PERSPECTIVES Performance by instinct
Sinclair Knight Merz Group is a professional services consulting firm with 4500 employees, and offices in Australasia, Asia, the Pacific, Europe and South America. It provides services in areas such as engi¬neering, scientific studies, geotechnical engineering, planning, economics, logistics, project management, spatial information and architecture. The company has an innovative management phil¬osophy based on 'natural' ways to manage the organisation and its people by accommodating 'basic instincts'. This includes a values-based cul¬ture; an organisational structure based on 'families' and 'tribes', an organisational learning and devel¬opment orientation, stable leadership, and an open approach to performance management.
Rewarding performance
Rewarding performance is one of the most important roles and functions for both human resource professionals and managers within organisations. Reward manage¬ment systems are directly concerned with eliciting and reinforcing desired behaviours and work outcomes and are commonly used to generate and leverage change.153 Any reward initiative should support both the needs and considerations of the organisation — that is, its business and change objectives, desired organisational culture, and control costs — and an individual’s concerns — including equity, purchasing power and the satisfaction of personal needs such as recognition, appreciation, influence and partici¬pation, skills development, opportunities for learning and new challenges, and career development.154 Like the other key human resource processes we have discussed, an organisation’s reward strategy is not developed in isolation, but is influenced by the organisation’s culture, its mission, the values of its managers, power coalitions in the organisation, business strategy and the broader human resource strategy.
Financial rewards — remuneration and benefits — are a major determinant of the quality of people drawn to an organisation, the level of employee performance at work and whether that performance complements the goals of the organisation. Apart from encouraging employees with the appropriate skills and knowledge to join and remain with the organisation, they also operate as a mechanism for change by rewarding specific outputs, behaviours and values required to deliver the organisation’s strategy, promoting the desired culture, and motivating employees to embrace change.
The design and operation of any reward system requires a strong understanding of performance and the application of motivation theory, particularly goal-setting theory155 and expectancy theory, which suggests that a person’s motivation to perform a task is a result of the value that the person places on the likely outcome (such as the reward) and the probability of that outcome.156 There must be a clear link between the effort required by the employee and the level of performance, and between the perfor¬mance and rewards; that is, there must be a strong likelihood that if the employee expends the effort, the desired performance will result and that performance will result in the rewards. These connections also must be understood by managers, particularly line managers and employees, because they need to know what work behaviours, atti tudes and outputs are expected, how the performance will be measured, and how that performance will be recognised with appropriate rewards.
Part of this is an awareness of the differing motivations and needs of employee groups in the specific industry and workplace. They must determine the particular motivations of their workforce — which relates hack to understanding the business, as discussed earlier and address these to meet employee needs more effectively. There is great variation in the value that people place on specific rewards. For some employees, money is a primary motivator, although organisations frequently overestimate.the value to employees of financial rewards. For other groups, different aspects of the employ¬ment relationship — such as quality of work life, increased responsibility or power, new challenges and opportunities to learn — may provide the primary motivation. Man¬agers must be conversant with both financial and non-financial aspects of rewards, using them in the most effective combination for every organisational situation and individual employee to meet the organisation’s objectives and sustain particular organ¬isational change efforts. The criteria for the effectiveness of a reward system are similar to those of performance appraisal, because these two systems are interconnected. It is essential to have employee consultation during both the design and implementation phases.157 Lockyer warns that reward systems must be easy for employees to under¬stand and consideration must be given to the cost and time spent in administering these systems, because these may be considered to be excessive and influence the success of the systems.158
แสดงมุมมองโดยสัญชาตญาณ
ซินแคลร์อัศวินแมร์ซกลุ่มเป็น บริษัท มืออาชีพบริการให้คำปรึกษากับ 4 , 500 พนักงานและสำนักงานในออสเตรเลีย เอเชีย แปซิฟิก ยุโรป และอเมริกาใต้ ให้บริการในด้านต่างๆ เช่น ¬ neering Engi , ศึกษา , วิศวกรรมธรณี , การวางแผน , เศรษฐศาสตร์ , โลจิสติกส์ , การจัดการโครงงานวิทยาศาสตร์ , ข้อมูลเชิงพื้นที่ และงานสถาปัตยกรรมบริษัท มีการจัดการนวัตกรรมฟิล¬ osophy บนพื้นฐานของวิธีธรรมชาติในการจัดการองค์กร และประชาชน โดยรองรับขั้นพื้นฐาน ' สัญชาตญาณ ' นี้รวมถึงค่า CUL ¬ ture ตาม ; องค์กรโครงสร้างยึด ' ครอบครัว ' และ ' ตระกูล ' เป็นองค์กรการเรียนรู้และการพัฒนา¬ opment ปฐมนิเทศ มีภาวะผู้นำ และวิธีการแบบเปิดเพื่อการจัดการ
)ประสิทธิภาพการทำงาน
คุ้มค่าคุ้มค่าเป็นหนึ่งในที่สำคัญที่สุดและบทบาทหน้าที่ทั้งมืออาชีพและผู้จัดการทรัพยากรมนุษย์ภายในองค์กร รางวัลการจัดการ¬ ment ระบบโดยตรงเกี่ยวข้องกับ eliciting เสริมพฤติกรรมที่ต้องการและผลการทำงาน และมักใช้ในการสร้างและใช้ประโยชน์จากการเปลี่ยนแปลงแต่รางวัลความคิดริเริ่มควรสนับสนุนทั้งความต้องการและการพิจารณาขององค์กร - นั่นคือธุรกิจของการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมขององค์กรและวัตถุประสงค์ที่ต้องการ และควบคุมต้นทุนและความกังวลของแต่ละบุคคลรวมถึงหุ้น - อำนาจการซื้อและความพึงพอใจของความต้องการส่วนบุคคล เช่น การรับรู้คุณค่า การพัฒนาทักษะของอิทธิพลและเข้าร่วม¬หวัง , ,โอกาสการเรียนรู้และความท้าทายใหม่ และชอบอาชีพ development.154 คีย์อื่นๆ ทรัพยากรมนุษย์ กระบวนการที่เราได้กล่าวถึง กลยุทธ์ขององค์กร รางวัลยังไม่พัฒนาในการแยก แต่เป็นอิทธิพลจากวัฒนธรรมขององค์กรพันธกิจ ค่านิยมของผู้จัดการของ พันธมิตรพลังงานในองค์กร กลยุทธ์ธุรกิจ และกลยุทธ์ทรัพยากรมนุษย์ที่กว้างขึ้น .
