Abstract: This article presents the

Abstract: This article presents the findings from four case studies
on stakeholder engagement in new healthcare information
and communication technology (ICT) product-service system
(PSS) development. The degree of connectivity between the new
healthcare ICT PSS and its intended operating environment has
emerged to be an important contextual factor that may impact
decisions concerning stakeholder engagement in the early stage
development process. The four propositions of stakeholder
identification and engagement in the development process, put
forward in this article, provide important directions for future
work in exploring the implications of PSS characterization in
early-stage new healthcare PSS development process


An aging population is demanding more intensive
medical treatments. Patients and clinicians are expecting
more from increasingly complex healthcare services
(PR Newswire, 2012). In 2011, the total amount private and
government spent on healthcare in Organization for Economic
Cooperation and Development (OECD) countries was U.S. $5
billion. This accounted for 18% of the U.S. and 9% of other OECD
countries’ gross domestic products (GDP); however, healthcare
funding has been reducing. From 2009 to 2011, 70% of OECD
countries had already lowered their GDP percentage-spend on
healthcare (OECD.stat, 2013a; OECD.stat, 2013b; OECDiLibrary,
2013). The continual pressure to contain healthcare costs has
driven hospitals to invest not only in new medical technologies,
but also efficient healthcare services (PR Newswire, 2012).
Against a backdrop of increasing demand for better health
or care related product-service systems (PSS), this research study
explores how contextual factors influence the role of stakeholders
in early stage PSS development from the perspective of
manufacturers in the healthcare industry, and what implications
PSS characterization has on the early-stage new healthcare PSS
development process. This supports future theory building
around contextual factors, stakeholder engagement, and PSS
development operational and commercial effectiveness.
In this research, PSS is defined as a commercial offering,
consisting of a collection of products and/or services that fulfill
a customer’s needs (Goedkoop, van Halen, te Riele, & Rommens,
1999). Stakeholder engagement is defined as the process of
acquiring information from parties who have an interest in, or
are potentially impacted by, the new PSS (Freeman, 1984; Kohli
& Jaworski, 1990). Early stage is defined as the process steps taken
after the manufacturer has set the new product/service strategy, but
before commencing the new product/service development tasks.
This article discusses findings from four case studies on
stakeholder engagement in new healthcare information and
communication technology (ICT) PSS. A literature review
of product-service systems, new PSS development, and
stakeholders’ involvement in new development is first presented,
followed by a summary of the literature gaps and an overview of
the methodology. The background of the cases is then presented,
followed by a discussion of the findings, leading to conclusions

