Ramp Services ManagerG1.3.4.1 Role

Ramp Services Manager

G1.3.4.1 Role Purpose Statement

The Ramp Services Manager reports to the Director, Ground Operations. He/She is responsible for managing, coordinating and handling all matters relating to ramp handling of Company aircraft and assisting the Director, Ground Operations in leading and supporting the ground operations team in order to realize Company goals and objectives.

G1.3.4.2 Job Descriptions

In detail the Ramp Services Manager is responsible to:

• Establish and maintain an efficient process of servicing and catering Company aircraft, handling baggage and cargo and maintaining ground support equipments in compliance with regulations and achieving Company service goals;
• Establish and implement local procedures at line stations to comply with Company safety, quality and security requirements;
• Supervise the discipline, conduct and appearance of ramp services personnel;
• Promote efforts to achieve on-time performance and quick turnaround of late arriving flights;
• Review overall performance of ramp operations on a daily basis and implement improvement;
• Communicate with other internal departments to ensure smooth and efficient running of all operations;
• Prepare, monitor and control cost to ensure expenditures stay within budget;
• Secure Company ramp property and equipments from theft, abuse and mis-use;
• At stations with own organization, ensure that all staff members are trained to proficiency in their functions and that they follow strictly the prescribed instructions and procedures;
• At stations where subcontractors are used, monitor the quality performance of services rendered and demand timely correction of discrepancies noted;
• Nominate to Director Ground Operations qualified candidates for appointment as instructors;
• Prepare summary reports to measure service performance, and implement actions for continuous improvement;

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ผู้จัดการบริการทางลาดงบ G1.3.4.1 บทบาทวัตถุประสงค์ผู้จัดการบริการทางลาดที่รายงานไปยังผู้อำนวยการ งานพื้น เขารับผิดชอบการจัดการ ประสานงาน และจัดการทุกเรื่องที่เกี่ยวกับการลาดจัดการบริษัทอากาศยาน และการให้ความช่วยเหลือผู้อำนวยการ งานพื้นในนำ และสนับสนุนทีมงานภาคพื้นดินเพื่อให้ทราบถึงวัตถุประสงค์และเป้าหมายของบริษัทคำอธิบายงาน G1.3.4.2รายละเอียด โปรแกรมจัดการบริการทางลาดจะรับผิดชอบ:•สร้าง และรักษากระบวนการประสิทธิภาพของการให้บริการ และจัดเลี้ยงบริษัทอากาศยาน การจัดการสัมภาระ และขนดินรักษาการสนับสนุนอุปกรณ์เป็นไปตามข้อบังคับและการบรรลุเป้าหมายบริการบริษัท•สร้าง และใช้ขั้นตอนเฉพาะที่สถานีในรายการเพื่อให้สอดคล้องกับบริษัท คุณภาพ และความปลอดภัยความต้องการ•กำกับดูแลวินัย ความประพฤติ และลักษณะของทางลาดบริการบุคลากร•ส่งเสริมความพยายามเพื่อให้บรรลุประสิทธิภาพการทำงานของเวลาและระยะเร่งด่วนที่มาของสายการบิน•ตรวจสอบประสิทธิภาพโดยรวมของทางลาดการดำเนินงานประจำวัน และดำเนินการปรับปรุง•สื่อสารกับฝ่ายอื่น ๆ ภายในให้ราบรื่น และมีประสิทธิภาพการทำงานของการดำเนินงานทั้งหมด•เตรียม ตรวจสอบและควบคุมต้นทุนค่าใช้จ่ายให้อยู่ในงบประมาณ• บริษัทปลอดภัยทางลาดคุณสมบัติและอุปกรณ์จากการขโมย การละเมิดสิทธิ และการ ใช้งานต่อ•ที่สถานีกับองค์กรเอง มั่นใจว่า มีการฝึกอบรมพนักงานทั้งหมดเพื่อความชำนาญในหน้าที่ และให้พวกเขาปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัดคำสั่งกำหนดและขั้นตอน•ที่สถานีที่ผู้รับเหมาใช้ ตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานคุณภาพของบริการ และความต้องการทันเวลาการแก้ไขความขัดแย้งไว้•เสนอให้กรรมการดำเนินงานดินคุณสมบัติผู้สมัครสำหรับการนัดหมายเป็นผู้สอน•จัดทำรายงานสรุปเพื่อวัดประสิทธิภาพการบริการ และใช้การดำเนินการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ผู้จัดการฝ่ายบริการลานจอดอากาศยานG1.3.4.1 คำชี้แจงวัตถุประสงค์บทบาทผู้จัดการบริการทางลาดรายงานให้ผู้อำนวยการการดำเนินงานพื้น เขา / เธอเป็นผู้รับผิดชอบในการจัดการและการประสานงานและการจัดการทุกเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการจัดการทางลาดของเครื่องบิน บริษัท และการให้ความช่วยเหลือผู้อำนวยการการดำเนินงานในพื้นดินชั้นนำและผู้สนับสนุนพื้นดินทีมงานเพื่อให้ตระหนักถึงเป้าหมายของ บริษัท และวัตถุประสงค์. งาน G1.3.4.2 คำอธิบายในรายละเอียดผู้จัดการฝ่ายบริการลานจอดอากาศยานเป็นผู้รับผิดชอบในการ: •สร้างและรักษาไว้ซึ่งกระบวนการที่มีประสิทธิภาพของการให้บริการและการจัดเลี้ยงเครื่องบิน บริษัท จัดการสัมภาระและการขนส่งสินค้าและการบำรุงรักษาอุปกรณ์สนับสนุนภาคพื้นดินในการปฏิบัติตามกฎระเบียบและการบรรลุเป้าหมายการให้บริการ บริษัท ฯ•จัดตั้งและดำเนินการตามขั้นตอนในท้องถิ่น ที่สถานีสายเพื่อให้สอดคล้องกับความปลอดภัยของ บริษัท ที่มีคุณภาพและความต้องการการรักษาความปลอดภัย•กำกับดูแลระเบียบวินัยความประพฤติและการปรากฏตัวของบุคลากรที่ให้บริการทางลาด; •ส่งเสริมความพยายามเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพเวลาและการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของเที่ยวบินที่เดินทางมาถึงในช่วงปลาย; •ทบทวนผลการดำเนินงานโดยรวมของทางลาด การดำเนินงานในชีวิตประจำวันและดำเนินการปรับปรุง; •สื่อสารกับหน่วยงานภายในอื่น ๆ เพื่อให้การทำงานราบรื่นและมีประสิทธิภาพของการดำเนินงานทั้งหมด•จัดเตรียมตรวจสอบและควบคุมค่าใช้จ่ายเพื่อให้แน่ใจว่าค่าใช้จ่ายอยู่ในงบประมาณ; •ทรัพย์สินทางลาด บริษัท รักษาความปลอดภัยและอุปกรณ์จากการโจรกรรม, การละเมิด และผิดพลาดใช้งาน•ที่สถานีกับองค์กรของตัวเองให้แน่ใจว่าพนักงานทุกคนได้รับการฝึกฝนความสามารถในการทำงานของพวกเขาและพวกเขาปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัดคำแนะนำที่กำหนดและขั้นตอน; •ที่สถานีที่ผู้รับเหมาช่วงที่มีการใช้การตรวจสอบประสิทธิภาพการให้บริการที่มีคุณภาพ และความต้องการการแก้ไขทันเวลาของความแตกต่างตั้งข้อสังเกต; •เสนอชื่อให้เป็นผู้อำนวยการดำเนินงานของพื้นดินที่มีคุณภาพสำหรับผู้สมัครที่ได้รับการแต่งตั้งเป็นอาจารย์; •จัดทำรายงานสรุปการวัดประสิทธิภาพการให้บริการและการดำเนินการสำหรับการดำเนินการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง;

