Abstract. The paper aims to provide

Abstract. The paper aims to provide new insights concerning the role of Information Systems (IS) in the theoretical and
practical debate on New Public Management (NPM) and Public Governance (PG) reforms. If NPM aims to increase efficiency
in order to reduce costs and to improve performance, PG suggests to rebuild the relationship with society and to increase
public participation. In order to be implemented, NPM and PG reforms require the introduction of new work practices with
fundamental changes in public organizations. The paper argues that IS can be regarded as enablers of the two streams of
reforms: on the one hand IS are used for in-house government applications, on the other hand they assist in the push toward
providing more user-oriented services. To explore this theoretical argument, the ‘life-stories’ of 44 bureaucrats, operating in
four different regional branches of an Italian public agency, have been collected and analyzed. The results show that: a) IS
support the planning, control and evolution of activities related with to the achievement of goals; b) IS sustain an increase
in administrative responsibility and citizen participation. Empirically, the paper demonstrates that IS support everyday work,
putting in practice and combining NPM and PG reforms.
Keywords: Information system, work practices, new public management, public governance, management by objectives, right
of access

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

นามธรรม. กระดาษที่มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกใหม่เกี่ยวกับบทบาทของระบบสารสนเทศ (IS)
ในทางทฤษฎีและการอภิปรายการปฏิบัติเกี่ยวกับการบริหารจัดการสาธารณะใหม่(NPM) และการกำกับดูแลกิจการสาธารณะ (PG) การปฏิรูป ถ้า NPM
มีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการลดค่าใช้จ่ายและปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานPG
แสดงให้เห็นในการสร้างความสัมพันธ์กับสังคมและเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของประชาชน เพื่อที่จะได้ดำเนินการ NPM และการปฏิรูป PG
จำเป็นต้องมีการแนะนำของการทำงานใหม่ที่มีการเปลี่ยนแปลงขั้นพื้นฐานในองค์กรภาครัฐ กระดาษระบุว่าเป็นสามารถถือเป็น enablers
ของทั้งสองกระแสการปฏิรูป: บนมือข้างหนึ่งคือจะใช้สำหรับการใช้งานของรัฐบาลในบ้านในมืออื่น ๆ
ที่พวกเขาช่วยในการผลักดันไปสู่การให้บริการใช้งานที่มุ่งเน้น ในการสำรวจโต้แย้งทฤษฎีนี้ 'ชีวิตเรื่องราวของข้าราชการ 44
การดำเนินงานในสี่สาขาในภูมิภาคที่แตกต่างกันของหน่วยงานของรัฐอิตาลีได้รับการเก็บรวบรวมและวิเคราะห์ ผลปรากฏว่าก)
คือการสนับสนุนการวางแผนการควบคุมและวิวัฒนาการของกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับความสำเร็จของเป้าหมายนั้น ข)
การรักษาคือการเพิ่มขึ้นในความรับผิดชอบในการบริหารและการมีส่วนร่วมของประชาชน สังเกตุกระดาษที่แสดงให้เห็นว่าเป็นสนับสนุนการทำงานในชีวิตประจำวันการวางในการปฏิบัติและการรวม NPM และ PG ปฏิรูป. คำสำคัญ: ระบบข้อมูลการปฏิบัติงานการบริหารจัดการภาครัฐแนวใหม่การกำกับดูแลของประชาชนในการจัดการโดยวัตถุประสงค์ที่เหมาะสมในการเข้าถึง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

นามธรรม กระดาษมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกใหม่เกี่ยวกับบทบาทของระบบสารสนเทศ ( ) ในทางทฤษฎีและปฏิบัติเกี่ยวกับการจัดการสาธารณะใหม่
อภิปราย ( NPM ) และรัฐบาล ( PG ) การปฏิรูป หากยังมุ่งเพิ่มประสิทธิภาพ
เพื่อลดต้นทุนและปรับปรุงประสิทธิภาพ โดยแนะนำให้สร้างสัมพันธ์กับสังคม และเพื่อเพิ่ม
การมีส่วนร่วมของประชาชนเพื่อใช้เป็นแนว และการปฏิรูป , PG ต้องการเบื้องต้นของการปฏิบัติงานใหม่กับการเปลี่ยนแปลงขั้นพื้นฐาน
ในองค์การภาครัฐ บทความนี้จะแสดงให้เห็นว่าจะสามารถถือเป็นความเป็นไปได้ของทั้งสองกระแส
การปฏิรูป : บนมือข้างหนึ่ง คือ ใช้โปรแกรมรัฐบาลในบ้าน , บนมืออื่น ๆที่พวกเขาช่วยในการผลักดันต่อ
ให้ผู้ใช้เพิ่มเติมที่มุ่งเน้นบริการการสํารวจโต้แย้งทฤษฎีนี้ เรื่องราวชีวิตของ ' ' 44 ข้าราชการปฏิบัติ
4 สาขาในภูมิภาคของหน่วยงานภาครัฐอิตาลี ได้รับการรวบรวม และวิเคราะห์ ผลการวิจัยพบว่า : )
สนับสนุนการวางแผน การควบคุม และวิวัฒนาการของกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการบรรลุเป้าหมาย ; B )
รักษาเพิ่มรับผิดชอบการบริหารและการมีส่วนร่วมของประชาชน ใช้ กระดาษที่แสดงให้เห็นว่าสนับสนุนทุกวันทำงาน
ใส่ในการปฏิบัติและยังรวมและการปฏิรูป PG .
คำสำคัญ : ระบบการปฏิบัติงานสารสนเทศ , การจัดการ , การบริหารสาธารณะแนวใหม่ การบริหารโดยวัตถุประสงค์ ใช่ไหม
การเข้าถึง