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

บทคัดย่อ: บทความนี้นำเสนอผลการศึกษาจากกรณีศึกษาที่ 4ในการจ้างผู้ดูแลสุขภาพข้อมูลใหม่และระบบสื่อสาร (ICT) เทคโนโลยีผลิตภัณฑ์บริการการพัฒนา (PSS) ระดับของการเชื่อมต่อระหว่างใหม่สุขภาพ ICT PSS และสภาพแวดล้อมการปฏิบัติงานผู้มีเกิดเป็น ปัจจัยที่เป็นบริบทสำคัญที่อาจส่งผลกระทบต่อตัดสินใจที่เกี่ยวข้องกับทรรศนะหมั้นในระยะแรก ๆกระบวนการพัฒนา ขั้นที่สี่ของทรรศนะใส่รหัสและในกระบวนการพัฒนาส่งต่อในบทความนี้ ให้คำแนะนำสำคัญสำหรับอนาคตทำงานในการสำรวจผลกระทบ PSS คุณสมบัติในระยะแรก ๆ แพทย์ PSS พัฒนากระบวนการใหม่ประชากรมีอายุจะต้องเร่งรัดเพิ่มเติมการรักษาพยาบาล คาดว่าผู้ป่วยและ cliniciansเพิ่มเติมจากการบริการดูแลสุขภาพที่ซับซ้อนมากขึ้น(PR Newswire, 2012) ใน 2011 รวมเงินส่วนตัว และรัฐบาลที่ใช้ในองค์กรสำหรับเศรษฐกิจความร่วมมือและการพัฒนา (OECD) ประเทศสหรัฐอเมริกา $5พันล้าน นี้คิดเป็น 18% ของสหรัฐอเมริกาและ 9% ของ OECD อื่น ๆประเทศรวมผลิตภัณฑ์ในประเทศ (GDP); อย่างไรก็ตาม การดูแลสุขภาพมีการลดทุน 2552 ถึง 2554, 70% ของ OECDประเทศได้ลดลงของ GDP แล้วเปอร์เซ็นต์ใช้ในการสุขภาพ (OECD.stat, 2013a OECD.stat, 2013b OECDiLibrary2013) มีแรงกดดันอย่างต่อเนื่องให้ประกอบด้วยต้นทุนสุขภาพโรงพยาบาลซึ่งจะลงทุนไม่เฉพาะในทางการแพทย์เทคโนโลยีแต่ยัง ดูแลสุขภาพมีประสิทธิภาพบริการ (PR Newswire, 2012)กับฉากหลังเพิ่มความต้องการสุขภาพที่ดีกว่าหรือดูแลระบบที่เกี่ยวข้องกับสินค้าบริการ (PSS), การศึกษาวิจัยนี้สำรวจว่าบริบทปัจจัยมีผลต่อบทบาทของเสียในช่วงระยะ PSS พัฒนาจากมุมมองของผู้ผลิตในอุตสาหกรรมการแพทย์ และผลกระทบอะไรจำแนก PSS มี PSS สุขภาพใหม่ระยะแรก ๆกระบวนการพัฒนา นี้สนับสนุนทฤษฎีในอนาคตอาคารรอบปัจจัยบริบท ทรรศนะหมั้น PSSการพัฒนาเชิงพาณิชย์ และการดำเนินงานประสิทธิผลในงานวิจัยนี้ PSS ถูกกำหนดเป็นเสนอพาณิชย์ประกอบด้วยกลุ่มของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้า (Goedkoop, van Halen เท Riele, & Rommens1999) หมั้นผู้ถูกกำหนดให้เป็นกระบวนการกำลังรับข้อมูลจากบุคคลที่มีความสนใจใน หรืออาจได้รับผลกระทบจาก PSS ใหม่ (Freeman, 1984 Kohli& Jaworski, 1990) ระยะแรก ๆ มีกำหนดเป็นขั้นตอนของกระบวนการที่ดำเนินการหลังจากที่ผู้ผลิตได้กำหนดกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์/บริการใหม่ แต่ก่อนนั้นงานพัฒนาผลิตภัณฑ์/บริการใหม่บทความนี้กล่าวถึงผลการวิจัยจาก 4 กรณีศึกษาในจ้างผู้ดูแลสุขภาพข้อมูลใหม่ และเทคโนโลยีการสื่อสาร (ICT) PSS การทบทวนวรรณกรรมสินค้าบริการระบบ พัฒนา PSS ใหม่ และก่อนนำเสนอผู้มีส่วนได้เสียมีส่วนร่วมในการพัฒนาใหม่ตามช่องเอกสารประกอบการสรุปและภาพรวมของระเบียบวิธีการ พื้นหลังของกรณีและปัญหาแล้วนำเสนอตาม ด้วยการสนทนาที่พบ นำไปสู่บทสรุป