รางวัล - การเงิน ค่าตอบแทนและประโยชน์ - เป็นหลักกำหนดคุณภาพของคนวาดจะเป็นองค์กร ระดับการปฏิบัติงานของพนักงานที่ทำงานและว่าประสิทธิภาพกับเป้าหมายขององค์กร นอกจากส่งเสริมให้พนักงานที่เหมาะสมกับทักษะและความรู้ที่จะเข้าร่วมและคงอยู่กับองค์กรพวกเขายังใช้เป็นกลไกสำหรับการเปลี่ยนแปลง โดยเฉพาะผลผลิตที่คุ้มค่า พฤติกรรมและค่านิยมที่จำเป็นเพื่อให้กลยุทธ์ขององค์กร ที่ต้องการส่งเสริมวัฒนธรรมและสร้างแรงจูงใจพนักงานที่จะโอบกอดเปลี่ยน .
ออกแบบและการทำงานของระบบรางวัลใด ๆต้องมีความเข้าใจที่แข็งแกร่งของการทำงานและการประยุกต์ทฤษฎีแรงจูงใจโดยเฉพาะอย่างยิ่งทฤษฎีการวางเป้าหมาย และความคาดหวัง theory155 ซึ่งบ่งบอกว่าแรงจูงใจของบุคคลในการดําเนินงานคือผล คุณค่าของบุคคลสถานที่บนผล ( เช่นรางวัล ) และความน่าจะเป็นที่ outcome.156 ต้องมีความเชื่อมโยงชัดเจนระหว่างความพยายามบังคับใช้โดยพนักงานและระดับของสมรรถนะ และระหว่าง perfor ¬แมนส์และรางวัล ;นั่นคือ ต้องมีความเป็นไปได้ที่แข็งแกร่งที่ถ้าพนักงาน expends ความพยายามที่ต้องการประสิทธิภาพจะมีผลและประสิทธิภาพจะส่งผลในการรับรางวัล การเชื่อมต่อเหล่านี้ยังต้องมีความเข้าใจโดยผู้จัดการโดยผู้จัดการและพนักงาน เพราะพวกเขาต้องการที่จะรู้ว่าสิ่งที่งานพฤติกรรม atti tudes และผลผลิต มีความคาดหวังว่าประสิทธิภาพจะสามารถวัดและวิธีการที่ประสิทธิภาพจะยอมรับกับผลตอบแทนที่เหมาะสม .
ส่วนนี้คือการรับรู้ของความแตกต่างของแรงจูงใจและความต้องการของอุตสาหกรรมที่เฉพาะเจาะจงและกลุ่มลูกจ้างในสถานประกอบการ พวกเขาจะต้องตรวจสอบแรงจูงใจของพนักงานที่เกี่ยวข้องโดยเฉพาะ - สับที่เข้าใจธุรกิจ , ตามที่กล่าวก่อนหน้านี้และที่อยู่เหล่านี้เพื่อตอบสนองความต้องการของบุคลากรได้อย่างมีประสิทธิภาพมีรูปแบบที่ดีในมูลค่า คนสถานที่รางวัลที่เฉพาะเจาะจง สำหรับพนักงานบางคน เงินเป็นแรงจูงใจหลัก แม้ว่าองค์กรบ่อย overestimate.the มูลค่าให้กับพนักงานของผลตอบแทนทางการเงิน สำหรับกลุ่มอื่น ๆ ลักษณะที่แตกต่างกันของการจ้าง¬ความสัมพันธ์ เช่น คุณภาพของงานเพิ่มขึ้น ความรับผิดชอบ หรืออำนาจความท้าทายใหม่และโอกาสที่จะเรียนรู้ - อาจมีแรงจูงใจปฐมภูมิ ผู้ชาย¬ agers ต้องคุ้นกับทั้งทางการเงินและที่ไม่ใช่ด้านรางวัล ใช้พวกเขาในการรวมกันที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับทุกองค์กร และพนักงานแต่ละสถานการณ์เพื่อให้ตรงกับวัตถุประสงค์ขององค์กร และรักษา โดยเฉพาะอวัยวะ¬ isational เปลี่ยนความพยายามเกณฑ์ประสิทธิผลของระบบการให้รางวัลจะคล้ายกับบรรดาของการประเมินผลการปฏิบัติงาน เพราะทั้งสองระบบจะเชื่อมต่อกัน . มันเป็นสิ่งจำเป็นที่จะต้องปรึกษาพนักงาน ทั้งในระหว่างการออกแบบและขั้นตอนการปฏิบัติ157 Lockyer วัลเตือนว่า ระบบการให้รางวัลจะต้องง่ายสำหรับพนักงานที่จะยืนภายใต้¬และการพิจารณาจะต้องได้รับค่าใช้จ่ายและเวลาที่ใช้ในการดูแลระบบเหล่านี้เพราะเหล่านี้อาจจะถือว่ามากเกินไป และมีผลต่อความสำเร็จของระบบ 158
.
การแปล กรุณารอสักครู่..
