กล่าวว่า ในยุคการแข่งขันศตวรรษที่ 21 ถือว่ามีความท้าทายอย่างมาก เนื่องจากการแข่งขันจะมีความเข้มข้นยิ่งขึ้น จากการพัฒนาการด้านการตลาดควบคู่ไปกับเทคโนโลยี ที่สามารถศึกษาข้อมูลได้ แม่นยำ และทันสถานการณ์ทำให้บริษัทสมัยใหม่ มีความละเอียดซับซ้อนมาก ดังนั้น สิ่งที่จะนำพาองค์กรไปสู่ การเติบโต ก็คือการตลาดแบบองค์รวม (Holistic Marketing) ซึ่งประกอบด้วย 4 องค์ประกอบ คือ