1. Focus on developing methodolgies

1. Focus on developing methodolgies which start with a customer story and how that would feel
2. Get a top exec totally bought in
3. ensure you have one key team who totally undertsand it
4. make sure everything is measured and recorded at the customer level
5. spend 80% of effort on Non IT bits - people and process
6. start small with incremental steps - big bang doesn't work
7. ensure the leader of the key team understands the business and has some understanding of technology again 80/20 split
8 dont pick a product area our channel area as the bit that takes this forward
9 understand the value of each customer, including the cost to serve
10 keep on communicating using real examples that people can see and experience.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

1. มุ่งพัฒนา methodolgies ซึ่งเริ่มต้น ด้วยเรื่องลูกค้าและวิธีที่จะรู้สึก2. รับเป็น exec ด้านบนทั้งหมดซื้อใน3. ให้แน่ใจว่า คุณมีคีย์หนึ่งทีมที่ทั้งหมด undertsand เรื่อง4. ตรวจสอบว่า ทุกอย่างมีวัด และบันทึกระดับลูกค้า5. ใช้จ่าย 80% ของความพยายามกับมันไม่ใช่บิต - คนและกระบวนการ6. เริ่มต้นเล็ก มีขั้นตอนเพิ่มเติม - บิ๊กไม่ทำงาน7. ให้ผู้นำของทีมสำคัญเข้าใจธุรกิจ และมีความเข้าใจบางส่วนของการแบ่งเทคโนโลยีอีก 80/208 ไม่เลือกพื้นที่ช่องของเรามีพื้นที่ผลิตภัณฑ์เป็นบิตที่ใช้เวลานี้ไปข้างหน้า9 เข้าใจคุณค่าของลูกค้าแต่ละราย รวมทั้งต้นทุนในการให้บริการ10 ให้กับการสื่อสารโดยใช้ตัวอย่างแท้จริงได้เห็น และสัมผัส

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

1. มุ่งเน้นไปที่การพัฒนา methodolgies ซึ่งเริ่มต้นด้วยเรื่องของลูกค้าและวิธีการที่จะรู้สึก
2 ได้รับ exec ด้านบนซื้อทั้งหมดใน
3 ให้แน่ใจว่าคุณมีทีมงานที่สำคัญอย่างหนึ่งที่มันทั้งหมด undertsand
4 ให้แน่ใจว่าทุกอย่างจะถูกวัดและบันทึกไว้ในระดับที่ลูกค้า
5 ใช้จ่าย 80% ของความพยายามในบิตไอทีบุหรี่ - ผู้คนและกระบวนการ
6 เริ่มต้นเล็ก ๆ ด้วยขั้นตอนที่เพิ่มขึ้น - บิ๊กแบงไม่ทำงาน
7 ให้แน่ใจว่าเป็นผู้นำของทีมงานที่สำคัญเข้าใจธุรกิจและมีความเข้าใจในเทคโนโลยีบางอีกครั้ง 80/20 แยก
8 ไม่เลือกพื้นที่บริเวณช่องสินค้าของเราเป็นบิตที่ใช้เวลานี้ไปข้างหน้า
9 เข้าใจคุณค่าของลูกค้าแต่ละรายรวมทั้งค่าใช้จ่ายในการให้บริการ
10 ให้กับการสื่อสารโดยใช้ตัวอย่างจริงที่คนสามารถมองเห็นและประสบการณ์