Case Study: Dior’s Haute Couture Cr

Case Study: Dior’s Haute Couture Crowdsourcing
Michel Campan, Director, Client Marketing at Christian Dior Couture

Campan_michel-smMichel Campan offered a fascinating and surprising look behind the scenes of one of Dior’s major social media initiatives. He showed part of a short film, The Lady Noir Affair, whose screenplay and plot were written by fashion bloggers, and it starred Marion Cotillard and was directed by Olivier Dahan. Amazingly, the cost was roughly that of a (print) advertisement in a major publication. However, the engagement with people who matter cannot be compared.

Read on for a case study Michel presented on my panel at the Social Networking Conference London 2009, Enterprise Social Networking for Innovation: Case Studies, Approaches and Tools.
Case Study

Dior-smMichel has represented numerous luxury brands, and he was voted by peers as the “E-Commerce Man of the Year” in France last year, so he speaks from a broad perspective. Dior’s haute couture clientele is conservative, prizes discretion and interacts very little in social networks; however, they do appreciate the points of view of fashion bloggers who provide behind the scenes tidbits of emerging trends. Therefore, Dior gives bloggers exclusive or restricted information to share, which drives traffic to their blogs and increases enagement with the brand. Dior’s success in creating mutually rewarding relationships with bloggers drove them to take it to another level with The Lady Noir Affair.

When Dior decided to make Lady Noir, they reached out to a select group of bloggers who were highly engaged and well read. They explained the concept and asked them to weave the Hitchcockian story which, of course, highlighted the Lady Dior bag. Cotillard and Dahan loved the story and the process, too. When the six minute film came out, it created tremendous viral buzz (200,000 mentions in the first week). It was one of the first Internet feature films produced by a major luxury fashion brand.
Getting Support for Social Network Initiatives

Introducing social networking to Dior and other brands with which Michel has worked has not been easy because fashion is a very conservative industry. It has been challenging to open it up using social networks.
Fashion executives prize their trusted relationships with editors and advertising executives of major media brands, and the lack of control that characterizes Web 2.0 makes them hesitant to adopt.
Fashion is a very emotional industry. Michel gets things done by using a personal approach and networking with executives’ personal influencers (let’s just say an influential younger generation ,^). Don’t underestimate the option of approaching highly trusted influencers.
Michel has tried to use a quantitative approach to building support for social network initiatives, but he stated definitively that the numbers approach does not work, no matter how well researched or presented.
It is difficult to convince management to let go of yesterday’s conventional thinking and ways of working because the company has succeeded with the old way.
One challenge is that “the old way” has diminishing returns; Michel related that social media is becoming more influential and it is the only marketing investment that is increasing; it is very promising, and the investment is modest compared to legacy approaches (print, television).

That said, I’m sure that the success of Lady Noir will certainly go a long way in demonstrating the value of social networking! Three more installments in the series are in the works (Lady Rouge Affair due Christmas).

The post Case Study: Dior’s Haute Couture Crowdsourcing appeared first on Christopher S. Rollyson and Associates.
October 12th, 2009 | Tags: Retail & entertainment, Strategy | Category: Adoption, Case study, Conference