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ทางลาดผู้จัดการบริการ

g1.3.4.1 บทบาทวัตถุประสงค์งบ

ทางลาดผู้จัดการบริการรายงานให้ผู้อำนวยการ พื้นดินดำเนินงาน เขา / เธอจะรับผิดชอบในการจัดการ การประสานงาน และจัดการทุกเรื่องที่เกี่ยวกับการจัดการของ บริษัท และช่วยเหลืออากาศยานลาดผอ. พื้นดินปฏิบัติการในการนำและสนับสนุนการดำเนินงานพื้นดินทีมเพื่อบรรลุเป้าหมายของบริษัทและเป้าหมาย

G1 .รายละเอียดงาน 3.4.2

รายละเอียดผู้จัดการบริการทางลาด รับผิดชอบ :

- สร้าง และรักษาที่มีประสิทธิภาพ กระบวนการของการให้บริการและการจัดเลี้ยง บริษัท อากาศยาน , การขนถ่ายสัมภาระและสินค้า และรักษาอุปกรณ์สนับสนุนภาคพื้นดินในการปฏิบัติตามกฎระเบียบ และการบรรลุเป้าหมายของ บริษัท ที่ให้บริการ ;
- สร้าง และใช้วิธีการที่แถวสถานีท้องถิ่น เพื่อให้สอดคล้องกับความปลอดภัย บริษัทคุณภาพและความปลอดภัยความต้องการ ;
- ดูแลระเบียบวินัย ความประพฤติและลักษณะของบุคลากรบริการทางลาด ;
- ส่งเสริมความพยายามที่จะบรรลุประสิทธิภาพในเวลาและการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของสายมาถึงเที่ยวบิน ;
- ตรวจสอบประสิทธิภาพโดยรวมของการดำเนินการลาดในชีวิตประจำวันและใช้ในการปรับปรุง ;
- ติดต่อสื่อสารกับแผนกอื่นๆภายในเพื่อให้ราบรื่นและมีประสิทธิภาพของการใช้ทั้งหมด ;
- เตรียมตรวจสอบและควบคุมค่าใช้จ่ายเพื่อให้แน่ใจว่าค่าใช้จ่ายอยู่ในงบประมาณ ;
- อุปกรณ์รักษาความปลอดภัย บริษัท ทรัพย์สินจากการโจรกรรมและทางลาด , การล่วงละเมิดและ MIS ใช้ ;
- ที่สถานีกับองค์กรเองตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานทุกคนได้รับการฝึกฝนความสามารถในการทำงานของพวกเขาและพวกเขาปฏิบัติตามคำแนะนำและขั้นตอนที่กำหนดไว้อย่างเคร่งครัด ;
- ที่สถานีที่ผู้รับเหมาจะใช้ตรวจสอบคุณภาพการปฏิบัติงานของการให้บริการและความต้องการของเวลาที่แก้ไขความขัดแย้งไว้ ;
- เสนอเพื่อดำเนินการคัดเลือกผู้สมัครเพื่อแต่งตั้งเป็นผู้อำนวยการพื้นดินอาจารย์ ;
- จัดทำรายงานสรุปเพื่อวัดประสิทธิภาพบริการ และใช้การกระทำเพื่อการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ;