all , หินกรวดก้น .
- แฟ้มบันทึกลูกค้า : ขณะนี้ log file ไม่มีข้อมูลกับเหตุการณ์ 2010 / 10 / 09 ดังนั้นฉันได้รับ systemout_14.10.17_04.00.32 .บันทึกจากเซิร์ฟเวอร์ดังนี้
1 ผมตรวจสอบข้อมูลจากตาราง t_access_log กรองผู้ใช้ ' z05209 ' หลังจากกรองด้วย " context_id " โปรดดูเอกสารแนบ 1 .
2 ผมเลือกข้อมูล 2010 / 10 / 09 ซึ่งเป็นช่วงเวลาของเหตุการณ์ โปรดดูที่แนบมา systemout_14.10.09 ชื่อไฟล์ บันทึก
- ขั้นตอนการปฏิบัติงาน : หลักฐานที่ 2010 / 10 / 09 กรรณิการ์ ซาน ยืนยันผล RTC 3291 .เช่น msjff13 ประเทศกลุ่มและพืชไม่ว่าง . การดำเนินงานขั้นตอนหน้าจอ msjcf19 ดังนี้
1 คลิก msjcf19 รักษาต้นแบบเมนู .
2 ข้อมูลส่วนหนึ่งไม่มี = ' 8981234567 '
3 คลิกปุ่ม ค้นหา
3 ยืนยันกับผู้ใช้ว่าเกิดข้อบกพร่องเดียวกันในหน้าจออื่น ๆหรือไม่ : ผมได้รับการยืนยันจาก กรรณิกา ซาน เธอกล่าวว่าหนึ่งหน้าจอเท่านั้น