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

กรณีศึกษา: ของดิออร์ Haute Couture CrowdsourcingMichel Campan กรรมการ การตลาดลูกค้าที่ Couture คริสเตียนดิออร์Campan Campan_michel smMichel นำเสนอดูน่าสนใจ และน่าแปลกใจเบื้องหลังของโครงการสังคมสำคัญของดิออร์ เขาแสดงให้เห็นส่วนหนึ่งของภาพยนตร์สั้น เดอะเลดี้ Noir แอฟแฟร์ screenplay และพล็อตถูกเขียน โดยบล็อกเกอร์แฟชั่น และ starred มารียง และกำกับ โดย Olivier Dahan น่าอัศจรรย์ ต้นทุนได้ประมาณที่โฆษณา (พิมพ์) งานพิมพ์ใหญ่ อย่างไรก็ตาม หมั้นกับคนที่ว่าไม่สามารถเปรียบเทียบอ่านในกรณีศึกษา Michel นำเสนอบนแผงของฉันที่ในสังคมเครือข่ายประชุมลอนดอน 2009 องค์กรสังคมเครือข่ายนวัตกรรม: กรณีศึกษา แนวทาง และเครื่องมือกรณีศึกษากระ smMichel ได้แสดงแบรนด์หรูมากมาย และเขาถูกโหวต โดยเพื่อนเป็น "อีคอมเมิร์ซคนของเดอะปี" ในประเทศฝรั่งเศสปีล่าสุด เพื่อพูดจากมุมมองที่กว้าง ลูกค้าของดิออร์ haute couture เป็นหัวเก่า รางวัลดุลพินิจ และโต้ตอบน้อยมากในสังคม อย่างไรก็ตาม พวกเขาชอบเห็นของบล็อกเกอร์แฟชั่นที่ให้หลังเคี้ยวฉากแนวโน้มเกิดขึ้น ดังนั้น ดิออร์ให้บล็อกเกอร์จำกัด หรือเฉพาะข้อมูลแบ่งปัน ไดรฟ์จราจรให้บล็อกของพวกเขา และเพิ่ม enagement กับแบรนด์ ของดิออร์ประสบความสำเร็จในการสร้างความสัมพันธ์ซึ่งกันและกันรางวัลกับบล็อกเกอร์ขับรถออกไปอีกระดับกับเดอะเลดี้ Noir เรื่องเมื่อตัดสินใจทำ Noir เลดี้ดิออร์ พวกเขาถึงออกให้เลือกกลุ่มของบล็อกเกอร์ที่ถูกขอหมั้น และอ่านดี พวกเขาอธิบายแนวคิด และขอให้ทอ Hitchcockian เรื่องที่ แน่นอน เน้นกระเป๋าดิออร์เลดี้ ยงและ Dahan รักเรื่องราวและกระบวนการ เกินไป เมื่อฟิล์มหกนาทีออกมา มันสร้าง buzz ไวรัสมหาศาล (200000 กล่าวถึงในสัปดาห์แรก) มันเป็นภาพยนตร์แรกของคุณลักษณะ Internet ผลิต โดยแบรนด์แฟชั่นหรูหลักอย่างใดอย่างหนึ่งการสนับสนุนโครงการเครือข่ายทางสังคม แนะนำเครือข่ายสังคมดิออร์และแบรนด์อื่น ๆ ซึ่ง Michel ได้ทำงานที่ไม่ง่ายเนื่องจากแฟชั่น อุตสาหกรรมหัวเก่ามาก มีการท้าทายเพื่อเปิดค่าใช้เครือข่ายทางสังคม ผู้บริหารแฟชั่น prize ความสัมพันธ์ที่เชื่อถือได้ มีบรรณาธิการและผู้บริหารแบรนด์หลักสื่อโฆษณา และขาดการควบคุมที่ระบุลักษณะของเว็บ 2.0 ทำให้พวกเขาลังเลที่จะนำมาใช้ แฟชั่นเป็นอุตสาหกรรมทางอารมณ์มาก Michel ได้รับสิ่งที่ทำได้ โดยการใช้แนวปฏิบัติ และระบบเครือข่ายกับผู้บริหารส่วนบุคคล influencers (สมมติว่า รุ่นอายุการมีอิทธิพล เพียง ^) ไม่ดูถูกดูแคลนตัวกำลัง influencers ที่เชื่อถือได้สูง Michel ได้พยายามใช้วิธีการเชิงปริมาณเพื่อสร้างการสนับสนุนโครงการเครือข่ายทางสังคม แต่เขาระบุแน่นอนว่า วิธีการหมายเลขไม่ได้ ไม่ว่าวิธีที่ดีวิจัย หรือนำเสนอ จึงยากที่จะโน้มน้าวให้จัดการปล่อยความคิดปกติของเมื่อวานนี้และวิธีการทำงานเนื่องจากบริษัทประสบความสำเร็จกับแบบเก่า ความท้าทายหนึ่งมีว่า "แบบโบราณ" มี diminishing คืน Michel ที่เกี่ยวข้องว่า สังคมเป็นมีอิทธิพลมากขึ้น และเป็นการลงทุนทางการตลาดเพียงเพิ่ม แจ่มมาก และการลงทุนจะเจียมเนื้อเจียมตัวเมื่อเทียบกับวิธีดั้งเดิม (พิมพ์ โทรทัศน์)ที่กล่าวว่า ฉันแน่ใจว่า ความสำเร็จของเลดี้ Noir จะไปแบบในเห็นค่าของเครือข่ายสังคมแน่นอน งวดสามเพิ่มเติมในชุดอยู่ในงาน (เรื่องรูจเลดี้คริสต์มาสครบกำหนด)กรณีศึกษาการโพสต์: Crowdsourcing Haute Couture ของดิออร์ปรากฏแรกคริสโตเฟอร์ S. Rollyson และสมาคม12 ตุลาคม 2009 | Tags: ขายปลีกและกลยุทธ์ บันเทิง | หมวดหมู่: ยอมรับ กรณีศึกษา ประชุม