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

บทคัดย่อ: บทความนี้นำเสนอผลการวิจัยจากสี่กรณีศึกษา
เกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้เสียในการดูแลสุขภาพข้อมูลใหม่
และเทคโนโลยีการสื่อสาร (ICT) ระบบการให้บริการผลิตภัณฑ์
(PSS) การพัฒนา ระดับของการเชื่อมต่อระหว่างใหม่
ไอซีทีดูแลสุขภาพ PSS และสภาพแวดล้อมในการดำเนินงานที่ตั้งใจไว้ได้
โผล่ออกมาจะเป็นปัจจัยบริบทสำคัญที่อาจส่งผลกระทบต่อ
การตัดสินใจเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้เสียในช่วงเริ่มต้น
กระบวนการพัฒนา สี่ข้อเสนอของผู้มีส่วนได้เสีย
มีส่วนร่วมของประชาชนและในกระบวนการพัฒนาที่ใส่
ไปข้างหน้าในบทความนี้ให้ทิศทางที่สำคัญสำหรับอนาคต
การทำงานในการสำรวจผลกระทบของลักษณะ PSS ใน
ขั้นต้นกระบวนการในการพัฒนาด้านการดูแลสุขภาพ PSS ใหม่ประชากรสูงอายุมีความต้องการเข้มข้นมากขึ้นการรักษาพยาบาล . ผู้ป่วยและแพทย์จะคาดหวังมากขึ้นจากการให้บริการด้านการดูแลสุขภาพที่ซับซ้อนมากขึ้น(PR Newswire, 2012) ในปี 2011 จำนวนเงินรวมภาคเอกชนและภาครัฐที่ใช้ในการดูแลสุขภาพในองค์การเพื่อเศรษฐกิจร่วมมือและการพัฒนา (OECD) ประเทศเป็น US $ 5 พันล้าน ซึ่งคิดเป็น 18% ของสหรัฐและ 9% ของ OECD อื่น ๆของประเทศผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศ (จีดีพี); แต่การดูแลสุขภาพการระดมทุนที่ได้รับการลด จาก 2009-2011, 70% ของ OECD ประเทศได้ลดลงแล้วจีดีพีของพวกเขาร้อยละ-ใช้จ่ายในการดูแลสุขภาพ (OECD.stat, 2013a; OECD.stat, 2013b; OECDiLibrary, 2013) ความดันอย่างต่อเนื่องเพื่อให้มีค่าใช้จ่ายในการดูแลสุขภาพได้รับแรงผลักดันโรงพยาบาลที่จะลงทุนไม่เพียง แต่ในเทคโนโลยีทางการแพทย์ใหม่, แต่ยังให้บริการด้านสุขภาพที่มีประสิทธิภาพ (PR Newswire, 2012). กับฉากหลังของความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับสุขภาพที่ดีขึ้นหรือการดูแลระบบที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการผลิตภัณฑ์ (PSS) การศึกษาวิจัยครั้งนี้สำรวจว่าปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อบริบทบทบาทของผู้มีส่วนได้เสียในช่วงเริ่มต้น PSS พัฒนาจากมุมมองของผู้ผลิตในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพและสิ่งที่ผลกระทบลักษณะ PSS ได้ในขั้นต้น PSS การดูแลสุขภาพใหม่กระบวนการพัฒนา นี้สนับสนุนการสร้างทฤษฎีในอนาคตรอบปัจจัยบริบทการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและ PSS การพัฒนาประสิทธิภาพการดำเนินงานและการค้า. ในงานวิจัยนี้ PSS ถูกกำหนดให้เป็นเสนอขายในเชิงพาณิชย์ซึ่งประกอบด้วยคอลเลกชันของผลิตภัณฑ์และ / หรือบริการที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้า (Goedkoop, แวนเฮเลนเต้ Riele และ Rommens, 1999) การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมีการกำหนดเป็นกระบวนการของการรับรู้ข้อมูลข่าวสารจากบุคคลที่มีความสนใจหรือได้รับผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นโดยใหม่ PSS (ฟรีแมน, 1984; Kohli & Jaworski, 1990) ในช่วงเริ่มต้นถูกกำหนดให้เป็นขั้นตอนกระบวนการที่นำมาหลังจากที่ผู้ผลิตได้มีการกำหนดผลิตภัณฑ์ใหม่ / กลยุทธ์บริการ แต่ก่อนที่จะเริ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ / การพัฒนางานบริการ. บทความนี้กล่าวถึงผลการวิจัยจากสี่กรณีศึกษาเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในการดูแลสุขภาพข้อมูลใหม่และเทคโนโลยีการสื่อสาร (ICT) PSS การทบทวนวรรณกรรมของระบบการให้บริการผลิตภัณฑ์การพัฒนา PSS ใหม่และการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้เสียในการพัฒนาใหม่จะถูกนำเสนอเป็นครั้งแรกตามด้วยบทสรุปของช่องว่างวรรณกรรมและภาพรวมของวิธีการ พื้นหลังของกรณีที่จะถูกนำเสนอจากนั้นตามด้วยการอภิปรายผลการวิจัยที่นำไปสู่ข้อสรุป

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

บทคัดย่อ บทความนี้นำเสนอข้อค้นพบจาก 4 กรณีศึกษา
ต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมีส่วนร่วมในข้อมูลใหม่
สุขภาพเทคโนโลยีสารสนเทศ และการสื่อสาร ( ไอซีที ) ระบบบริการผลิตภัณฑ์
( แฮ่ ) การพัฒนา ระดับของการเชื่อมต่อระหว่างใหม่
สุขภาพ ICT แฮ่และตั้งใจปฏิบัติสิ่งแวดล้อมได้
เกิดเป็นสำคัญ บ่อยครั้งที่อาจส่งผลกระทบต่อ
การตัดสินใจของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมีส่วนร่วมในเวที
ก่อนการพัฒนา สี่ข้อเสนอของประชาชนและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมีส่วนร่วมในกระบวนการพัฒนา

