The relationship between consumer s

The relationship between consumer satisfaction and brand loyalty is investigated. More specifically, the moderator effect of elaboration upon the relationship between 2 different types of consumer satisfaction and true brand loyalty is investigated. First, in defining brand loyalty, a distinction is made between repeat purchasing behavior and brand loyalty. Next, true brand loyalty is distinguished from spurious brand loyalty. Second, 2 types of consumer satisfaction are distinguished based on the amount of elaboration upon the evaluation of the brand choice: manifest satisfaction and latent satisfaction. It is hypothesized that the positive relationship between manifest satisfaction and true brand loyalty is stronger than the positive relationship between latent satisfaction and true brand loyalty. In other words, a moderator effect of the amount of elaboration upon the relationship between consumer satisfaction and true brand loyalty is expected and found. Also, some other effects are found indicating that the relationship between consumer satisfaction and brand loyalty is not simple and straightforward.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เป็นการตรวจสอบความสัมพันธ์ระหว่างความพึงพอใจของผู้บริโภคและแบรนด์ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง สอบสวนดูแลผลของการจัดทำรายละเอียดตามความสัมพันธ์ระหว่างความพึงพอใจของผู้บริโภคที่ต่างกัน 2 ประเภทและเป็นจริงแบรนด์ ครั้งแรก ในการกำหนดแบรนด์ ที่มีความแตกต่างพฤติกรรมซื้อซ้ำและภักดีในตราสินค้า ถัดไป จริงแบรนด์จะแตกต่างจากปลอมแบรนด์ ที่สอง ชนิดที่ 2 ความพึงพอใจของผู้บริโภคแตกต่างกันตามปริมาณของรายละเอียดเพิ่มเติมตามการประเมินผลทางเลือกแบรนด์: ประจักษ์ความพึงพอใจและความพึงพอใจที่แฝงอยู่ ตั้งสมมติฐานว่าความสัมพันธ์เชิงบวกระหว่างความพึงพอใจรายการและจริงแบรนด์แข็งแกร่งกว่าความสัมพันธ์เชิงบวกระหว่างความพึงพอใจที่แฝงอยู่และเป็นจริงแบรนด์ ในคำอื่น ๆ เอดูแลจำนวนฉบับเมื่อความสัมพันธ์ระหว่างความพึงพอใจของผู้บริโภคและเป็นจริงแบรนด์เป็นที่คาดไว้ และพบ ยัง บางผลที่พบแสดงให้เห็นว่า ความสัมพันธ์ระหว่างความพึงพอใจของผู้บริโภคและแบรนด์ไม่ง่าย และตรงไปตรงมา

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ความสัมพันธ์ระหว่างความพึงพอใจของผู้บริโภคและความภักดีแบรนด์จะถูกตรวจสอบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผลกระทบผู้ดูแลของรายละเอียดความสัมพันธ์ระหว่าง 2 ชนิดที่แตกต่างของความพึงพอใจของผู้บริโภคและความภักดีแบรนด์ที่แท้จริงคือการตรวจสอบ ครั้งแรกในการกำหนดความภักดีแบรนด์, ความแตกต่างที่ทำขึ้นระหว่างพฤติกรรมการซื้อซ้ำและความจงรักภักดีต่อแบรนด์ ถัดไปความภักดีแบรนด์ที่แท้จริงแตกต่างไปจากความภักดีแบรนด์ปลอม ประการที่สอง 2 ประเภทของความพึงพอใจของผู้บริโภคที่มีความโดดเด่นขึ้นอยู่กับปริมาณของรายละเอียดเมื่อการประเมินผลของการเลือกแบรนด์: ความพึงพอใจอย่างชัดแจ้งและความพึงพอใจที่แฝงอยู่ มันคือการตั้งสมมติฐานว่าความสัมพันธ์เชิงบวกระหว่างความพึงพอใจอย่างชัดแจ้งและความจงรักภักดีต่อแบรนด์ที่แท้จริงคือแข็งแรงกว่าความสัมพันธ์เชิงบวกระหว่างความพึงพอใจและความจงรักภักดีที่แฝงแบรนด์ที่แท้จริง ในคำอื่น ๆ ผู้ดูแลผลของจำนวนเงินของรายละเอียดตามความสัมพันธ์ระหว่างความพึงพอใจของผู้บริโภคและความภักดีแบรนด์จริงที่คาดว่าและพบว่า นอกจากนี้บางผลกระทบอื่น ๆ ที่พบแสดงให้เห็นว่าความสัมพันธ์ระหว่างความพึงพอใจของผู้บริโภคและความภักดีแบรนด์คือไม่ง่ายและตรงไปตรง