h) ITIL Service Management System s

h)
ITIL Service Management System should provide adequate audit trail facilities that allow tracking, analyzing and determining the root cause of all reported problems considering:
(i) All associated configuration items
(ii) Outstanding problems and incidents
(iii) Known and suspected errors
(iv) Tracking of problem trends

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

h) ระบบการจัดการบริการ ITIL ควรให้ตรวจสอบเพียงพอทางสิ่งอำนวยความสะดวกที่ช่วยให้การติดตาม การวิเคราะห์ และการกำหนดรากสาเหตุของทุกปัญหารายงานพิจารณา:(i) ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องจัดโครงแบบสินค้า(ii) คงเหลือปัญหาและปัญหา(iii) ข้อผิดพลาดรู้จัก และสงสัย(iv) การติดตามแนวโน้มของปัญหา

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เอช)
ITIL บริการระบบการจัดการควรให้สิ่งอำนวยความสะดวกเส้นทางการตรวจสอบอย่างเพียงพอที่ช่วยให้การติดตามวิเคราะห์และกำหนดสาเหตุของปัญหาทั้งหมดรายงานพิจารณา:
(i) ทุกรายการค่าที่เกี่ยวข้อง
(ii) ปัญหาที่โดดเด่นและเหตุการณ์
(iii) ข้อผิดพลาดหรือเป็นที่รู้จักและน่าสงสัย
( iv) การติดตามแนวโน้มของปัญหา

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

H )
ITIL การจัดการระบบบริการให้เพียงพอ เครื่องตรวจสอบเส้นทางที่อนุญาตให้มีการติดตาม วิเคราะห์และหาสาเหตุของปัญหารายงานทั้งหมดพิจารณา :
( i ) การตั้งค่าทั้งหมดที่เกี่ยวข้องสินค้า
( 2 ) ปัญหาที่โดดเด่นและเหตุการณ์
( 3 ) รู้จักและสงสัยว่าข้อผิดพลาด
( 4 ) การติดตามปัญหาแนวโน้ม