This finding indicates that changin

This finding indicates that changing in service quality and price will lead to 46.4% changing in customer satisfaction.

Although these four independent variables are important in influencing customer satisfaction as indicated by their variance explained, the effect of independent variables on customer satisfaction varies.

Employee attitude and price are significant determinants of customer satisfaction in both airlines, while promptness and acuracy factor only significant in low cost airline and phyical evident only significant in full service airlines.

These findings indicate that the research hypothesis developed is partiallysupported.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การค้นพบนี้แสดงให้เห็นว่าการเปลี่ยนแปลงในคุณภาพการให้บริการและราคาที่จะนำไปสู่ ​​46.4% การเปลี่ยนแปลงในความพึงพอใจของลูกค้า. ถึงแม้ว่าเหล่านี้สี่ตัวแปรอิสระที่มีความสำคัญที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจของลูกค้าตามที่ระบุโดยความแปรปรวนของพวกเขาอธิบายผลของตัวแปรอิสระเกี่ยวกับความพึงพอใจของลูกค้าที่แตกต่างกันไป. ทัศนคติของพนักงาน และราคาเป็นปัจจัยสำคัญของความพึงพอใจของลูกค้าในสายการบินทั้งในขณะที่รวดเร็วและปัจจัย acuracy เพียงที่สำคัญในสายการบินต้นทุนต่ำและ phyical เห็นได้ชัดเพียงที่สำคัญในสายการบินที่ให้บริการเต็มรูปแบบ. การค้นพบนี้แสดงให้เห็นว่าสมมติฐานการวิจัยพัฒนาจะ partiallysupported

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การค้นพบนี้บ่งชี้ว่า การเปลี่ยนแปลงในคุณภาพบริการและราคาจะนำไปสู่ 46.4 % การเปลี่ยนแปลงในความพึงพอใจของลูกค้า

แม้ว่าเหล่านี้สี่ตัวแปรอิสระที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจของลูกค้าเป็นสำคัญ ( ความแปรปรวนของพวกเขาอธิบายอิทธิพลของตัวแปรอิสระในความพึงพอใจของลูกค้าที่แตกต่างกัน

ทัศนคติของลูกจ้างและราคาที่สำคัญปัจจัยความพึงพอใจของลูกค้าในทั้งสองสายการบิน ขณะที่ความพร้อมและปัจจัยสําคัญในสายการบินต้นทุนต่ำความแม่นยำเท่านั้น และ phyical เห็นได้ชัดเท่านั้นที่สำคัญในการให้บริการเต็มรูปแบบสายการบิน

จากผลการวิจัยแสดงให้เห็นว่าสมมุติฐานขึ้นมา partiallysupported .