As consumers are provided with ever

As consumers are provided with ever-increasing amounts of
information from more products sold through more channels and
promoted in more ways, the idea of confusion is becoming increasingly
important and has been reported as a problem in many
markets, e.g., telecommunications (e.g., Turnbull, Leek, and Ying
2000), life, health and travel insurance (Roberts 1995), and veal
products (West et al. 2002). Here, we make further observations
regarding the extant literature in this area. First, the lack of a
generally-accepted definition has contributed to very different
conceptualizations of consumer confusion. Second, the existence
and potential significance of an affective dimension of confusion
has been neglected in previous confusion studies and definitions.
Third, almost all conceptual and empirical work examining consumer
confusion has disregarded how consumers cope with confusion
and the idea that they employ confusion reduction strategies.
The paper begins by reviewing the extant definitions of consumer
confusion and relevant literature before proposing and defining
three types of confusion. We then move on to provide a conceptual
model of consumer confusion which examines antecedents, potential
moderators and mediators, coping strategies and consequences
of consumer confusion.
DEFINING CONSUM

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ขณะที่ผู้บริโภคมีเพิ่มมากขึ้นจำนวนข้อมูลจากสินค้าอื่น ๆ ที่ขายผ่านช่องทางอื่น ๆ และส่งเสริมวิธีที่เพิ่มขึ้น ความคิดสับสนกลายเป็นมากขึ้นสำคัญ และมีการรายงานเป็นปัญหาในหลายตลาด เช่น โทรคมนาคม (เช่น Turnbull โมเลกุล และคุณหญิง2000), ชีวิต สุขภาพ และประกันการเดินทาง (โรเบิร์ต 1995), และเนื้อลูกวัวผลิตภัณฑ์ (West et al. 2002) ที่นี่ เราตรวจสอบเพิ่มเติมเกี่ยวกับวรรณกรรมยังหลงเหลืออยู่ในพื้นที่นี้ ครั้งแรก การขาดการคำนิยามที่ยอมรับโดยทั่วไปได้มีส่วนร่วมแตกต่างกันมากconceptualizations ของความสับสนของผู้บริโภค วินาที การดำรงอยู่และมีศักยภาพความสำคัญของมิติมีอารมณ์สับสนมีการเอาใจใส่ในการศึกษาก่อนหน้านี้สับสนและคำจำกัดความสาม เกือบทุกแนวคิด และเชิงประจักษ์ทำงานตรวจสอบของผู้บริโภคสับสนได้ละเลยวิธีรับมือผู้บริโภคกับความสับสนและความคิดที่ว่า พวกเขาใช้กลยุทธ์ลดความสับสนกระดาษเริ่ม ด้วยการทบทวนข้อกำหนดที่ยังหลงเหลืออยู่ของผู้บริโภคความสับสนและวรรณกรรมที่เกี่ยวข้องก่อนนำเสนอ และการกำหนดสามประเภทของความสับสน เราแล้วย้ายไปเพื่อให้เป็นแนวคิดรูปแบบของความสับสนของผู้บริโภคซึ่งตรวจสอบ antecedents ศักยภาพผู้ควบคุม และผู้ไกล่เกลี่ย บรรเทาปัญหา และผลกระทบผู้บริโภคสับสนการกำหนด CONSUM