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

กรณีศึกษา: ดิออร์ Haute Couture Crowdsourcing
มิเชล Campan ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดลูกค้าที่ Christian Dior Couture Campan Campan_michel-smMichel นำเสนอรูปลักษณ์ที่น่าสนใจและน่าแปลกใจที่อยู่เบื้องหลังแห่งหนึ่งของดิออร์คิดริเริ่มที่สำคัญสื่อสังคม เขาแสดงให้เห็นส่วนหนึ่งของหนังสั้นเรื่องเลดี้นัวร์ที่มีพล็อตและบทภาพยนตร์ที่เขียนโดยแฟชั่นบล็อกเกอร์และแมเรียนคอทิลลาได้ร่วมแสดงและกำกับการแสดงโดยโอลิเวีย Dahan น่าแปลกที่ค่าใช้จ่ายได้ประมาณว่าของ (พิมพ์) การโฆษณาในสิ่งพิมพ์ที่สำคัญ . แต่การสู้รบกับคนที่สำคัญไม่สามารถเทียบอ่านต่อไปสำหรับกรณีศึกษามิเชลที่นำเสนอบนแผงของฉันในการประชุมเครือข่ายสังคมลอนดอนปี2009 องค์กรเครือข่ายสังคมสำหรับนวัตกรรม: กรณีศึกษาแนวทางและเครื่องมือ. กรณีศึกษาDior-smMichel มี เป็นตัวแทนของแบรนด์หรูจำนวนมากและเขาได้รับการโหวตจากเพื่อนร่วมงานในฐานะ "อีคอมเมิร์ซบุคคลแห่งปี" ในประเทศฝรั่งเศสเมื่อปีที่แล้วเขาจึงพูดจากมุมมองที่กว้าง ลูกค้าแฟชั่นดิออร์เป็นอนุรักษ์นิยมดุลยพินิจรางวัลและมีปฏิสัมพันธ์น้อยมากในเครือข่ายทางสังคม แต่พวกเขาทำชื่นชมจุดของมุมมองของแฟชั่นบล็อกเกอร์ที่ให้อยู่เบื้องหลังทั้งหลายของแนวโน้มที่เกิดขึ้นที่ ดังนั้นดิออร์จะช่วยให้การเขียนบล็อกข้อมูลพิเศษหรือถูก จำกัด ในการแบ่งปันที่ไดรฟ์การเข้าชมบล็อกของพวกเขาและเพิ่ม enagement กับแบรนด์ ดิออร์ที่ประสบความสำเร็จในการสร้างความสัมพันธ์ที่คุ้มค่าร่วมกันกับการเขียนบล็อกคนขับรถที่จะใช้มันไปอีกระดับหนึ่งกับเลดี้นัวร์เรื่อง. เมื่อดิออร์ตัดสินใจที่จะทำให้นัวร์เลดี้พวกเขาเอื้อมมือออกไปกลุ่มที่เลือกของการเขียนบล็อกที่มีส่วนร่วมอย่างมากและดีอ่าน พวกเขาอธิบายแนวความคิดและถามพวกเขาที่จะสานเรื่องราว Hitchcockian ซึ่งแน่นอนเน้นกระเป๋าดิออร์เลดี้ Cotillard และ Dahan รักเรื่องราวและกระบวนการที่มากเกินไป เมื่อภาพยนตร์นาทีหกออกมาก็สร้างความฮือฮาอย่างมากไวรัส (200,000 กล่าวถึงในสัปดาห์แรก) มันเป็นหนึ่งในภาพยนตร์สารคดีอินเทอร์เน็ตแรกที่ผลิตโดยแบรนด์แฟชั่นสุดหรูที่สำคัญ. ได้รับการสนับสนุนการดำเนินการสำหรับเครือข่ายทางสังคมแนะนำเครือข่ายสังคมเพื่อ Dior และแบรนด์อื่น ๆ ที่มิเชลได้ทำงานไม่ได้ง่ายเพราะแฟชั่นเป็นอุตสาหกรรมที่อนุรักษ์นิยมมาก จะได้รับความท้าทายที่จะเปิดขึ้นโดยใช้เครือข่ายทางสังคม. ได้รับรางวัลผู้บริหารแฟชั่นสัมพันธ์ของพวกเขาไว้วางใจกับบรรณาธิการและผู้บริหารการโฆษณาของแบรนด์ที่สื่อหลักและการขาดการควบคุมที่ characterizes Web 2.0 ทำให้พวกเขาลังเลที่จะนำมาใช้. แฟชั่นเป็นอุตสาหกรรมอารมณ์มาก มิเชลได้รับสิ่งที่ทำได้โดยใช้วิธีการส่วนบุคคลและเครือข่ายกับผู้บริหารผู้มีอิทธิพลส่วนบุคคล (ให้เพียงกล่าวว่าผู้มีอิทธิพลรุ่นน้อง ^) ไม่ประมาทตัวเลือกของการแสวงหาผู้มีอิทธิพลที่เชื่อถือได้สูง. มิเชลได้พยายามที่จะใช้วิธีการเชิงปริมาณเพื่อการสนับสนุนการสร้างสำหรับการริเริ่มเครือข่ายทางสังคม แต่เขาบอกว่าวิธีการแตกหักตัวเลขที่ไม่ทำงานไม่ว่าวิธีการวิจัยดีหรือนำเสนอ. มันเป็น . เรื่องยากที่จะโน้มน้าวให้จัดการจะปล่อยให้ไปของความคิดเดิมของเมื่อวานนี้และวิธีการทำงานเนื่องจาก บริษัท ได้ประสบความสำเร็จด้วยวิธีการแบบเก่าหนึ่งความท้าทายคือการที่"วิธีการแบบเก่า" มีผลตอบแทนลดลง; มิเชลที่เกี่ยวข้องกับสื่อสังคมจะกลายเป็นผู้มีอิทธิพลมากขึ้นและมันคือการลงทุนการตลาดเดียวที่จะเพิ่มขึ้น; มันมีแนวโน้มมากและการลงทุนเป็นเจียมเนื้อเจียมตัวเมื่อเทียบกับวิธีการแบบดั้งเดิม (สิ่งพิมพ์โทรทัศน์). ที่กล่าวว่าฉันแน่ใจว่าความสำเร็จของเลดี้นัวร์อย่างแน่นอนจะไปทางยาวในการแสดงให้เห็นถึงคุณค่าของเครือข่ายสังคม! สามงวดมากขึ้นในซีรีส์อยู่ในผลงาน (เลดี้ Rouge เรื่องเนื่องจากคริสมาสต์). โพสต์กรณีศึกษา:. Haute Couture ดิออร์ Crowdsourcing ปรากฏตัวครั้งแรกในคริสเอ Rollyson และผู้ร่วมงาน12 ตุลาคม 2009 | Tags: ค้าปลีกและความบันเทิงกลยุทธ์ | หมวดหมู่: การยอมรับ, กรณีศึกษา, การประชุม