The result of a service encounter i

The result of a service encounter is a satisfaction or dissatisfaction judgment, the judgment being the outcome of the patient’s comparison of perceived service performance with the expectations brought by the con- sumer to the hospital.
Mean perception scores observed during the study gives conflicting results, with scores along majority of the survey items being less than the expectation scores while exceeding such scores against two items listed under the dimension of ‘empathy.’

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ผลการพบบริการมีความพึงพอใจหรือความไม่พอใจคำพิพากษา คำพิพากษาที่เป็นผลลัพธ์ของการเปรียบเทียบประสิทธิภาพของบริการรับรู้กับความคาดหวังที่นำ โดยสุคอนโรงพยาบาลของผู้ป่วยได้ หมายถึง คะแนนการรับรู้สังเกตในระหว่างการศึกษาให้ผลขัดแย้งกัน มีคะแนนตามแบบสำรวจสินค้ามีน้อยกว่าความคาดหวังที่ส่วนใหญ่คะแนนขณะที่เกินคะแนนดังกล่าวกับสินค้าสองรายการที่แสดงภายใต้มิติของ 'เอาใจใส่'

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ผลมาจากการเผชิญหน้าบริการเป็นความพึงพอใจหรือคำพิพากษาไม่พอใจการตัดสินเป็นผลของการเปรียบเทียบของผู้ป่วยของประสิทธิภาพการบริการการรับรู้ที่มีความคาดหวังที่นำโดยสุเมเรียนอย่างต่อไปที่โรงพยาบาล.
โดยค่าเฉลี่ยคะแนนการรับรู้ข้อสังเกตในระหว่างการศึกษาให้ผลที่ขัดแย้งกันมีคะแนนตามเสียงส่วนใหญ่ของรายการที่มีการสำรวจน้อยกว่าคะแนนความคาดหวังในขณะที่เกินคะแนนดังกล่าวกับสองรายการที่ระบุไว้ภายใต้มิติของ 'การเอาใจใส่.

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ผลการพบกันบริการความพึงพอใจหรือการตัดสินความไม่พอใจการตัดสินถูกผลของการเปรียบเทียบการรับรู้ของผู้ป่วยงานบริการมีความคาดหวัง นำโดย con - ฤดูร้อน ไปโรงพยาบาล
หมายถึงคะแนนการรับรู้พบในระหว่างการศึกษาให้ผลขัดแย้งกันกับส่วนใหญ่ของคะแนนตามการสำรวจรายการที่น้อยกว่าความคาดหวังคะแนนในขณะที่เกินคะแนนดังกล่าวกับสองรายการจดทะเบียนในมิติของ ' เอาใจใส่ '