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ในฐานะผู้บริโภคจะได้รับบริการที่มีจำนวนเพิ่มมากขึ้นของ
ข้อมูลจากสินค้าอื่น ๆ ที่ขายผ่านช่องทางมากขึ้นและ
การส่งเสริมการลงทุนในรูปแบบความคิดของความสับสนจะกลายเป็นมากขึ้นเรื่อย ๆ
ที่สำคัญและได้รับรายงานว่าเป็นปัญหาในหลาย
ตลาดเช่นการสื่อสารโทรคมนาคม (เช่น Turnbull กระเทียมและ Ying
2000), ชีวิต, สุขภาพและประกันการเดินทาง (โรเบิร์ต 1995) และเนื้อลูกวัว
ผลิตภัณฑ์ (เวสต์ et al. 2002) ที่นี่เราให้ข้อสังเกตเพิ่มเติม
เกี่ยวกับวรรณกรรมที่ยังหลงเหลืออยู่ในพื้นที่นี้ ครั้งแรกที่ขาดการ
นิยามที่ยอมรับโดยทั่วไปได้มีส่วนร่วมที่จะแตกต่างกันมาก
conceptualizations ของความสับสนของผู้บริโภค ประการที่สองการดำรงอยู่
และความสำคัญศักยภาพของมิติอารมณ์ของความสับสน
ได้ถูกละเลยในการศึกษาความสับสนก่อนหน้านี้และคำจำกัดความ.
ประการที่สามเกือบทุกแนวความคิดและการทดลองการทำงานการตรวจสอบของผู้บริโภค
เกิดความสับสนได้ไม่ใส่ใจว่าผู้บริโภครับมือกับความสับสน
และความคิดที่ว่าพวกเขาใช้กลยุทธ์ลดความสับสน .
กระดาษเริ่มต้นโดยการตรวจสอบคำจำกัดความที่ยังหลงเหลืออยู่ของผู้บริโภค
เกิดความสับสนและวรรณกรรมที่เกี่ยวข้องก่อนนำเสนอและการกำหนด
สามประเภทของความสับสน จากนั้นเราจะเดินหน้าต่อไปเพื่อให้เป็นแนวความคิด
รูปแบบของความสับสนของผู้บริโภคซึ่งจะตรวจสอบบุคคลที่มีศักยภาพ
ผู้ดูแลและไกล่เกลี่ยกลวิธีการเผชิญปัญหาและผลกระทบ
ของความสับสนของผู้บริโภค.
นิยาม consum

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ในฐานะผู้บริโภคให้มีปริมาณที่เพิ่มมากขึ้นข้อมูลจากผลิตภัณฑ์ที่ขายผ่านช่องทางมากขึ้นและมากขึ้นส่งเสริมในทางมากขึ้น ความคิดของความสับสนมากขึ้นเรื่อยๆที่สำคัญ และมีการรายงานเป็นปัญหาในหลายตลาด เช่น โทรคมนาคม เช่น เทิร์นบูล กระเทียมต้น และยังมี2000 ) , ชีวิต , สุขภาพและประกันการเดินทาง ( โรเบิร์ต 1995 ) , และเนื้อลูกวัวผลิตภัณฑ์ ( ตะวันตก et al . 2002 ) ที่นี่ เราสังเกตเพิ่มเติมเกี่ยวกับวรรณกรรมเท่าที่มีอยู่ในบริเวณนี้ แรก ขาดยอมรับคำนิยามโดยทั่วไปมีส่วนต่างกันมากconceptualizations ของความสับสนของผู้บริโภค ประการที่สอง การมีอยู่ความสำคัญและศักยภาพของจิตมิติของความสับสนได้ถูกละเลยในการศึกษาความสับสนก่อนหน้านี้และคำจำกัดความ3 เกือบทั้งหมดและงานศึกษาเชิงประจักษ์ในผู้บริโภคความสับสนที่มีต่อวิธีการที่ผู้บริโภครับมือกับความสับสนและความคิดที่ว่าพวกเขาใช้กลยุทธ์การลดความสับสนกระดาษเริ่มต้นโดยการทบทวนนิยามเท่าที่มีอยู่ของผู้บริโภคความสับสนและวรรณกรรมที่เกี่ยวข้อง ก่อนเสนอและกำหนดสามชนิดของความสับสน จากนั้นเราก็ย้ายให้ความคิดรวบยอดรูปแบบของผู้บริโภคสับสน ซึ่งการตรวจสอบบุคคล , ศักยภาพผู้ดูแลและผู้ไกล่เกลี่ย กลวิธีการเผชิญปัญหาและผลกระทบความสับสนของผู้บริโภคการกําหนด consum