ส่งต่อ ใส่ในบทความนี้ ให้ ที่สำคัญเส้นทางเพื่ออนาคต
งานในการสำรวจผลกระทบของการดูแลสุขภาพใหม่ในแฮ่แฮ่



การพัฒนากระบวนการมีประชากรสูงอายุต้องการการรักษาอย่างเข้มข้น
เพิ่มเติม ผู้ป่วยและแพทย์จะต้องเพิ่มเติมจากการให้บริการสุขภาพที่ซับซ้อนมากขึ้น

( PR Newswire , 2012 ) ใน 2011 , ยอดเงินรวมที่รัฐบาลใช้ในการดูแลสุขภาพส่วนตัวและ
ในองค์กรเพื่อความร่วมมือทางเศรษฐกิจและการพัฒนา ( โออีซีดี )

ประเทศสหรัฐอเมริกา $ 5 พันล้าน นี้คิดเป็นร้อยละ 18 ของสหรัฐฯ และ 9 %
หรืออื่น ๆประเทศรวมผลิตภัณฑ์ในประเทศ ( จีดีพี ) อย่างไรก็ตาม การดูแลสุขภาพ
เงินทุนได้รับการลด จากปี 70% ของประเทศ OECD
ได้ลดลงร้อยละของ GDP ในการใช้จ่าย ( oecd.stat 2013A ,
; oecd.stat 2013b oecdilibrary
, ; , 2013 ) ความดันอย่างต่อเนื่องเพื่อให้มีต้นทุนในการดูแลสุขภาพได้
ขับเคลื่อนโรงพยาบาลลงทุนไม่เพียง แต่เทคโนโลยีใหม่ทางการแพทย์
,แต่ยังมีประสิทธิภาพการให้บริการสุขภาพ ( PR Newswire , 2012 ) .
กับฉากหลังของความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับสุขภาพที่ดีขึ้น
หรือระบบการดูแลผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง บริการ ( แฮ่ ) , การวิจัย
สํารวจปัจจัยบริบทที่มีอิทธิพลต่อบทบาทของผู้มีส่วนเกี่ยวข้องในการพัฒนา แฮ่

ช่วงแรกจากมุมมองของผู้ผลิตในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ และ สิ่งที่ผลกระทบ
แฮ่ ~ i ได้ในจุดเริ่มต้นใหม่ดูแลสุขภาพ แฮ่
การพัฒนากระบวนการ ทฤษฎีนี้สนับสนุนในอนาคตอาคาร
รอบด้าน ตามบริบทของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหมั้นและการพัฒนาการดำเนินงานเชิงพาณิชย์ และประสิทธิผล แฮ่
.
ในการวิจัยนี้ แฮ่ หมายถึงการเสนอพาณิชย์ ,
ประกอบด้วยคอลเลกชันของผลิตภัณฑ์และ / หรือบริการที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้า ประหยัด
,Van Halen , Te riele & rommens
, , 1999 ) ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหมั้น หมายถึง กระบวนการของการรับข้อมูลจากบุคคลที่มี

สนใจ หรือจะอาจได้รับผลกระทบ , แฮ่ใหม่ ( Freeman , 1984 ; Romani
&จาวอร์สกี้ , 2533 ) ในระยะแรก หมายถึง ขั้นตอน กระบวนการถ่าย
หลังจากที่ผู้ผลิตได้มีการกำหนดกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ / บริการใหม่ แต่
สินค้า / บริการ การพัฒนาใหม่ก่อนงานเริ่ม
บทความนี้กล่าวถึงผลจากสี่กรณีศึกษาต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมีส่วนร่วมในการดูแลสุขภาพข้อมูลใหม่

เทคโนโลยีและการสื่อสาร ( ไอซีที ) แฮ่ . การทบทวนวรรณกรรม
ของระบบบริการพัฒนาผลิตภัณฑ์แฮ่ใหม่ และผู้มีส่วนได้เสียมีส่วนร่วมในการพัฒนาใหม่

เป็นครั้งแรกที่นำเสนอตามสรุปของวรรณกรรมช่องว่างและภาพรวมของ
วิธีการ . ความเป็นมาของคดี จากนั้นนำเสนอ
ตามด้วยการอภิปรายผลการวิจัยไปสู่ข้อสรุป